1. Las organizaciones se parecen a sus
dirigentes, experimentan grandes cambios y
están en ambientes de incertidumbres
La clave del éxito está en combatir las
Miopías Organizacionales…
3. CONCEPTOS GENERALES
Organización
Es una entidad social coordinada de forma
consciente, con un límite relativamente
identificable, que funciona sobre unas bases
relativamente continuas para lograr un
objetivo común o un conjunto de objetivos
5. CONCEPTOS GENERALES
Administración
Conducción racional de las actividades de una
organización, sea ella lucrativa o no lucrativa.
Trata del planeamiento, de la organización, de
la coordinación, de la dirección y del control de
todas las actividades diferenciadas, por la
división del trabajo que ocurre dentro de una
organización.
6. PROPÓSITO
Administración
Interpretar los objetivos propuestos por la
organización y transformarlos en acción
organizacional a través del planeamiento,
organización, dirección y control de todos los
esfuerzos realizados en todas las áreas y en todos
los niveles de la organización, con el fin de alcanzar
tales objetivos de la manera más adecuada a la
situación.
7. Conocer el cambio a seguir,
interrelacionar actividades,
establecer objetivos y dar una
adecuada organización
Estructurar
técnicamente las
funciones y
actividades de
recursos tanto
humanos como
materiales buscando
eficincia y
productividadBuscar
equilibrio entre
los diferentes
departamentos
y secciones de
la empresa
Guiar las
acciones de
los
subordinados
según los
planes
estipulados
Medir si los
propósitos, planes y
programas se están
cumpliendo y buscar
correctivos en las
variaciones
LAS FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
9. EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
PRIMEROS
EMPRENDIMIENTOS
ORGANIZADOS (dirigir
personas,planear, etc)
SIGLO XV (similitud con
línea de montaje,
sistema de inventario)
ACONTECIMIENTOS
PREVIOS ALS XX
PIRÁMIDES EGIPTO
CIUDAD DE VENECIA
REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL
10. EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
1776 - ADAM
SMITH LIBRO: La
riqueza de las
naciones
REVOLUCIÓN
INDUSTRIAL 1780
DIVISIÓN DEL
TRABAJO
ESPECIALIZACIÓN DEL
TRABAJO
PODER DE LAS
MÁQUINAS
PRODUCCIÓN EN
MASA
TRANSPORTE EFICIENTE
11. TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
OM/ene08
ENFASIS
TEORÍA
ADMINISTRATIVA
PRINCIPALES
ENFOQUES
En las tareas Administración
científica
Racionalización del
trabajo
En la
estructura
Teoría clásica
Teoría neoclásica
Organización formal
Principios gen de la adm
Teoría de la burocracia
Teoría estructuralista
Organización formal
burocática
Organización formal e
informal
En las
personas
Teoría de las
relaciones humanas
Organización informal
Motivación, liderazgo, comunicación.
Teoría de decisiones
Teoría del comportam.
organizacional
Teoría del desarrollo
organizcional
Integración de objetivos
organizac. e individ.
Cambio Organización
planeado
12. TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFASIS
TEORÍA
ADMINISTRATIVA
PRINCIPALES
ENFOQUES
En el ambiente
Teoría estructuralista
Teoría neo-estructuralista
Análisis intraorganizaional y
ambiental.
Enfoque de sistema abierto
Teoría de la
contingencia
Análisis ambiental
Enfoque de sistema
abierto
En la
tecnología
Administración de la
tecnología (imperativo
tecnológico)
Teoría de la
contingencia
13. INFLUENCIAS EN EL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Los Filósofos
La Iglesia
Católica
La Organización
Militar
La Revolución
Industrial
Platón
Descartes
Aristóteles Marx
Bacon
Los economistas
liberales
14. EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
TEORIAS
ADMINISTRATIVAS
CIENTIFICA
CLASICA
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONALENFOQUE DE
CONTINGENCIA
ENFOQUE
SISTEMICO
ENFOQUE
CAMBIO
ESTRATEGICO
15. LOGRAR EL HOMBRE IDONEO
PARA CADA FUNCION Y
PROPORCIONARLE EL EQUIPO
ADECUADO Y UNA
ORGANIZACIÓN EFICIENTE “
TEORIA CIENTIFICA
16. ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN
Teoría Clásica
La escuela de la
administración
científica
Taylor
Fayol
Énfasis en
tareas
Énfasis en
la
estructura
(1856-1915)
(1841-1925)
17. Especialización
Incentivos
Estudio de las tareas
Estudio de tiempos y movimientos
Supervisión de las tareas
Planificación de tareas
LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE
TAYLOR
18. PLANEAMIENTO
Superación de la planificación guiada sólo por recetas empíricas.
PREPARACIÓN
Selección científica de los trabajadores.
CONTROL
Gerencia controlando
para cumplir planes y
normas establecidas.
EJECUCIÓN
Atribuciones y respon-
sabilidades distribuidas
de manera diferencial
(disciplina)
PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA DE TAYLOR
19. -. ANÁLISIS DEL
TRABAJO A SER
REALIZADO
-. TAREA A SER
EJECUTADA
-. MOVIMIENTOS y
TIEMPOS
NECESARIOS PARA
ELLO
ANASLISIS DE FREDERICK TAYLOR :
BUSCAR LA
MAYOR
PRODUCTIVIDAD,
DEFIENDO
PROCESOS
LÓGICOS PARA
HACER LAS
TAREAS
(MÉTODOS)
TEORIA CIENTIFICA
20. EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO MEJOR y
MÁS ECONÓMICAMENTE A TRAVÉS DE LA
SUBDIVISIÓN DE FUNCIONES.
EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA
ORGANIZACIÓN DEBERÍA LIMITARSE A UNA
ÚNICA TAREA O FUNCIÓN PREDOMINANTE.
ENTRENÓ A LOS OPERARIOS, LOS
ESPECIALIZÓ.
CONCLUSIONES
TUVO UN SENTIDO MECANICISTA. IGNORÓ LOS ASPECTOS HUMANOS…
TEORIA CIENTIFICA
21. ¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTATEORIA?
-. Contratación de los trabajadores
más calificados.
-. Diseños de sistemas de incentivos
basados en producción.
-. Práctica de estudios de tiempos y
movimientos para eliminar
movimientos inútiles en las tareas.
TEORIA CIENTIFICA
22. División Del Trabajo
Autoridad - Responsabilidad
Disciplina
Unidad De Mando
Unidad De Dirección
Subordinación Del Interés Personal Al General
Remuneración
Centralización
Jerarquía
ORDEN (Personas E Instalaciones)
Unión De Personal
Equidad
Estabilidad Del Personal
Iniciativa
PRINCIPIOS DE LA ESCUELA CLASICA:
HENRY FAYOL
23. TEORIA CLASICA: ÁREAS FUNCIONALES DE LA
ORGANIZACIÓN
TEORIA
CLASICA
ADMINISTRACIÓN
TECNICA
COMERCIAL
FIANNCIERA
DE SEGURIDAD
CONTABILIDAD
25. Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.
Organización: proporciona las cosas útiles al
funcionamiento de la empresa, o sea, los recursos
humanos y materiales.
Dirección: ejecución de órdenes.
Coordinación: armoniza las actividades del negocio, o sea,
une los actos.
Control: verificación de que todas las cosas ocurren de
acuerdo a lo planeado y establecido.
TEORIA CLASICA
26. TEORIA CLASICA
H. FAYOL (1910) planteó la
organización como un todo y
desarrolló teorías generales
de lo que hacen los gerentes
y lo que constituye la buena
práctica administrativa.
27. TEORÍA CLÁSICA: HENRY FAYOL
(1841-1925)
Énfasis en la estructura organizacional: planear y
organizar la estructura de órganos y cargos de la
empresa, y dirigir y controlar sus actividades.
Visión anatómica y estructural de la empresa
Excesivamente prescriptiva y normativa:como debe
conducirse el administrador en todas las situaciones
del proceso administrativo y cuáles son los
principios a seguir para alcanzar la máxima
eficiencia.
28. Concepto de Administración
División de áreas en la Administración
de la Organización
Principios Universales de
Administración
Manual de Procedimientos
LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA DE FAYOL
29. PRINCIPIOS UNIVERSALES
DE FAYOL
DIVISION DEL TRABAJO
AUTORIDAD Y
RESPONSABILIDAD
DISCIPLINA
UNIDAD DE MANDO
UNIDAD DE DIRECCION
SUBORDINACION DE
INTERES
REMUNERACION DE
PERSONAL
CENTRALIZACION
JERARQUIA
ORDEN
EQUIDAD
ESTABILIDAD
INICIATIVA
UNION DEL
PERSONAL
30. Técnicas
Comerciales
Financieras
Contables
De Seguridad
Administrativas
LAS FUNCIONES BÁSICAS
DE FAYOL
31. ¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA TEORIA?
-. A través del conocimiento y
práctica funcional del trabajo
del gerente.
-. Presencia de los catorce
principios como marco de
referencia de conceptos
gerenciales actuales.
TEORIA CLASICA
32. Taylor Fayol
Administración
Científica
Teoría
Clásica
Enfasis
en las tareas
Aumentar la eficiencia
de la empresa a través
del aumento de eficiencia
en el nivel operacional
Enfasis
en la estructura
Aumentar la eficiencia
de la empresa a través
de la forma y disposición
de los órganos componentes
de la organización
y de sus interrrelaciones
estructurales
Comparación entre las teorías de Taylor con las de Fayol
33. CRITICAS A LA TAC
Mecanicismo de la Administración Científica
Super-especialización del operario
Visión microscópica del hombre
Ausencia de comprobación científica
Enfoque incompleto de la organización
Limitación del campo de aplicación
Enfoque prescriptivo y normativo
Enfoque de sistema cerrado
34. TEORÍA DE LA BUROCRACIA o
ESTRUCTURALISTA:
MAX WEBER (1864-1920)
La burocracia identifica ciertas características de la organización
formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia.
El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones: formalización,
división del trabajo, principio de jerarquía, impersonalidad,
competencia técnica, separación entre propiedad y administración
y profesionalización del empleado.
Existen grados variables de burocratización en cada empresa.
Exceso de normas y reglamentos :excesivamente burocrática
La burocracia no considera la variabilidad del ser humano
Debido al tamaño y complejidad, las grandes organizaciones y
empresas multinacionales adoptaron el modelo burocrático como
organización básica.
35. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO
El campo de estudio se basó en las
acciones (conducta) de las personas en
el trabajo (Realiza Experimentos en una
fabrica textil y de electricidad)
DIFERENCIA CON TAYLOR:
TAYLOR: Partía de la base que el
hombre es holgazán por naturaleza.
MAYO: Decía que la falta de
disponibilidad para el trabajo era por
condiciones laborales poco favorables.
36. TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS:
ELTON MAYO (1840-1947)
Consideró conceptos relacionados con la sicología y la sociología:
organización informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de
grupo, liderazgo, comunicación, etc.
Administrador humanista: orientado a aspectos sociológicos y
psicológicos de la organización.
Homo Social: hombre motivado por recompensas sociales y simbólicas.
El hombre es un instrumento al servicio dela organización.
Intentó romper el excesivo control jerárquico y estimular la
espontaneidad de sus trabajadores
Aporte: humanizar las empresas, énfasis en la organización informal, la
comunicación, liderazgo, participación, satisfacción del trabajo, etc.
37. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO
CONCLUSIONES
-. Interrelaciones satisfactorias
dentro de un grupo.
-. Sentido de pertenencia al
grupo.
-. Influencias grupales que
afectan las conductas
individuales
-. Seguridad laboral, y grupal,
LOS RESULTADOS DE
PRODUCTIVIDAD SON
CONSECUENCIA DE:
38. ¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA TEORIA?
-. Técnicas de Motivación
-. Administración por objetivos
-. Organizaciones Horizontales
-. Trabajo en equipo, logro de
objetivos grupales
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO
39. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL DE HERBERT A. SIMON
(1947)
Las personas se conciben como sistemas de decisiones. Éstas
perciben, sienten, deciden y actúan definiendo sus
comportamientos frente a las situaciones que enfrentan.
Proviene de las Relaciones Humanas y pone en segundo plano
los aspectos estructurales y se dedica a los aspectos del
comportamiento.
Potenciar las motivaciones individuales de los miembros de las
organizaciones y reduce los conflictos entre los objetivos de la
organización y los individuos.
Desarrollo Organizacional: cambio organizacional planeado:
modificaciones estructurales y de comportamiento para
mejorar la eficacia y eficiencia de las empresas.
40. ENFOQUE SISTEMICO
SISTEMAS: Serie de elementos que se
interrelacionan entre si, para producir
un todo unificado. La modificación de
alguna de sus partes alterara el resto
del sistema.
RETROALIMENTACIÓN: todos los
elementos de una totalidad sistémica
deben comunicarse entre sí para poder
desarrollar interrelaciones coherentes.
PROPIEDADES:
-. El funcionamiento o comportamiento de cada subsistema afecta
al sistema en conjunto.
-. Ningún subsistema tiene un efecto independiente sobre todo el
sistema, ya que aquel siempre actúa interrelacionado con algún
otro subsistema, formando subgrupos.
41. ¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTATEORIA?
-. En el proceso de Toma de
Decisiones, la acción en un área
afecta al resto de la
organización
-. Las organizaciones dependen
de su entorno
ENFOQUE SISTEMICO
42. ENFOQUE DE CONTINGENCIA:
FIEDLER
FACTORES INFLUYENTES:
-. Tamaño de la organización
-. Diferencias individuales
-. incertidumbre ambiental; lo que funciona en un entorno estable
pude ser inapropiado en un contexto de cambio rápido.
SITUACIÓN
EMERGE OPERA
LIDERAZGO
43. ¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTATEORIA?
Toda las organizaciones son
diferentes, todos los gerentes
actúan diferentes el criterio de
cada dirigente y la actuación del
mismo resolverá esta
incógnita…
ENFOQUE DE CONTINGENCIA: FIEDLER
45. Herramientas para alinear
los sistemas
La misión y estrategia de
la organización
Estructura y
procedimiento
administrativo
Las prácticas de la
administración de
recursos humanos
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
Pasos para lograr una imagen
deseada
Imagen Deseada
Analizar
Planear
46. Misión
Misión
¿Quiénes somos?
¿Qué hacemos?
¿Por qué lo hacemos?
¿Para quién lo
hacemos?
¿A través de qué lo
hacemos?
La estructura de
la organización Asignación de recursos
Medio externo y
sociedad
Desarrollo de las
personas
define
define
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
48. Etapa filosófica
Misión Visión
Valores
Políticas
Etapa operativa
Objetivos Estrategias
Plan Estratégico
Etapa analítica
Análisis
Interno
Análisis
Externo
Acción y desarrollo Organización y control
ENFOQUE DEL CAMBIO ESTRATÈGICO
49. CONCEPCIÓN DEL HOMBRE EN LAS
DIFERENTES TEORÍAS ADMINISTRATIVAS
TEORIA ADMINISTRATIVA VISIÓN DEL HOMBRE
Administración Científica
(1903), T. Clásica (1916) y
Teoría de la burocracia (1909).
Teoría de las Relaciones
Humanas (1932)
Teoría estructuralista (1947)
Teoría de sistemas (1951)
Teoría neoclásica (1954)
Teoría del comportamiento
Teoría de la contingencia
Hombre económico
Hombre social
Hombre organizacional
Hombre funcional
Hombre racional social
Hombre administrativo
Hombre complejo
50. NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO:
IMPLICACIONES SOBRE
LAS ORGANIZACIONES
Antes el desarrollo dependía de la energía, recursos naturales,
trabajo, capital; hoy depende de la gerencia del conocimiento e
información disponible para actuar sobre el proceso de trabajo
Las economías de los países depende más de las ventajas creadas
por su gente y menos de las ventajas heredadas de la naturaleza
La aparición de nuevos conocimientos que afectan los modos de
producción y la organización de la actividad económica
La tecnología y el capital humano están en el corazón mismo de los
planteamientos teóricos de los nuevos modelos de crecimiento
económico y de comercio internacional
Tendencia a cambiar la esencia de las ventajas comparativas y a
perfilar estrategias de exportación donde el bajo costo de la mano
de obra o disponibilidad de materias primas tiene un peso menor.
51. NUEVO PARADIGMA TECNO-ECONÓMICO:
IMPLICACIONES SOBRE LAS CAPACIDADES
GERENCIALES
Nuevo modelo organizativo y gerencial basado en máxima
flexibilidad y agilidad de respuesta, mínimo inventario, y cero
defectos, caracterizado por:
formas de control descentralizado
Amplia delegación de poder de decisión
equipos interdisciplinarios
Interacción y cooperación entre funciones
Flujos de información múltiple
Aprendizaje constante
La rutina, la experiencia en la organización empresarial y de
toma de decisiones es cuestionada.
Los trabajadores vistos como “capital humano”
La directivas plantean fuerte interacción con clientes,
proveedores y competidores.
