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1

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES.
ASIGNATURA:
Administración II.
PROFESOR:
Magister Eduardo Alfaro Castellanos
AÑO ACADÉMICO:
2013-II
CICLO ACADÉMICO:
Ciclo II
SEMANA:
4ta; del 18 al 24 de noviembre.

USS - ADM II - CICLO II

TAV-02; 18-NOV-2013

SEMANAS 4
11

SEMANA 04
TEMA 4
“LA ORGANIZACIÓN”
4.1 Definición.
4.2 Importancia.
4.3 Principios.
4.4 .Elementos.
4.5 Pasos.
4.6 Técnicas y Herramientas.
4.7 Estructura y Diseño Organizacional.
4.8 Tipos de Organizaciones.
4.9 Enfoque de Contingencia en el diseño organizacional.

USS - ADM II - CICLO II

TAV-02; 18-NOV-2013

SEMANAS 4
4.1

12

LA ORGANIZACIÓN

DEFINICIÓN:

Es la combinación de los recursos:

HUMANOS

TÈCNICOS

MATERIALES

FINANCIEROS

Que conforman la:

EMPRESA
Según las distintas interrelaciones y dependencias
de los elementos que la constituyen tales como:

LA ORGANIZACIÓN;
ESTRUCTURA

SISTEMATIZACIÒN

AGRUPACIÒN
DE ACTIVIDADES

ASIGNACIÒN DE
RESPONSABILIDADES

SIMPLIFICACIÒN
DE FUNCIONES

En función de la
consecución de un:

Es el acto de dirigir,
organizar, sistematizar el
proceso productivo que
llevan
a
cabo
los
administradores,
gerentes
economistas,
contadores
que se encuentran en
puestos directivos de la
unidad productora.

OBJETIVOS
USS - ADM II - CICLO II

TAV-02; 18-NOV-2013

SEMANAS 4
4.2

13

IMPORTANCIA
Ayudar a lograr los objetivos planteados, a
utilizar mejor los medios disponibles, a tener
una mejor comprensión y comunicación
entre los miembros de la empresa

La organización en una empresa (OE) es algo muy importante y no puede considerarse en vano;
un paso decisivo es elaborar un Plan de Negocios (PN) que nos ayude a tomar decisiones y a
valorar más la importancia de la OE.
Un PN bien llevado desde el primer día y actualizado con los cambios nos hará ver la importancia
de la OE.
Es muy importante tener un PN correctamente realizado ya que podría ser requerido por las
entidades financieras cuando necesitásemos que nos echasen una mano o incluso por nuevos
socios que quieran saber concretamente lo que esperamos de nuestra nueva empresa.
Fijándonos en la importancia de la OE daremos a entender al resto de socios y gente en general
que nos apoye, lo que esperamos conseguir, como pensamos hacerlo, y a quien pensamos
ofrecerle lo que queremos, conseguir, esto es a lo que se llama un PN.

USS - ADM II - CICLO II

TAV-02; 18-NOV-2013

SEMANAS 4
4.3

14
1. DE UNIDAD DE OBJETIVOS
2. DEL TRAMO DE ADMINISTRACION

P
R
I
N
C
I
P
I
O
S

3. ESCOLAR.
4. DE DELEGACIÓN POR RESULTADOS ESPERADOS
5. DEL CARÁCTER ABSOLUTO DE LA
RESPONSABILIDAD

Se hace necesario
conocer los principios
que rigen a las
organizaciones.

6. DE UNIDAD DE MANDO
7. DE NIVEL DE AUTORIDAD
8. DE LA DEFINICIÓN FUNDAMENTAL
9. DE EQUILIBRIO
10. DE FLEXIBILIDAD
11. DE FACILITACIÓN DEL LIDERAZGO

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SEMANAS 4
ELEMENTOS

4.4

Descomponer una
tarea compleja en sus
componentes

Agrupar actividades
de W en
departamentos.

Integrar actividades
de Departamentos
Interdependientes

15

Quien controla a
quien en la “E”
después de dividir W

JERARQUIA
USS - ADM II - CICLO II

TAV-02; 18-NOV-2013

SEMANAS 4
4.5

Establecer mecanismos que
integren las actividades de los
componentes de la “E” en un
todo congruente y p/vigilar la
eficacia de esta se conoce
como:

PASOS
1.
DIVISIÓN
DEL
TRABAJO

USS - ADM II - CICLO II

Dividir la carga del
trabajo en tareas que
puedan ser ejecutadas,
en forma lógica y
cómoda, por personas o
grupos es:

2.
DEPARTAMENTALIZACIÓN

4.
COORDINACIÓN

Especificar quien
depende de quien en la
Empresa, produce lo
que conocemos como:

16

3.
JERARQUÍA

TAV-02; 18-NOV-2013

Combinar las tareas en
forma lógica y eficiente,
Esta agrupación de
empleados y tareas es:
SEMANAS 4
4.6

17

TÉCNICAS (T) y HERRAMIENTAS (H)
Son las “H” necesarias para llevar a cabo a
una “E” racional; son indispensables
durante el proceso de organización y deben
aplicarse de acuerdo con las necesidades
de cada grupo social.

ANÁLISIS DE
PUESTOS.

ORGANIGRAMAS

DIAGRAMAS DE
PROCEDIMIENTO
O DE FLUJO.

MANUALES

USS - ADM II - CICLO II

TAV-02; 18-NOV-2013

SEMANAS 4
4.6

ORGANIGRAMAS
ESTRUCTURA
JERÁRQUICA

USS - ADM II - CICLO II

ESTRUCTURA
FUNCIONAL

ESTRUCTURA
LÍNEA STAFF

18

ESTRUCTURA
POR OBJETIVOS

TAV-02; 18-NOV-2013

SEMANAS 4
4.6

19

MANUALES
Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática,
información acerca de la organización de la “E”. Explican los detalles mas importantes
de la misma.
MAPRO

MOF

Manual de Técnicas Comerciales.
Manual de Políticas Comerciales.
Manual de Contabilidad de la Empresa.
USS - ADM II - CICLO II

TAV-02; 18-NOV-2013

SEMANAS 4
4.6

DIAGRAMAS DE PROCEDIMIENTOS O DE FLUJO

20

Un diagrama de flujo (flujograma) es una representación gráfica de un proceso. Cada
paso del proceso es representado por un símbolo diferente que contiene una breve
descripción de la etapa de proceso. Los símbolos gráficos del flujo del proceso están
unidos entre sí con flechas que indican la dirección de flujo del

USS - ADM II - CICLO II

TAV-02; 18-NOV-2013

SEMANAS 4
4.6

USS - ADM II - CICLO II

FLUJOGRAMA

TAV-02; 18-NOV-2013

21

SEMANAS 4
4.6

El ANÁLISIS DE PUESTOS

22

El análisis de puesto es definido como el procedimiento mediante el cual se determinan los deberes y las
responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas (en términos de capacidad y experiencia) que deben
ser contratadas para ocuparlas, Igualmente, se puede definir como el procedimiento de recolección, evaluación y
organización de información sobre un puesto de trabajo determinado”

USS - ADM II - CICLO II

TAV-02; 18-NOV-2013

SEMANAS 4
4.7

ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL

23

Autoridad,
Especialización del W,
Departamentalización,
Cadena de Mando,
Tramo de control,
Centralización,
Descentralización,
Formalización.

UNA ESTRUCTURA ES
EFICAZ SI FACILITA EL
LOGRO DE LOS
OBJETIVOS.
UNA ESTRUCTURA ES
EFICIENTE SI PERMITE
ESA CONSECUCIÓN
CON EL MÍNIMO DE
COSTO O EVITANDO
CONSECUENCIAS
IMPREVISTAS PARA
LA ORGANIZACIÓN.
USS - ADM II - CICLO II

La ORGANIMETRÍA no es más que la herramienta para representar una
organización y sus relaciones formales internas y porque no decir externas
también
TAV-02; 18-NOV-2013

SEMANAS 3 y 4
4
4.8

TIPOS DE ORGANIZACIONES
FORMALES “F”

24

INFORMALES “I”

Origen

Diseñada por los responsables de
la misma

Surge de relaciones espontaneas
entre los trabajadores

Objetivos

Han sido previamente planificados
para conseguir los fines de la “E”

En muchas ocasiones, los
objetivos responden a
necesidades personales.

Estructura

Su estructura es jerárquica

Cruza las líneas jerárquicas de la
organización “F”

Autoridad

La autoridad es claramente
delimitada

Es ejercida por lideres
carismáticos.

Representación Los organigramas representan la
formalidad de la “E”

No se representa en
Organigramas

Duración

El cambio suele ser un proceso
planificado y no constante

Las relaciones entre trabajadores
suele variar con frecuencia en
función de sus intereses.

Finalidad

Conseguir los objetivos trazados es Pueden ser variados.
el fin de la organización

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SEMANAS 4
4.9

ENFOQUE DE CONTINGENCIA EN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

25

CONTINGENCIA:
ES LA POSIBILIDAD DE QUE UNA COSA SUCEDA O NO SUCEDA. ALGO INCIERTO O EVENTUAL, PROPOSICIÓN CUYA
VERDAD O FALSEDAD SOLAMENTE PUEDE CONOCERSE POR LA EXPERIENCIA O POR LA EVIDENCIA Y NO POR LA RAZÓN.

RELACIÓN FUNCIONAL

CONDICIONES DEL AMBIENTE

VI

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS

Objetivos de la
“E”

VD

RELACIÓN FUNCIONAL

ENFOQUE DE CONTINGENCIA EN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL:
EL ENFOQUE DE CONTINGENCIA AFIRMA QUE NO EXISTE UNA ÚNICA FORMA ÓPTIMA DE ORGANIZAR Y ADMINISTRAR QUE SEA APLICABLE A TODAS
LAS EMPRESAS, SINO QUE TODO DEPENDE DE LAS CONDICIONES DEL AMBIENTE DONDE ÉSTAS DESARROLLAN SUS ACTIVIDADES.

USS - ADM II - CICLO II

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SEMANAS 4
4.9

FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE PUEDEN ORIGINAR
CONTINGENCIAS EN LAS E”

INTERNOS

26

EXTERNOS

Condiciones Generales.
Recursos Humanos.
Recursos Materiales.

(Variables: Económicas, Tecnológicas,
Legales, Políticas)

Inversiones.

Influencias Especificas.

Tiempo.

La Tecnología y el Ambiente.
(intercambio con factores internos)

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SEMANAS 4
27

¿Preguntas?
USS - ADM II - CICLO II

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SEMANAS 4

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S-4 La Organizacion

  • 1. 1 FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES. ASIGNATURA: Administración II. PROFESOR: Magister Eduardo Alfaro Castellanos AÑO ACADÉMICO: 2013-II CICLO ACADÉMICO: Ciclo II SEMANA: 4ta; del 18 al 24 de noviembre. USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 2. 11 SEMANA 04 TEMA 4 “LA ORGANIZACIÓN” 4.1 Definición. 4.2 Importancia. 4.3 Principios. 4.4 .Elementos. 4.5 Pasos. 4.6 Técnicas y Herramientas. 4.7 Estructura y Diseño Organizacional. 4.8 Tipos de Organizaciones. 4.9 Enfoque de Contingencia en el diseño organizacional. USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 3. 4.1 12 LA ORGANIZACIÓN DEFINICIÓN: Es la combinación de los recursos: HUMANOS TÈCNICOS MATERIALES FINANCIEROS Que conforman la: EMPRESA Según las distintas interrelaciones y dependencias de los elementos que la constituyen tales como: LA ORGANIZACIÓN; ESTRUCTURA SISTEMATIZACIÒN AGRUPACIÒN DE ACTIVIDADES ASIGNACIÒN DE RESPONSABILIDADES SIMPLIFICACIÒN DE FUNCIONES En función de la consecución de un: Es el acto de dirigir, organizar, sistematizar el proceso productivo que llevan a cabo los administradores, gerentes economistas, contadores que se encuentran en puestos directivos de la unidad productora. OBJETIVOS USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 4. 4.2 13 IMPORTANCIA Ayudar a lograr los objetivos planteados, a utilizar mejor los medios disponibles, a tener una mejor comprensión y comunicación entre los miembros de la empresa La organización en una empresa (OE) es algo muy importante y no puede considerarse en vano; un paso decisivo es elaborar un Plan de Negocios (PN) que nos ayude a tomar decisiones y a valorar más la importancia de la OE. Un PN bien llevado desde el primer día y actualizado con los cambios nos hará ver la importancia de la OE. Es muy importante tener un PN correctamente realizado ya que podría ser requerido por las entidades financieras cuando necesitásemos que nos echasen una mano o incluso por nuevos socios que quieran saber concretamente lo que esperamos de nuestra nueva empresa. Fijándonos en la importancia de la OE daremos a entender al resto de socios y gente en general que nos apoye, lo que esperamos conseguir, como pensamos hacerlo, y a quien pensamos ofrecerle lo que queremos, conseguir, esto es a lo que se llama un PN. USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 5. 4.3 14 1. DE UNIDAD DE OBJETIVOS 2. DEL TRAMO DE ADMINISTRACION P R I N C I P I O S 3. ESCOLAR. 4. DE DELEGACIÓN POR RESULTADOS ESPERADOS 5. DEL CARÁCTER ABSOLUTO DE LA RESPONSABILIDAD Se hace necesario conocer los principios que rigen a las organizaciones. 6. DE UNIDAD DE MANDO 7. DE NIVEL DE AUTORIDAD 8. DE LA DEFINICIÓN FUNDAMENTAL 9. DE EQUILIBRIO 10. DE FLEXIBILIDAD 11. DE FACILITACIÓN DEL LIDERAZGO USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 6. ELEMENTOS 4.4 Descomponer una tarea compleja en sus componentes Agrupar actividades de W en departamentos. Integrar actividades de Departamentos Interdependientes 15 Quien controla a quien en la “E” después de dividir W JERARQUIA USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 7. 4.5 Establecer mecanismos que integren las actividades de los componentes de la “E” en un todo congruente y p/vigilar la eficacia de esta se conoce como: PASOS 1. DIVISIÓN DEL TRABAJO USS - ADM II - CICLO II Dividir la carga del trabajo en tareas que puedan ser ejecutadas, en forma lógica y cómoda, por personas o grupos es: 2. DEPARTAMENTALIZACIÓN 4. COORDINACIÓN Especificar quien depende de quien en la Empresa, produce lo que conocemos como: 16 3. JERARQUÍA TAV-02; 18-NOV-2013 Combinar las tareas en forma lógica y eficiente, Esta agrupación de empleados y tareas es: SEMANAS 4
  • 8. 4.6 17 TÉCNICAS (T) y HERRAMIENTAS (H) Son las “H” necesarias para llevar a cabo a una “E” racional; son indispensables durante el proceso de organización y deben aplicarse de acuerdo con las necesidades de cada grupo social. ANÁLISIS DE PUESTOS. ORGANIGRAMAS DIAGRAMAS DE PROCEDIMIENTO O DE FLUJO. MANUALES USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 9. 4.6 ORGANIGRAMAS ESTRUCTURA JERÁRQUICA USS - ADM II - CICLO II ESTRUCTURA FUNCIONAL ESTRUCTURA LÍNEA STAFF 18 ESTRUCTURA POR OBJETIVOS TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 10. 4.6 19 MANUALES Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática, información acerca de la organización de la “E”. Explican los detalles mas importantes de la misma. MAPRO MOF Manual de Técnicas Comerciales. Manual de Políticas Comerciales. Manual de Contabilidad de la Empresa. USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 11. 4.6 DIAGRAMAS DE PROCEDIMIENTOS O DE FLUJO 20 Un diagrama de flujo (flujograma) es una representación gráfica de un proceso. Cada paso del proceso es representado por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de proceso. Los símbolos gráficos del flujo del proceso están unidos entre sí con flechas que indican la dirección de flujo del USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 12. 4.6 USS - ADM II - CICLO II FLUJOGRAMA TAV-02; 18-NOV-2013 21 SEMANAS 4
  • 13. 4.6 El ANÁLISIS DE PUESTOS 22 El análisis de puesto es definido como el procedimiento mediante el cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas (en términos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para ocuparlas, Igualmente, se puede definir como el procedimiento de recolección, evaluación y organización de información sobre un puesto de trabajo determinado” USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 14. 4.7 ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACIONAL 23 Autoridad, Especialización del W, Departamentalización, Cadena de Mando, Tramo de control, Centralización, Descentralización, Formalización. UNA ESTRUCTURA ES EFICAZ SI FACILITA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS. UNA ESTRUCTURA ES EFICIENTE SI PERMITE ESA CONSECUCIÓN CON EL MÍNIMO DE COSTO O EVITANDO CONSECUENCIAS IMPREVISTAS PARA LA ORGANIZACIÓN. USS - ADM II - CICLO II La ORGANIMETRÍA no es más que la herramienta para representar una organización y sus relaciones formales internas y porque no decir externas también TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 3 y 4 4
  • 15. 4.8 TIPOS DE ORGANIZACIONES FORMALES “F” 24 INFORMALES “I” Origen Diseñada por los responsables de la misma Surge de relaciones espontaneas entre los trabajadores Objetivos Han sido previamente planificados para conseguir los fines de la “E” En muchas ocasiones, los objetivos responden a necesidades personales. Estructura Su estructura es jerárquica Cruza las líneas jerárquicas de la organización “F” Autoridad La autoridad es claramente delimitada Es ejercida por lideres carismáticos. Representación Los organigramas representan la formalidad de la “E” No se representa en Organigramas Duración El cambio suele ser un proceso planificado y no constante Las relaciones entre trabajadores suele variar con frecuencia en función de sus intereses. Finalidad Conseguir los objetivos trazados es Pueden ser variados. el fin de la organización USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 16. 4.9 ENFOQUE DE CONTINGENCIA EN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL 25 CONTINGENCIA: ES LA POSIBILIDAD DE QUE UNA COSA SUCEDA O NO SUCEDA. ALGO INCIERTO O EVENTUAL, PROPOSICIÓN CUYA VERDAD O FALSEDAD SOLAMENTE PUEDE CONOCERSE POR LA EXPERIENCIA O POR LA EVIDENCIA Y NO POR LA RAZÓN. RELACIÓN FUNCIONAL CONDICIONES DEL AMBIENTE VI TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS Objetivos de la “E” VD RELACIÓN FUNCIONAL ENFOQUE DE CONTINGENCIA EN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL: EL ENFOQUE DE CONTINGENCIA AFIRMA QUE NO EXISTE UNA ÚNICA FORMA ÓPTIMA DE ORGANIZAR Y ADMINISTRAR QUE SEA APLICABLE A TODAS LAS EMPRESAS, SINO QUE TODO DEPENDE DE LAS CONDICIONES DEL AMBIENTE DONDE ÉSTAS DESARROLLAN SUS ACTIVIDADES. USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 17. 4.9 FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE PUEDEN ORIGINAR CONTINGENCIAS EN LAS E” INTERNOS 26 EXTERNOS Condiciones Generales. Recursos Humanos. Recursos Materiales. (Variables: Económicas, Tecnológicas, Legales, Políticas) Inversiones. Influencias Especificas. Tiempo. La Tecnología y el Ambiente. (intercambio con factores internos) USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4
  • 18. 27 ¿Preguntas? USS - ADM II - CICLO II TAV-02; 18-NOV-2013 SEMANAS 4