Tercera parte de Trabajo de Grado de Hamlet.

1. METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN
PARTE III

2. UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO ANZOÁTEGUI
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
COORDINACIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
MAESTRÍA: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
MENCIÓN: GERENCIA EN FINANZAS
GERENCIA GENERAL
ASIGNATURA:
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
CORREO: hamletudo@Gmail.com
PÀGINAS WEB SUGERIDAS
https://udopostgradocantaura.wordpress.com
https://trabajodegradoya.wordpress.com
FACILITADOR
Prof. MSc HAMLET MATA MATA
CANTAURA, MARZO DE 2017

4. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
DE RECOLECCIÓN DE DATOS
En este punto se describen las TÉCNICAS E
INSTRUMENTOS que se emplearán para la
recolección de los datos. Las mismas dependerán
de las características de la población de interés,
como del tipo de investigación.
Entre las Técnicas de Recolección de
Datos se encuentran la observación,
la entrevista, la encuesta, entre otras.

5. TÉCNICAS
La
Observación
La Entrevista
La Encuesta
La guía de encuesta
Cámara de video
Grabador
El cuestionario
Cámara de video
Cámara fotográfica
Grabador
Libreta de notas
Guía de entrevista
Cámara de video
Cámara fotográfica
Grabador
Libreta de notas
INSTRUMENTOS
Escrita
Oral
Semi-estructurada
No estructurada o
Abierta (Informal o
focalizada)
Estructurada
Directa
Indirecta
Participante
No participante
Guía de entrevista
Cámara de video
Cámara fotográfica
Grabador
Guía de entrevista
Cámara de video
Cámara fotográfica
Grabador

6. Es fundamental en investigación evaluar el grado en que un
instrumento de medición es preciso y seguro.
LA VALIDEZ: Se refiere a la precisión con que un instrumento
mide lo que se persigue en una investigación.
LA CONFIABILIDAD: Señala el grado el grado de seguridad
que presenta un instrumento al ser medido.
Existen diversas técnicas para estimar la confiabilidad de un
instrumento. Entre esas se encuentran: El Test Retest, Las
Mitades partidas, El Alfa de Cronbach, entre otros. El calculo
manual de esos coeficientes es muy largas y tediosas, sin embargo,
existe un programa estadístico denominado SPSS que se utiliza para
tales fines, y es muy fácil y rápido para hacer los cálculos.
VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE
LOS INSTRUMENTOS

7. Validez según Hernández Sampieri y otros (2010) se refiere “al grado en que
un instrumento realmente mide la variable que pretende medir” en tal sentido,
debe existir una correspondencia directa entre el objetivo de estudio. La
Confiabilidad de un instrumento según, Hernández Sampieri y otros (2010)
es el “grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto, produce
iguales resultados”. Lo que exterioriza que, si un cuestionario se aplica diversas
veces a un grupo de personas por otros investigadores, se conseguirán
resultados similares.
El índice estadístico ALFA DE CRONBACH es utilizada cuando se dispone
de escalas de ítems con dos o más valores. Este coeficiente requiere una sola
aplicación del instrumento. Se utiliza en instrumentos de varias alternativas (tipo
escala ordinal y de intervalo) Los valores del coeficiente oscilan entre 0 y 1, se
considera una alta confiabilidad a partir de 0.79, mientras este más cerca de 1
será más confiable (Hernández Sampieri y Otros, 2010)
VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DE
LOS INSTRUMENTOS

9. CONCEPTO DE VARIABLE
LAS VARIABLES son aquellas que
representan diferentes condiciones,
cualidades, características o modalidades
que asumen los objetos de estudio desde
el inicio de la investigación. Es una
característica, cualidad o medida que
puede sufrir modificaciones y que es
objeto de análisis, medición o control en
una investigación.
LA VARIABLE es una
característica con capacidad de
asumir distintos valores, ya sea
cualitativa o cuantitativamente. Las
variables adquieren valor para la
investigación científica cuando
pueden ser relacionadas con otras,
es decir forman parte de una
hipótesis o una teoría.

10. LAS VARIABLES
Las variables deben ser claramente
definidas, para que tanto el investigador
como asesores, correctores y otros,
puedan entender claramente el objetivo
de la misma.
Algunas variables no ofrecen
dificultad en su descripción, definición y
medición, Ej. Edad, ingreso, años,
genero, Nº de hijos, etc.
Otras variables deben ser
objetivadas y homogeneizadas en
relación a su significado dentro del
estudio, Ej. calidad de vida, trato
humanizado al paciente, satisfacción
usuaria,..
Los fenómenos en los que se interesa el
investigador deben ser traducidos en
fenómenos observables y
medibles.

11. IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES
La identificación de las variables
comienza con la explicitación de las
mismas en:
El problema, Los objetivos y
Continúa cuando se trabaja el
marco teórico, momento en el que
se identifican y conceptualizan las
variables.
Sin embargo este nivel de
definición es abstracto y complejo,
y muchas veces no permite la
observación o medición, por lo que
se hace necesario la derivación de
variables más concretas que
permitan una medición real de los
hechos.

12. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Definir y operacionalizar
las variables es una de las
tareas más difíciles del proceso de
investigación. Es un momento de
gran importancia pues tendrá
repercusiones en todos los
momentos siguientes.
La operacionalización es el
proceso de llevar una variable desde
un nivel abstracto a un plano más
concreto.
La función básica es precisar al
máximo el significado que se le
otorga a una variable en un
determinado estudio.
También se debe entender el proceso
como una forma de explicar cómo
se miden las variables que se han
seleccionado.

13. OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
La operacionalización de
las variables se logra
cuando se descomponen
las variables en
dimensiones y estas a su
vez son traducidas en
indicadores que permitan
la observación directa y la
medición.
La operacionalización de
las variables es
fundamental porque a
través de ellas se precisan
los aspectos y elementos
que se quieren cuantificar,
conocer y registrar con el
fin de llegar a
conclusiones.

14. La operacionalizaciòn de
una variable es un conjunto de
procedimientos secuenciales para
la conversión de una variable en
dato.
Es llevar una variable que está
en términos abstractos a un nivel
operacional, empírico.
Algunas variables no ofrecen
mayor dificultad en cuanto a su
descripción, definición y
medición, otras más complejas
se tienen que descomponer en
específicas, que tengan el mismo
significado y sean susceptibles
de medición empírica.
PROCESO DE OPERACIONALIZACIÒN DE
UNA VARIABLE

15. OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE
Los criterios para evaluar el
proceso de
operacionalización de
una variable (o definición
operacional) son:
la adecuación al contexto,
confiabilidad y validez,
como se mencionó, no
todas las variables
requieren de definición
conceptual, en algunas el
mismo título las define, en
otras el investigador debe
elegir la que proporcione
mayor información sobre la
variable, capte mejor la
esencia de ella, se adecúe
a su contexto y sea más
precisa.

16. PASOS PARA OPERACIONALIZAR LA VARIABLE
1.Elaborar una tabla que lleve por titulo el
objetivo general de la investigación (Ver
Tabla A).
2.Colocar en la tabla A los objetivos
específicos de la investigación.
3.Conceptualizar la variable, llamada
también definición conceptual.
4.Establecer las dimensiones de las
variables o variables contenidas en la
definición conceptual.
5.Encontrar los indicadores de esas
dimensiones (definición operacional)
6.Determinar las escalas de las variables
(tipo de medición)

17. Objetivos
Específicos
Variable Definición
conceptual
Definición
operacional
Dimensión Indicador
Realizar un Inventario de los
diferentes estacionamientos
públicos presentes en el casco
central de la ciudad de
Barcelona para diagnosticar la
calidad del servicio de
estacionamiento vehicular que
ofrecen al usuario, según las
Normas COVENIN 2632-91.
Estacionamientos
Estacionamiento
vehicular es el espacio
físico que sirve para
guardar o parar el
vehículo por
un tiempo
determinado,
Se realizó un
para cuantificar el
número de
estacionamientos que
serán analizados en el
casco central de
Barcelona.
Cantidad de
estacionamien-tos
ubicados.
Características de los
estacionamien-tos
analizados.
Formular los fundamentos
teóricos que servirán de
soporte para la elaboración de
las tarifas plana para el
estacionamiento vehicular
público de Barcelona, a los fines
de optimizar el servicio.
Servicio
Un servicio es un
conjunto
de actividades
que buscan satisfacer
las necesidades de
un cliente.
Se encuestaron a los
administradores y
usuarios de los
estacionamientos del
casco central de
Barcelona, para
determinar el
cumplimiento de las
Normas COVENIN
2632-91.
Muy bueno.
Bueno.
Regular.
Deficiente
Muy deficiente
Superficie del
estacionamien-to,
Seguridad,
Tipo de pavimento,
Estructura, etc.
Determinar, los factores que
influyen en los servicios de
estacionamientos públicos, para
establecer las tarifas que deben
cancelar el usuario por el
servicio de estacionamiento.
Proponer las tarifas que deben
cancelar los usuarios por el
servicio de estacionamiento,
según su calidad, para
garantizar la rentabilidad de los
mismos. Tarifas
La tarifa es el costo
que paga un usuario o
consumidor por la
prestación de un
servicio público al
Estado o a un
concesionario.
Se aplicaron encuesta
los administradores y
usuarios de los
estacionamientos del
casco central de
Barcelona, para
proponer el costo de
las tarifas.
Tarifa plana
OPERACIONALIZACIÒN DE VARIABLES
Objetivo General: Proponer una tarifa para el estacionamiento vehicular público de Barcelona, Estado Anzoátegui, a los
fines de garantizar una rentabilidad razonable de los propietarios de esos aparcamientos.

18. PROCESO DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
Concepto
Definición conceptual
Dimensiones
Definición operacional
de cada dimensión
Indicadores
Variable teórica
Variable empírica

19. LA HIPÓTESIS
Existe un momento en
el proceso de
Investigación que el
investigador debe
proponer una
explicación tentativa al
problema de
investigación. Es decir,
realizar ciertas
conjeturas sobre el
problema de
investigación.A
estas conjeturas
se le llama
Hipótesis.

20. La hipótesis son proposiciones donde se plantean explicaciones o soluciones
tentativas a un problema u objeto de investigación, es un ofrecimiento que
establece relaciones, entre los hechos. Son propuestas afirmativas que el
investigador plantea con el propósito de llegar a explicar hechos o fenómenos que
caracterizan o identifican el objeto de conocimiento.
Las hipótesis se plantean con el propósito de explicar hechos o fenómenos que
caracterizan el objeto de investigación. Para su formulación se requiere un pleno
conocimiento del problema y un buen manejo del marco teórico.
La hipótesis como proposición que establece relación entre los hechos: una
hipótesis es el establecimiento de un vínculo entre los hechos que el investigador va
aclarando en la medida en que pueda generar explicaciones lógicas del porqué se
produce este vínculo.
La hipótesis como una posible solución del problema: la hipótesis no es solamente
la explicación o comprensión del vínculo que se establece entre los elementos
inmersos en un problema, es también el planteamiento de una posible solución al
mismo. Una hipótesis sin referencia empírica constituye un juicio de valor.
LA HIPÓTESIS

21. La Hipótesis como relación entre variables: Es una expresión conjetural de la
relación que existe entre dos o más variables. Siempre aparece en forma de oración
aseverativa y relaciona de manera general o específica, una variable con otra.
Las hipótesis son el punto de enlace entre la teoría y la observación: Cuando la
hipótesis de investigación ha sido bien elaborada, y en ella se observa claramente la
relación o vínculo entre dos o más variables, es factible que el investigador pueda.
Si una hipótesis no puede ser sometida a verificación empírica, desde el punto de
vista científico no tiene validez.
Las hipótesis deben ser objetivas y no llevar algún juicio de valor; es decir, no
debe definirse el fenómeno con adjetivos tales como "mejor" o "peor", sino
solamente tal y como pensamos que sucede en la realidad.
Para plantear una hipótesis adecuada, se debe tener en cuenta los siguientes
puntos: Los términos que se empleen deben ser claros y concretos para poder
definirlos de manera operacional, a fin de que cualquier investigador que quiera
replicar la investigación, pueda hacerlo.
LA HIPÓTESIS

23. MARCOMETODOLÓGICO ANÁLISIS ESTADÍSTICO

24. EL ANÁLISIS DE RESULTADOS O DATOS
consiste en la realización de las operaciones a las
que el investigador someterá los datos con la
finalidad de alcanzar los objetivos del estudio.
En esta etapa el investigador determina como
analizar los datos y que herramientas de análisis
estadístico son más adecuadas para éste
propósito.
TÉCNICAS DE ANÁLISIS
DE RESULTADOS

25. En esta parte del marco metodológico se describirá
el tipo de estadístico, que se aplicará a la
información cuantitativa por recopilar a través de las
diferentes técnicas e instrumentos de recolección de
datos que se van a utilizar.
Cada cuadro/o gráfica elaborado sobre la base del
procesamiento de los datos, requiere de su
respectivo análisis a través de la interpretación de la
técnica estadística utilizada.
TÉCNICAS DE ANÁLISIS
DE RESULTADOS

26. ANÁLISIS
ESTADÍSTICO
Estadísticos Permisible para el
Análisis de Datos
Según el Tipo de Escala de Medición: es de suma importancia
identificación de los diferentes tipos de escala utilizados en las
preguntas del instrumento, de ello dependerá del análisis de los
resultados.
Técnicas estadísticas descriptivas
El Porcentaje La Moda La Mediana
La Media
La desviación
Estándar
Otros

27. PRESUPUESTO
En el presupuesto deben incluirse los gastos de la investigación en
términos de precios y cantidades reales de acuerdo con los rubros:
Los servicios personales son los costos que incluyen los causados por
honorarios a investigadores, auxiliares de investigación, encuestadores.
Los gastos generales son los costos directos generados por el proyecto.
Incluyen transporte, papelería, impresión, procesamiento de la
información.
BIBLIOGRAFÍA
Las bibliografías son fuentes, hechos o documentos a los que acude el
investigador y que le permiten obtener información. Las técnicas son los
medios empleados para recolectar la información, en este caso se
aplicaran las técnicas APA para referir esas fuentes.

28. LAS RECOMENDACIONES FINALES
Aunque parezca lo contrario, aún quedan muchas cosas por investigar,
pero éstas deben descubrirse. Para seleccionar un tema se debe investigar
adecuadamente sobre lo que te interesa para saber qué puedes hacer.
Definir desde un inicio el alcance y los límites de tu investigación.
Evitar que tu investigación sea moldeada por hallazgos posteriores.
En caso de ser estudiante con trabajo, es muy probable que se piense en
desarrollar un tema tomando como base la actividad laboral que estés
realizando durante tus estudios.
Mientras que la idea es viable, no hay problema pero los principales
inconvenientes son:

29. 1. Durante el desarrollo la investigación muchas cosas pueden pasar,
y cambios de empleo no son la excepción. Si la investigación
depende de datos o recursos exclusivos de una organización, ante un
cambio de área o de empleo las posibilidades de su continuación son
casi nulas.
2. Generalmente, un problema y su solución para un cliente u
organización es un problema específico, bajo un determinado
contexto y con una solución muy particular. Un tema de tesis es
genérico, ofrece una respuesta a una necesidad o problema
independientemente de una organización o situación específica.
3. Lo que se hace como parte de una actividad laboral, y salvo un
permiso expreso por parte del empleador, debe considerarse
confidencial

30. Elaborar el objetivo, o conjunto de objetivos que desea alcanzar en el desarrollo de
la investigación.
Seleccionar el tipo de diseño de investigación factible con el problema planteado.
Seleccionar el método, los instrumentos y las técnicas de investigación acordes con
el problema que se desea resolver, y
Seleccionar los recursos, tanto humanos como materiales, que se emplearán para
llevar a feliz término la investigación planteada.