El documento presenta los conceptos clave de la teoría de sistemas y teoría organizacional, incluyendo los elementos de control de un sistema, el papel de la tecnología de información, y cómo la teoría organizacional estudia la estructura y diseño de las organizaciones. La tecnología ha impactado el diseño organizacional al determinar la naturaleza de la estructura y comportamiento de las empresas, permitiendo procesos más eficientes.