Diagnósticos de comunidad, institución y aula de mi PPD III

1. Universidad de los Andes
Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Educación
Departamento de Pedagogía y Didáctica
DIAGNÓSTICO INTEGRAL PRÁCTICA PROFESIONAL DOCENTE III
Pasante: Enver Briceño
Profesor: Noelia Parra
Práctica Profesional Docente III
Mérida, junio de 2016

2. ii
ÍNDICE
pp.
Índice .......................................................................................................................................ii
Introducción............................................................................................................................1
La comunidad .........................................................................................................................2
Relación de la institución con la comunidad.............................................................2
La institución ..........................................................................................................................3
El aula, el asesor y el grupo ....................................................................................................6
Conclusiones y Recomendaciones..........................................................................................9
Anexos ..................................................................................................................................11

3. 1
INTRODUCCIÓN
Las prácticas profesionales docentes tienen como finalidad esencial introducir al
estudiante de educación a lo que será su entorno profesional luego de su egreso. Esta
inmersión en un contexto laboral real le permite poner en práctica los conocimientos
construidos por el estudiante a lo largo de su formación de pregrado, lo que constituye una
transición de la teoría a la práctica, mientras que participa de manera relevante dentro de
situaciones reales. En consecuencia, durante este periodo el pasante tiene la oportunidad de
reflexionar en torno a sus conocimientos, desarrollar nuevas habilidades, construir nuevos
conocimientos y afianzar los previos, además de valorar las responsabilidades y retos
intrínsecos al trabajo del docente, quien debe desenvolverse a diario en un entorno
dinámico y usualmente lleno de retos.
En este orden de ideas, es bien reconocido que la labor del docente implica tomar
como punto de partida la realización de un diagnóstico que le permita conocer con detalle
los elementos y el contexto concernientes al lugar donde llevará a cabo su labor. En efecto,
el conocimiento detallado de aspectos como las edades de los estudiantes (y por
consiguiente, el nivel de su desarrollo psicomotor) sus estilos de aprendizaje, nivel de
motivación e intereses, o por otro lado, el método de enseñanza y aprendizaje (y su
efectividad) con el que han trabajado anteriormente, resultan de gran utilidad e importancia
en el momento de diseñar un plan que oriente de manera satisfactoria y pertinente el
proceso de enseñanza y aprendizaje.
En este caso, la práctica profesional docente será llevada a cabo dentro de una
academia de idiomas (privada), lo cual implica un escenario particular y diferente a las
instituciones de educación formal. Partiendo de esta consideración fundamental, se
emprenderá un diagnóstico que permitirá identificar los aspectos más importantes en torno
a tres grandes categorías: la comunidad, la institución, el aula y el grupo de estudiantes. Se
vincularán estos aspectos para dar lugar a un análisis, que posteriormente lleve a la
elaboración de conclusiones y recomendaciones para el desarrollo de la práctica, todo lo
cual será sistematizado y presentado en el trabajo siguiente.

4. 2
LA COMUNIDAD
La institución se encuentra ubicada en el municipio Libertador del estado Mérida,
cerca de una de las arterias viales de mayor circulación vehicular de la ciudad. Es un sector
principalmente residencial donde se encuentran dos segmentos claramente diferenciables,
separados por una calle: uno con residencias para personas con un poder adquisitivo más
elevado y otro más populoso, aunque en ambos casos con viviendas de tipo unifamiliar. La
densidad poblacional es baja. Asimismo, cuenta con diversos espacios recreacionales
(parques) pero sin lugares destinados a actividades deportivas, más allá de dos clubes
privados. Además, en la zona se encuentra conformado y funcional un Consejo Comunal.
Por otro lado, a pesar de ser una zona residencial, en ella se encuentra una amplia
variedad de instituciones y oficinas. Dentro del ámbito educativo, en la cercanía de la
academia se encuentran varias instituciones de educación no formal. Por otro lado, en el
sector solo hay centros asistenciales privados (clínicas privadas) y un número reducido de
establecimientos comerciales, resaltando dos estaciones de servicio y dos mini centros
comerciales. Sin embargo, la localidad cuenta con un buen número de oficinas públicas,
que incluye prefectura, notaría, centros de capacitación, seccionales del Ministerio del
Poder Popular para la Agricultura y Tierras, Ministerio del Poder Popular para Hábitat y
Vivienda, Instituto Autónomo Consejo Nacional del Derechos de Niños, Niñas y
Adolescentes (IDENA), dependencias regionales de salud y turismo, cuerpos de seguridad
del Estado, Contraloría General. De igual modo, hay diferentes sucursales bancarias,
mercados, farmacias, gimnasios, etc.
RELACIÓN DE LA INSTITUCIÓN CON LA COMUNIDAD
A pesar del numeroso grupo de organizaciones presentes en la zona, particularmente
de tipo gubernamental, al igual que una comunidad organizada, la institución no cuenta con
apoyo de ningún tipo. Si bien existe un cierto nivel de comunicación entre la academia y las
organizaciones más próximas, en ella no se encuentra representación de la comunidad en
forma de estudiantes. De hecho, desde la institución se señala que algunas actividades de
corte político realizadas por vecinos han afectado negativamente el desenvolvimiento

5. 3
regular de las actividades e incluso han expuesto a la comunidad educativa a situaciones
que arriesgan la integridad física y psicológica de sus miembros. Vale acotar que en
diversos establecimientos comerciales de la zona, incluso se desconoce la existencia de la
academia.
Respecto a la relación específica con la comunidad organizada, es el instituto quien
proporciona al consejo comunal ayudas económicas o materiales que le son exigidas. Cabe
recalcar que la academia también ha puesto a disposición de la comunidad becas especiales
para cursar estudios de inglés dentro de sus espacios, pero han sido obviadas. Igualmente,
durante las festividades decembrinas el instituto hace regalos a niños hospitalizados en el
IAHULA, así como a niños de la comunidad por solicitud del consejo comunal.
La institución ha logrado establecer recientemente alianzas con otras academias
semejantes, haciendo algunos intercambios de experiencias y recursos. También reciente es
el inicio de la colaboración con la Universidad de los Andes en torno a la recepción de
pasantes, aunque esta resulta de gran importancia para la institución, especialmente porque
se ha mejorado notablemente el vínculo y la comunicación durante los últimos dos
semestres. Finalmente, se ha establecido una alianza hace poco tiempo con un gimnasio
cercano, donde el personal de cada empresa podrá disfrutar de los servicios de la otra.
LA INSTITUCIÓN
La institución tiene una historia de más de 30 años, fundamentándose en el inglés
británico, o lo que es lo mismo, la variedad de la lengua inglesa utilizada en Gran Bretaña.
Cuenta con cuatro programas: el preescolar, con el que se atiende niños desde los 3 hasta
los 5 años de edad durante 6 niveles; el infantil, diseñado para niños entre los 6 y 11 años
de edad, que consta de 14 niveles; el de adolescentes, destinado a jóvenes entre los 12 y 17
años de edad, que consta de 12 niveles y el programa para adultos, diseñado para
estudiantes de 18 años en adelante, con una duración también de 12 niveles. Los cursos que
ofrece la institución pueden ser de período regular (una clase semanal de tres horas durante
16 semanas por nivel), semi-intensivo (dos clases semanales de dos horas cada una durante
12 semanas por nivel), intensivo (cuatro clases semanales de dos horas cada una durante 6
semanas por nivel) o súper intensivo (clases cinco días por semana de tres horas cada una

6. 4
durante 4 semanas por nivel), este último solo disponible durante el mes de agosto de cada
año.
El método de enseñanza y aprendizaje empleado por la institución se vincula
estrechamente al propuesto por la Universidad de Cambridge, con quien la institución tenía
contacto directo y un convenio de cooperación. Este convenio, sin embargo, quedó en vilo
a partir de las restricciones económicas del país y debido a las recomendaciones hechas por
la embajada británica a sus ciudadanos de evitar visitar Venezuela por razones de
seguridad. En la academia se describe su método como audiovisual para los primeros
niveles y de solución de problemas para niveles intermedios y avanzados, aunque una
descripción más cercana podría ser el uso del método audio-lingual y del enfoque
comunicativo, respectivamente (en el segundo caso, así es descrito por la Universidad de
Cambridge). Además, se da importancia a que los estudiantes seas capaces de potenciar su
propio aprendizaje usando el sentido común y sus razonamientos individuales para “llenar
vacíos” (relacionado el enfoque comunicativo).
El proceso de enseñanza y aprendizaje es orientado con base en el Marco Común
Europeo de Referencia para las Lenguas, sin limitarse de forma exclusiva al uso de los
recursos de la Universidad de Cambridge. De hecho, dadas las circunstancias económicas
del país en la actualidad, resulta complicado mantener estos materiales actualizados, por lo
cual optan por usar otros materiales que estén al alcance gracias a los recientes contactos
establecidos con otras instituciones y por medio de otros caminos. Actualmente se está
dando inicio a una colaboración del British Council para la capacitación del personal
docente de la academia. También se mantiene, aunque de manera frágil, la asociación con
organizaciones como la AIESEC y LOVETEFL, de las que reciben estudiantes de
intercambio provenientes de diferentes países angloparlantes.
Por otra parte, desde un punto de vista administrativo, cabe resaltar que existe una
fluida interacción entre el personal, promoviendo relaciones horizontales entre directivos y
profesores, para lo que existen cabezas visibles en tres áreas: dirección general,
administrativa y académica. La mayoría de los profesores son estudiantes de Idiomas
Modernos en la Universidad de los Andes, caso semejante al de los profesores graduados,
dentro de los que son mayoría los licenciados en Idiomas Modernos frente a los de
Educación mención Lenguas Modernas (sumando una profesora proveniente de África). En

7. 5
torno a la relación entre el personal, hay que acotar también que la usualmente referida
armonía y relajación en la disciplina ha llevado a algunas deficiencias en la disciplina del
personal y cierta carencia de profesionalismo (en torno a horarios, comportamiento,
responsabilidad, entre otros aspectos) del profesorado. Sin embargo, la percepción general
de la dirigencia es notablemente positiva.
De igual forma, existe un consenso dentro del personal en torno a la caracterización
de los estudiantes, señalando que el manejo de los dos primeros segmentos (preescolares y
niños) se complica debido a que la mayoría de los niños no quieren estar allí. Aunque en
relación a ello subrayan la posibilidad de trabajar con estudiantes sin “vicios”, enérgicos,
abiertos y dispuestos a aprender. Luego, el grupo de adolescentes es señalado como el más
problemático, puesto que demuestran una gran desmotivación, falta de hábitos de estudio e
inclusive algunas conductas que evidencian carencia de valores morales. Según se
desprende de la información recolectada, la mayoría de estudiantes adolescentes están
inscritos en contra de su voluntad, traen sus (malos) hábitos escolares del sistema educativo
formal y demuestran no estar acostumbrados a ser evaluados “en serio” ni a asumir las
consecuencias de cumplir con las actividades o comportarse de manera inadecuada.
Finalmente, el grupo de adultos es posiblemente el segmento más pequeño, pero el de los
integrantes generalmente más motivados, responsables y listos para aportar experiencias y
puntos de vista personales.
Entre las dificultades que presenta la academia se encuentra un cierto deterioro de la
planta física y el mobiliario, la falta de adecuación para desplazamientos y accesos, falta de
disponibilidad de recursos audiovisuales u otros recursos didácticos, o la falta de una
biblioteca para los estudiantes. Asimismo, desde la institución se acusa la necesidad de
mejorar la preparación pedagógica de los docentes, la imagen institucional (uniforme e
identificaciones para profesores, falta de personal administrativo, actualización del material
didáctico y los mecanismos de retroalimentación entre los profesores.
Finalmente, en torno a las condiciones físicas de la institución, ya se señaló la falta de
una biblioteca y de accesos para personas con dificultades motrices, a lo que se suma la
falta de estacionamiento (no luce muy necesario). Sí cuenta con baños, filtros de agua,
áreas verdes, áreas de esparcimiento para estudiantes y profesores (salón de profesores),

8. 6
respectivamente, mientras que la iluminación de los distintos espacios de la estructura es
regular y la limpieza buena.
EL AULA, EL ASESOR Y EL GRUPO
La infraestructura del aula es buena, mientras que la calidad de iluminación es
regular, dependiendo mayormente de la iluminación natural para obtener que sea de buena
calidad. Hay una nula disposición de equipos audiovisuales, al igual que una inexistente
decoración alusiva al idioma y/o su cultura (que en este caso, estaría vinculada a la
británica). El espacio es pequeño, pero considerando el tamaño del grupo, resulta bueno o
conveniente, al igual que el estado del mobiliario y la limpieza de este y el espacio en sí.
El asesor es egresado de la Universidad de los Andes en la licenciatura en idiomas. Al
mismo tiempo, es parte de la minoría de profesores ya graduados con que cuenta la
institución. Basa su método de enseñanza principalmente en el apego a las lecciones que
ofrecen los dos libros con que cuentan los estudiantes desde el momento de la inscripción
en cada nivel (book y workbook). Aunque, a menudo señala que le gusta, e intenta siempre
que está a su alcance, hacer actividades distintas y más interactivas, lo cual ha visto
condicionado en tiempos recientes por los problemas de disciplina en los grupos de
adolescentes y la irregularidad en la asistencia entre los otros dos grupos (niños y adultos).
De igual manera, aclara que toda actividad, diferente o habitual, debe estar completamente
alineada con las directrices del libro. Por tanto, tiende a asumir un rol de controlador en
clase, al igual que de evaluador y recurso. En torno al uso de la lengua meta, finalmente, lo
ajusta al nivel en que se encuentran los estudiantes. Esto quiere decir que con los que se
encuentran en los dos primeros niveles tiende a usar notablemente el español y a partir del
tercer nivel aumenta el uso del inglés.
De lo anterior se desprende que el trato hacia los estudiantes es fundamentalmente
desde una posición de autoridad y a veces un poco antipático, construyendo una relación
vertical. Según lo observado, esta es una manera de garantizarse el control de la situación,
particularmente con el grupo de adolescentes (señalado por el personal de la institución
como el más complicado), con quienes esta postura se ve más marcadas. De hecho, en un
par de clases ha llevado a estudiantes hacia la Dirección por no apegarse al código de

9. 7
conducta. En vista de todo esto, la clase tiende a parecerse mucho a una clase tradicional en
una institución de educación formal (una lección de inglés en un liceo).
El análisis de la forma de planificación es complicado, entendiendo que las clases
generalmente implican darle seguimiento al trabajo con el libro. Aunque tiende a lucir
flexible en relación al tiempo, las fechas de las pruebas son usualmente estrictas y en torno
a ellas gira en gran parte lo demás (hay que subrayar que son cursos intensivos donde el
tiempo se hace corto). Por otro lado, la reacción ante situaciones inesperadas es fluida, y
enérgica si se trata de un asunto disciplinario. Ante esto, vale recalcar, que el asesor es
estricto y que su estado de ánimo, más allá de eso, tiende a la apatía, apatía que además se
refleja en ocasiones a través de su lenguaje corporal y su ánimo.
Respecto a la adaptación de las estrategias y actividades al grupo, sucede sobre todo
en consideración a su nivel de inglés y edad, pero esto es parte del programa que maneja la
academia. Tal vez por esta razón, el aprendizaje cooperativo o el trabajo en parejas o
equipos es apenas ocasional, lo cual también puede vincularse a la importancia que le es
dada a la disciplina. Además de todo ello, el asesor permanentemente exige un trato cordial
y respetuoso hacia sí y entre los estudiantes.
Por otra parte, el asesor se encuentra trabajando con tres grupos, claros representantes
de las características descritas por los entrevistados durante la recolección de información:
mientras el grupo de adultos se encuentra centrado en sus actividades y mayormente
cumple con lo que se le requiere, el grupo de niños es disperso, enérgico y, evidentemente,
necesita de orientación y actividades ajustadas a sus necesidades. La diferencia de edades
en ese grupo (entre 6 y 10 años) a veces resulta problemática, puesto que el nivel de
desarrollo psicomotor de algunos niños es (evidentemente) mayor al de otros, haciendo que
la relación entre los estudiantes presente algunas fricciones o relaciones de poder
desequilibradas, aunque es un tema manejado con fluidez por el asesor. Una vez más, el
grupo de adolescentes es el que resulta menos atento, más interesado en establecer vínculos
afectivos entre sí y mostrando rebeldía ante la realización de las actividades o el código de
conducta de la clase.
En cuanto a los estilos de aprendizaje y el manejo de la metodología empleada en la
academia, los adultos parecen estar progresando como esperado con el trabajo del libro,
aunque parece evidente (y el asesor mismo lo menciona) que necesitan aumentar el trabajo

10. 8
en la oralidad. Los niños, por otro lado, aprovechan las actividades siempre que no les
resulten repetitivas: se muestran interesados en los dibujos, recortes, actividades fuera del
aula, videos, trabajo con el libro (que parece estar muy bien adaptado a las edades), siempre
y cuando no sean repetidas de manera continua. De los adolescentes ha sido complicado
obtener mayor información al respecto debido a la sinergia negativa surgida a partir de su
actitud y la reacción del asesor, como ya se dijo, resultando en una dinámica como la que
podría verse en un liceo. Usualmente cumplen con el trabajo de libro, pero no hacen nada
extra ni se muestran especialmente interesados.
Todo lo mencionado respecto a los grupos hasta este punto permite también entrever,
además, el comportamiento durante las clases, la preferencia (o desagrado) respecto a las
estrategias y actividades y la opinión de los estudiantes respecto a la metodología del
asesor, considerando sus reacciones, actitudes y las respuestas que emiten en determinadas
situaciones. Así, como dato final y no menor, hay que mencionar que la valoración de sus
motivos para estar en el curso y de sus intereses particulares, explica en gran parte el
desinterés de la mayoría, ya que, como también fue explicado por los entrevistados, muchos
se encuentran inscritos en el curso contra su voluntad (caso particularmente perjudicial con
los adolescentes).
.

11. 9
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El diagnóstico realizado da lugar a varias conclusiones de aspectos que van a incidir
durante la realización de las prácticas, particularmente durante la toma de curso:
La institución no cuenta con ningún tipo de apoyo por parte de la comunidad. Por el
contrario, se ve de alguna manera atacada por esta. Por tanto, la relación con la comunidad
puede ser abordada para su mejoría (aunque luce poco probable) o no debería ser
considerada como opción cualquier actividad en la que se tuviera que contar con ella.
La cercanía de áreas recreativas, como es el caso de los parques, ofrece la posibilidad
de realizar algunas actividades en ellas. Aunque, considerando los rasgos de cada grupo, o
incluso la inseguridad, esto se vería limitado al grupo de adultos (al menos en etapas
iniciales).
Aunque el programa de la academia es bastante estricto, especialmente en torno al
cumplimiento del trabajo con el libro, hay espacio para trabajar actividades de otra índole.
No en vano el asesor mismo lo intenta, aborda el tema con el pasante y recomienda hacerlo.
El hecho de que el grupo de adolescentes trabaje en el período regular (una vez a la
semana, una clase de tres horas) parece no ayudar a que se involucren más con el curso o
superen algunas dificultades. Es probable, considerando su perfil y actitudes, que se
interesen poco en el curso durante los días que transcurren entre cada clase.
Mantener en planta un grupo de profesores no graduados, con poca experiencia o con
cierto perfil personal, puede hacer que la flexibilidad en las normas por parte de la gerencia,
que pretenden ayudar a un ambiente más distendido y productivo, resulte contraproducente.
O, por otro lado, reduzca las posibilidades de crecimiento pedagógico de la institución.
Un factor que podría ayudar a influenciar positivamente la motivación de los
estudiantes es la inmersión en la cultura, lo cual no se ve en la institución. De hecho, los
salones generalmente carecen de ambientación alusiva a la cultura inglesa y el nexo entre el
inglés y estos es el libro y el asesor.
Los problemas de motivación o desinterés de los estudiantes no pueden ser
manejados con autoritarismo ni antipatía, puesto que ello, especialmente con adolescentes,
da lugar a sinergias negativas. Esta es una situación donde ninguno gana.

12. 10
Existen muchas razones para que problemas de disciplina tengan lugar. Estas pueden
asociarse al docente (posturas asumidas, actitud, inconsistencia en su flexibilidad, etc.), al
estudiante (el momento del día, la motivación, la opinión hacia el profesor o la materia,
deseos de atención, etc.) o la institución (relajación excesiva de las reglas, falta de
correctivos pertinentes, falta de un trabajo articulado al respecto entre docentes y la
dirigencia, etc.). Entonces, mejor que asumir posturas rígidas es buscar la raíz del problema
y atacarla.
El trabajo con los adolescentes significaría un reto que abriría una amplia gama de
posibles acciones y/o caminos a seguir. Sin embargo, este curso de tipo regular termina a
mediados de julio y no será retomado hasta septiembre. Por tanto, este grupo no será
asumido durante la toma de curso.
Por otra parte, entre las recomendaciones posibles para la realización de la práctica se
encuentra:
Diversificar el tipo de actividades, ejecutando actividades diferentes a las propuestas
en el libro durante cada clase.
Promover el trabajo en parejas o en equipo para que los estudiantes usen más la
lengua meta, entrenando tanto la oralidad como la percepción.
Explorar la posibilidad de ambientar los salones para que los estudiantes se sumerjan
en el idioma. Esto podría hacerse, precisamente, con su participación.
Identificar con mayor claridad los estilos de aprendizaje de los estudiantes, para que
las actividades sean más significativas. Particularmente en el caso de los niños, esto ayuda a
evitar que el curso se desvirtúe entre las manualidades.
Aprovechar la buena disposición de dirección y coordinaciones para proponer formas
divergentes de trabajo.
Fortalecer el canal de comunicación con el asesor, para seguir obteniendo
información valiosa, no llevar a cabo acciones que resulten ofensivas o entrometidas y
lograr una retroalimentación que beneficie a ambos (considerando la diferencia de
opiniones y aproximaciones a la educación).
Aprovechar, de ser posible, la capacitación que ofrecerá próximamente el British
Council a los profesores de la academia.

13. 11
ANEXOS
Anexo 1. Aspectos a considerar durante el período de observación

14. 12
Anexo 2. Hoja de observación

15. 13
Anexo 3. Entrevista a la Directora

16. 14
Anexo 4. Entrevista 2

17. 15
Anexo 5. Entrevista 3