1. 27-Jul-11 1 SELF-TRAINING: Evolucionando hacia el Visitador consultivo Creo que finalmente cada hombre debe tomar su vida en sus propias manos. Arthur Miller
2. 27-Jul-11 2 El Proceso de Entrenamiento Los resultados del proceso de entrenamiento están estrechamente ligados con el logro del éxito personal y en últimas, con una mejora en el nivel económico y social ENTRENAMIENTO ¿Hasta dónde quieres llegar?
4. El inicio ¿Estás tu dispuesto a dar ese primer paso? 27-Jul-11 4 Un viaje de mil millas comienza con el primer paso. Lao-tsé (570 aC-490 aC) Filósofo chino.
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6. 27-Jul-11 6 Cómo continuar… La formación continua es el siguiente escalón en el desarrollo del visitador consultivo. Como su nombre lo indica, es un proceso que un vez comenzado, no concluirá mientras el visitador esté activo, Sin embargo, ésta formación puede ser impulsada y sistematizada a través de las siguientes actividades Curiosidad proactiva Investigación y Estudio Capacitación Continua Aprendizaje práctico
7. 27-Jul-11 7 Cómo continuar… La curiosidad proactiva canaliza la incesante necesidad del hombre por saber, hacia el logro de un fin concreto. Esta es, el tipo de curiosidad que ha motorizado el desarrollo de la humanidad desde sus inicios. Formularse preguntas concretas acerca de cómo ser mejores, más sabios, más diestros en lo que hago. Cómo puedo resolver tal o cual problema práctico o, de qué manera puedo alcanzar tal o cual meta; son un paso la dirección correcta hacia el proceso del desarrollo profesional. Curiosidad proactiva
8. 27-Jul-11 8 Cómo continuar… Luego de formular las preguntas correctas, el siguiente paso lógico es buscar las respuestas. En este sentido, no hay sustituto para el estudio. También contamos con aliados que pueden facilitarnos algunas de las respuestas: Dirección Médica, el Gerente de entrenamiento, el Gerente de Distrito, colegas más aventajados en conocimientos y/o experiencia, etc. Pero éstas sólo son fuentes de información. El verdadero aprendizaje opera cuando logramos incorporar ese conocimiento para su uso de manera práctica y eso sólo ocurre, cuando sumamos al estudio, el aprendizaje práctico. Investigación y Estudio
9. 27-Jul-11 9 Cómo continuar… El aprendizaje práctico no se encuentra desligado del estudio y la investigación. Por el contrario es la consecuencia lógica del proceso. Es el ensayo y el error, es la práctica continuada de lo que funciona y la sustitución de aquello que no. Lo que no usamos se atrofia. Lo mismo ocurre con lo que aprendemos. Si no lo ponemos en práctica, sencillamente lo olvidamos. Mientras más lo practicamos más expertos nos hacemos. En un determinado momento nos hacemos inconcientes de lo que sabemos; pero ahí está, poniéndose en práctica de manera continua sin que lo notemos. Aprendizaje práctico
10. Un abogado de la gran ciudad tuvo que ir al campo para visitar a un importante cliente. En el camino se tropieza con unas vacas que pastaban en un prado. Maravillado ante la novedad (para el) se detiene y las observa, les toma fotografías y finalmente vuelve el fin de semana con su familia para enseñarles tan maravillosos animales. En las semanas siguientes vuelve varias veces al campo a visitar a su cliente pero ya no le llaman la atención las vacas. Ya eran parte integral del paisaje y como tales, “invisibles” Un día pasa a su ya rutinario viaje al campo y ve pastando entre las vacas “color vaca”, una vaca púrpura. Frena y admira la vaca que resalta entre sus congéneres y maravillado de nuevo, la fotografía y finalmente vuelve el fin de semana con su familia para enseñarles tan maravilloso animal. 27-Jul-11 10 Una historia con moraleja
11. 27-Jul-11 11 Cómo continuar… En un mercado competitivo debemos marcar una gran diferencia para poder captar la preferencia de nuestros clientes Seamos vacas púrpuras
12. Objetivos Cambiar la manera tradicional de hacer la visita médica por el concepto de venta consultiva. Enfocar el proceso de venta en las necesidades del cliente 27-Jul-11 12 El nuevo Visitador Médico