http://coralcr.com/blog Paypal en Costa Rica: sitios web para comercio electronico.   PayPal en Costa Rica? A qué obedece esa noticia tome importancia en el país. Antes de aclarar ésta pregunta es importante mencionar algunos factores que influyen sobre el comercio electrónico: una estrategia para el medio digital, un sitio web, procesador de pagos en línea, servicio de soporte y un transportista o Courier para el caso de productos.    Porqué es importante que PayPal establezca operaciones en Costa Rica? A continuación una serie de preguntas que son importantes para el desarrollo de su estrategia en comercio electrónico:

1. Paypal en Costa Rica? Sitios web para comercio electrónico

2. PayPal en Costa Rica? A qué obedece esa noticia tome importancia en el país. Antes de aclarar ésta pregunta es importante mencionar algunos factores que influyen sobre el comercio electrónico: una estrategia para el medio digital, un sitio web, procesador de pagos en línea, servicio de soporte y un transportista o Courier para el caso de productos. Porqué es importante que PayPal establezca operaciones en Costa Rica? A continuación una serie de preguntas que son importantes para el desarrollo de su estrategia en comercio electrónico

3. ¿Cuáles son las plataformas de pago para comercio electrónico que pueden ser utilizadas por las Pymes en sectores de agroindustria, industria, alimentos, turismo y otros? Las plataformas de pago para comercio electrónico o llamadas gateways de pago existentes son varias como PayPal, Authorize, WorldPay y se encargan de unir la página web para procesar una tarjeta de crédito, cobrarle al cliente y recibir el dinero en una cuenta bancaria. Esto estaría enfocado en una comercialización directa (productor vendiendo a través de su sitio web). Si hablamos de plataformas o Marketplaces para comercializar (distribuidores digitales), osea una estrategia a través de canales virtuales dentro de las plataformas para agroindustria, alimentos entre otros son Amazon, Ali Baba o eBay entre los más conocidos. Para turismo son Expedia, Travelocity entre otros y para aplicaciones móviles AppleStore o Android MarketPlace.

4. ¿Cuáles son las ventajas de estas plataformas? Las ventajas de utilizar éstas plataformas son múltiples: primero la exposición del producto (marca) ante miles de consumidores que utilizan éstos portales y las excelentes estrategias de mercadeo que utilizan estas plataformas. Otro elemento es la alta tecnología que utilizan en sus tiendas en línea, formas de pago etc.. que simplifica la comercialización a un costo de entrada casi nulo, y sólo se paga la comisión basado en los resultados (ventas). Por último el alcance a nuevos mercados para desarrollar estrategias de internacionalización.

5. ¿Cuáles desventajas tienen y cómo debe estar el empresario preparado para resolverlas? Más que desventajas, lo primero a desarrollar es entender que la comercialización por medios digitales requiere una dinámica diferente y es un negocio diferente a los canales tradicionales de comercialización. Se debe tener claro si los productos están listos para la exportación (permisos, precios competitivos, calidad, etiquetado, envíos, empaques, políticas de ingreso) a los mercados donde se va a comercializar. Por otro lado, hay que resolver el tema de los pagos, ya que algunos portales o gateways solamente pagan contra cuentas en los Estados Unidos. Por último, asesorarse en toda el área legal para los términos y condiciones de las ventas en internet (políticas de devolución, cancelación, re-embolsos, uso de la información, entre otros).

6. ¿Cuáles son las principales recomendaciones que Usted le plantearía a las Pymes para comercio electrónico y para que aprovechen estas plataformas? Ver el área de comercio electrónico como otra empresa donde se deben establecer métricas y controles. Además, es fundamental que establezcan una estrategia de comercialización a través de los diferentes canales (directo en la página web, intermediarios en línea, entre empresas) y sacarle la mejor partida a todas las nuevas oportunidades que los medios digitales están brindando (redes sociales, sitio web, portales, móvil). Incorporar dentro del presupuesto la creación de sitios transaccionales que pueden mostrar los productos y servicios y se puedan comercializar.

7. ¿Cuáles servicios para comercio electrónico pueden obtener las Pymes con el apoyo de bancos locales y cómo pueden tener acceso a ellos? En el país, existen varias opciones de servicios de comercio electrónico para las Pymes, como El Banco Nacional, Credomatic y CitiBank. Cada uno solicita algunos requisitos y se centran en velar por una buena seguridad del sitio web, claridad en las políticas (términos y condiciones para la comercialización) y requisitos administrativos de rigor. Recientemente, la empresa Paypal está lanzando el servicio de pagos en línea mediante una integración con el banco nacional, lo cual va a permitir mayor facilidad para la creación de sitios web que permitan vender y cobrar en línea de forma segura y confiable.

8. Alexánder Rojas C. [email_address] Coral Technologies Especializados en tecnología para empresas de Turismo www.coral-technologies.com Tel: 506 + 280-8297