Presentación de Franco Lacrampete para la Jornada Intensiva de Capacitación del eRetail Week Buenos Aires 2018

1. Nombre: Franco Lacrampette
Edad: 24
Empresa: Garbarino
Cargo: Jefe de Garbarino Marketplace

2. Soy un Retail clásico ¿Como hago para incrementar el catalogo ?
• Marketplace!
– Nuevo cliente “El Seller”
– Trasladamos parte de la operación (y por ende la experiencia)

3. Trasladamos parte de la operación…
• Catalogación y Contenido
• Producto
• Logística (Picking, Packing, Delivery..)
• Garantía y post-venta
• Atención al cliente

4. • Desafío
Como incrementar el catalogo
manteniendo una buena
experiencia de compra?
• Obstáculos
A. Hacerlo escalable
B. Basado en sistemas
C. Que sea negocio (para ambos)
D. Que sea medible y controlable

5. 1. Debemos armar una estrategia: Que quiero ser?
A. Que tipo de Marketplace voy a desarrollar?
B. Que tipo de sellers quiero?
C. Que clase de productos quiero vender?
D. Que nivel de servicio pretendo dar?
2. Definir y conocer a mi cliente
3. Definir responsabilidades y limitaciones!
4. Probar mi producto
Recomendaciones

6. “Si hubiera preguntado a mis clientes qué es lo
que necesitaban, me hubieran dicho que un
caballo más rápido”.
Henry Ford

7. Caso de Éxito: Catalogo Garbarino.com
• Desafío
Sumar SKUs manteniendo el
diferencial de catalogación y ficha
técnica de nuestro productos
• Obstáculos
A. Punto débil de la industria
B. Automatizar lo diverso
C. Sencillo e intuitivo

9. Creamos un producto con sus responsabilidades y limitaciones
“Garbarino Seller Central” - BackOffice
1. Carga de contenido (Imágenes, Videos, Guías de Usuario/Manuales)
2. Fichas técnicas con campos predefinidos
3. Creación automática del nombre del producto
Contenido enriquecido en Ficha de Producto
1. Integrable via API (Terceros / Propia)
2. Equipo de SEO

16. “Si hubiera preguntado a mis clientes qué es lo
que necesitaban, me hubieran dicho texto
plano”.
Henry Ford ?