Comunicación organizacional HOP

1. MAS QUE TACTICAS
PARA SOBREVIVIR
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL HOP
IVONNE ALEJANDRA GONGORA PULECIO
INGENIERIA BIOMEDICA
13805

2. FINANZAS
Desfase en
relación de costos
PROCESOS
INTERNOS
Falta de control
en tácticas de
estudio
CLIENTES
No hay
durabilidad de
promoción
FORMACION
CRECIMIENTO
No hay diferencia
frente a los
competidores
BALANCE SCORECARD

3. CLIENTE
 Perdida de confianza del producto dada las promociones y actividades
para su comercialización obteniendo efecto contrario
 Confusión en cada uno de los puntos dada la cantidad de eventos en
cada uno de los puntos de venta
 La competencia en el mismo punto de venta no permite que haya
selección de producto, es decir pierden la potencialidad de la marca.

4. FINANCIERA
 No hay rentabilidad en los canales de distribución
 Concentración de inversiones en canal mayorista teniendo
un mal desempeño en términos de ventas
 Aumento sistemático de costos.
 Perdida de confianza de producto

5. DESARROLLO HUMANO
 No hay la formación necesaria (capacitación) tanto en los empleos
directos e indirectos
 HOP no permite una diferenciación tanto en el producto, estrategia de
ventas y el personal dado que se esta convirtiendo en un punto mas de la
cotidianidad incluyendo su talento humano.
 Direccionamiento del producto en el mercado por parte del capital
humano.

6. PROCESOS
 No existe relación alguna entre cada una de las áreas dado que cada uno
presenta ideas de mejora y desarrollo pero solo por area mas no por la
empresa generando y presentándose de esta forma diferencias y la
situación actual de HOP
 Debe implementarse la idea del líder dado que no hay un objetivo o una
meta general para que en si todos vallan en la misma linea y el mismo foco.

7. APRENDIZAJE Y DESARROLLO
 Estrategias de mercado no estan funcionando dada la asfixia que se ha
presentado en los últimos años
 No hay orientación clave frente al objetivo es decir falta planteamiento
de caminos e ideas para llegar al mismo fin.
 Deben combinar tanto las estrategias como los mercados mayoristas y
minoristas para así obtener mejor relación de costos y unificación de
promociones y eventos del producto

8. En el grafico podemos apreciar
que la principal falla en la
comunicación organizacional
refiere a la inestabilidad
comercial es decir los eventos y
promociones que generan
confusión en el mercado.
ESTADO COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
Inestabilidad comercial estrategias de mercado
Inersion Capacitacion

9. ESTRATEGIA DE SOLUCIÓN
La estrategia consiste en la implementación
de metas y equipos de trabajo bajo lideres
para el análisis de costos, competidores y
canales de distribución optimizando así los
procesos y capacitación del capital
humano.

10. BIBLIOGRAFIA
Mas que tácticas para sobrevivir, Ana maría Arboleda Arango - Claudia
Viviana Rodríguez –Juan pablo valencia, 2009, ICESI UNIVERSITY, revista
“Estudios gerenciales”
Unidad 1. Teorías Organizativas, Nancy Dalida Martínez, Universidad ECCI,
2014.