El documento discute tres conceptos clave del Sistema Empresa Inteligente: 1) Almacenaje se refiere a demoras programadas que no agregan valor; 2) Analfabetismo funcional es la incapacidad de aprender sobre las propias actividades laborales; 3) Aprendizaje autocatalítico es cuando las personas generan su propio conocimiento a través de aprendizaje continuo. El sistema busca eliminar actividades sin valor y fomentar el aprendizaje permanente.

1. Algunos de los conceptos del
Sistema Empresa Inteligente:
Almacenaje, Analfabeta Funcional,
Aprendizaje Autocatalítico
Almacenaje
En las definiciones básicas de este concepto, utilizadas en la ingeniería industrial,
se dice que el Almacenaje ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son retenidos
y protegidos contra movimientos o usos no autorizados.
En el contexto de los procesos del Sistema Empresa Inteligente, concebido por
Aníbal Basurto Amparanoi, el Almacenaje se ubica entre las actividades que
representan desperdicio, porque sólo agregan costos y demora. Dice lo siguiente:
Almacenaje (demora programada): Esta actividad constituye también parte del
proceso, y ocurre cuando el producto, información o servicio pasa a ser
almacenado. Este período es una demora, pero programada; puede ser un retraso
programado de partes, recursos o materiales. Obviamente no agrega valor, es un
“desperdicio” en el proceso.
Esta es una de los seis tipos de actividades que conforman cualquier proceso:
operación, transporte, inspección, demora, almacenaje y re-trabajo; sólo las
actividades de operación agregan valor en forma directa. Una actividad operativa
hace avanzar el proceso, representan “trabajo”. Los otros cinco tipos de actividad:
transporte, inspección, demora, almacenaje y retrabajo, representan desperdicio,
sólo agregan costos y demoras; y si se eliminan o reducen, no pasa nada, no se
afecta el valor del rendimiento; en términos financieros, realmente se eleva.
En el Sistema Empresa Inteligente, buscamos hacer los procesos mejores, más
rápidos y menos costosos; es por eso que para comenzar, el primer paso es:
identificar los diversos tipos de actividades que conforman el proceso de la
empresa, para no realizar esfuerzos en vano, como son los de tratar de mejor lo
que debería eliminarse e intentando eliminar lo que realmente debería mejorarse.

2. Analfabeta funcional
Las clásicas definiciones que hemos conocido del analfabetismo funcional se
refieren a la incompetencia en las funciones básicas tales como la lectura, la
escritura y las matemáticas; y se han expuesto también varios tipos de
analfabetismo, como el cultural, cibernético, social, tecnológico, entre otros. ii
Sin embargo, al ubicarnos en el momento actual de las organizaciones
productoras de bienes y/o servicios, como son las empresas de particulares o
instituciones públicas, esto es en la Era del Conocimiento, resulta indispensable
comprender a fondo y hacer todo lo necesario para eliminar el analfabetismo
funcional referido a las competencias laborales en todos sus niveles y ámbitos de
desempeño.
En este contexto, ha surgido el Sistema Empresa Inteligente (SEI) creado por
Aníbal Basurto Amparanoiii, que ubica al aprendizaje como parte del trabajo y no
como tradicionalmente se han visto por separado: aprender y trabajar. Así, en
dicho sistema, se concibe a los conocimientos como aquellos necesarios para la
posición de apoyo de cada persona, es decir, enfocados principalmente al
alfabetismo funcional, lo cual dará a la persona la oportunidad de desarrollar
realmente sus competencias laborales y constituirán una herramienta en la
construcción del capital estructurado que se genera cuando logramos que el
conocimiento adquirido se comparta, administre y documente de manera efectiva
en la organización respectiva.
Basurto aporta la siguiente definición de analfabeta funcional: “Es quien no sabe
aprender al respecto de su actividad”.
Dice también que “En la nueva organización el analfabeta funcional, el que no
sepa o no quiera aprender, va a sufrir, dado que la entrada impetuosa de la nueva
Era del Conocimiento, nos obliga a aprender todos los días, hasta el día de
nuestra muerte”. Además, señala: “El alfabetismo funcional lo tiene la persona que
posee los conocimientos y habilidades sociales y laborales que le permiten realizar
su trabajo de manera dinámica, creando valor de acuerdo a los requerimientos del
cliente de la nueva sociedad del conocimiento”.
De acuerdo con esta conceptualización, debemos identificar a quienes saben y
quienes no saben aprender en relación a la actividad que desempeñan, en la
organización en que laboran; y consecuentemente, debemos hacer todo lo
necesario con el fin de que todos sepan aprender lo que les corresponda; y esto
es con un sentido de continuo aprendizaje, porque así lo requieren los tiempos
actuales y por venir de la Era del Conocimiento.

3. Quienes optan por la aparente comodidad de no querer aprender más, creyendo
que ya lo saben todo, son quienes más necesitan de la atención del líder de la
organización respectiva, porque esas personas constituyen, sin duda, la causa
fundamental de problemas existentes y potenciales.
El Sistema Empresa Inteligente, es un sistema de organización cuya finalidad es
lograr la satisfacción plena y continua de las necesidades presentes y futuras del
cliente, a través de la consolidación del valor agregado y la creación de nuevo
valor, por parte de sus colaboradores y líderes, en las actividades sustantivas de
la empresa, utilizando su intelecto y su arte; logrando así, la continuidad
económica de la organización, y aportando capital humano al país. Entre sus
múltiples aspectos de beneficio, se encuentra el de re-alfabetizar funcionalmente
en sus actividades a las personas de la empresa u organización que se trate
Aprendizaje autocatalítico
El aprendizaje autocatalítico es una de las fases superiores en la evolución del
aprendizaje de las personas, en laque generan su propio conocimiento. Esto es,
después de pasar por aprendizajes obtenidos en fases previas, que se inician con
la formación tradicional donde el maestro explica y el alumno escucha,
continuando con otros tipos de enseñanza-aprendizaje en los que gradualmente la
persona llega a aprender por cuenta propia, aunque de manera muy básica, y
luego se sitúa en el autocatalítico.
Este concepto se encuentra descrito a detalles en el libro “Sistema Empresa
Inteligente, una propuesta al mundo sobre cómo debe ser la empresa de la Era del
Conocimiento” (2005), por Aníbal Basurto Amparano, Editorial Empresa
Inteligente, México; y ahí expone cómo evoluciona la generación y transmisión del
conocimiento, esto es en las siguientes fases del aprendizaje de las personas: 1ª.
Los tradicionales cursos, 2ª. Cursos ubicuos, 3ª.Auto-aprendizaje duro, 4ª.Auto-
aprendizaje interactivo dirigido, 5ª.Aprendizaje auto-catalítico, 6ª. Auto-aprendizaje
constructivista y 7ª. Trabajo constructivista.
En el Sistema Empresa Inteligente, las fases mencionadas son desarrolladas por
medio del Ateneo, que es definido como: “Poderosa escuela de aprendizaje y
autoaprendizaje, cuya meta final es que la persona aprenda trabajando y trabaje
aprendiendo en su lugar de trabajo, logrando generar ,estructurar y difundir
conocimiento útil para el logro de la misión y visión de la organización”.

5. i
Sistema Empresa Inteligente, escrito por Aníbal Basurto Amparano, en: http://books.google.com.mx/books?
id=EF5f9ybFfIoC&lpg=PP1&dq=el%20sistema%20empresa%20inteligente&pg=PA16#v=snippet&q=Almacenaje&f=false
ii
-El analfabeto absoluto es aquella persona incapaz de leer y escribir una breve y sencilla exposición de hechos relativos a su vida
cotidiana.
-En cambio, el analfabetismo funcional, es aquellas personas capaces de leer y escribir, pero que no tienen el hábito de servirse de la
lectura y la escritura para la satisfacción de necesidades de la vida cotidiana.
-Analfabetismo gramatical, son aquellas personas que no tienen ni idea de lo que son las reglas ortográficas y gramaticales y escriben
como quieren.
-Analfabetismo por desuso que se refiere a aquellos que una vez cumplida la función descifradora del analfabetismo se vuelven
analfabetas por no tocar un libro jamás en sus vidas.
-Analfabetismo social es la gente de la cual otra gente se aprovecha por medio de timos como son las famosas pirámides, los "milagros"
de algún producto o la promesa de curar enfermedades incurables a cambio de dinero.
-El analfabetismo tecnológico se refiere a la incapacidad para utilizar las nuevas tecnologías tanto en la vida diaria como en el mundo
laboral y no está reñido con la educación académica en otras materias.
iii
Instituto Sistema Empresa Inteligente: http://www.isei.edu.mx/pub3.php
Alberto Haaz Díaz
calidad@ahaazd.com
Hermosillo, Sonora, México 2010.