Estrategia de implementación para poder generar la implementación de acuerdos

1. Estrategia de Implementación
Redactado por:
Gisella Fernanda Villegas Barbagelatta
Título: Hay vida después del acuerdo
Objetivo: Destacar la importancia de la fase de implementación de un acuerdo
para que una negociación sea efectiva, es decir, eficiente y eficaz.
Eres el director de talento y cultura en tu organización. Después de una reunión con el
consejo de administración de tu empresa, te han manifestado su preocupación por la
frecuencia con que los acuerdos terminan siendo olvidados y nunca se implementan. Te
piden desarrollar una estrategia de implementación a través de un proceso de cambio
de una mentalidad orientada a conseguir acuerdos a una mentalidad de implementar los
acuerdos y evaluar su efectividad.
Por supuesto que encontrarás resistencia significativa por parte de la gerencia de
fusiones y adquisiciones, quienes están acostumbrados a ir como saltamontes de un
acuerdo a otro sin mirar para atrás ni enterarse de las consecuencias de sus decisiones.
Por ello, es importante ayudarlos a desarrollar habilidades de implementación en sus
negociaciones futuras.
No existe entre los gerentes una cultura de evaluación de resultados, ni están
acostumbrados a involucrar a terceras partes en sus diferentes etapas del proceso de
negociación. La mayoría de ellos tienen una antigüedad superior a los 15 años y
disfrutaron de sus logros incuestionables en un entorno de crecimiento sostenido y sin
preocupaciones por la competencia que en aquel entonces era inexistente. Las cosas han
cambiado significativamente y se requiere de una transformación radical de esta cultura.

2. Desarrollo:
Como sabemos implementar un cambio de mentalidad dirigida a poner en
marcha un acuerdo requiere de una estrategia bien planificada.
A continuación, detallaré unos pasos claves que se deben de seguir.
Evaluación de cultura organizacional:
Es de suma importancia comprender la cultura organizacional que sigue la
empresa actualmente esto se puede lograr realizando entrevistas o encuestas,
el análisis de estos datos van a proporcionar información valiosa sobre las
actitudes y creencias existentes. En este caso nos indica que no existe una
cultura de evaluación de resultados ni están acostumbrados a involucrar a
terceras partes en el proceso de negociación.
Comunicación y creación de conciencia:
Es fundamental lograr una comunicación efectiva sobre la necesidad y el
propósito del cambio de mentalidad. Esto significa capacitar a los empleados
sobre los beneficios de una mentalidad colaborativa y orientada a la
implementación del acuerdo.
Formación y desarrollo:
Siguiendo la estrategia se capacitará a los colaboradores en habilidades
específicas de negociación, resolución de conflictos, comunicación efectiva e
importancia de la implementación al término de un acuerdo.
Establecimientos de objetivos y métricas:
En este punto se deben de definir y tener en claro los objetivos relacionados al
cambio de mentalidad y establecer métricas para medir el avance. Esto
permitirá realizar un seguimiento a al impacto del cambio y efectuar cambios
según sea necesario.
Identificar brechas y establecer indicadores:
Siguiendo con la estrategia se va a identificar las posibles brechas que puedan
ocurrir en los procesos, áreas y personas ya que esto puede obstaculizar y
retrasar la implementación efectiva.
Además, como parte de la estrategia se va a establecer indicadores que midan
el desempeño, satisfacción y compromiso de los colaboradores para poder
medir el progreso y sobretodo el impacto que genera la implementación de
acuerdos.

3. Reforzamiento positivo:
Como parte de la estrategia se reconocerá y se recompensará las acciones y
esfuerzos que reflejen la nueva mentalidad orientada a la implementación de
acuerdos y así fomentar que más colaboradores se sumen al cambio.
Evaluación continua:
Finalmente se realizarán evaluaciones periódicas para poder identificar retos y
oportunidades de mejora. El proceso de cambio es recurrente, y la
retroalimentación es crucial para su éxito.
Al seguir esta estrategia de implementación, la empresa puede fomentar un
cambio efectivo hacia una mentalidad más participativa y enfocada en
implementar los acuerdos realizados.