Divemotor

1. "Año de la lucha contra la corrupción e impunidad"
CARTA NOTARIAL
Piura 1 de Agosto 2019
Señor:
Gerente Regional Zona Norte
DIVEMOTOR – DIVEIMPORT S.A
Ruc N° 20502797230
Dirección:
Parque Piura Futura, Lote 6D - 2. Veintiséis de Octubre, Carretera Salida Piura a
Sullana
Presente. -
Asunto: Solicito cambio de vehículo por tener fallas de fabrica
De mi mayor consideración:
Atento saludo a su persona, por medio de la presente que se le hará llegar por conducto
notarial, le requiero formalmente para que proceda a realizar las coordinaciones
correspondientes para que procedan AL CAMBIO DE MI VEHICULO de placa T4S-235
Marca JEEP Modelo COMPASS SPORT, la misma que ya fue ingresada, evaluada, y
se emitió un informe con Número de OT 202562287 donde se me recomienda regresar
para una revisión después recorrer los 1000km “POR CONSUMO DE ACEITE”
Cabe resaltar que su representada, procedió con el cobro de s/859.69 de fecha 04 de
Julio de 2019, a pesar que me encuentro dentro de los 2 años de garantía y mi vehículo,
estaba con 6000km aproximadamente de recorrido faltándome 1500km para cumplir
con los 7500km como USTEDES recomiendan en su carta de garantía que se adjuntó
al acta de entrega de vehículo de fecha 02 de junio de 2018.
Solicito la devolución del dinero por considerar que se trata de un COBRO INDEBIDO
y por ende se me tenga que indemnizar.
Con fecha 10 de Julio de 2019 realizaron contacto con mipersona vía correo electrónico,
Señalándome lo siguiente, Citare las palabras exactas……….
“Sr. Enrique buen día, según lo conversado, su unidad esta en seguimiento para
determinar un posible consumo de aceite del motor, hoy se realizó el test de
consumo y se está reportando a fabrica para poder obtener el resultado de
la evaluación, en el trascurso de la próxima semana le estaremos informando los
resultados”.
A la fecha hoy 01 de agosto de 2019 sigo sin tener una respuesta por parte de su
representada, razón por la cual me veo en la obligación de enviar esta carta notarial a
fin de tener una solución a los inconvenientes presentados.

2. Sustento mi solicitud en La Ley 29571 – Código de Protección y Defensa del
Consumidor, Establece un supuesto de responsabilidad administrativa conforme el cual
los proveedores son responsables de responder por no brindar la información o inducir
al error sobre los productos y servicios que ofrecen en el mercado a los consumidores.
Tenga presente que le otorgo un plazo no mayor a 72 horas para dar por resueltas mis
solicitudes y por ende la demanda ante la entidad correspondiente INDECOPI la cual
estoy seguro dará solución al tema a la brevedad y los multara con un mínimo de 150
UIT
Adjunto:
- Copia de mi DNI.
- Copia de mi tarjeta de propiedad del vehículo en cuestión.
- Copia de los dos correos electrónicos que se me enviaron indicándome que desde
el 10 de julio de 2019, transcurriría el plazo de 7 días para tener respuesta, la cual
a la fecha viene siendo incumplida por su representada.
Sin otro particular quedo de Ud.
Atentamente,
_________________________
Segundo Enrique León Tocto
DNI N° 02626378
Celular 978173545