CONCEPTOS CLAVES DEL COMERCIO ELECTRONICO

1. COMERCIO ELECTRONICO
Es el proceso y los mecanismos utilizados, necesarios para colocar
las mercancías, que son elaboradas en las unidades de producción,
en los centros de consumo en donde se aprovisionan los
consumidores.

2. TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO
• NEGOCIO A CONSUMIDOR B2C: Tienda Virtual que vende al público en General.
• NEGOCIO A NEGOCIO B2B: Venta directa de empresa a empresa.
• NEGOCIO A GOBIERNO B2G: Empresa que venden a Gobierno Directamente.
• CONSUMIDOR A CONSUMIDOR C2C: Los consumidores compra y vende entre
ellos.

3. VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS
• Expandir la base de clientes al entrar a un
mercado más amplio.
• Extender el horario de venta las 24 horas del
día, los siete días de la semana, 365 días al año.
• Crea una ventaja competitiva.
• Reducir costos de producción, capital,
administración, entre otros.
• Mejora la comunicación con los clientes y
efectividad de campañas publicitarias.
• Elimina obligaciones con trabajadores por los
contratos.
• Elimina las perdidas por mercancía robada.
DESVENTAJAS
• Desconocimiento de la empresa
• Entorno empresarial y tecnológico es
cambiante
• Privacidad y seguridad
• Cuestiones legales políticas y sociales
• Idioma
• Hackers
• Crackers

4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL
CONSUMIDOR
VENTAJAS
• Se encuentran productos a menor
costo.
• Comodidad en la adquisición del
bien o producto.
DESVENTAJAS
• Cercanía entre el vendedor y el
comprador para proceder una queja
del producto.
• Cobro o poder hacer valida la garantía
del producto comercializado.
• Se pierde la capacidad de visualización
del producto en comercialización o
conocimiento físico del producto.

5. COMO ESTA EN GUATEMALA Y EN
EL MUNDO
• El Estado como responsable del bien común debe mantener, reforzar y aplicar
políticas y acciones que permitan una mayor participación en la dinámica y
beneficios del desarrollo económico.
• Que la sumersión masiva de la tecnología en nuestra sociedad es una realidad
que no podemos ignorar y por ende se debe revisar los conceptos y visiones
tradicionales del mundo físico para adaptarlos en el actual contexto del mundo
digital.

6. LO QUE PUEDE MEJORAR
Promoción: Describir las
oportunidades que tiene su
compaña en el mercado del
comercio electrónico
Clientes objetivos: Presentar el
perfil demográfico y
socioeconómico de los clientes
que se espera captar en línea.
Estrategia de Mercado:Mostrar la
forma como se piensa atraer
clientes, importadores, agentes y
mayoristas en línea para que
hagan negocios con la empresa
En el sentido de compra: Pueden
realizar sus compras desde la
comodidad de sus hogares, todo
lo que necesitan es una conexión
a internet. Esta es un principal
factor por el cual el comercio
electrónico ha crecido en la
actualidad.