organizacion y departamentalizacion

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”
EXTENSIÓN MATURÍN – MONAGAS
Organización y Departamentalización
Profesora: Bachiller:
Xiomara Gutiérrez Guadalupe Rojas
C.I: 26.720.932
Asignatura: Electiva III
Maturín, Noviembre Del 2.017

2. Índice
Pág.
Introducción……………………………………………………………………….3
Explicar el concepto de organización desde el punto de vista
empresarial………………………………………………………………………..4
Explicar la organización como proceso……………………………………..4
Explicar que es la departamentalización…………………………………..5
Explicar los tipos de departamentalización………………………….5-6-7
Explicar la relación de autoridad de línea y de Staff…………………7-8
Explicar a qué se refiere la centralización y descentralización de
autoridad en una organización……………………………………………….8

3. Introducción
En la administración de empresas existen diversas técnicas y formas de
aplicación de la misma para que resulte eficiente.
Es por ello, que nos hemos visto en la necesidad de profundizar en una
de estas tantas técnicas, específicamente, a la departamentalización, que a su
vez vendría siendo una sub- técnica de la división del trabajo, es decir, que se
encuentra formando un conjunto, ya que una es inmediata a la otra.
La departamentalización es una forma práctica de dividir el trabajo en
funciones separadas, la cual acarrea una serie de ventajas que contribuyen con
el éxito de la gerencia, ya que va a existir una mayor especialización y
conocimientos por parte de los trabajadores en el área donde se desenvuelvan.

4. 1) Explicar el concepto de organización desde el punto de vista
empresarial.
Se puede considerar a la Organización como entidad social orientada hacia
objetivos específicos y estructurada de manera deliberada. La organización es
una entidad social porque está diseñada para alcanzar resultados; por ejemplo,
obtener ganancias (empresas en general), proporcionar satisfacción social
(clubes), etc. Está estructurada deliberadamente porque divide el trabajo, y su
ejecución se asigna a los miembros de la organización. En este sentido, la
palabra organización significa cualquier empresa humana conformada
intencionalmente para conseguir determinados objetivos. Está definición se
aplica a todos los tipos de organizaciones, aunque tengan o no ánimo de lucro,
como empresas fabriles, bancos, empresas financieras, hospitales, clubes,
iglesias, entre otros.
Otro término que se le puede aplicar al concepto de organización es el de una
organización u empresa típica con una colección de proyectos de manufactura
o servicios, en la cual cada proyecto es viable e intervienen gerentes,
empleados, proveedores, etc. Los recursos económicos para administrar esos
proyectos son provistos por acreedores de la empresa (deuda) o por los
accionistas (capital). Por el uso de los recursos los proveedores de los mismos
esperan tener un rendimiento en función del riesgo. Además existen factores
adicionales que se deben considerar como el gobierno, la competencia, el
futuro incierto, entre otros.
Además cabe destacar que la organización es una actividad básica de la gestión
empresarial que sirve para agrupar y estructurar todos los recursos (humanos
y no humanos), con el fin de alcanzar los objetivos predeterminados. De todos
los recursos, el elemento humano es el más importante. Mediante la
organización, las personas se agrupan para realizar mejor las tareas
interrelacionadas y trabajar mejor en grupo. La organización existe porque el
trabajo que debe realizarse es demasiado para una sola persona. De ahí la
necesidad de contar con muchos auxiliares, lo cual conduce a un nuevo
problema: lograr la coordinación entre las personas.
2) Explicar la organización como proceso.
Promueve la colaboración y negociación entre los individuos en un grupo y
mejora así la efectividad y la eficiencia de las comunicaciones en cada proceso
y además de obtener un proceso por medio del cual se logra establecer la
estructura orgánica.

5. 3) Explicar que es la departamentalización.
Se entiende por departamentalización la acción de organizar la actividad
empresarial por departamentos.
Departamento es un área, división o sucursal específica de la empresa donde
se agrupan distintas funciones y trabajos que desarrollan las personas
asignadas al mismo y en el que una persona desempeña tareas directivas y
ejerce su autoridad. La departamentalización es la actividad de formalizar la
distribución del trabajo en departamentos con el fin de coordinar sus
relaciones. El departamento es una consecuencia inmediata de la división de
trabajo y el agrupamiento de funciones y actividades en unidades específicas,
con base en su similitud. Al departamentalizar, es conveniente observar la
siguiente secuencia:
• Listar todas las funciones de la empresa.
• Clasificarlas.
• Agruparlas según un orden jerárquico.
• Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas.
• Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad, y obligación entre las
funciones y los puestos.
• Establecer líneas de comunicación e interrelación entre los departamentos.
• El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un departamento
deberán relacionarse con el tamaño y las necesidades específicas de la
empresa y las funciones involucradas.
4) Explicar los tipos de departamentalización.
De acuerdo con la situación específica de cada empresa, los tipos de
departamentalización más usuales son:
Departamentalización por funciones
Se realiza la división del trabajo de acuerdo a la capacidad y habilidades de
cada persona, algunas de las personas se ocuparán de las finanzas, otras de
administración de personal y otras de producción. La departamentalización
funcional también consiste en agrupar actividades y tareas en relación a las
funciones que se desarrollan en la empresa. La división del trabajo hace que la
organización se departamentalice de acuerdo con el criterio de similitud de
funciones, en actividades agrupadas e identificadas por la misma clasificación
funcional.

6. La departamentalización por funciones es el criterio más utilizado para
organizar actividades empresariales. Esta departamentalización abarca lo que
las empresas normalmente hacen, un agolpamiento de las actividades de
acuerdo con las funciones de una empresa. Puesto que todas las empresas
llevan a cabo la creación de algo útil y deseado por otros, las funciones básicas
de la empresa son producción venta y finanzas. Ha sido lógico agrupar estas
actividades en departamentos tales como ingeniería, producción, ventas o
mercadotecnia y finanzas. Dependiendo del rubro de la empresa estas
designaciones cambian. Una segunda razón para esto es que con frecuencia
las actividades básicas difieren en importancia. Un tercer motivo de la ausencia
de los departamentos de ventas, producción o finanzas en muchos
organigramas es que quizá se hayan escogido deliberadamente otros métodos
de departamentalización en base a productos, clientes, territorios o canales de
comercialización. La base más ampliamente utilizada para organizar es la
departamentalización funcional y se encuentra presente en casi toda empresa
y en algún nivel en la estructura de la organización. Las características de las
funciones de las empresas de ventas, producción y finanzas, están tan
ampliamente reconocidas y profundamente comprendidas que son la base no
solo de la organización departamental sino también, con mayor frecuencia, de
la departamentalización a nivel superior.
Ejemplo:
Un ejemplo de departamentalización por función de la empresa es Coca-Cola
porque se organizan las actividades de comercialización, ingeniería, producción
y finanzas. Las funciones empresariales básicas son producción, vender y
financiar estas funciones son muy reconocidos por lo que son la base para
organizar las actividades.
Departamentalización por cliente
La departamentalización tomando como base a la clientela involucra la
diferencia y la agrupación de las actividades según el tipo de persona o
personas para quienes se ejecuta el trabajo. Las características que se deben
tener en cuenta son:
Edad, sexo, nivel socioeconómico, tipo de consumidor, entre otros). Los dueños
y los gerentes de negocios ordenan con frecuencia las actividades sobre esta
base para atender los requisitos de grupos de clientes claramente definidos. La
departamentalización por clientes refleja en la organización, la importancia que
esta le da al cliente, es decir el cliente es rey de la organización, es un criterio
importante cuando las organizaciones tratan con diferentes clases de clientes,
con diferentes características y necesidades.

7. Ejemplo:
Las grandes tiendas como BECO, se dividen en departamentos de damas,
niños, caballeros, e incluso en departamentos de liquidación de mercancías
para clientes de bajos ingresos. Las entidades de gobierno también siguen
prácticas similares: Tienen departamentos que atienden exclusivamente a
agricultores, hombres de empresa, obreros, industriales, personas de edad,
avanzada, entre otros.
Departamentalización por territorio o geografía
Se entiende por departamentalización territorial o regional por ubicación
geográfica, la sectorización de actividades de producción en atención a la
operatividad para efectuar la venta de productos generados en determinada
ubicación geográfica.
La departamentalización con base territorial se utiliza generalmente en
empresas que cubren grandes áreas geográficas y cuyos mercados son
extensos; es especialmente atractiva para empresas de gran escala y cuyas
actividades están geográficamente dispersas. Las empresas trasnacionales
utilizan esa estrategia para sus operaciones fuera del país en donde se
encuentran sus sedes. Es más indicada para el área de producción
(operaciones) y de ventas, siendo poco utilizada por el área financiera, que no
siempre permite la descentralización.
Ejemplo:
El procesamiento de derivados del petróleo en las diferentes refinerías ubicadas
en las distintas regiones del país.
Departamentalización por producto
Se basa en la agrupación de las actividades de acuerdo con los productos y
resultados ofrecidos por la empresa, su característica primordial es que
requiere de una estructura flexible y cambiante, además esta estrategia es
utilizada en empresas de gran tamaño y envergadura.
En las organizaciones que ofrecen diversidad de productos de consumo masivo,
esta forma de departamentalización se utiliza profundamente, como un
mecanismo para ordenar racionalmente la variedad de salidas del sistema.
5) Explicar la relación de autoridad de línea y de Staff.
Las relaciones de línea y staff son importantes como modo de vida
organizacional, ya que las relaciones de autoridad entre los miembros de una

8. organización afectan necesariamente a la operación de la empresa.
Las funciones de línea son las que tienen un impacto directo en el
cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Las funciones de staff son aquellas que contribuyen a que el personal de línea
trabaje con mayor eficacia a favor del cumplimiento de tales objetivos.
Quienes sostienen esta visión clasifican invariablemente a producción y ventas
(y en ocasiones a finanzas) como funciones de línea, y a compras, contabilidad,
personal, mantenimiento y control de calidad como funciones de staff.
6) Explicar a qué se refiere la centralización y descentralización de
autoridad en una organización.
En algunas organizaciones los administradores toman todas las decisiones. Los
gerentes de nivel inferior cumplen simplemente con las instrucciones de la
superioridad. En el otro extremo están las organizaciones donde la toma de
decisiones se delega en aquellos administradores que están más cerca de la
acción. Las primeras organizaciones están altamente centralizadas; las
segundas están descentralizadas.
El término centralización se refiere al grado hasta el cual la toma de decisiones
se concentra en un solo punto de la organización. El concepto incluye sólo la
autoridad formal, es decir, el derecho inherente en la posición personal. Suele
decirse que si la administración superior toma las decisiones clave de la
organización con poca o ninguna aportación del personal de nivel inferior,
entonces la organización está centralizada. En contraste, mientras más
aportaciones proporciona el personal de nivel inferior o se le da realmente la
oportunidad de ejercer su discrecionalidad en la toma de decisiones, hay más
descentralización.
Una organización que se caracteriza por su centralización es una estructura
inherentemente diferente de aquella que está descentralizada. En una
organización descentralizada se pueden tomar acciones con mayor rapidez
para resolver problemas, más personas contribuyen con información para la
toma de decisiones y es menos probable que los empleados se sientan alejados
de aquellos que toman las decisiones que afectan su vida laboral.
De acuerdo con los esfuerzos recientes de la administración para hacer que las
organizaciones sean más flexibles y responsables, existe una marcada
tendencia hacia la descentralización en la toma de decisiones. En las grandes
compañías, los gerentes de nivel inferior están más cerca de la acción y suelen
tener más conocimientos detallados de los problemas que los administradores
superiores.

9. Fuentes bibliográficas
http://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/gestion-de-equipos-y-
project-management/organizacion-empresarial-caracteristicas-tipos-y-
objetivos
https://educacion.elpensante.com/tipos-de-departamentalizacion/
prinsadministracionandina.webnode.es/escuelas-de...de.../concepto-de-linea-
y-staff/
admonespanol.blogspot.com/2009/11/autoridad-y-poder-linea-y-staff.html