Artículo de Albert Vilariño publicado en Compromiso Empresarial el 25/5/16. http://www.compromisoempresarial.com/rsc/2016/05/innovemos-responsablemente/

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Innovaciones como la impresión 3D, los drones, la realidad virtual, la
nanotecnología, los coches que se conducen solos, o aplicaciones como Uber o
Airbnb por poner algunos ejemplos, están cambiando o cambiarán en un futuro
próximo los paradigmas de cómo la sociedad se comporta, se relaciona,
trabaja, consume o se divierte.
Pero esas innovaciones traen consigo en muchas ocasiones dilemas de distinta
índole en diversos ámbitos como pueden ser la privacidad, sostenibilidad,
seguridad, o la confiabilidad.
Otro ámbito que siempre suele resentirse es el del mercado de trabajo. Todas las
innovaciones en general van de la mano de cambios en parte del mercado
laboral, en el que en el mejor de los casos se produce una transformación o
reconversión de puestos de trabajo y en el peor un balance negativo al destruirse
más trabajo del que se crea (lo más habitual).
Las innovaciones y avances tecnológicos suelen hacer valer para muchos aquella
máxima de “renovarse o morir”.
Así mismo innovaciones como en su día fue la energía nuclear,
independientemente de sus ventajas, crean dilemas relacionados con riesgos
bastante extremos en el caso de que se lleguen a materializar.
Podemos decir que vivimos en una “sociedad del riesgo”. El sociólogo Ulrick Beck
se refirió a ella como “una manera sistemática de gestionar los peligros e
inseguridades inducidos e introducidos por la propia modernización”, enfatizando
los riesgos de las nuevas tecnologías en contraposición a sus beneficios.
Cambios más radicales y más rápidos
La humanidad ha avanzado desde finales del siglo XIX como no lo había hecho
con anterioridad. En un futuro más próximo de lo que creemos veremos cambios
todavía más increíbles que a día de hoy apenas podemos llegar a imaginar.
Y no sólo eso, sino que esos cambios serán cada vez más rápidos e irán rodeados
de los dilemas anteriormente comentados y de algunos otros más. La inteligencia
artificial y el llamado “Internet de las cosas” transformarán radicalmente en pocos
años todo nuestro entorno y nuestras relaciones con él.
Es por ello necesario desarrollar e implantar criterios, sistemáticas y procesos
dirigidos a realizar innovaciones responsables que contemplen
profundamente sus pros y sus contras, que no se basen sólo en decisiones
estrictamente superficiales para solucionar los problemas y que no persigan
como fin último el enriquecimiento económico de unos pocos a costa de crear
problemas a los demás, o incluso a la sociedad al completo.
¿Qué es la innovación responsable?
El Informe Responsible Research and Innovation – Options for Strengthening
publicado en 2013 por la Unión Europea define la investigación y la innovación
responsable como el enfoque integral de cómo proceder en la investigación y la
innovación de manera que se permita a todos los actores involucrados en los
procesos de investigación e innovación en una etapa temprana:
– Obtener el conocimiento pertinente sobre las consecuencias de los resultados
de sus acciones y la gama de opciones que se les ofrecen.
– Evaluar eficazmente tanto los resultados como las opciones en términos de
necesidades de la sociedad y los valores morales.
– Usar estas consideraciones anteriores como requisitos funcionales para el
diseño y desarrollo de nuevas investigaciones, productos y servicios.
Cualquier innovación da lugar a un diseño y funcionalidad previamente
desconocidos, ya sea relacionado con el mundo físico, el mundo conceptual, el
mundo institucional o combinaciones de éstos, y que una vez implementadas
amplían el conjunto de opciones viables con respecto a la solución de un conjunto
de problemas.
Pero la “funcionalidad previamente desconocida” puede contener nuevos
riesgos que quizá ni conozcamos. Ese desconocimiento tiene diversas
implicaciones dentro de la innovación responsable, porque ¿cómo podemos
gestionar riesgos que quizá desconocemos?
David Collingridge introdujo en 1980 lo que se ha llamado el “dilema de
Collingridge”, según el cual en las primeras fases de un desarrollo tecnológico esa
tecnología puede ser objeto de cambio pero sus efectos pueden ser complicados
de predecir, mientras que en las últimas fases del desarrollo los efectos de la
tecnología son claros pero esa tecnología ha arraigado tanto en la sociedad que
es difícil de cambiarla por otra.
Es por lo anterior que es conveniente anticipar el futuro a través de un enfoque
de riesgos y el principio de precaución.
Cuando una nueva tecnología o innovación se está gestando es crucial realizar sus
correspondientes análisis de impacto (por ejemplo impactos ambientales, de
género, en la salud, en la sociedad o en la tecnología) dirigidos a identificar las
futuras consecuencias de la innovación propuesta.
El papel de los valores morales en la innovación responsable
La innovación responsable perdería eficacia sin una concepción más detallada de
cómo utilizar los valores morales para dar forma a la tecnología.
Es en este punto cuando entra en juego el llamado “diseño sensible en valores”
(o Value Sensitive Design, VSD), desarrollado por Batya Friedman, para llamar la
atención sobre la importancia de las dimensiones sociales y morales del diseño a
la hora de definir las interacciones de los humanos con los ordenadores.
Según el profesor Jeroen van den Hoven de la Universidad TU Delft, “la idea
central del diseño sensible en valores es que los valores morales se pueden
expresar en el diseño de ingeniería, y nosotros podemos conferir los resultados
de nuestra reflexión ética (en relación con la sostenibilidad, la seguridad y la
privacidad) a las cosas que queremos diseñar y hacer”.
El VSD se enfrenta a algunos retos como pueden ser qué valores incluir en el
diseño a realizar, cómo hacer que esos valores se trasladen al proceso de
diseño, cómo tomar decisiones y soluciones de compromiso entre los valores que
puedan entrar en conflicto o cómo verificar que los sistemas diseñados
incorporen finalmente los valores escogidos.
En general, los valores principales en los que se centra el VSD son los derechos
humanos, la justicia, y el bienestar y la dignidad humana.
Como podemos entrever, el VSD tiene en cuenta algunos elementos relativos a la
filosofía, una materia que lamentablemente en nuestra sociedad se está
quedando cada día más arrinconada.
¿Se innova de manera responsable en la actualidad?
Sin poder entrar a analizar por falta de espacio los productos y servicios más
innovadores de la actualidad o aquellos que se perfilan en el horizonte, para
contestar esta pregunta me gustaría destacar de manera general dos posibles
escenarios de los cuales probablemente salen la mayoría de las innovaciones
actuales.
El primero vendría dado por una empresa, organización o institución (pública o
privada, académica, etc.) con muchos años de funcionamiento y experiencia en el
ámbito en el que desarrolla sus actividades, con un gran conocimiento de sus
stakeholders y relaciones fluidas con ellos y mucha capacidad de investigación.
Una innovación en un lugar así es probable que, por las características descritas,
sea realizada desde una perspectiva de la responsabilidad y la sostenibilidad.
El segundo escenario vendría dado por una recién creada startup, con
emprendedores sin experiencia, sin partners o mentores expertos que les
asesoren en temas de innovación responsable, y muy centrados en un servicio o
producto desligado de otros valores.
En este segundo escenario, la probabilidad de que de ese emprendimiento salga
una innovación responsable tiende a ser cero.
Pero también debemos tener en cuenta dos cosas sobre las startups en este
ámbito. La primera es que no siempre ni todas las startups están dirigidas simple
y llanamente a “llenarse los bolsillos cuanto antes mejor” sino que
afortunadamente crece cada vez más el número de emprendimientos
innovadores destinados a solucionar problemas sociales, y la segunda es que la
gran mayoría de startups que no tienen en cuenta el concepto de responsabilidad
en su servicio o producto innovador acaban fracasando sin poder llegar a
comercializarlo con éxito.
Para finalizar este artículo, me gustaría recomendar al lector interesado en la
innovación responsable el cursar el MOOC Responsible Innovation: Ethics, Safety
and Technology disponible en la plataforma Edx.org, en el cual me he basado
para desarrollar parte de lo escrito.
Por Albert Vilariño
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