Principales elementos y definiciones de la acción comunicativa.

1. UNID Sede Tlalnepantla
Maestría en Educación con Especialización en Administración, Formación y Capacitación
de Recursos Humanos
DISEÑO DE UN PRODUCTO MULTIMEDIA PARA LA CONSULTA DE LOS
PRINCIPALES ELEMENTOS Y DEFINICIONES DE LA ACCIÓN COMUNICATIVA
Nombre de la Alumna: Aurora Inés López Morales
ID: 00152317
Nombre del Profesor: Carlos Alberto López Praget
Materia: Comunicación Educativa

2. 2
ÍNDICE
Título del proyecto.............................................................................................................3
Introducción.......................................................................................................................3
Objetivo.............................................................................................................................3
Desarrollo del proyecto:
Acción pedagógica y acción comunicativa........................................................................4
La identidad del profesor...................................................................................................5
El trabajo comunicativo del profesor.................................................................................5
El guión pedagógico..........................................................................................................5
La dramaturgia del docente en el aula..............................................................................5
Elementos del setting educativo........................................................................................8
El espacio y tiempo pedagógicos......................................................................................8
La praxis comunicativa en el aula.....................................................................................9
El papel comunicativo del docente en el aula virtual.......................................................10
Ética y comunicación en el aula......................................................................................10
Sociedad de información.................................................................................................11
Enfoques de la comunicación educativa.........................................................................11
Guión con etapas de desarrollo:
Alcances del producto.....................................................................................................13
Recursos.........................................................................................................................13
Lluvia de ideas.................................................................................................................14
Etapas de realización......................................................................................................15
Bibliografía.......................................................................................................................21

3. 3
Título del proyecto:
“Diseño de un producto multimedia para la consulta de los principales elementos y
definiciones de la acción comunicativa”.
Introducción
Para desarrollar eficazmente la acción pedagógica cualquiera que sea nuestra área de
desarrollo profesional o quehacer docente, es indispensable conocer las principales
estrategias y técnicas comunicativas, por lo que requerimos de implementar y/o
transmitir de una manera sencilla e interactiva los principales elementos y definiciones
de la acción comunicativa, ya que estamos viviendo tiempos de cambios e innovaciones
tecnológicas en constante avance, lo que nos obliga a actualizarnos en las formas de
comunicar los contenidos planeados dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje de
una manera eficaz y eficiente, acorde a las características de una sociedad que se
comunica y vive al ritmo del progreso tecnológico dentro de la comunicación. Por esta
razón el contenido temático del producto multimedia (presentación en Power Point) que
he diseñado está enfocado al contexto antes mencionado, en donde el profesional toma
el lugar del alumno ya que es a quien está dirigido éste material que podrá utilizar como
herramienta de apoyo para consultar los principales elementos y definiciones de la
acción comunicativa. El título de mi proyecto es: “Diseño de un producto multimedia
interactivo para la consulta de los principales elementos y definiciones de la acción
comunicativa”
Objetivo:
Diseñar un producto multimedia interactivo que contenga los principales elementos y
definiciones de la acción comunicativa en donde el profesional que lo requiera los
pueda consultar de una manera sencilla.

4. 4
DESARROLLO DEL PROYECTO
A continuación se exponen los principales elementos y definiciones de la acción
comunicativa.
1. Acción pedagógica y acción comunicativa
1.1 Acción comunicativa: Es una acción mediadora que organiza acciones en el
tiempo y en el espacio para lograr objetivos que permitan la sustentabilidad de la vida
en todas sus formas.
1.2 Acción pedagógica: Es un uso comunicativo, una actividad que recurre al
intercambio de información para lograr sus propósitos enculturizadores.
1.3 Actores comunicativos: Ego yo – emisor y Alter el otro – receptor
Medios- instrumentos: Son el soporte por medio del cual se transmite información.
Representaciones: Son ideas y concepciones que tienen que ser materializados a
través de un mensaje.
Expresiones: Son el mensaje, es decir información con significado
1.4 Diálogo: La comunicación se concibe como un diálogo, una conversación entre
ego-alter cuyo propósito es acordar, proponer, contradecir y conciliar.
Proceso de Comunicación

5. 5
1. 5 Medios pedagógicos: Son instrumentos que transportan expresiones, por tanto
son medios de comunicación y están orientados para ser pertinentes a ciertas
expresiones.
2. La identidad del profesor
2.1 Identidad: La identidad es un proceso por medio del cual una persona adquiere
conciencia de sí mismo (yo-ego) y conciencia del otro (tú-alter). La identidad docente es
dinámica y lábil, se construye en la interacción con el grupo.
2.2 Adscripción y estatus: La estructura de la personalidad es una amalgama de
roles que se ejecutan cotidianamente y cuyo desempeño implica, por una parte, una
valoración social de los demás sobre el desempeño del yo-ego (adscripción), y por otra
parte, el reconocimiento de una posición social (estatus).
3. El trabajo comunicativo del profesor
3.1 Grupo escolar: es la instancia organizacional básica de la escuela/institución: lugar
donde se realiza concretamente el proceso de enseñanza-aprendizaje (tanto en una
aula presencial o virtual).
3.2 Elementos del grupo: las personas, el estatus y los roles
3.3 Grupo virtual: El grupo virtual de aprendizaje es un conjunto de personas
dispersas en el tiempo y en el espacio que se agrupan y constelan telemáticamente
ante estímulos de aprendizaje.
4. El guión pedagógico
4.1 Guión pedagógico: que es un recurso expresivo para que la enseñanza facilite el
aprendizaje. Con el guion se relata y se hace creíble la información
5. La dramaturgia del docente en el aula
5.1 Modelos dramáticos: son una manera más o menos ejemplar de presentar o
representar un texto o un guión.

6. 6
5.2 Clasificación de los actores: Stanislavsky, Artaud y Grotowski
a) Stanislavsky identifica tres categorías de actores:
 Creadores: son coherentes y tienen un ánimo creador.
 Imitadores: pueden actuar, pero no se apoderan de todo su papel.
 Farsantes: son cursis y melodramáticos.
La propuesta de Stanislavsky radica en convertir al actor en un protagonista creativo,
coherente y verdadero, cuya acción dramática consiste en hacer “propio” el texto-libreto
de la obra para conmover al público, que es un espectador asombrado.
b) Artaud : en donde el actor usa la voz como un instrumento seductor que permite
revelar verdades bajo un ritual (la palabra como metafísica) que media entre el
conocimiento (sagrado) y el individuo (profano), es decir, es un soporte/transporte de la
verdad (lo que se comparte y se cree). En el ámbito pedagógico, el profesor es un
chamán que revela los conocimientos a los alumnos, que conmueve y hace
comprensible el conocimiento (transporta la verdad) y explica lo complejo desde lo
sencillo. Es un guía que nos conduce de lo conocido a lo desconocido y que armoniza
lo abstracto con lo concreto, convirtiendo la clase en un ritual que media con lo
trascendente (el conocimiento).

7. 7
c) Grotowsky: en la dimensión pedagógica, los conceptos de Grotowski se aplican de
la siguiente manera: Ego-profesor no debe leer los contenidos a sus alumnos, sino
confrontarse con su temario. Luego, debe hacer legible lo que dice, es decir, el
propósito de lo que enseña, de modo que no sea entendible sólo gestualmente. Por su
parte, los alumnos deben activarse y ser testigos de lo dicho, observando la recitación
del profesor y conservándola en la memoria. El propósito es que los alumnos no olviden
sino que incorporen las novedades a sus saberes para hacer, ser y convivir. Finalmente
eso es aprender.

8. 8
6. Elementos del setting educativo: los instrumentos
6.1 Setting educativo: toda acción pedagógica requiere un escenario es decir un set,
que a su vez requiere de una puesta en escena o sea un setting. Éste setting incluye
entre otros elementos la selección y uso de instrumentos o medios para transportar lo
que se va a decir: los contenidos.
Los instrumentos de comunicación son unos aparatos que permiten el contacto entre
quien expresa o emite un mensaje y quien lo percibe.
En el aula, ego-profesor se sirve de los medios para trasmitir los contenidos de un
programa y dirigir el “universo” de la enseñanza:
6.2 Medios biológicos y tecnológicos de comunicación:
 Naturales o biológicos: Son medios directos que modulan las energías para
generar señales, son constitutivos de la naturaleza humana (por ejemplo: el
aparato fonador)
 Artificiales o tecnológicos: Son indirectos y han sido fabricados por el hombre.
Son producto del trabajo humano: son instrumentos que obedecen a un sistema
técnico.
7. El espacio y tiempo pedagógicos
7.1 El espacio educativo es un territorio físico o virtual, provisto de objetos, donde los
actores pedagógicos actúan.
Ego-profesor y alter-alumnos realizan su actividad en un espacio y un tiempo dedicados
a la enseñanza y al aprendizaje.
7.2 Tipos de espacio: El espacio puede ser:
a) Físico: ubicación o disposición de objetos.
b) Social: un lugar que otorga valoración o sentido y permite al ser humano tener un
concepto de territorialidad.

9. 9
7.3 Tipos de aulas:
a) Aula presencial: Comprende un lugar acotado (salón de clases) dentro de otro más
grande (edificio/campus), en donde los protagonistas interactúan presencialmente por
una vía pasiva o activa (grupo escolar).
b) Aula virtual: Es un “lugar” acotado a un soporte tecnológico (radio, televisión, redes
digitales, etc.) dentro de otro espacio construido por todos los participantes (comunidad
de aprendizaje).
7.4 Tiempo de exposición y de evaluación (el tiempo de aprendizaje es un después y
se expresa en el tiempo de la evaluación)
a) Tiempo monocrónico: se concibe como el despliegue de las actividades que tienen
un principio y un final, es decir, un decurso que sigue una línea consecutiva y por
segmentos que terminan.
b) Tiempo policrónico: Se define como un proceso continuado donde suceden cosas
diferentes y existen interferencias, es un tiempo “desorganizado” donde no se pueden
prever ni organizar en detalle las actividades.
c) Tiempo de evaluación: Es un meta-tiempo o trans-tiempo que corre y atraviesa todo
el tiempo pedagógico.
8. La praxis comunicativa en el aula
8.1 La evaluación educativa es un conjunto de juicios de valor sobre el proceso de
enseñanza-aprendizaje: un proceso de valoración entre alumnos y profesor que se
asienta en un diálogo-conversación.
Como todo diálogo, está sujeto a otros puntos de vista y por tanto, a la controversia y al
desacuerdo. Su esencia es el conflicto.

10. 10
8.2 Conflicto de la evaluación:
El conflicto es un fenómeno propio de las relaciones humanas. En el aula se manifiesta
cuando el profesor o alumnos cometen un error que altera el proceso de enseñanza
aprendizaje
8.3 Modelos de conversación: Para el acuerdo y la reducción de malentendidos:
a) Diálogo raciocinante.- Los dos actores dirimen sus controversias
b) Conversación para el compromiso.- Lo componen 3 momentos (la petición, la
promesa y el compromiso)
c) Diálogos para la conciliación.- Plantear, argumentar, conciliar y consensuar
9. El papel comunicativo del docente en el aula virtual
La docencia en los entornos virtuales se ha transformado y complejizado
9.1 Docente y educación del futuro: Se ha transformado en un trabajo colaborativo
entre toda la comunidad educativa, es un hacer que debe recurrir a todos los recursos
disponibles para ser eficiente y eficaz en el contexto actual
9.2 Papel comunicativo del docente:
 Director/orientador y facilitador del aprendizaje
 Organizador/dinamizador
 Fuente de recursos
 Investigador/ informante
 Moderador
 Guía
 Evaluador
10. Ética y comunicación en el aula
El mundo de la vida se construye en lo cotidiano, en cada espacio que Ego y
Alter habitan, entre ellos el aula.

11. 11
Es a partir de este mundo de la vida de ambos pueden interactuar y es también
el punto de partida para establecer una ética de la comunicación.
La diferencia es un elemento que da sentido al diálogo y para poder iniciarlo, es
importante saber preguntar, interpelar al otro en un plano de respeto e igualdad y
comprensión de la diferencia.
Entender, comprender, preguntar, argumentar, acciones que presuponen o
predisponen a la comunicación, son o debieran ser parte de la acción
pedagógica.
11. Sociedad de la información: nueva sociedad tecnológicamente conectada:
11.1 Sociedad informacional: La era de la información se constituye primero como
una economía de la información y después al ser conectados tecnológicamente, los
individuos se constituyen en una comunidad de la información que busca el
conocimiento.
11.2 Globalización: Se caracteriza por una rápida, progresiva, acelerada y desigual
expansión de flujos y movimientos transfronterizos de bienes, servicios, monedas y
dinero, tecnología, ideas, información, culturas y población.
11.3 TIC’S: Han creado un nuevo espacio social que surge y se yuxtapone a los
espacios clásicos: la naturaleza y la ciudad. Son promotoras del cambio educativo.
12. Enfoques de la comunicación educativa
 Los enfoques pedagógicos determinan el actuar docente y la estrategia
educativa a seguir para la construcción del aprendizaje en los estudiantes
 Los enfoques pedagógicos tradicionales están centrados en los contenidos, es
decir, en el qué enseñar
 Los enfoques pedagógicos alternativos surgen de las carencias de los
tradicionales y se centran en el aprendizaje de los individuos, en el papel
cambiante del profesor y el combate a la diferencia social.

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 Los modelos pedagógicos que utilizan como recursos las TICs, permiten el
intercambio de información independientemente del lugar y el tiempo; es
evidente el rompimiento de la ley de la proxémica.
 Bajo estos nuevos modelos se resguardan los datos a través de diferentes
medios y quedan a disposición de todos los usuarios y la oralidad es sustituida
mayormente por la escritura.
 La comunicación educativa sigue senderos inciertos y dispares, por un lado se
ha vinculado productivamente al desarrollo de las sociedades del conocimiento y
a una nueva cultura semiótica y crítica.

13. 13
GUIÓN CON ETAPAS DE DESARROLLO
Alcances del producto
Este proyecto consiste en el diseño de un producto multimedia que contiene los
principales elementos y definiciones de la acción comunicativa, con el propósito de que
todo profesional que desee conocer o consultar las estrategias y técnicas comunicativas
tenga a su alcance éste material educativo para que pueda utilizarlo en cualquiera que
sea su campo de acción o modalidad educativa (docencia, investigación, capacitación,
etc.).
También se diseñara un sitio web (blog) en donde el profesional pueda consultar las
definiciones de los principales elementos de la comunicación educativa en forma de
glosario
Recursos
a) Recursos humanos: Alumna que cursa el cuarto semestre de la maestría en
educación en la UNID en la asignatura de Comunicación Educativa, quien diseñara y
desarrollara todo el proceso de elaboración del el producto multimedia.
b) Recursos informativos: contenidos de la asignatura de Comunicación Educativa de la
UNID, imágenes de internet.
c) Recursos tecnológicos: equipo de cómputo personal, conexión a internet, software
para crear presentaciones (Word y Power Point), editores de audio, texto e imágenes y
sonido.
d) Recursos de tiempo: se establece un tiempo de 12 semanas para la preparación y
presentación del producto final.

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Lluvia de ideas
A través de un producto multimedia en presentación diseñada con el software de Power
Point y utilizare un blog público tipo glosario en donde se expondrán los principales
elementos y conceptos de la acción comunicativa:
( http://comunicacioneducativaunid.jimdo.com/ )
1. Acción pedagógica y Acción comunicativa
2. La identidad del profesor
3. El trabajo comunicativo del profesor
4. El guión pedagógico
5. La dramaturgia del docente en el aula
6. Elementos del setting educativo
7. El espacio y tiempo pedagógicos
8. La praxis comunicativa en el aula
9. El papel comunicativo del docente en el aula
10. Ética y comunicación en el aula
11. Sociedad de información
12. Enfoques de la comunicación educativa

15. 15
Etapas de realización
A continuación expongo cada una de las etapas de realización para el desarrollo del
presente proyecto.
Primer avance de la propuesta
En el primer avance de propuesta del proyecto, desarrolle la etapa de planeación donde
defino el título del proyecto, el objetivo, los alcances del producto, los recursos la lluvia
de ideas en donde se propone exponer los principales elementos y conceptos de la
acción comunicativa.
Etapa de Análisis
En esta etapa se define el perfil del usuario potencial que tendrá las características y su
descripción, así como la modalidad de enseñanza en que se llevará a cabo y su forma
de distribución.
a) Perfil del usuario:
 Características socio-demográficas: el número de usuarios potenciales es
indefinido pues está dirigido a todo profesional que lo desee consultar y además
también utilizare un blog público tipo glosario en donde expongo los principales
elementos y definiciones de la acción comunicativa, por lo que la edad depende
de quien desee consultarlo.
 En cuanto al grado de escolaridad es a nivel licenciatura y maestría. La ubicación
geográfica es para quienes radica en el Estado de México.
 Características académicas:
Habilidades básicas en el uso de la computadora.
 Habilidades verbales en donde los usuarios utilizan el lenguaje en español.
 Conocimientos básicos para entrar a la red de internet a buscar el blog.

16. 16
Modalidad de enseñanza:
La forma en que será utilizado el producto multimedia para lograr los objetivos
propuestos será mediante una modalidad de enseñanza mixta, pues habrá una
combinación de modalidad presencial, para dar una exposición de lo que es el producto
multimedia y también modalidad a distancia o en línea, mediante la implementación de
estos objetos de aprendizaje en un sitio web: BLOG.
Forma de distribución:
La forma de distribución para llevar a cabo este proyecto será mediante la entrega de
un CD, en archivo electrónico y también se colocarán los materiales didácticos
multimedia en un sitio web, es decir en un Blog.
Etapa de Diseño
El diseño general que se le dio a este proyecto de producto multimedia educativo sobre
el tema de los principales elementos y conceptos de la acción comunicativa consistió en
lo siguiente:
Se desarrolló paso a paso cada una de las fases, cumpliendo adecuadamente con cada
una de ellas. Se generó en el producto multimedia los contenidos adecuados sobre el
tema a tratar.
El blog que se elaborará contendrá los conceptos y definiciones de los principales
elementos y conceptos de la acción comunicativa tipo glosario.
El producto multimedia final es una presentación interactiva en Power Point.
Se implementó y se llevó a cabo los estándares de estructura, de estilo y de
presentación, quedando de la siguiente forma:
Estándares de estructura:
Los elementos que integran este producto constan de un objeto de texto en formato
Word en donde se expone todo el desarrollo del tema y producto (guión) y el producto
interactivo en formato de Power Point.

17. 17
Estándares de estilo:
Éste producto multimedia contiene: una explicación general del objetivo a lograr, así
como los principales elementos y conceptos de la acción comunicativa aplicada al
campo educativo. Se utilizará el programa de Power Point para realizar el objeto de
texto que tendrá una redacción y gramática adecuada y entendible para los
profesionales; se mezclara con imágenes visuales fijas que tendrán características
similares en cuanto a tamaño, color e iluminación. El tamaño del archivo se presentará
de manera que sea ligero y manejable para un uso fácil y rápido.
Estándares de forma o presentación:
Se utilizará como apoyo didáctico material impreso utilizando hoja tamaño carta, forma
vertical. La resolución de las pantallas se utilizará para lo generalizado que es 800 X
600 pixeles.
La distribución de los elementos que se utilizaran estará presentada de forma
homogénea y fácil de ubicar. Los colores serán sencillos pero a la vez que capten la
atención de quien lo consulte.
El tipo de letra será legible y resaltando títulos, subtítulos, y puntos importantes que así
lo ameriten.
La forma de presentación y distribución de este producto multimedia será a través de un
sitio web: Blog, un CD y archivo electrónico.
Etapa de Desarrollo
En esta etapa se desarrolla la elaboración de los contenidos del tema a tratar a través
de una presentación en Power Point donde se explicarán los principales elementos y
conceptos de la acción comunicativa.
Etapa de Implantación
Aquí es la fase donde el material comienza a ser conocido y utilizado por los
destinatarios, que en este caso es para todo aquel profesional que desee el profesional

18. 18
que desee implementar y/o transmitir las principales estrategias y técnicas
comunicativas.
Puesta en marcha: Se pondrá en marcha a través de hacer uso del producto
multimedia o mediante el blog.
Recopilación de experiencias: Se proporcionará en el Blog un apartado de formas de
comunicación.
Mantenimiento: Sólo durante el periodo del curso de la materia de comunicación
educativa a través del blog.
Etapa de Evaluación
La etapa de evaluación, en relación a los conocimientos adquiridos, será durante la
etapa de implementación del producto multimedia con la elaboración de las actividades
propuestas o bien con una autoevaluación al final.
Implementación de Foro (Blog), Wiki, Glosario
Se incluirán en éste proyecto de producto multimedia las siguientes herramientas de
comunicación:
Foro: No es un foro interactivo, es un blog que se utilizará como herramienta de
consulta, tipo glosario para conocer o consultar los principales elementos y
definiciones de la acción comunicativa.
( http://comunicacioneducativaunid.jimdo.com/ )

19. 19

20. 20
Producto Multimedia: Fue realizado en Power Point

21. 21
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