Unidad i (1)

Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de la Costa Sur
División de Estudios Sociales y Económicos
Departamento de Administración
ADMINSTRACIÓN GENERAL
Lic. Claudia Leticia Preciado Ortiz

EVOLUCIÓN DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
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Teoría de la Administración Científica
Teoría de la Gerencia Administrativa
Teoría de la Conducta Administrativa
Teoría de la Ciencia Administrativa
Teoría del Entorno Organizacional

TEORÍAS CLÁSICAS
Se centraba en hacer corresponder a
los trabajadores con las tareas para
llevar al máximo la eficiencia.
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TEORÍAS CLÁSICAS
Se ocupaba identificar los principios
que permitieran crear el sistema más
eficiente de organización y
administración.
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TEORÍAS CONDUCTUALES
Formuladas antes y después de la Segunda
Guerra Mundial.
Se centraban en como debían dirigir y
controlar los administradores a sus
trabajadores para acrecentar el desempeño.
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TEORÍA DE LA CIENCIA ADMINISTRATIVA
Se propuso durante la Segunda Guerra Mundial.
Ha cobrado importancia en la medida que los
investigadores crean técnicas analíticas y cualitativas
rigurosas para que los administradores midan y
controlen el desempeño de la organización.
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TEORÍA DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL
Postuladas para aplicar el efecto del
ambiente externo en la operación de
organizaciones y administradores.
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Teoría del Entorno Organizacional

Variables básicas de la teoría general
de la administración
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ORGANIZACIÓN
Tareas
Estructura
Personas
Ambiente
Tecnología
Competitividad

Especialización laboral: proceso por el que se
produce una división del trabajo en la que a paso
del tiempo diversos trabajadores se especializan
en tareas concretas.
10

1.1 Teoría de Taylor
Administración científica
Estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas, con el fin de
diseñar los procesos del trabajo y obtener un incremento en la eficiencia.
11
1.- Mando y control
2.- Una sola manera correcta
3.- Mano de obra y no
recursos humanos
4.- Seguridad, no inseguridad

Principios de Taylor
1) Estudiar la manera en que los
trabajadores desempeñan sus tareas,
para recopilar todos los
conocimientos informales sobre el
trabajo que posee cada empleado, y
experimentar cómo manejar la forma
de hacer el trabajo. (Planeación)
12
2) Codificar los nuevos métodos de
realizar las tareas en forma de
reglas escritas y procedimientos
de operación estandarizados.
(Preparación)

13
Principios de Taylor
3) Seleccionar cuidadosamente a los
trabajadores que posean las
habilidades y destrezas que
concuerden con las necesidades de la
tarea, y entrenarlos para realizar la
tarea de acuerdo con las reglas y
procedimientos establecidos.
(Control)
4) Establecer un nivel justo o
aceptable de desempeño en la
tarea y luego crear un sistema de
pago que premiará el desempeño
que superará el nivel aceptable.
(Ejecución)

Apreciación Crítica de la Administración Científica
 Mecanicismo de la administración científica.
Se limitó a tareas y a los factores directamente relacionados con el cargo y
la función del operario.
Se prestó poca atención al elemento humano y se concibió a la
organización como una distribución rígida y estática de piezas, como una
máquina.
Las principales herramientas fueron los estudios de tiempo y movimientos.
Se supone que los empleados son, en esencia, instrumentos pasivos,
capaces de ejecutar el trabajo y recibir órdenes, pero carecen de iniciativa y
no ejercen influencia significativa.
14

Apreciación Crítica de la Administración Científica
 Superespecialización del operario.
Se logra la estandarización del desempeño de los operarios pues las tareas
se fraccionan.
El taylorismo propone disminuir al máximo la cantidad de funciones de
cada individuo, así como especializar las de cada jefe. Esto conduce a la
negación de la necesidad de comprender la situación total de cada nivel.
Estas formas de organización de tareas no sólo privan a los trabajadores de
satisfacción en el trabajo, sino que violan la dignidad humana.
15

 Visión microscópica del hombre.
Se ve al empleado individualmente, y desconoce que el trabajador es
un ser social.
 Enfoque incompleto de la
organización.
La administración científica es incompleta, parcial e inacabada, ya que
sólo se limita a los aspectos formales de la organización informal y los
aspectos humanos de la organización.
16

 Limitación del campo de aplicación.
 Enfoque prescriptivo y normativo.
 Enfoque de sistema cerrado.
17
Apreciación Crítica de la Administración Científica…

Administració
n científica
Teoría Clásica
Énfasis en las
tareas que realiza el
operario
Énfasis en la
estructura que debe
tener una
organización
Eficiencia en las
organizaciones
Racionalización del
trabajo del operario
y la sumatoria de la
eficiencia individual
Se parte del todo
organizacional y de
su estructura para
garantizar la
eficiencia en todas las
partes involucradas,
sean órganos, o
personas.

Fayol, ingeniero francés
fundador de la Teoría
clásica de la
administración, parte de
un enfoque sintético,
global y universal de la
empresa, lo cual inicia la
concepción anatómica y
estructural de la
organización, que
desplazó con rapidez la
visión analítica y concreta
de Taylor.

1. Las 6 funciones básicas de la
empresa
Funciones
administrativas
Funciones técnicas
Relacionadas con la
producción de
bienes o servicios
de la empresa.
Funciones
comerciales
Relacionadas con la
compra, la venta o
el intercambio.
Funciones
financieras
Relacionadas con la
búsqueda y gestión
de capitales
Funciones de
seguridad
Relacionadas con la
protección y
preservación de los
bienes y las
personas
Funciones contables
Relacionadas con
los inventarios, los
registros, los
balances, los costos
y las estadísticas

 Relacionadas con la integración de las otras
cinco funciones en la dirección.
 Las funciones administrativas coordinan y
sincronizan las demás funciones de la
empresa, y están siempre por encima de
ellas.
Funciones
administrativas
Planear
Organizar
Dirigir
Coordinar
Controlar

Fayol argumenta que “ninguna de las primeras cinco
funciones mencionadas tienen la tarea de formular el
programa de acción general de la empresa, constituir
su cuerpo social, coordinar los esfuerzos ni
armonizar sus acciones.

2. Concepto de administración
Es el acto de administrar como planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar.
Las funciones administrativas abarcan los
elementos de la administración, es decir las
funciones del administrador.

2. Concepto de administración
Estos elementos de la administración, que constituyen
el llamado proceso administrativo, se hallan presentes
en cualquier nivel o área de actividad de la empresa.
En otras palabras, el director, el gerente, el jefe, etc.
desempeñan actividades de planeación, organización,
dirección, coordinación y control, puesto que son
actividades administrativas fundamentales.

3. Proporcionalidad de las funciones
administrativas
Se reparten por todos los niveles jerárquicos de la
empresa y no es privativa de la alta dirección.
A medida que se desciende en la escala jerárquica,
aumenta la proporción de las otras funciones de la
empresa; a medida que se asciende, aumentan la
extensión y el volumen de las funciones administrativas.

Habilidades gerenciales
Habilidades
conceptuales
Habilidades de
trato personal
Habilidades
técnicas
Gerentes
altos
Gerentes
medios
Gerentes
de primera
línea

4. Diferencia entre administración y
organización
Administración
Constituye un todo, del cual la
organización es una de las partes.
Conjunto de procesos
estrechamente relacionados, incluye
aspectos que la organización por sí
sola no abarcaría, como planeación,
dirección y control.

4. Diferencia entre administración y
organización
Organización
Sólo se refiere a la estructura y la forma,
en consecuencia es estática y limitada.
Organización como entidad social
Organización como función administrativa

5. Principios generales de la
administración, según fayol
 División del trabajo
 Autoridad y responsabilidad
 Disciplina

 Unidad de mando
 Unidad de dirección
 Subordinación de los intereses
individuales a los generales

 Remuneración del personal
 Centralización
 Línea de mando

 Orden
 Equidad
 Estabilidad del personal

 Iniciativa
 Espíritu de equipo

APRECIACIÓN CRÍTICA DE LA
TEORÍA CLÁSICA
 Enfoque simplificado de la organización
formal
 Ausencia de trabajos experimentales
 Ultrarracionalismo en la concepción de la
administración
 Teoría de la máquina
 Enfoque incompleto de la organización
 Enfoque de sistema cerrado

Universidad de Guadalajara
Centro Universitario de la Costa Sur
División de Estudios Sociales y Económicos
Departamento de Administración
ADMINSTRACIÓN GENERAL
Lic. Claudia Leticia Preciado Ortiz
Fecha: 02/09/2010

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin con la
mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible.
Administración es hacer algo a través de otros.
Es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de
planeación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos.
El proceso de trabajar con y a través de otras personas a fin de lograr los
objetivos de una organización formal.
Es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a través
del esfuerzo y la cooperación de otros.

ELEMENTOS DEL CONCEPTO
6. PRODUCTIVIDAD
5. COORDINACIÓN
DE RECURSOS
4. GRUPO SOCIAL
3. EFICIANCIA
2. EFICACIA
1. OBJETIVO
ADMINISTRACIÓN

Con los elementos anteriores es posible emitir
una definición integral de la administración:
Proceso cuyo objetivo es la coordinación eficaz y eficiente de los
recursos humanos de un grupo social para lograr sus objetivos con
la máxima productividad, eficiencia y calidad.

CARACTERÍSTICAS
La administración posee ciertas características inherentes que
la diferencian de otras disciplinas:
a) Universalidad
b) Valor instrumental
c) Unidad temporal
d) Amplitud de ejercicio
e) Especificidad
f) Interdisciplinariedad
g) Flexibilidad

IMPORTANCIA
1. Con la universalidad de la administración se demuestra que ésta es
imprescindible para el adecuado funcionamiento de cualquier
organismo social.
2. Simplifica el trabajo al establecer principios, métodos y
procedimientos, para lograr mayor rapidez efectividad.
3. La productividad y eficiencia de cualquier empresa están en
relación directa con la aplicación de una buena administración.
4. A través de sus principios la administración contribuye al bienestar
de la comunidad, ya que proporciona lineamientos, para optimizar
el aprovechamiento de los recursos, para mejorar las relaciones
humanas y generar empleos.

CARÁCTER: CIENCIA, TÉCNICA, ARTE
Elementos Ciencia Técnica Arte
Definición: Conjunto de
conocimientos
ordenados y
sistematizados, de
validez universal,
fundamentados en una
teoría referente a
verdades generales.
Conjunto de
instrumentos, reglas,
procedimientos y
conocimientos, cuyo
objeto es la aplicación
utilitaria.
Conjunto de técnicas
y teorías, cuyo objeto
es causar un placer
estético a través de
los sentidos. También
se dice de la virtud,
habilidad o
disposición para hacer
bien una cosa.
Objeto: Conocimiento del
mundo: búsqueda de
la verdad.
Aplicación o utilidad
práctica.
Belleza.
Habilidad.
Expresión.
Método: Investigación.
Observación.
Experimentación.
Encuesta.
Instrumentos.
Procedimientos.
Conocimientos
científicos.
Técnicas.
Teorías.
Emotividad.
Creatividad.
Fundamento: Leyes generales.
Principios.
Principios y reglas de
aplicación práctica.
Reglas.

CIENCIAS Y TÉCNICAS AUXILIARES DE
LA ADMINISTRACIÓN
 Ciencias sociales: Son aquellas cuyo
objetivo y método no se aplica a la
naturaleza sino a los fenómenos
sociales.
 La administración, cuyo carácter es
eminentemente social, relaciona y
utiliza conocimientos de ciencias
sociales, tales como:
Sociología, derecho, economía y
antropología.

 Ciencias exactas son aquellas que sólo aceptan
hechos rigurosamente demostrables.
Matemáticas.
 Disciplinas técnicas, comprenden un cuerpo o
conjunto de conocimientos que aún no se han
conformado como ciencia, pero que utilizan y
aplican fundamentos científicos. Su carácter es
más bien práctico, que teórico. Ingeniería
industrial, contabilidad, ergonomía, cibernética.
LA ADMINISTRACIÓN

LA ADMINISTRACIÓN

VALORES INSTITUCIONALES
DE LA EMPRESA
Sociales, estos son los de mayor importancia, ya que
contribuyen al bienestar de la sociedad a través del:
 Mejoramiento de la calidad y precio del producto y/o servicio
para satisfacer adecuadamente las necesidades reales del ser
humano.
 Mejoramiento de la situación socioeconómica de la población.
 Cumplimiento de las obligaciones fiscales que permiten
sostener a los gobiernos locales y federales.
 Evitar la competencia desleal.
 Promoción del desarrollo a través de la creación de fuentes de
trabajo.
 Incrementar y preservar las riquezas naturales y culturales de la
sociedad.

Organizacionales, aquellos que tienden a
mejorar la organización de los recursos con
que cuenta el grupo social:
 Impulsar la innovación, investigación y
desarrollo tecnológicos.
 Optimizar la coordinación de recursos.
 Maximizar la eficiencia en métodos, sistemas
y procedimientos.
 Conciliar intereses entre los diferentes
miembros del grupo social.
DE LA EMPRESA

Económicos, son los que se orientan a la
obtención de beneficios económicos:
 Generar riqueza.
 Máxima obtención de utilidades.
 Manejo adecuado de recursos financieros.
 Desarrollo económico del grupo social.
 Promover la inversión.
DE LA EMPRESA

CONCLUSIONES
GRACIAS POR SU ATENCIÓN!!!

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