<a><img src="http://i.creativecommons.org/l/by/4.0/88x31.png" /></a><br /><span>resumen mcdonals libro</span> by <span>Jose Saltos</span> is licensed under a <a>Creative Commons Reconocimiento 4.0 Internacional License</a>.

1. PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA
DEL ECUADOR SEDE AMBATO
INGENIERICA COMERCIAL
ADMINISTRACION ESTRATEGICA
Nombre: José Saltos Félix
Curso: 3ª
LIBRO”MACDONALS”
-Resumen:
-Estrategias implementadas:
1. Al entregar sus franquicias son muy exigentes con las personas y estas deben seguir
ciertos pasos y cumplir los requisitos que sean pedidos
2. La calidad del producto y del servicio es la misma en cualquier parte del mundo esto
le permite dar una buena imagen de la organización en todos lados.
3. La tematización, su publicidad, la diferenciación de la marca, de los colores, y de los
logotipos es algo que Macdonals está enfocado para sus clientes en el aspecto familiar.
4. Utilizan el merchandising enfocándose más en el sector para los niños.
5. Realiza una alianza con Disney enfocándose a sector infantil entregando juguetes lo
cual aumento las ventas.
6. La buena atención y servicio al cliente es un factor esencial en la familia Macdonals
ya que siempre está dispuesto a dar una sonrisa al cliente para que este se sienta bien.
7. Macdonals siempre se ha ido adaptando a las diferentes culturas en todo el mundo ya
que para cada una tenía una manera diferente de trato pero la calidad siempre será igual
en todo lado.
8. Su éxito se basa en precios más bajos, un servicio más rápido y calidad en sus
productos.
9. La organización está enfocada en la producción eficiente dirigida a un mercado de
masas
10.

2. -Análisis:
-Conclusión Final:
-Bibliografía:
El estilo Macdonals, Métodos para conectar con el consumidor, D.L. Noren y otros.
Deusto (2007).