Unidad 3. Evidencia de aprendizaje. Plan de mejora

1. Alumno: Mario Alberto González Hernández
Matricula: ES1511113768
Carrera: Ingeniería en Telemática
UNADM
Profesor: Luis Roberto Pérez Macías
Materia: Administración de recursos informáticos
Unidad 3
Evidencia de aprendizaje. Plan de mejora

2. Diagnóstico Organizacional
 En un entorno tan competitivo como es actualmente es necesario que toda empresa logre resultados para
mantenerse en el mercado, para ello se requiere que las personas que trabajan en ella se dirijan alineados a
los valores, objetivos, metas institucionales, con la finalidad de que todos miren hacia un objetivo fijo en
mente, en el momento de ejercer su trabajo cada uno desde su respectivo puesto.
 Por ello las empresas deben realizar un diagnostico organizacional para así detectar las necesidades de
personal, capacitación requerida y algunas otras actividades adicionales con el fin de fortalecer el
alineamiento estratégico. Al detectar las necesidades de capacitación los gerentes y empleados de R.H. deben
permanecer atentos a los tipos de capacitación requeridos, tiempo necesario y quien lo precisa.
 El análisis de tareas es utilizado para identificar los conocimientos, habilidades y capacidades requeridas, el
análisis de personas es utilizado para quienes necesitan capacitación.

3. Pronósticos de personal
 Permite determinar lo siguiente:
 Cantidad de empleados que serán requeridos para dotar un departamento
 Tipo de empleados que se necesitan para determinadas funciones
 Cantidad de empleados actuales que estarán disponibles para cubrir necesidades de servicios informáticos a
toda la empresa
 Cantidad de empleados que son externos durante periodos temporales
 Habrá escasez o abundancia de empleados
 Principales problemas y oportunidades del personal

4. Pronósticos de personal
 Las empresas requieren tener un departamento de teleinformática en donde puedan proveer soluciones
inmediatas a la necesidad de la información y servicios informáticos.
 Al surgir esta necesidad es importante considerar una serie de técnicas especiales que son desarrolladas en la
especialidad de la teleinformática, los sistemas teleinformáticas se han ido adaptando a las características
técnicas de la infraestructura de telecomunicaciones que existe dentro de la empresa.

5. Cultura Organizacional
 Al igual que los individuos, las organizaciones también tienen personalidad, la cultura organizacional es un
tema que interesa a todos los que quieren estar al día con los avances en el ámbito de las organizaciones
desde el punto de Rodriguez Mancilla el tema de la cultura es una perspectiva para observar de manera
profunda la organización dentro de los términos mas comunes de cultura se tienen los siguientes:
a) Comportamientos observados en la relación entre individuos
b) Normas que se desarrollan en los grupos de trabajo
c) Valores dominantes aceptados por la organización
d) Filosofía que orienta la política empresarial respecto a clientes y empleados
e) Reglas del juego de la empresa
f) Clima laboral

6. Cultura Organizacional
 La cultura organizacional es algo que varia de manera constante y su cambio es prácticamente indetectable
para los que estand entro de ella, así que no puede ser cambiada por decreto y por ello solo puede ser vista en
una intervención externa.

7. Evaluación del desempeño
 La evaluación del desempeño es un sistema formal de revisión y evaluación del empeño laboral individual o
de equipos, la gestión del desempeño es para todos los procesos de las organizaciones siendo un mecanismo
potencial para lograr el éxito organizacional, por lo tanto los gerentes deben considerar a la evaluación del
desempeño un elemento integral como un proceso continuo y no es esporádico.
 Toda evaluación es importante para el desarrollo administrativo y es recomendable realizar un análisis FODA
para conocer el panorama de desempeño de cada trabajador, por ende la evaluación es entonces parte integral
del proceso administrativo.

8. Mejora Organizacional
 El progreso y mejora del desempeño en las organizaciones es un factor importante para el progreso de toda
sociedad, para la creación del conocimiento científico, la tecnología, la calidad de vida, prosperidad y
derechos humanos. El desempeño de las organizaciones ha evolucionado en forma no continua y según la
historia la revolución industrial fue un impacto dramático para la mejora del desempeño organizacional, esta
mejora es el resultado de introducir mejores sistemas de desempeño organizacional, la consecuencia es un
progreso exponencial en el ingreso y expectativas de la vida humana.

9. Reingeniería
 Es uno de los fenómenos gerenciales el cual ha provocado grandes cambios en muchas organizaciones, de
acuerdo a Hammer y Stanton la reingeniería es repensar de manera fundamental los procesos de negocios y
rediseñarlos radicalmente con el fin de obtener dramáticos logros en el desempeño, los factores clave de este
concepto son:
 Crear una visión para apoyar el esfuerzo de cambio y comunicarlo a toda la organización
 Habilidad para guiar el proceso de reingeniería de acuerdo a una metodología
 Constituir un grupo de trabajo con poder suficiente para liderar el esfuerzo del cambio
 Capacidad para lograr el compromiso de toda la organización
 Administración coordinada del cambio para todas las funciones del negocio que se vean afectada

10. Reingeniería
 Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos, para analizar el impacto que tendrán en
todas las unidades organizacionales los cambios de cualquier proceso
 Habilidad para asociar todos los parámetros administrativos (planes, sistemas de información utilizados,
organigramas, la declaración de la misión de la empresa, descripción de funciones,...)
 Habilidad para vencer la resistencia al cambio

11. Fuentes consultadas
 (2016, 11). Unidad 3. Administración del personal para la telemática. unadmexico.blackboard.com. Obtenido
11, 2016, de https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1-
B2/TM/04/KARI/U3/Unidad_3_administracion_del_personal_para_la_telematica.pdf
 (2016, 11). Administración de Empresas. admindeempresas.blogspot.mx. Obtenido 11, 2016, de
http://admindeempresas.blogspot.mx/2009/11/factores-clave-de-exito-en-los-procesos.html