El documento habla sobre la importancia de la comunicación asertiva y la escucha activa. La comunicación asertiva permite expresar opiniones sin agredir a otros y defender derechos de manera equilibrada. La escucha activa significa escuchar con empatía para entender el punto de vista del otro y evaluar estrategias de enseñanza. Desarrollar estas habilidades mejora las relaciones interpersonales y la calidad del aprendizaje.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA FACULTAD DE INGENIERIA AMBIENTAL

2. Es el comportamiento comunicacional maduro, en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. Significa también una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin dañar los demás.

7. OIR ESCUCHAR Desarrollar la escucha activa es fundamental, ya que permitirá no sólo escuchar lo que los estudiantes expresan verbalmente, sino escuchar lo que no dicen, es decir, su corporalidad, lo que permitirá evaluar la estrategia de enseñanza y de aprendizaje