Este documento describe diferentes métodos y herramientas utilizadas en los programas de adiestramiento y desarrollo de personal. Entre los métodos se encuentran seminarios, talleres, asignaciones y pasantías, los cuales permiten capacitar a los empleados mediante discusiones en grupo, experiencias en otras áreas de la empresa y cursos impartidos por instructores. Las herramientas incluyen equipos audiovisuales, computadoras, cartas descriptivas, guías para participantes y manuales para describir las actividades y objetivos de los programas de adiestramiento.