Este documento presenta un resumen de un curso de capacitación gerencial. El curso se divide en cinco módulos que cubren temas como el incremento de la capacidad ejecutiva, formas de recompensar empleados, nuevos métodos de motivación, capacitación de gerentes y una visión mecánica de la empresa. El objetivo del curso es mejorar el desempeño de los gerentes y, en última instancia, mejorar el desempeño de toda la organización.

1. CAPACITACIÓN GERENCIAL Universidad de Panamá Facultad de Administración de Empresas Licenciatura Bilingüe en Administración de Oficinas Asignatura: Elaborado por: Erika R. Dawkins V.

2. Introducción Las organizaciones están inmersas actualmente en un proceso de grandes transformaciones originadas en diferentes partes del mundo, que ejercen un impacto directo sobre ellas. En este contexto, es indispensable que los mandos gerenciales sepan mejorar el desempeño de su sector, área u organización, para impulsar los cambios y responder a las presiones del medio. La Capacitación Gerencial tiene como propósito preparar (mediante la impartición de conocimientos, cambio de actitudes o mejoramiento de habilidades) de la mejor manera a los gerentes, teniendo como premisa mejorar el desempeño futuro de toda la organización. Para lograr este propósito, la asignatura se ha organizado y sistematizado en cinco módulos para ser desarrollados en dieciséis semanas laborables. El primero “Incremento de la Capacidad Ejecutiva y Protocolo”,en donde se desarrollar las estrategías en la toma de decisiones y se dan a conocer las reglas básicas del protocolo empresarial. El segundo “Formas de Recompensar a los Empleados”, se dan conocer los métodos de recompensas. El tercero “Nuevos Métodos de Motivación”, se identificarán las técnicas para integrar a los colaboradores en el análisis y solución de problemas dentro de la organización. El cuarto “La Capacitación y el Gerente”, se identificará las necesidades de capacitación. El quinto “Visión Mécanica de la Empresa” se dará a conocer el pensamiento y las estructuras mecánicas. La asignatura va dirigida a los estudiantes de la Facultad de Administración de Empresas, como parte de su formación en el mercado laboral, a fin de que colaboren con el buen desenvolvimiento de la oficina y coadyuve al logro de metas y objetivos corporativos.

3. objetivos Desarrollar mejores estrategías en la toma de decisiones y conocer las reglas básicas del protocolo empresarial. Utilizar las recompensas como herramientas para conseguir lo máximo de un colaborador. Integrar a los colaboradores en el análisis y solución de problemas relacionados con funciones dentro de la organización. Identificar, satisfacer las necesidades de capacitación. Restructurar una empresa en base al diseño organizacional en la rueda.

5. Formas de recompensar a los empleados.

6. Nuevos metodos de motivación: Círculos de Calidad.

7. La Capacitación y el gerente.

8. Visión mécanica de la empresa.Temario

9. Capítulo I:Incremento de la Capacidad Ejecutiva y Protocolo Diferentes claves para los ejecutivos en la acción para incrementar su capacidad ejecutiva. Reglas básicas de protocolo durante eventos empresariales, reuniones, juntas, con los clientes, proveedores y colaboradores. Contenido Capitular

10. Capítulo II:Formas de Recompensar a los Empleados Recompensas informales. Reconocimientos sin costos. Recompensas de bajo costo. Actos de reconocmiento. Reconocimientos públicos y sociales. Comunicación. Tiempo libre. Dinero / sustitutos del dinero. Contenido Capitular

11. Capítulo III:Nuevos Métodos de Motivación Aspectos importantes de los círculos de calidad. Los círculos de calidad en la práctica. Medición de los círculos de calidad. Los círculos de calidad en la mejora de la calidad de vida laboral. Contenido Capitular

12. Capítulo IV:La Capacitación y el Gerente Las diferentes necesidades de capacitación dentro de la organización. El rol del gerente o supervisor en la capacitación. Los beneficios de la capacitación. Contenido Capitular

13. Capítulo V:Visión Mecánica de la Empresa Descripción simplificada de la rueda operativa. Las áreas y diseño organizacional en la rueda operativa. El empresario en la rueda operativa. Las estructuras que nacen fragmentada. Tipos de organigramas y su función. Contenido Capitular

14. Capacitación Empresarial Por : José Holmer Torres Invitado especial Dr. Alvaro Posada Director del Centro Empresarial Fenicia -Méjico Video Ilustrativo