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UNIDAD II: ANÁLISIS Y DISEÑO DE PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO.
OBJETIVOS:
ADQUIRIR LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA DISEÑAR Y REDISEÑAR ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS Y SISTEMAS
ADMINISTRATIVOS.
REQUISITOS DE TECNOLOGÍA
LOS SISTEMAS COMO CAMBIO ORGANIZACIONAL PLANEADO
 Qué implica ?
 Nuevos hardware y software.
 cambios en los trabajos, habilidades, administración y organización.
 Intervención en los procesos de negocios específicos.
DESARROLLO DE SISTEMAS Y CAMBIO
ORGANIZACIONAL
1) automatización,
(2) racionalización,
(3) rediseño del proceso de negocios
(4) cambios de paradigma.
AUTOMATIZACIÓN
 La forma más común de cambio
organizacional
 Implica ayudar a los empleados a realizar
sus tareas con más eficiencia y efectividad
 Revela con frecuencia los nuevos cuellos de
botella en la producción y hace que el
arreglo existente de procedimientos y
estructuras sea demasiado incómodo
LA RACIONALIZACIÓN
 Es la optimización de los procedimientos
estándar de operación
 Es parte de La administración de calidad
total (TQM)
 Usan seis sigma como una meta para
controlar los programas de mejora
continua de la calidad
EL REDISEÑO DEL PROCESO DE NEGOCIOS
 Identificar los procesos a cambiar
 Analizar los procesos existentes
 Diseñar el nuevo proceso
 Implementar el nuevo proceso
 Medición continua:
EL REDISEÑO DEL PROCESO DE NEGOCIOS
 Identificar los procesos a cambiar
 Analizar los procesos existentes
 Diseñar el nuevo proceso
 Implementar el nuevo proceso
 Medición continua:
LOS CAMBIOS DE PARADIGMA
 Esta forma más radical de cambio de negocios
 Implica volver a conceptualizar la naturaleza de los negocios y la naturaleza de la organización
 Los cambios de paradigma y la reingeniería fracasan con frecuencia debido a que el cambio
organizacional extenso es muy difícil de orquestar
QUÉ CONLLEVA
GENERALIDADES DEL DESARROLLO DE SISTEMAS
 Son el fruto de un
proceso de
solución de
problemas
organizacionales a
través del uso de
herramientas para
el mismo
ANÁLISIS DE SISTEMAS
 Consiste en definir el problema
 Identificar sus causas,
 Especificar la solución e identificar los
requerimientos de información que
debe cumplir una solución de
sistemas
DISEÑO DE SISTEMAS
 Describe lo que debería
hacer un sistema para
cumplir con los
requerimientos de
información, y el diseño de
sistemas muestra cómo
cumplirá con este objetivo.
LA FUNCIÓN DE LOS USUARIOS FINALES
 Los requerimientos de información de los usuarios controlan todo el esfuerzo de creación del sistema.
 Los usuarios deben tener el suficiente control sobre el proceso de diseño para asegurar que el
sistema refleje sus prioridades de negocios y sus necesidades de información,
 Al trabajar en el diseño aumenta la comprensión y aceptación de los usuarios para con el sistema.
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  • 1. UNIDAD II: ANÁLISIS Y DISEÑO DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO. OBJETIVOS: ADQUIRIR LAS HABILIDADES NECESARIAS PARA DISEÑAR Y REDISEÑAR ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS.
  • 3. LOS SISTEMAS COMO CAMBIO ORGANIZACIONAL PLANEADO  Qué implica ?  Nuevos hardware y software.  cambios en los trabajos, habilidades, administración y organización.  Intervención en los procesos de negocios específicos.
  • 4. DESARROLLO DE SISTEMAS Y CAMBIO ORGANIZACIONAL 1) automatización, (2) racionalización, (3) rediseño del proceso de negocios (4) cambios de paradigma.
  • 5. AUTOMATIZACIÓN  La forma más común de cambio organizacional  Implica ayudar a los empleados a realizar sus tareas con más eficiencia y efectividad  Revela con frecuencia los nuevos cuellos de botella en la producción y hace que el arreglo existente de procedimientos y estructuras sea demasiado incómodo
  • 6. LA RACIONALIZACIÓN  Es la optimización de los procedimientos estándar de operación  Es parte de La administración de calidad total (TQM)  Usan seis sigma como una meta para controlar los programas de mejora continua de la calidad
  • 7. EL REDISEÑO DEL PROCESO DE NEGOCIOS  Identificar los procesos a cambiar  Analizar los procesos existentes  Diseñar el nuevo proceso  Implementar el nuevo proceso  Medición continua:
  • 8. EL REDISEÑO DEL PROCESO DE NEGOCIOS  Identificar los procesos a cambiar  Analizar los procesos existentes  Diseñar el nuevo proceso  Implementar el nuevo proceso  Medición continua:
  • 9. LOS CAMBIOS DE PARADIGMA  Esta forma más radical de cambio de negocios  Implica volver a conceptualizar la naturaleza de los negocios y la naturaleza de la organización  Los cambios de paradigma y la reingeniería fracasan con frecuencia debido a que el cambio organizacional extenso es muy difícil de orquestar
  • 11. GENERALIDADES DEL DESARROLLO DE SISTEMAS  Son el fruto de un proceso de solución de problemas organizacionales a través del uso de herramientas para el mismo
  • 12. ANÁLISIS DE SISTEMAS  Consiste en definir el problema  Identificar sus causas,  Especificar la solución e identificar los requerimientos de información que debe cumplir una solución de sistemas
  • 13. DISEÑO DE SISTEMAS  Describe lo que debería hacer un sistema para cumplir con los requerimientos de información, y el diseño de sistemas muestra cómo cumplirá con este objetivo.
  • 14. LA FUNCIÓN DE LOS USUARIOS FINALES  Los requerimientos de información de los usuarios controlan todo el esfuerzo de creación del sistema.  Los usuarios deben tener el suficiente control sobre el proceso de diseño para asegurar que el sistema refleje sus prioridades de negocios y sus necesidades de información,  Al trabajar en el diseño aumenta la comprensión y aceptación de los usuarios para con el sistema.