Comportamiento del consumidor, mapa conceptual

1. -1575643302042000COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR<br />EL COMPRADOR<br />Comportamiento del consumidor<br />Reconocer y evaluar consumidores con necesidades insatisfechas<br />Diseñar estrategias de posicionamiento<br />Identificar segmentos de mercado<br />Establecer programas de marketing-mix<br />Evaluar efectividad de estrategias y programas de marketing<br />La Situación de Compra<br />Compra sin Complejidad (Compra de Rutina<br />Compra de complejidad Media<br />Compra de Máxima complejidad<br />LAS DECISIONES DE COMPRA<br />De Clase de Necesidad<br />De Clase de Producto<br />De Forma de Producto<br />De Marca de Producto<br />Del Vendedor<br />De la Canditad que se va comprar<br />Del Tiempo<br />Del Método<br />EL PROCESO DE COMPRA<br />Etapas del Proceso de Compra<br />Reconocimiento del Problema<br />Buscar información del valor percibido de la información<br />Is Busca información<br />La Cantidad de Información Almacenada<br />La actualidad de la información almacenada<br />La complejidad del problema de decisión que depende de la situación de compra<br />El Riesgo Percibido<br />De Resultado<br />Financiero<br />Físico<br />Social<br />Psicológico<br />El tiempo<br />El dinero<br />El Coste psicológico<br />Is no busca información<br />No busca información<br />Realiza una busqueda liviana<br />Realiza busqueda activa acudiendo a varias fuentes<br />Dominadas por la empresa<br />No Dominadas por la empresa<br />Evaluar las Alternativas<br />Los Atributos Determinantes o Relevantes<br />Las Creencias que posee el consumidor<br />Conociendo estos aspectos, planteará<br />La Modificación del producto<br />Alterar las creencias sobre la marca<br />Alterar la importancia de los atributos relevantes<br />Atraer la atención sobre atributos no tomados en consideración<br />Modificar el nivel requerido de atributos.<br />La Decisión de Compra<br />Comportamiento Después de la Compra<br />Satisfacción después de la compra<br />Acciones después de la compra<br />Utilización después de la compra<br />PARTICIPANTES EN EL PROCESO DE COMPRA<br />El iniciador<br />El influjente<br />El decisor<br />El comprador<br />El usuario<br />FACTORES QUE INFLUYEN EN EL PROCEOS DE COMPRA<br />Las Características Culturales<br />La cultura<br />La Subcultura<br />La Clase Social<br />Comportamiento de un modo similar<br />Ocupación, ingresos, riqueza, educación y poder<br />Los Grupos de Referencia<br />Expone al consumidor a posibles nuevos comportamientos<br />Influye en las actitudes de las personas y conceptos<br />Crean presiones que pueden afectar a las selecciones de marca y producto<br />La Familia<br />Roles y Staturs<br />La Edad y la Etapa del Ciclo de Vida del Comprador<br />La Ocupación<br />Las Circunstancias Económicas<br />El Estilo de Vida del Consumidro<br />La Personalidad y el concepto de is mismo<br />