Adsi guía 2 - identificar los procesos funcionales

EQUIPO INTERDISCIPLINARIO DE ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN A.D.S.I –
CONVENIO DE COOPERACIÓN SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
PROGRAMA DE FORMACION ANÁLISIS Y DESARROLLO
DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN A.D.S.I
COMPETENCIA 220501006: ESPECIFICAR LOS REQUISITOS
NECESARIOS PARA DESARROLLAR EL SISTEMA DE INFORMACION
DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. -
GUÍA DE APRENDIZAJE No. 2
RAP 22050100602: Elaborar mapas de procesos que permitan identificar las áreas involucradas en un sistema
de información, utilizando herramientas informáticas y las tics, para generar informes según las necesidades
dela empresa.
1. Tiempo de la Actividad:
El tiempo de la actividad es de 44 Horas.
2. Introducción:
Es importante tener una visión clara y general del sistema organizacional de una empresa, para ello los mapas
de procesos aportan en la presentación de esta información de forma clara y precisa, de igual manera se
presentan los procesos que los componen así como sus relaciones principales.
Dentro de los procesos cabe destacar: la gestión de la organización como planificación estratégica, el
establecimiento de políticas, los procesos de medición, los análisis y las mejoras. Estos últimos incluyen
procesos para medir y obtener datos sobre el análisis del desempeño y mejora de la efectividad y eficiencia,
pueden incluir la medición, seguimiento y procesos de auditoría, acciones correctivas y preventivas y ser
aplicados a todos los procesos de la organización siendo una parte integral en la gestión.
Teniendo en cuenta que no existe un formato predeterminado para construir un mapa de procesos, cada
organización deberá adoptar el diseño que mejor se adapte a su sistema; uno de los objetivos es permitir un
mejor control en el flujo de la información de la empresa.
Se debe identificar cuando usar los mapas de procesos, y para esto es importante conocer su aplicabilidad en
reducción de los tiempos en un ciclo de producción, aumentar la calidad, mejoramiento de procesos, evaluar,
establecer o fortalecer indicadores o medidas de gestión o resultados, etc.
Identificar los símbolos que se usan para generar los mapas de procesos.
Los mapas de procesos elaborados deben ser prácticos y deben reflejar los procesos adoptados en una
organización o empresa, los resultados de aprendizaje deben estar basados en los conceptos teóricos prácticos
que han desarrollado en este estudio.

3. Descripción de la Actividad:
3.1 Objetivos.
 Identificar los conceptos de: Misión, Visión, áreas de una organización, estructura organizacional,
organigrama de la empresa.
 Identificar los conceptos: Mapa de procesos, elaboración de gráficas de procesos, análisis de procesos.
 Identificar los actores, línea operativa, línea de servicios, procesos de gestión de incidencias, acciones
correctivas y preventivas.
 Identificar los símbolos o signos de los diagramas de flujo y las gráficas de procesos.
 Analizar los procesos y subprocesos.
 Redactar el informe de identificación de procesos en una organización.
ELABORAR MAPAS DE PROCESOS QUE PERMITAN IDENTIFICAR LAS ÁREAS INVOLUCRADAS EN UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN, UTILIZANDO HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS Y LAS TICS, PARA GENERAR INFORMES SEGÚN LAS
NECESIDADES DELA EMPRESA
ACTIVIDADES A DESARROLLAR
ESTRATEGIAS
DIDÁCTICAS
TIEMPO
(HORAS)
Actividad 1
1. Investigar los conceptos de:
Misión, Visión, Objetivos y Valores de una organización
2. Parámetros para establecer los anteriores conceptos dentro de la
empresa
3. El instructor dará un tipo de empresa al azar perteneciente a un sector
productivo vigente. Mediante trabajo de GAEs, los aprendices crearán
la empresa dándole nombre y deberán definir:
 Misión
 Visión
 Objetivos
 Valores
4. Elaborar una presentación electrónica para su divulgación en el aula y
posterior discusión sobre la creación de la empresa, con el siguiente
nombre:
ADSI – Guía 2 Act 1 – MVEmpresa – ApeInt1_ ApeInt2_ ApeInt3
Exposiciones
Trabajo
Individual y
Colaborativo.
Participación activa
Panel de discusión
10 horas
Actividad 2
1. Investigar para qué sirve y con qué fin se elabora un mapa de
procesos.
2. Elaborar el mapa de procesos de la organización que se estableció en
el punto 3 de la actividad 1 de la presente guía. De nuevo se debe
mantener el mismo GAE con el que se arrancó el desarrollo de la
actividad.
3. Escoja un proceso clave identificado en el punto anterior. Diseñe el
diagrama del flujo del proceso e identifique las diferentes áreas que
Exposiciones
Trabajo
Individual y
Colaborativo.
Panel de discusión
12 horas

allí intervienen.
4. Redacte un informe sobre su empresa de la siguiente forma
 Presentación de la empresa
 Misión
 Visión
 Valores
 Objetivos estratégicos
 Mapa de procesos
 Explicación sobre los procesos que se identifican dentro de la
organización
 Escoger solo un proceso clave (misional) y detallarlo a través de
un diagrama de flujo de proceso
Dicho documento se debe elaborar en el procesador de texto de su
elección y llamarse así:
ADSI – Guía 2 Act 2 – PresEmpresa García_Romero_Vargas.doc,
Actividad 3
Una vez identificada la estructura organizacional de una empresa, el aprendiz
se centrará en la empresa del proyecto de formación, Valley Cargo. Mediante
la técnica de GAEs, el aprendiz deberá redactar un documento que contemple
lo siguiente:
1. Concepto del Negocio.
2. Actividad económica, principal y secundaria.
3. Misión, Visión y Valores de la empresa.
4. Objetivo general y objetivos específicos a corto, mediano y largo
plazo.
5. Estrategia organizacional: análisis DOFA.
6. Estructura organizacional:
 identificar áreas y los procesos de la empresa (mapa de
procesos).
 Niveles y funciones de cada área.
Dicho documento se debe elaborar en el procesador de texto de su elección y
llamarse así:
ADSI – Guía 2 Act 3 – ValleyCargo García_Romero_Vargas.doc
Trabajo
Individual y
Colaborativo.
Panel de discusión
22 horas
Formato de entrega para documentos elaborados en procesador de texto
Márgenes: sup: 3cm inf: 2.5cm izq: 3 cm der: 3 cm
Tipografía: Calibri, 11 pts
Interlineado: 1 línea
Estas actividades y los documentos deben ser guardadas en su carpeta llamada “Evidencias de Aprendizaje”, para
efectos de seguimiento y evaluación. (Formato digital siempre y formato físico cuando sea conveniente)

4. Recomendaciones:
En esta guía se trabajará de forma individual y grupal, revisando la estructura del programa de formación en
especial objeto de estudio de la presente competencia, con el propósito de que se analice la metodología de
aprendizaje, los productos a entregar en las diferentes actividades propuestas, el proceso de evaluación de los
resultados de aprendizaje, donde exista una sinergia entre el instructor y el aprendiz con el objeto de que el
aprendizaje este altamente relacionado con las competencias laborales.
5. Metodología:
Orientación por parte del instructor sobre la formación profesional basado en el proyecto, del modelo de
aprendizaje, reconocimiento de la competencia laboral en la primera fase (Identificación). Dentro de la
actividad “IDENTIFICAR LOS PROCESOS FUNCIONALES”, los aprendices participarán a través de:
- Exposiciones.
- Desarrollo de talleres escritos y orales.
- Actividades lúdicas
- Juego de roles.
6. Ambientes de Aprendizaje:
 Aula
 Sala de Informática
7. Evaluación
 Identifica y describe, en un sistema de información dado, los datos de entrada, procesamiento de los datos
e información generada, según necesidades del cliente.
 Presenta informes relacionados con las necesidades del usuario, frente a los requerimientos del sistema de
información, de forma organizada, de acuerdo con los protocolos establecidos.
Para evaluar se tendrá en cuenta las técnicas de formulación de preguntas y los instrumentos utilizados son:
cuestionario, observación y lista de chequeo.
8. Evidencia de Aprendizaje:
DE CONOCIMIENTO:
 Teoría general de sistemas: conceptos, características.
 Enfoque sistémico: concepto, características, aplicación.

 Procesos: identificación, tipos, características, metodologías de análisis, elaboración de mapas,
identificación de procesos críticos a mejorar y enfoques de mejoramiento.
DE PRODUCTO:
 Elaborar mapa de procesos con sus interrelaciones.
 Diagramar en forma detallada cada proceso.
 Elaborar informes.
9. Material del Curso:
 Guía de aprendizaje.
 Programa de formación.
 Proyecto.
10. Créditos:
Elaborado por los instructores Giovanni García y Jorge Manjarrés.
11. Bibliografía y webgrafía
SUMMERS, D. (2006). Administración de la calidad. México: Pearson Education
UNE-EN-ISO 9000:2005: Sistemas de Gestión de la Calidad. Fundamentos y vocabulario
ÁLVAREZ, M. (1998): El liderazgo de la calidad total. Madrid: Editorial Escuela Española.

Adsi guía 2 - identificar los procesos funcionales

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (16)

Similar a Adsi guía 2 - identificar los procesos funcionales

Similar a Adsi guía 2 - identificar los procesos funcionales (20)

Más de Helver Gilberto Parra Gonzalez

Más de Helver Gilberto Parra Gonzalez (20)

Último

Último (20)

Adsi guía 2 - identificar los procesos funcionales