2. HABILIDADES COMUNICATIVAS
Ser un buen comunicador Relaciones personales
Profesional
Personal
La salud emocional
Lenguaje verbal
Leer
Escribir
Respeto
Capacidad de persuasión
Credibilidad
Escucha activa
Empatía
Validación emocional
Lenguaje no verbal
Resolución de conflictos
Negociación
Aprender a comunicarse de manera efectiva es una habilidad que debería
formar parte del currículo escolar.
3. 1. ESCUCHA ACTIVA
Muchas veces la por esta necesidad de comunicar se pierde la
esencia de la comunicación, es decir, compartir información.
Escucha NO automática. Esfuerzo atencional e inferencial.
LA ESCUCHA ACTIVA: habilidad de escuchar lo
que la persona está expresando directamente y
los sentimientos, ideas o pensamientos que
subyacen a lo que se está diciendo → EMPATÍA