XV Congreso Colombiano del Servicio Temporal y Usuarias en Aruba.

1. La RSE bajo el prisma de la
Innovación y la Competitividad
Dr. François Vallaeys
fvallaeys@pucp.edu.pe
XV Congreso Colombiano
del Servicio Temporal y Usuarias
ARUBA, 4 y 5 de Septiembre 2014

2. La definición de la responsabilidad social es
muy precisa y enigmática:
La responsabilidad social es
responsabilidad por los
impactos
(y no sólo por los actos)
Desgraciadamente:
1. No es fácil entender lo que quiere decir
2. Nadie puede gerenciar sus impactos a solas:
Toda Responsabilidad Social es Corresponsabilidad

3. Tesis U París Este:
Les fondements éthiques de la responsabilité sociale,
Diciembre 2011.
https://pucp.academia.edu/FrancoisVallaeys

4. LA HUMANIDAD UTILIZA HOY LOS RECURSOS DE UN PLANETA Y MEDIO
Fuente: Living Planet Report , WWF, 2010
popo

5. La copa de champán de la desigualdad en 2003

6. Agotamiento de los
recursos no renovables
consumos
masivos
desechos
masivos
costoso
tratamiento
de
desechos
productos
masivos
recursos
masivos
Economía lineal:
excluye la perspectiva de la naturaleza
Modelo geofísicamente insostenible
Fuente: Jean-Claude Lévy, L’économie circulaire: l’urgence écologique?

7. Alto nivel de desarrollo humano
El desarrollo sostenible es el compromiso de mejorar la
calidad de vida humana respetando las capacidades de
carga de los ecosistemas:
vivir bien en un mundo sostenible.
0,8 IDH = buen índice de desarrollo humano
1,8 hectarias globales por persona = Huella ecológica
sostenible
Indice desarrollo Humano - PNUD
10
Huella Ecológica (Ha global / pers.)
1,8
0 1
0
Límite de biocapacidad mundial por persona
0,8
Países
emergentes
Países pobres
Países
ricos
Zona de
sostenibilidad
El desarrollo actual
« evita »
sistemáticamente la
sostenibilidad

8. ¿Dónde estamos en este momento?
En la insostenibilidad social y ambiental de la humanidad
La pregunta es:
¿Es mi problema o no me importa?

9. El problema de la gerencia frente a los impactos
Meta clara y consciente de la gerencia (actos de la organización)
Producir
bienes y
servicios
Organización
laborales
espirituales
políticos ecológicos
sociales económicos
de
salud
cognitivos
psicológicos
Múltiples impactos colaterales ocultos e inconscientes que no
son gerenciados, por no ser ni siquiera percibidos
éticos
Efecto Iceberg
Problema percibido

10. organización
organización
organización
organización organización
organización
organización
organización
organización
organización
Aumentan crónicamente los problemas sociales no gerenciados
con el tiempo y la globalización de las acciones

11. Tenemos cada vez menos tiempo para
administrar problemas cada vez más
agudos
Problema
+
tiempo
La gestión conjunta de
los impactos globales y
los riesgos se ha vuelto
un problema central de
la humanidad.

12. Progreso de la curva de vida
de las mujeres francesas desde el siglo XVIII
Sobrevivientes
Edad

14. Sustancias químicas potencialmente peligrosas
en la dieta diaria de un niño
(investigación de Générations Futures, Francia, 2010)

16. 128 residuos químicos ingeridos a diario:
42 sustancias cancerígenas “posibles” o “probables”,
5 sustancias cancerígenas “comprobadas”,
37 disruptores endocrinos “probables”.

17. Mi propuesta teórica es doble:
1. Pensar la ética en forma compleja como ética en 3D: Virtud,
Justicia, Sostenibilidad, a fin de poder (¡por fin!) encontrar un
puente entre el discurso moral y el discurso gerencial-económico.
2. Tomar en serio la definición acuñada de responsabilidad social
como “responsabilidad por los impactos“ (ISO 26000), subrayando
la diferencia que hay entre responsabilizarse por impactos y
responsabilizarse por actos.
Esta teoría de la ética en 3D se
inspira de Edgar Morin (La
méthode 6, Ethique) que piensa
la ética en forma tríadica.

18. LAS 3 DIMENSIONES DE LA ÉTICA
3D: Sostenibilidad
Ética global
1D: Virtud
Ética personal
Persona
Cualquier ética plana
es dogmática e
ineficiente.
2D: Justicia
Ética pública
Las 3
dimensiones
a la vez

19. 3 H U M A N O S, 3 É T I C A S, 3 R E S P O N S A B I L I D A D E S
individuo Sociedad Especie

20. 3 H U M A N O S, 3 É T I C A S, 3 R E S P O N S A B I L I D A D E S
Ética personal
Bien/Mal
Campo de las
relaciones
interpersonales
Ética pública
Justo/Injusto
Campo de las
estructuras sociales
Ética global
Sostenible/Insostenible
Campo de las redes
globales
Responsabilidad
moral
Responsabilidad
jurídica
Responsabilidad
global

21. 3 responsabilidades básicas
Somos responsables:
• De nuestros actos (Adán y Eva)
• De nuestro prójimo (Caín y Abel)
• De nuestro mundo (Noé)
Responsabilidad jurídica
Responsabilidad moral
Responsabilidad global

22. Evolución de la definición de RESPONSABILIDAD SOCIAL
1ra Definición
de la Comisión
Europea:
Un compromiso
voluntario
«más allá»
de las leyes
10 AÑOS
1) Una responsabilidad sólo de
las empresas (RSE).
2) Una responsabilidad moral
que excluye la responsabilidad
jurídica, entonces que impide
su institucionalización.
Definición ISO 26000 y
COM(2011) 681:
Responsabilidad
por los impactos
en el marco de
normas
internacionales
1) Una responsabilidad de todas
las organizaciones (RSO).
2) Une responsabilidad
COLECTIVA por la sostenibilidad
que exige ser institucionalizada
universalmente.

23. Es urgente acabar con el “fairwashing” de la RSE

24. La definición ISO 26000 es genial pero también
problemática
“Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus
decisiones y actividades ocasionan ”
¡Error!
Ninguna RS se conjuga en
singular
¡Estupor!
¿Cómo podríamos ser responsables
de impactos y ya no sólo de actos?
¡Horror! Falta agregar a esta definición el deber de asociación
inter-organizacional para gerenciar juntos los impactos negativos
que ninguna organización puede administrar a solas.

25. ¿ DE QUÉ NOS SENTIMOS RESPONSABLES ?
« En una avalancha,
ningún copo de nieve se siente responsable »
Stanislaw Jerzy Lec
« El hombre sabe a menudo lo que hace.
Nunca sabe qué hace lo que él hace »
Paul Valéry

26. Nuestros impactos no son nuestros actos,
por eso son difíciles de percibir.
ACTOS
IMPACTOS
Necesidad de la RS
de las ciencias y
universidades
NECESIDAD DE UN OBSERVADOR CIENTÍFICO
PARA DEVELAR LOS IMPACTOS

27. La Responsabilidad Social amplia las responsabilidades
La responsabilidad, cuando se vuelve “social”, y ya no personal,
extiende las fronteras de la responsabilidad, de cara a los nuevos
problemas globales que tenemos que enfrentar.
Responsabilidad
limitada a los
actos
Responsabilidad
extendida a los
impactos
de los actos
Responsabilidad
limitada a los
autores
Corresponsabilidad
entre todos los
« interactores »
La RS genera creatividad política: nuevas redes de cooperación para una
sociedad responsable de sí misma, que se cuida a sí misma.

28. Dos caminos para entrar en una dinámica de
responsabilización social
El camino que parte de mi
organización
Mi
empresa
Participo
Innovamos
Escucho
El camino que parte de las
demandas sociales
Mi mismo negocio pero mejor
Otro negocio que mejora
la sociedad

29. Por el primer camino, hay 4 preguntas para la
gestión socialmente responsable
1.¿Cuáles son nuestros impactos negativos?
(Autodiagnóstico organizacional)
2.¿Qué debemos hacer para suprimirlos?
(Planificación de mejora continua)
3.¿Con quién debemos asociarnos para lograrlo?
(red inter-organizacional de corresponsabilidad)
4.¿Qué innovación social vamos a crear con esto?
(impacto positivo transformador)

30. Instituir una cultura de la transparencia
Cultura de transparencia:
1. No se esconden los errores
(son informaciones)
2. Los errores son de todos
(debemos reorganizarnos)
3. Los errores sirven para
progresar
(aprender a cambiar)
Cultura del secreto:
1. Los errores deben ser
escondidos (son culpas)
2. Se echa la culpa a las
personas
3. Hay que mantener el
status quo
(miedo al cambio)

31. Por el 2do camino, hay que pasar de la RS Organizacional a
la RS Territorial:
innovación social para la transformación social

32. Hay que ser optimistas y atentos porque
¡las soluciones sistémicas innovadoras sí existen!
Economía de
flujos en lugar
de stocks
Economía
circular y no
Economía de
funcionalidad
en lugar de
obsolescencia
lineal

33. RS
reducción
Responsabilidad
jurídica
Normatividad
internacional
Riesgo de
rechazo:
lobbying,
dumping…
DD.HH., OIT
Normas
ambientales
Principios rectores
Boicots
ONG,
Sindicatos,
due diligence
reducción
Responsabilidad
moral
Ejemplaridad
organizacional
Econegocios
filantropía
Riesgo de
fairwashing
Certificaciones:
ISO 26000,
AA 1000,
GRI, SA 8000…
Buena
reputación
Corresponsabilidad para
cambios sistémicos
Innovaciones
Comercio
justo
Economía
circular
Comunidades de
aprendizaje:
Gob+Emp+U+SC
gana-gana
Sociedad justa y
sostenible
Economía de
funcionalidad
Transición
energética
Economía
de flujos
Asociaciones
intersectoriales

34. • Creatividad política y científica
• Sociedad del aprendizaje
• Son otros negocios
• Exige inteligencia colectiva
• Voluntarismo moral
• Imposibilidad de instituir la RS
• La RS «más allá» de las leyes
• No cambia el contenido del negocio,
sólo la forma de llevarlo
• La RS se gerencia de modo solitario
(cada organización tiene «su» RSO)
• Exige altruismo virtuoso del gerente
• Obligación jurídica
• Institución pública de la RS
• La RS gracias a las leyes
• Se pone límites a los negocios
• La RS se gerencia mediante la acción
pública del Estado y las campañas
públicas de la sociedad civil organizada
• Exige ciudadanía comprometida y Estado
poderoso frente a las empresas
RS
Responsabilidad
jurídica
Responsabilidad
moral
Corresponsabilidad para
cambios sistémicos
La certificación
RS como casi
coacción a la
buena práctica
Las Universidades juegan
un papel clave:
• Educación para todos
• Transición epistémica

35. El cambio sistémico responsable:
LA ECONOMÍA CIRCULAR
• Basada en el problema de la rarefacción de los recursos
y la necesidad de maximización del uso de los recursos.
• Reverse supply chain = Cadena de suministros invertida
• Desmaterialización de la economía.
Economía circular =
(Reutilización + Reparación + Refabricación + Reciclaje)
x Alianzas en ecosistemas industriales
= Ecología industrial

36. Desmaterialización de la economía
 Se trata de divorciar la tasa de crecimiento económico de la
tasa de consumo de recursos naturales.
 El divorcio puede ser relativo o absoluto.
 Es absoluto cuando el crecimiento económico aumenta
mientras el uso de recursos naturales se estabiliza o disminuye.
 El “factor 4” es el intento de multiplicar por dos la riqueza
producida utilizando dos veces menos recursos naturales.
 Indicadores: MIPS = Cantidad de materias indispensables por
unidad de servicio. RUCKSACK = peso muerto ecológico de un
producto.
 El peso muerto ecológico de un pantalón jean de 600 g puede
alcanzar 32 kg de materias y 6000 litros de agua.

37. Recursos
naturales
Extraer
Ciclo de la Economía circular
Fabricar
piezas
Energía y
desechos Energía
Fabricar
producto
Distribuir Utilizar
Reparar Reusar Mantener
Renovar
Refabricar
Recuperar
Reciclar
Valorizar
en
energía
Eliminar
Energía y
desechos
: Procesos a combatir
: cadena de suministros
: cadena de suministros invertida
: éxitos de sostenibilidad
En base a: Le Moigne, L’économie circulaire, 2014, París, Dunod

38. Número de empleos necesarios al tratamiento de
10 000 toneladas de desechos por tipo de tratamiento
250
20 hasta
40
El reciclaje exige más mano de obra que
la producción de materiales nuevos. En
consecuencia, crea más empleos que los
que elimina.
El sector de la refabricación emplea
180 000 personas a tiempo
completo en EE.UU.
10
reciclaje incineración basural
Fuente: Le Moigne, L’économie circulaire, 2014, París, Dunod

39. ECOLOGÍA INDUSTRIAL: Ecosistema de empresas aliadas
Establece una cadena industrial
de producción limpia
Industrias
arterias
Industrias
venas
Mejora sistemáticamente la
valorización de los desechos
Simbiosis
industrial
Compartir las
funciones
esenciales de
interés común
Circuitos cortos
inter-empresas
Plataformas de
intercambio de
informaciones
sobre los sub-productos
Fuente: Jean-Claude Lévy, L’économie circulaire: l’urgence écologique?

40. Economía circular:
economizar y asociar en regiones solidarias y sostenibles
Sinergia
industrial
Menos recursos no
renovables
Menos desechos
últimos, tratamiento
no dañino
Recursos
renovables
Producción
limpia
Eco-consumo
Desechos
valorizados
Utilización de flujos ECOREGIÓN
en lugar de stocks
Conciencia
ciudadana
Fuente: Jean-Claude Lévy, L’économie circulaire: l’urgence écologique?

41. Desarrollo social y ecológico
+
Nuevo paradigma
Estructura
compleja
colaborativa
Sector
privado
Orientación hacia el mercado
+
-
Orientación hacia la justicia y
sostenibilidad
ONG
-
Desarrollo económico
Fuente: Accenture, development collaboration, none of our Business? 2009

43. Eco-sellos que garantizan la trazabilidad de la
Responsabilidad Social y/o Ambiental en la producción agroindustrial

44. 5 etapas para poner en práctica un modelo de
economía circular
Desarrollar nuevos
modelos de negocios
Conformar
alianzas
Desarrollar
productos
“circulares”
Implementar
cadenas de
suministros
invertidas
Pilotear los
logros
Economía de
funcionalidad
 Ecosistemas
industriales
 Ecología
industrial
 Sinergias de
mutualización
Eco-concepción
Cuna a Cuna
Redes de
logística
inversa
 Medir la
performance
 Calcular las
pérdidas de
valor (entropía)
Fuente: Le Moigne, L’économie circulaire, 2014, París, Dunod

45. No importa ser un excelente profesional
en una empresa exitosa
si es para servir un desarrollo insostenible.