El documento presenta los conceptos clave de la planificación y comunicación estratégica. Explica que la planificación estratégica debe ser el punto de partida de la comunicación estratégica mediante el establecimiento de la visión, misión y objetivos. Luego describe herramientas de análisis como PEST, FODA y las 5 fuerzas competitivas de Porter para desarrollar escenarios estratégicos. Finalmente, explica cómo utilizar la matriz FODA para definir estrategias ofensivas, defensivas, de reorientación o superviv

1. Unidad 5
Comunicación Estratégica
Diego Rodríguez Bastías
Ingeniero Comercial.
Magister en Diseño Estratégico.
Partner en Consulting Design ltd.
Gerente de Desarrollo Grupo
inmobiliario San José.

2. Planificación Estratégica como punto de
partida de la comunicación estratégica.
Visión
Misión
Objetivos estratégicos
Planificación Comunicación
Estratégica Estratégica
Matriz de comunicación
Análisis del PEST 5 Fuerzas FODA Estratégico (Escenarios de
ambiente FODA competitivas de competencia)
Porter Donde comunica
Como comunica
Cuando comunica
Segmentación
Visión sistémica Posicionamiento
Construcción del discurso corporativo
Branding y la comunicación de la marca
Matriz de comunicación

3. 5 Fuerzas
competitivas
Michael Porter
¿Qué tan
atractivo es un
mercado?

4. 5 Fuerzas
competitivas
Amenaza de los
nuevos
competidores
Poder de Poder de
Rivalidad entre los
negociación de negociación de
competidores
los proveedores los clientes
existentes
Amenaza de
productos y
servicios
sustitutivos

5. 5 Fuerzas
competitivas
Amenaza de los
nuevos
competidores
Poder de Poder de
Rivalidad entre los
negociación de negociación de
competidores
los proveedores los clientes
existentes
Amenaza de
productos y
servicios
sustitutivos

6. 5 Fuerzas
competitivas
Amenaza de los
nuevos
competidores
Poder de Poder de
Rivalidad entre los
negociación de negociación de
competidores
los proveedores los clientes
existentes
Amenaza de
productos y
servicios
sustitutivos

7. 5 Fuerzas
competitivas
Amenaza de los
nuevos
competidores
Poder de Poder de
Rivalidad entre los
negociación de negociación de
competidores
los proveedores los clientes
existentes
Amenaza de
productos y
servicios
sustitutivos

8. 5 Fuerzas
competitivas
Amenaza de los
nuevos
competidores
Poder de Poder de
Rivalidad entre los
negociación de negociación de
competidores
los proveedores los clientes
existentes
Amenaza de
productos y
servicios
sustitutivos

9. 5 Fuerzas
competitivas Amenaza de los
nuevos
competidores
(entrada)
Poder de Poder de
Rivalidad entre los
negociación de negociación de
competidores
los proveedores los clientes
existentes
Amenaza de
productos y
servicios
sustitutivos

10. FODA
ESTRATÉGICO

11. Matriz FODA O A
F Escenario de estrategias
ofensivas
Escenario de estrategias
defensivas
D Escenario de estrategias de
reorientación
Escenario de estrategia de
supervivencia

15. Matriz FODA de la
marca CIC
RELACIÓN INTERNA
Reconocimiento de marca: int./ ext. Crecimiento del mercado
RELACIÓN ENTORNO
Personalizada atención en PDV Amplios canales de
Especialización profesional distribución
Cultura organizacional Acceso a proveedores de
tecnología
Capacidad instalada
F O Apertura de mercados
Mensaje no diferenciado Amplia oferta de sustitutos
Baja presencia en
medios
D A Entrada de competidores
extranjeros
Nulo seguimiento de post Inexistencia de barreras
venta al producto proteccionistas de entrada

16. Matriz FODA
O •Crecimiento del mercado
•Amplios canales de
distribución
•Acceso a proveedores de
A •Amplia oferta de sustitutos
•Entrada de competidores
extranjeros
•Inexistencia de barreras
tecnología proteccionistas de entrada
•Apertura de mercados
F
•Reconocimiento de
marca: int./ ext.
•Personalizada
atención en PDV
•Especialización
profesional Escenario de estrategias Escenario de estrategias
•Cultura ofensivas defensivas
organizacional
•Capacidad
instalada
D •Mensaje no
diferenciado
•Baja presencia en
medios
•Nulo seguimiento
de post venta al Escenario de estrategias de Escenario de estrategia de
producto
reorientación supervivencia

17. O •Crecimiento del mercado
•Amplios canales de
distribución
A •Amplia oferta de sustitutos
•Entrada de competidores
extranjeros
Matriz FODA •Acceso a proveedores de •Inexistencia de barreras
tecnología proteccionistas de entrada
•Apertura de mercados
F
•Reconocimiento
de marca: int./
ext.
•Personalizada Escenario de
atención en PDV
•Especialización
estrategias Escenario de estrategias defensivas
profesional
•Cultura ofensivas
organizacional
•Capacidad
instalada
D •Mensaje no
diferenciado
•Baja presencia en
medios
•Nulo seguimiento
de post venta al Escenario de estrategias de Escenario de estrategia de
producto
reorientación supervivencia

18. Trabajo grupal
1. Identificar una empresa regional
2. Aplicar el modelo de análisis de 5 Fuerzas de Porter
3. Desarrollar el FODA Estratégico de la organización.