El documento presenta una serie de diapositivas sobre estrategias de marketing predictivo utilizando datos de clientes. Se explica cómo segmentar a los clientes usando el método RFM y crear clusters dinámicos en base a su comportamiento reciente. Esto permite personalizar las comunicaciones de marketing 1 a 1 y predecir futuros comportamientos. Finalmente, se analiza un caso específico sobre el rendimiento de una campaña de email marketing segmentada.