2. Índice:
1. Organización; Características.
2. Visión y Misión
3. Cultura organizacional
4. Configuración de las organizaciones
5. La esencia de la estructura organizativa
6. Parámetros de diseño
3. Práctica Profesional
La empresa como organizaciones.
Organizaciones:
Unidad social o agrupación humana que tiene como fin el logro de objetivos o
metas. Ejemplos: Empresas, ONG, escuelas, hospitales, etc.
Características:
• Institución social con un fin determinado.
• División de trabajo, del poder y responsabilidades.
• Centro de poder y de toma de decisiones.
• Sustitución de personal.
• Posee una estructura.
• Interactúa con el contexto.
• Son dinámicas ya que crecen, cambian, se reproducen, deterioran y a veces mueren.
• Son conflictivas debido a que el establecimiento y búsqueda de sus objetivos implica la oposición,
negación e imposición entre los intereses de sus diversos miembros.
4. Visión:
Se refiere a una imagen que la organización plante a largo plazo sobre cómo
espera que sea su futuro, una expectativa ideal de lo que espera que ocurra.
La visión debe ser realista pero también ambiciosa, su función es guiar y
motivar al grupo para continuar trabajando. Se apoya en valores personales
y organizacionales.
Misión:
Es divida por dos finalidades, la ideológica, que hace referencia a la razón de
ser de la organización, y la misión concreta, que es aquella que define su
ámbito de negocios o el hacer de la organización.
Estas deben ser temporal, aunque se formule a largo plazo, y además de ser
significativa, estimulante, y motivadora debe establecer también en forma
única lo que la organización quiere para poder diferenciarse de los demás.
Tanto la visión
como la misión
deben formularse
conjuntamente, ya
que es importante
que sean
coherentes entre
sí.
5. Cultura Organizacional:
Es un sistema de significado compartido entre sus
miembros y que distingue de una organización a otra.
Las organizaciones desarrollan una cultura propia
compuesta de valores, creencias, sanciones y normas
que requieren, para su permanencia, de la
interiorización por parte de los miembros de la misma,
mediante procesos de socialización como el
entrenamiento, la inducción y la capacitación.
Liderazgo: Una relación dinámica basada en la
influencia mutua y el propósito común entre
líderes y colaboradores en la cual ambos miembros
son impulsados a niveles más altos de motivación y
desarrollo moral conforme crean un cambio real e
intencional.
6. Configuración de las
organizaciones
(Mintzberg):
Núcleo de operaciones: “Operarios” Encargados
de fabricar el producto o servicio.
Ápice estratégico: “Jefe o director general” Definen
y supervisan la estrategia de toda la organización.
Línea media: “Directivos de línea”.
Tecno-estructura: “Analistas” Realizan tareas
administrativas de apoyos a la planificación y el
control. Aportan conocimiento especializado. Fuera de
línea de mando.
Staff de apoyo: Brinda servicios internos. Ejemplo:
Cafetería, limpieza, asesoría legal, etc.
Cultura: Apoya en la ideología de la organización.
Esta abarcar las tradiciones y creencias de la
organización que la distinguen de otras
organizaciones
7. Toda actividad humana organizada hace surgir dos requisitos fundamentales y opuestos: la división
del trabajo en diversas tareas a realizar y la coordinación de estas tareas para llevar a cabo la actividad.
La esencia de la estructura organizativa
1. Adaptación mutua: Proceso simple de comunicación entre las partes de una
organización. Ej.: Coordinación de tareas entre dos operarios a través de una charla
informal.
2. Supervisión directa: Una persona emite una orden o instrucción a otra persona. Ej.: Un
supervisor ordenando una tarea.
3. Normalización de los proceso de trabajo: Alcanza la coordinación especificando los
procesos de trabajos de las personas que desempeñan tareas interrelacionadas (Ej.: En el
caso de las instrucciones de trabajo que surgen de los estudios de métodos y tiempo).
4. Normalización de los outputs: Logra la coordinación especificando los resultados de
diferentes trabajos (Ej.: Como en el caso de un plan financiero que especifica los objetivos
de las subunidades o las dimensiones del producto que se va a fabricar).
5. Normalización de las habilidades: Los diferentes trabajos se coordinan en virtud de la
preparación correspondiente que han recibido los trabajadores. (Ej.: Médico cirujano y
anestesista, que responden casi automáticamente a los procedimientos de normalización
del otro).
6. Normalización de las reglas: Son las reglas que afectan al trabajo las que se controlan,
generalmente para toda la organización, para que todo el mundo funcione con el mismo
conjunto de doctrinas.
8. Parámetros de diseño
División del trabajo y el logro de la coordinación:
La esencia del
diseño
organizativo es
la manipulación
del trabajo y el
logro de la
coordinación.
1- Especialización
del trabajo: Tiene
que ver con el
número de tareas en
un trabajo dado y el
control del
trabajador sobre
esas tareas.
Horizontal: Pocas
tareas pero bien
definidas.
Vertical: Poco
control sobre las
tareas.
9. 2- Formalización del comportamiento: Implica normalizar los procesos a través de
instrucciones, descripciones de puestos, reglamentos, etc.
Organizaciones que dependen de la normalización. Ej.: Empresas estales. BUROCRATICAS ≠
ORGANICAS. Ej.: Empresas de tecnología.
Estandarización: Limita la libertad de acción, a través de los estándares.
3- La formación: “Capacitación”, se refiere al uso de programas de instrucción que
proporcionan las habilidades y conocimientos para realizar un trabajo.
Ayuda a la normalización de los procesos hago más formalizado el proceso.
4- Adoctrinamiento: Se refiere a los programas y técnicas por medio de los cuales se
normalizan las reglas de los miembros de una organización. Es un sustituto de la formación, pero
apoyado en las creencias firmemente arraigadas.
5- Agrupación de las unidades: Los trabajos se agrupan en unidades, y las unidades en
otra de orden más elevado. Esta fomenta la coordinación ya que pone diferentes trabajos bajo una
supervisión común.
6- Tamaño de unidades: Se refiere al número de puestos contenidos en una sola unidad.
7- Sistema de planificación y control: Se utilizan para normalizar los outputs. Se pueden
dividir en dos tipos: Sistemas de planificación de acciones, los cuales especifican los resultados de
las acciones concretas antes de que se realicen; y los sistemas de control del rendimiento, los
cuales especifican los resultados deseados de rangos completos de acciones después de realizadas.
8- Dispositivos de enlaces: Se refieren a toda una serie de mecanismos utilizados para
fomentar la adaptación mutua entre y dentro de las unidades.
9- La descentralización: Refiere a la difusión del poder para la toma de decisiones.
Organizaciones descentralizadas: El poder está disperso en toda la organización.
Organización centralizada: El poder recae sobre pocos.