El documento describe el papel del mediador en la Universidad Nacional Abierta y a Distancia de Colombia (UNAD). La UNAD ofrece educación virtual y su misión es contribuir a la educación para todos a través de ambientes virtuales de aprendizaje. El mediador orienta el trabajo independiente de los estudiantes virtuales, crea espacios de interacción y promueve el aprendizaje autónomo mediante el diagnóstico, planeación y evaluación de las necesidades de los estudiantes.