Este documento describe los tipos y efectos de los conflictos en los equipos de trabajo. Explica que los conflictos pueden tener efectos negativos como problemas de salud mental y disminución de la productividad, pero también pueden tener efectos positivos como inspirar la creatividad. Identifica cinco estilos para enfrentar los conflictos: competitivo, complaciente, evasivo, colaborador y comprometido.
1. Organización y Coordinación de Equipos de Trabajo
Unidad 2
Actividad 1: El conflicto y los equipos de trabajo
Jonhatan Gilberto De Nova Alvarado
2. Conflicto:
Es un enfrentamiento entre dos partes, cuyos intereses,
valores y pensamientos están en posiciones disímiles y
contrapuestas.
3. Efectos de un conflicto al interior de
un equipo de trabajo
Problemas de salud mental.
Disminución de la productividad.
Miembros que dejan la organización.
Violencia.
Negativos Positivos
Inspira la creatividad.
Compartir y respetar las opiniones.
Mejora la comunicación del futuro.
Identificar nuevos miembros.
4. Tipos de Conflicto
• Según su contenido.
• Según el número de personas implicadas.
• Competición.
• Evitación.
• Acomodación.
• Pacto o capitulación.
• Cooperación.
5. Actitudes ante el conflicto
Asertividad: la medida en que la persona intenta satisfacer
sus propios intereses.
Cooperativismo: la medida en que la persona intenta satisfacer a la
otra persona se refiere.
6. Estilos para enfrentar el conflicto
Estilo competitivo: El objetivo es ganar a toda costa y hacer valer la posición
de uno mismo.
Estilo Complaciente: Actuamos así cuando estamos más pendiente de los
problemas y preocupaciones de los demás que de nuestros propios
intereses.
Estilo Evasivo: Como puedes imaginar, consiste en actuar de forma
esquiva y no afrontar el conflicto.
7. Estilo Colaborador: En esta forma de manejar los conflictos se
procura dar con una solución que satisfaga a todas las partes
implicadas.
Estilo Comprometido: A medio camino entre el estilo
complaciente y competitivo, pero no tan colaborador como el
anterior.
8. Bibliografía:
Definición ABC (2018). Definición de Conflicto. Recuperado de:
https://www.definicionabc.com/social/conflicto.php
Guerri Marta (s.f.). Los conflictos: tipos, causas y alternativas de solución.
Recuperado de: https://www.psicoactiva.com/blog/los-conflictos-tipos-causas-
alternativas-solucion/
López Miguélez Ma. Nieves, García Castañeda Ma. del Carmen (s.f.). Conflicto
y Mediación. Recuperado de: https://fundacion.usal.es/es/empresas-
amigas/205-contenidos/actualidad/1588-conflicto-y-mediacion