Gente Como Uno

«INNOVACIÓN PARA EL CAMBIO»

El éxito de cualquier organización está conectado indudablemente a la
planificación, comunicación, organización y el mantener un Recurso Humano
altamente motivado y capacitado, en constante crecimiento, desarrollando sus
competencias y estableciendo prioridades ante sus necesidades.

Gente Como Uno, C.A. es una organización a la vanguardia de los cambios
constantes que se presentan dentro y fuera de las Empresas, con el propósito de
coadyuvar y asistir a su organización en el proceso de lograr Agentes de Cambio
que impacten su entorno laboral, profesional y productivo, en la búsqueda
permanente de la excelencia. Para ello cuenta con profesionales altamente
calificados en cada área, así como con un portafolio diseñado específicamente
para satisfacer las necesidades de formación y capacitación de su Capital
Humano, ajustándose a sus requerimientos.

Con la disposición de servirles
Atentamente.
Ing. Wilmer Pérez Rodríguez
Presidente

MISIÓN:

Somos un equipo multidisciplinario, que se hace cargo de la promoción y el
establecimiento de nuevos paradigmas organizacionales.

Hacemos que los cambios se conviertan en un proceso de transformación, donde
se interrelacionan activamente el recurso humano, los consultores y la
organización para juntos alcanzar un retorno de la inversión a través de
resultados y compromisos.

VISIÓN:
Ser una empresa reconocida por su efectividad en los cambios conductuales y
tecnológicos basados en los principios de Eco-Eficiencia.

La coherencia de nuestro
discurso y las acciones
realizadas.

La valoración de la confianza
con nuestros clientes,
proveedores, aliados y
asociados.

El agregar valor a cada proceso
transformacional que elegimos
hacer.

PROGRAMAS CALIDAD PERSONAL
ESPECIALES

SEGURIDAD, HIGIEN
E Y SALUD S.H.S. CALIDAD EN LOS
PROCESOS
PRODUCTIVOS

DESARROLLO
PROFESIONAL
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CALIDAD PERSONAL
OBJETIVO GENERAL:
El taller esta orientado a incrementar el nivel de rendimiento secretarial a través del
mejoramiento conductual y destrezas vinculadas con los procesos de calidad personal
y comunicación intra e interpersonal.

CONTENIDO PROGRAMATICO:

Calidad efectiva y secretarial
Calidad - efectividad - éxito secretarial
El yo y el ambiente (familiar, laboral, social, universal)
Sistemas cerebrales - calidad - éxito
Estados emocionales y calidad.
Auto estima, auto concepto, auto imagen
Motivación
Sistema de creencias y comunicación
Comunicación y relaciones interpersonales:
Innovación y cambio secretarial
Creatividad como proceso
Técnicas y desarrollo creativo
Cadena productiva:
Herramienta básica para identificar necesidades del cliente
Desperdicio: definición, tipos, diagnostico de la actividad secretarial
Elaboración de un proyecto de mejoramiento del servicio secretaria

DURACIÓN: 24 Horas Regresar

PARTICIPACIÓN E INTEGRACIÓN CON LA
ORGANIZACIÓN
OBJETIVO GENERAL:

Despertar en el participante el interés de integrarse y comprometerse con los objetivos
de la organización y personales.

Declaraciones
Juicios
La cohesión
Los equipos y sus normas intrínsecas
La organización y las necesidades humanas
La Co – responsabilidad
Valores organizacionales y personales
La confianza
Pilares de la integración
Rompiendo barreras.


DESARROLLO DE COMPETENCIAS COMUNICACIONALES

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en el participante las competencias comunicacionales que le permitan
comunicarse de manera efectiva.


Definición y dimensiones de competencias.
Definición de comunicación.
La comunicación y el mundo del nosotros.
El proceso de la escucha, su importancia y niveles.
Bloqueos al proceso de la escucha.
Los actos lingüísticos, exigencias y responsabilidades.
Las conversaciones.
Diferentes tipos de conversaciones.
Conversaciones efectivas y desarrollo organizacional.
Comunicación y productividad, su relación.

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DURACIÓN: 20 Horas

EMPOWERMENT
OBJETIVO GENERAL:

Dar a conocer y estimular las diferentes dimensiones en las cuales se desenvuelve el
hombre para poderlas empoderizar y lograr su desarrollo integral.


Motivación al logro y productividad.
El hombre y sus dimensiones de realización.
Dinámica grupal sobre metas personales.
Auto – test: niveles de satisfacción.
T.A.T.M: test apreciación temático motivacional (poder, afiliación, logro).
Las bases del éxito.
AUTOIMAGEN – AUTOVISUALIZACIÓN.
Pensamientos, actitudes y sentimientos.
Metas: fuerza motivacional.
Planes - acción – retroalimentación – perseverancia.
Poder mental.
Perfiles exitosos.


EXCELENCIA PERSONAL
OBJETIVO GENERAL:
Estimular al participante a recorrer el camino del exceso, excederse en cada una de la
actividades que realiza con una actitud mental positiva

Test: Auto – Estima.
Mapas, creencias y valores.
Auto – estima – visualización.
Actitud, motivación y frustración.
Auto – Agresión – Heteroagresión.
La P.N.L. como herramienta para reaprender.
Motivación al logro.
Definiendo metas.
Evaluando metas.
Test: afiliación, poder, logro.
Cuestionario de asertividad.
Definición de asertividad.
Beneficios de la asertividad.
Sumiso – agresivo.
Derechos universales asertivos.
Pensamientos irracionales.
Conducta asertiva


MOTIVACIÓN AL LOGRO

OBJETIVO GENERAL:

Estimular al participante una motivación de apertura hacia el logro de sus metas dentro
de su actividad laboral familiar, personal, laboral y en otras áreas de su desempeño.


Motivación al logro y productividad.
El hombre y sus dimensiones de realización.
Dinámica grupal sobre metas personales.
Auto – test: niveles de satisfacción.
T.A.T.M: test apreciación temático motivacional (poder, afiliación, logro).
Las bases del éxito.
AUTO IMAGEN – AUTO VISUALIZACIÓN.
Pensamientos, actitudes y sentimientos.
Metas: fuerza motivacional.
Planes - acción – retroalimentación – perseverancia.
Poder mental


PROSPERIDAD, AUTOESTIMA Y FAMILIA
OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en los asistentes una actitud pro-activa efectiva hacia la abundancia, la
salud, la valoración y la prosperidad.


Abundancia y prosperidad.
Mitos acerca del dinero y la prosperidad.
Creencias, mapas, guiones de vida que bloquean o fomentan la prosperidad.
Visión y misión de vida.
El propósito y las acciones requeridas.
Leyes de la riqueza.
La renovación y el fluir de la moneda.
Presupuesto, ahorro e inversión.
Creatividad y manejo del tiempo.
Competencias conversacionales para: pedir, ofertar, declarar, prometer.
Afirmaciones de prosperidad.
Espiritualidad, felicidad, éxito y prosperidad.


COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LAS RELACIONES
INTERPERSONALES
OBJETIVO GENERAL:

Implantar un modelo de comunicación efectivo que permita una mayor integración y
entendimiento entre los miembros de la organización.
Constituir un patrón de referencia conductual en los diferentes contextos en que se desenvuelven.


El trébol de la comunicación.
Rigidez y flexibilidad.
Actos lingüísticos: afirmaciones (ejercicios) - declaraciones (ejercicios) - peticiones y ofertas dentro
de la organización – etapas de una promesa o técnicas del doble FEED BACK (ejercicios.
Hacer la petición o la oferta – declarar la aceptación (FEED BACK) - ejecutar la acción – declarar la
satisfacción (FEED BACK).
Juicios (ejercicios).
Reconstrucción de la confianza (supervisor – supervisado).
Hablar y escuchar (ejercicios).
Trasmitiendo información.
Elementos claves de la comunicación.
Declaración de quiebre (ejercicios).
El poder de las conversaciones.
Emociones y estados de ánimo del supervisor – supervisado.
Cuatro estados de ánimo básicos (ejercicios).
El lenguaje del poder (ejercicios).

DURACIÓN: 24 Horas
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CALIDAD EN LOS PROCESOS
PRODUCTIVOS

Menú

CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS “CEP”

OBJETIVO GENERAL:

Difundir las filosofías de calidad y productividad en la organización inspiradas y apoyadas
con el control estadístico de procesos.


Nociones básicas sobre probabilidad e inferencia estadísticas.
Causas de variación de un proceso.
Base estadística de los gráficos de control.
Sub-Grupos racionales.
Utilización de los gráficos de control.
Tipos de gráficos de control.
Gráficos de control por variable.
Calculo de la capacidad de proceso.


LAS SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS DE UN SISTEMAS DE
CALIDAD
OBJETIVO GENERAL:

Contar con instrumentos y técnicas que hagan posible medir, analizar y
controlar los procesos productivos de una manera ágil, confiable y efectiva.


Recolección de datos
Métodos Gráficos
Hoja de verificación (1ra herramienta)
Estratificación (2da herramienta)
Diagrama de causa - efecto (3ra herramienta)
Diagrama de Pareto (4ta herramienta)
Histograma (5ta herramienta)
Gráficas de control (6ta herramienta)
Diagrama de dispersión (7ma herramienta)
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DURACIÓN: 20 Horas

LOS 9 ASPECTOS CLAVES PARA UN AMBIENTE DE
CALIDAD EN EL TRABAJO

OBJETIVO GENERAL:

Lograr la aplicación de la metodología de las 9 S en cualquier sitio de trabajo, de tal
manera que se genere un ambiente adecuado para lograr el bienestar de las
personas, la producción y bienes de servicio de calidad, la satisfacción de los clientes y la
supervivencia empresarial

Conceptos Básicos
Procedimientos para la aplicación
Instrumentos y técnicas de apoyo
Información y promoción,
Formularios de evaluación,
Hojas de verificación,
Planes de Acción y gráficos de control.


ADMINISTRACIÓN POR DIRECTRICES

OBJETIVO GENERAL:

Estimular a través de este programa el establecimiento de una metodología que nos
permita orientarnos hacia el logro de los objetivos mediante la planeación y ejecución
conjunta de actividades


Conceptos básicos de CTC
Administración por directrices ( conceptos, beneficios, elementos , responsabilidades)
Administración Inter-funcional ( conceptos, ítems de control, reporte de tres
generaciones, etc.)
Auditorias del proceso


LIDERAZGO PARA EL CAMBIO
OBJETIVO GENERAL:
Desarrollar un liderazgo, humano integral que permita alcanzar los objetivos de la organización a
través de altos niveles de calidad y productividad, paralelos al logro del bienestar en el sistema
laboral y social.

El líder ideal.
Competencias que ya poseo de ese líder.
El cambio hacia la excelencia.
Valores para la excelencia.
Que deseo incorporar.
Cerebro triuno.
Una manera de lograr apertura al cambio.
El proceso comunicacional.
Sistemas de creencias.
Relación lenguaje - cuerpo - emoción.
Cómo lograr las buenas relaciones líder – colaboradores a partir del proceso.
Conocimiento de la naturaleza humana contemporánea.
Liderazgo en las organizaciones excelentes.
Liderazgo transformativo.
El nuevo rol del líder.
Test liderazgo – gerencia.
Reconsideración crítica de resultados.
Armonización entre estilos de liderazgo y niveles de desarrollo.
Liderazgo itinerante.
Tecnología del entusiasmo. Regresar
Radiografía del liderazgo.

DURACIÓN: 24 Horas

INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LOS EQUIPOS DE TRABAJO

OBJETIVO GENERAL:
Presentar el concepto de inteligencia emocional y relacionarlo con las características
principales de las variables más importantes de los equipos de trabajo. Entender este
enfoque tan importante a nivel personal y equipos de trabajo, en los tiempos de
cambio y globalización.

Definiciones
- Equipos de Trabajo.
- Trabajo en Equipo.
- Inteligencia Emocional.
La Inteligencia Emocional En Las Organizaciones.
Composición De La Inteligencia Emocional.
Algunos Conceptos Erróneos.
Aptitudes Emocionales (Goleman).
Gestión De Equipos Eficaces.
La Comunicación.
Liderazgo.
Cooperación Y Colaboración.
El Consenso.
Como Desarrollar La I.E En Los Equipos De Trabajo.
Como Medir la I.E.


MOTIVACIÓN Y CALIDAD

OBJETIVO GENERAL:
Concientizar el poder personal para el logro de la Misión-Visión personal y organizacional
a través de los procesos de calidad y excelencia.

Concepto de excelencia.
Responsabilidad / Libertad.
Visión.
Misión.
Ejercicios de Misión.
Filosofía de la vida.
Hablando de valores.
Acciones.
Resultados.
Ejercicio cuantificar.
Misión, Creencias, Reflexión.
Necesidad y trabajo en equipo, De grupo a equipo.
Factores y competencias de un equipo de alto desempeño.
Ejercicio de barreras.
Vencer la Inercia.


EXCELENCIA EN EL SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

OBJETIVO GENERAL:

Destacar la importancia del significado del servicio y la satisfacción del cliente como
base fundamental para la co-existencia en este mundo globalizante de las
organizaciones con visión de futuro.


El cliente.
Factores que influyen en las expectativas del cliente.
Elementos.
Autodiagnósticos.
Calidad y servicio. Algunas definiciones.
Elementos característicos en la forma en que se ofrece el servicio.
Clasificación de las empresas de servicio en base a los niveles de calidad de los
mismos.
La importancia del contacto con el cliente.
Componentes de la relación servicio.
Conductas observables.
Elementos del proceso de atención al cliente.
Evaluando a.
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DURACIÓN: 20 Horas

LA COMUNICACIÓN COMO BASE DEL CAMBIO

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en el participante la valoración integral del proceso de la comunicación como
factor clave del éxito.


Que es la comunicación
Para que comunicarnos
La comunicación y el mundo del “nosotros”
Roles dentro del proceso de la comunicación
La escucha y sus niveles
El hablante y los distintos actos lingüísticos
Exigencias e impacto de los distintos actos lingüísticos en el proceso de interacción
Que es el cambio
Tipos de cambio
Cambio y aprendizaje
Cambio y comunicación, su interdependencia


PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO EN
FUNCIÓN DEL TIEMPO
OBJETIVO GENERAL:
Optimizar los procesos dentro de las organizaciones para que funcionen de manera efectiva, y
poder darse cuenta de como esta utilizando su pasar por el tiempo para forjar hábitos efectivos.


Proceso de planificación.
Simbología.
Levantamiento del flujograma de procesos.
Ubicación de los puestos de trabajo en los procesos de trabajo.
Estudio del proceso o procedimiento actual.
Identificación de los clientes y suplidores.
Grado de satisfacción del cliente.
Nuevo método o proceso.
Racionalización e innovación.
Nuevos ratios de producción.
Derrochadores del tiempo Vs. Productividad.
Administración del tiempo.
Creencias acerca del tiempo
Código de prioridades.
Manejo y control de la agenda.

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DURACIÓN: 20 Horas

COACHING ORGANIZACIONAL

OBJETIVO GENERAL:

Los participantes tienen una visión general del arte del Coaching dentro de las
organizaciones.


La organización como observador.
El comportamiento de las organizaciones.
La organización como un sistema conversacional.
La coherencia entre la narrativa, la emocionalidad y la corporalidad.
Diseñar conversaciones dentro de las organizaciones.
Manejo de la emocionalidad de manera efectiva dentro de las organizaciones.
Coordinación de acciones de manera consensual.
Como generar confianza dentro de las organizaciones.
Como observar la cultura organizacional.

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DURACIÓN: 20 Horas

EL NUEVO LÍDER PARA EL CAMBIO
OBJETIVO GENERAL:
Desarrollar competencias relacionales para el ejercicio de un liderazgo efectivo que facilite los
procesos de cambios requeridos por la organización.

Ejercicio “la doble c”.
El entorno venezolano. Características.
Panorama mundial.
Ejercicio: ¿para qué trabajo?
Maslow. Pirámide.
Empleabilidad.
Inteligencia motivacional.
Mantener la esperanza. ¿por qué?.
Relación personal con el trabajo. Cambios de paradigma.
El dirigente del siglo XXI.
¿qué esperan las organizaciones de su gente?.
¿qué hacen las organizaciones hoy?.
Tendencias en el cambio organizacional.
Cambio—adaptación—transición.
Liderazgo.
El éxito: ¿un asunto de equilibrio?.
Manejando la transición.
Tipos de pérdida
Siglo XXI. Conductas de éxito.
Ejercicio: valorando.
Una relación vital.
Liderizar la transición: ¿cómo?
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DURACIÓN: 24 Horas

EXCELENCIA SUPERVISORIA
OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar el programa los participantes estarán en capacidad de lograr el mejor
aprovechamiento de los recursos que la empresa pone a su disposición a través de la
aplicación de las técnicas supervisorias desarrolladas.

Supervisión. Conceptos.
Principios de la supervisión.
Funciones del supervisor.
Responsabilidades.
Características
Relación: características – funciones – responsabilidades.
Excelencia supervisoria.
Organizaciones orientadas hacia la excelencia.
Ciclo de productividad gerencial supervisoria.
Delegación:
Ejercicios de delegación.
El supervisor y la comunicación.
Derechos irrenunciables del trabajador.
Sindicatos.
Quejas y reclamos.
Permisos.
Manejo del contrato colectivo.
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DURACIÓN: 24 Horas

FORTALECIENDO EL EQUIPO PARA EL CAMBIO
OBJETIVO GENERAL:
Al finalizar los dos módulos que componen esta experiencia de aprendizaje, el participante estará en
capacidad de orientar efectivamente los procesos de transición, con miras a fortalecer y consolidar
el alto desempeño del equipo de trabajo.

MODULO I

Ejercicio: “la doble c”. El entorno venezolano. Características
Panorama mundial. Ejercicio: ¿para qué trabajo”
Pirámide de Abraham Maslow. Meta ganancia.
Inteligencia motivacional. Mantener la esperanza.
Relación personal con el trabajo.
El dirigente del siglo XXI
¿Qué esperan las organizaciones de su gente?.
¿Qué hacen las organizaciones hoy?. Procesos de cambio organizacional
Una breve historia.
Cambio – Adaptación - transición. Liderazgo
El éxito: ¿un asunto de equilibrio para quienes dirigen?
Manejando la transición. Tipos de pérdida
Al vivir una mentira comprender la pérdida – mantener la esperanza
Vencer la inercia. Levantar las anclas
Algunos juicios. Afinar la mira. Desplegar todas las velas
Siglo XXI: conductas de éxito.
El enunciado de la visión corporativa de honda
NEC., Una mirada hacia el nuevo milenio.
Liderizar la transición, Hoja compromiso. DURACIÓN: 24 Horas
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FORTALECIENDO EL EQUIPO PARA EL CAMBIO

MODULO II

Compartiendo expectativas.
Al alto desempeño en los equipos de trabajo.
Estrategias para el logro del alto desempeño en los equipos de trabajo.
El liderazgo y su influencia en el alto desempeño.
Competencias necesarias para formar parte de un equipo de alto desempeño.
Competencias comunicacionales—relaciónales del líder de equipos de alto
desempeño.
Los procesos de transición y el liderazgo de alto desempeño.


LAS MÚLTIPLES INTELIGENCIAS EN EL DESARROLLO
EMPRESARIAL
OBJETIVO GENERAL:

Proporcionar Competencias en el desarrollo de las Inteligencias Mentales, Emocionales y
del Comportamiento con la finalidad de propiciar en el participante el auto desarrollo
continuo para favorecer el manejo consciente de sus Inteligencias como Sistemas de
Energía, logrando incrementar el entusiasmo y compromiso en diferentes retos Personales
y Profesionales.


La neo-corteza
El cerebro límbico o cerebro de las emociones
El cerebro básico, acción y comportamiento
Competencias

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DURACIÓN: 24 Horas

EL SUPERVISOR COMO COACH
OBJETIVO GENERAL:

Despertar en los participantes los interrogantes que surgen del Coach como
conductores el recurso humano dentro de las organizaciones.


El rol del supervisor en situaciones de crisis y transformaciones.
El supervisor como Coach.
El modelaje como pauta de transformación cultural.
El observador en su coherencia como supervisor.
Diseño de conversaciones para dar información, Solicitar, Coordinar Acciones,
Acordar el Cumplimiento de Promesas, Reportar, Declarar, Cancelar, Renovar e
Identificar.
El escuchar empático.
Los juicios como se fundan y se crean.
Como generar la confianza.


LIDERAZGO EN GERENCIA DE PROYECTOS

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en la organización personas capaces de distinguir los proyectos como un
proceso para lograr los resultados organizacionales previstos y de liderizarlos desde
una perspectiva de gestión basada en compromisos.


Distinciones acerca del ejercicio del liderazgo basado en compromiso y
colaboración.
Dimensión conversacional de los proyectos: el ciclo de la coordinación de acciones.
Áreas de efectividad para la gestión de proyectos.
Modelos de observación de las organizaciones desde la perspectiva ontológica.
Distinciones acerca del liderazgo de equipos y la gestión de proyectos
desarrolladas por el Dr. Fernando Flores.


REDACCIÓN DE INFORMES TÉCNICOS
OBJETIVO GENERAL:
Facilitar la efectividad de los procesos comunicacionales dentro de la organización, a fin de
maximizar el logro de los objetivos en mejor tiempo.


El informe: concepto y clasificación.
Estructura del informe.
Material preliminar, cubiertas, portadas, carta de
presentación, prólogo, prefacio, reconocimientos, listado de contenido, resumen o extracto.
Sección inicial, Texto, Sección final.
Apéndices, Glosario.
Referencias bibliográficas.
Índice.
Planificación de un informe, Análisis del problema (identificación y definición).
Determinación de información necesaria.
Determinar la investigación a realizar (bibliografía, por encuesta, por observación y
experimentación).
Análisis del lector.
Relación con otros informes, Selección del informe adecuado.
La propuesta.
Técnicas para la elaboración de un informe.
Etapas de la elaboración de un informe.
Desarrollo del bosquejo.
Redacción del borrador.
Revisión, Versión final, Ayudas gráficas, Presentación final.
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DURACIÓN: 24 Horas

PROGRAMA “0” ACCIDENTES
Hablar de seguridad es hablar de la vida, por tal motivo lo antes dicho fortalece su
concepto hasta convertirse en un valor que se internaliza cada día mas en cada uno de
nosotros, para ello percibimos a la seguridad como un enfoque sistemático e integral
(seguridad integrada)

El carácter sistémico del PROGRAMA “0” ACCIDENTES se deriva del hecho de reconocer y
considerar la importancia de todos los aspectos vinculados con la seguridad tanto en los
ambientes de trabajo; como en la vida cotidiana en general, así mismo, este
reconocimiento implica la toma de conciencia de la interrelación entre dichos
aspectos, en sentidos generales, los aspectos que comprenden un enfoque sistemático de
la seguridad son:

Sociales o culturales: tanto los relacionados con la cultura organizacional como las
correspondientes a la cultura del país

Técnicos

Normativos o legales

Personales o psicológicos

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El carácter integral se deriva de reconocer la importancia de
todo los aspectos anteriores en su estrecha conexión con los
actores sociales a quienes corresponde darle vida a la cultura
de seguridad, en un sentido general, hacemos referencia como
actores fundamentales a todas aquellas personas que
intervienen en el desarrollo de la actividad
organizacional, tanto a los que ejercen funciones de
supervisión como operativas.

“CONSIDERAR NUESTRO COMPROMISO CON LA SEGURIDAD
ES CONSIDERAR NUESTRO COMPROMISO CON LA VIDA”

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OBJETIVO GENERAL:

Que el trabajador internalice que los accidentes son causados y que por tanto se pueden
evitar, asimilando una metodología practica que permite prevenir la ocurrencia de los
mismos para beneficio y bienestar de la persona. Lograr el “0” Accidentes a través del
programa (S.B.C)

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

Al finalizar el presente taller el participante estará en capacidad de:

Valorar y estimular la conciencia de auto-protección
Reconocer la importancia del concepto de seguridad integral
Desarrollar el proceso de observación de los riesgos
Desarrollar habilidades y estrategias para un comportamiento Seguro
Identificación de conductas riesgosas
Integración de las múltiples inteligencias
Integrar y alinear equipos hacia una conducta segura
Internalizar el concepto “0” accidentes

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LIDERAZGO Y SEGURIDAD

OBJETIVO GENERAL:

Desarrollar en el Supervisor la valoración Integral de su influencia en el nivel de seguridad
con el que opera su equipo de colaboradores.


Definiciones básicas.
El “0” accidentes como un sentido de vida.
Frenadores del “0” accidentes
La seguridad como responsabilidad intrínseca.
Modelo de : Responsabilidad – Victima -Corresponsabilidad
Comunicación y seguridad.
Como crear compromisos (promesas) en seguridad
El manejo de las inteligencias en función de la seguridad
La autoprotección y sus fundamentos.
El líder y la Psicoprevención de accidentes.
Influencia de la seguridad en el entorno: Trabajo, empresa, familia y comunidad
La Reingeniería de los argumentos.
Aspectos Legales de los Accidentes y el Supervisor.


TRABAJANDO CON SEGURIDAD

OBJETIVO GENERAL:

El trabajador desarrollará inquietudes sobre la importancia del trabajo seguro para su
protección personal a través del “darse cuenta” del valor de su vida y la incidencia de su
seguridad en el entorno.


Seguridad, Elementos : Definiciones
El impacto de la seguridad en el individuo, en la comunidad, en la empresa y en el hogar
El “0” accidentes como meta
Enemigos del “0” accidentes
Modelo de responsabilidad-victima
Equipo de trabajo en seguridad (co-responsabilidad)
Compromiso con la seguridad
La auto Protección
Fundamentos de Auto Protección
Autoestima.
Las múltiples inteligencias en el proceso de auto protección
La reprogramación
Competencias de un trabajador seguro
Efectividad y comportamiento seguro


CALIDAD EN EL AMBIENTE DE TRABAJO

OBJETIVO GENERAL:

Al finalizar el taller los participantes están en capacidad de:
Reinventar el futuro en acción
Preservar la vida, los equipos, los sistemas, las instalaciones y el ambiente
Generar proyectos que apoyen el gerenciar de los procesos de seguridad y el ambiente
Evolucionar el pensamiento
Transformar la cultura en cuanto al orden y limpieza
Aumentar la protección con menos riesgos y costos, con mayor satisfacción del trabajo y mayor
protección del ambiente


• Metodología de protección.
• 9 estrategias claves para el trabajo en un ambiente de orden y limpieza.
• Dimensiones básicas: actitud personal, actitud grupal y calidad protectiva de la organización.
• Selección, organización y control de los diferentes elementos del ambiente de trabajo.
• Planes de acción, metas de calidad protectiva.
• Compromiso permanente con el mejoramiento y mantenimiento del ambiente de trabajo.
• Disciplina y constancia, voluntad y perseverancia.
• Prevención de posibles situaciones criticas de desprotección ambiental.
• Culminación de tareas propuestas.

DURACIÓN: 16 Horas
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FORMACIÓN DE OBSERVADORES
OBJETIVO GENERAL:
Que el trabajador internalice que los accidentes son causados y que por tanto se pueden
evitar, asimilando una metodología practica que permite prevenir la ocurrencia de los mismos para
beneficio y bienestar de la persona. Lograr el “0” Accidentes a través del programa (S.B.C)


• Definiciones.
• Clasificación del riesgo.
• Propósito del diseño seguro de una instalación, principios y criterios.
• Análisis cuantitativo del riesgo.
• Matriz de riesgo.
• Propósito de la seguridad industrial.
• El control de pérdidas.
• Como opera el aparato Senso-Perceptivo.
• Aprender hábitos seguros.
• Que dicen las estadísticas de lesiones y accidentes.
• El ciclo de observación preventiva.
• Que observar y como hacerlo riesgo.
• Matriz de riesgo.
• Propósito de la seguridad industrial El control de pérdidas.
• Como opera el aparato Senso-Perceptivo.
• Aprender hábitos seguros.
• Que dicen las estadísticas de lesiones y accidentes.
• El ciclo de observación preventiva.
• Observar y como hacerlo.
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DURACIÓN: 16 Horas

EVALUACIONES DE RIESGO

OBJETIVO GENERAL:
Desarrollar una metodología que permita identificar los peligros y riesgos presentes en
los diferentes procesos productivos

• Peligro en el proceso
• Accidente (secuencia de hechos)
• Diseño seguro
• Análisis y evaluación de riesgos
• Métodos cualitativos
• ANÁLISIS HISTORICO DE RIESGOS (AHR)
• ANÁLISIS PRELIMINAR DE PELIGROS (APP)
• ANÁLISIS MEDIANTE LISTA DE VERIFICACIÓN (ALV)
• ANÁLISIS DE PELIGRO Y OPERABILIDAD (APO)
• ANÁLISIS ¿QUÉ PASA SI...? (QPS)
• Método general de evaluación de riesgos (norma COVENIN 4004:2000)


SEGURIDAD INTEGRAL RESPONSABILIDAD COMPARTIDA

OBJETIVO GENERAL:
Desarrollar en la empresa el concepto de seguridad integral como forma de vida (un
valor).

• Objetivos
• El proceso y sus elementos
• Accidentalidad
• ¿Por qué asumimos un riesgo?
• Necesidad de lograr un ”cambio en la conducta”
• Modelo responsable-victima
• ¿Qué es la protección integral?
• ¿Cómo se asegura el éxito?


PERMISOS DE TRABAJO

OBJETIVO GENERAL:

Contribuir a través de un procedimiento seguro de trabajo a contribuir
significativamente a prevenir los accidentes e incidentes


• Aspectos generales sobre el permiso de trabajo
• Responsabilidad de los actores
• La actitud del personal
• El procedimiento para otorgar el permiso de trabajo (emisión y recepción del
mismo)
• Otros aspectos relacionados con el permiso de trabajo


ASESORÍA Y ASISTENCIA TÉCNICA EN EL CUMPLIMIENTO
DE LA LOPCYMAT Y SU REGLAMENTO
OBJETIVO GENERAL:
Dar a conocer los aspectos legales de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio
Ambiente de Trabajo y su Reglamento.

Alcance de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo y su
Reglamento.
Responsabilidades del empleador y empleadoras.
Responsabilidades de los trabajadores y trabajadoras.
Comité de Seguridad y Salud Laboral.
Atribuciones del Comité.
Facultades del Comité.
Constitución del Comité.
Reglamento Parcial de la LOPCYMAT
Delegados (as) de Prevención.
Organización preventiva.
Atribuciones del delegado o delegada.
Facultades del delegado o delegada.
Sanciones contempladas en la Ley.
Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Volver
DURACIÓN: 08 Horas

FORMACIÓN Y CERTIFICACIÓN DEL MONTACARGUISTA
SEGURO
OBJETIVO GENERAL:
Formar operadores de montacargas técnicamente adiestrados que aseguren el buen
estado de los materiales, equipos y sobre todo la vida.

Definiciones Generales
El Montacargas
Causas De Los Accidentes
Accidentes Evitables
El Operador De Montacargas
La Seguridad En La Conducción De Montacargas
Energía (origen) El Sistema Nervioso
Conducir un Montacargas
Alerta Al Conducir Un Montacargas
Territorialidad
Anclajes
Ejercicios

Volver
DURACIÓN: 24 Horas

FORMACIÓN DE COACH EN SEGURIDAD
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CALIDAD
FORMACIÓN DE CONSULTORES PARA LOS PROCESOS DE CAMBIO
ALINEACIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
TEAM BULDING
CONSULTORÍA EN PROCESOS DE CAMBIO: CAMBIO CULTURAL Y ADECUACIÓN
TECNOLÓGICA
DISEÑO DE PROGRAMACIÓN DE ADIESTRAMIENTO

Volver

Desarrollar una serie de habilidades y competencias en el
personal que ocupa posiciones Gerenciales y Supervisorias
para que coadyuven su gestión y permitan una mejor
alineación con la visión y misión de la organización así
como el logro de sus metas y objetivos dentro de la
organización , participar de una manera activa en los
procesos de cambio, sirviendo de modelo al personal bajo su
responsabilidad en el seguimiento de los valores que
conforman la cultura organizacional e incrementar la
productividad.
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DESARROLLO DE COMPETENCIAS GERENCIALES

OBJETIVO GENERAL:

Estimular el desarrollo de competencias y habilidades gerenciales dentro de la
organización.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS::

Al finalizar el presente taller el participante estará en capacidad de:

Incrementar su potencial de liderazgo a través de la influencia que le permitan lograr
los resultados con la gente.
Desarrollar y establecer un compromiso con una estrategia de aprendizaje continuo.
Identificar que para el logro del éxito es necesario desarrollar la calidad personal.
Enfocar las diferentes situaciones dentro de la organización de forma sistémica.

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Planificación y Negociación
Delegación
Organización del Conflicto
Efectiva
del Trabajo

Coaching
Trabajo en
Gerencial
DESARROLLO DE Equipo
COMPETENCIAS
GERENCIALES

Liderazgo
Comunicaciones

Motivación e
Toma de
Inteligencia
Decisiones
Emocional
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NEGOCIACIÓN DEL CONFLICTO


Definiciones de conflictos.
Tipos de conflictos.
Origen de conflictos.
Definición de negociación.
Estilos de negociación.
Manejo de las emociones.
Metodología para la solución y negociación del conflicto.
Ganar – Ganar.

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DELEGACIÓN EFECTIVA


Objetivos de la delegación.
Responsabilidad Vs. Autoridad.
Posición ante el trabajo.
Delegación y la organización.
Obstáculos den la delegación.
La delegación y los niveles de desarrollo.
Actitud frente a la delegación.

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TRABAJO EN EQUIPO


Equipos de trabajo.
La cohesión.
Sinergia.
Competencia y colaboración.
Génesis del nosotros.
La alineación del equipo.
Factores a desarrollar en un equipo de trabajo.
Equipos de alto rendimiento.

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COMUNICACIONES


El proceso de comunicación.
- Interna.
- Externa.
Los canales de comunicación.
Los sistemas de creencias.
Auto – Concepto.
Auto – Estima.
La comunicación asertiva.
Características de una comunicación asertiva.

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TOMA DE DECISIONES


Definiciones:
- Problema.
- Alternativa.
- Decisión.
- Desviación.
Origen de la decisión.
Técnicas de análisis de problemas.
Detectar el problema.
Enfoque sistémico de las tomas de decisiones.
Tomas de decisiones en equipos.

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MOTIVACIÓN E INTELIGENCIA EMOCIONAL


Conceptos.
La inteligencia emocional en las organizaciones.
Las actitudes de la Inteligencia Emocional y la Motivación.
Algunas teorías motivacionales y la Inteligencia Emocional.
Liderar la Motivación.
La Comunicación y La Motivación.
La coordinación de acciones base de la motivación y el compromiso.

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LIDERAZGO


Definiciones.
Liderazgo.
Gerencia.
La realidad venezolana.
La triple “C”.
Relación Personal con el trabajo.
¿ Para que Trabajo?.
El valor del Trabajo.
El rol del líder en los procesos de cambio.
Manejo de la transición.
Que esperan las organizaciones de los trabajadores.
El compromiso base del éxito.
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COACHING GERENCIAL


Definiciones.
El gerente – supervisor como observador.
Desarrollo de conversaciones dentro de la organización.
Manejo de la emocionalidad dentro de la organización.
Generación de confianza en la organización.
Coherencia entre la Narrativa, Emocionalidad y Corporalidad.

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PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO


Tiempo y espacio.
Creencias acerca del tiempo.
Engramas sobre el tiempo.
Planificación.
Código de prioridades.
Tipos de planes.
Procesos de `planificación.
Métodos de trabajo.
Delegación.

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PLANTA CENTRO (CADAFE)
ELEOCCIDENTE
INCE TRUIJILLO
BAUXILUM
CLINICA GUERRA MENDEZ
GOBERNACIÓN DEL EDO. ARAGUA. (SAPANA)
RUALCA
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
CORP-BANCA
CEFORME
FUERZA ARMADA (COMPONENTE EJERCITO)
MARAVEN
PDVSA (CIED)
Siguiente

I.T: "RÓMULO BETANCOURT"
INSTITUTO NACIONAL DE CANALIZACIONES
MINERVEN (CVG)
PRODUVISA
POLAR
MANPA
PAPELES MARACAY
HIDROCENTRO
MINISTERIO DEL INTERIOR Y JUSTICIA
LAGOVEN
GRUPO CORIMON (RESIMON,CORIMON PINTURA)

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Ing. Wilmer Alonzo Pérez
Presidente

Licdo. Armando Pérez Rodríguez
Director General

Suni García Barreto
Consultora de Ventas
Sitio WEB:

www.gentecomounoca.com
TEL/FAX.: (0241) 8573697 /0414-4125594/
0424-4673212 / 0414-0343834
Email: gentecomouno@cantv.net gentecomouno.gcu3@gmail.com

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