1. Balance scoredcard
ò
Cuadro de Mando
Integral (CMI)
Karen Londoño Y Mario Osorio

2. (BSC) Inventado
por
Karen Londoño Y Mario Osorio

3. Robert S. Kaplan
David P. Norton
Karen Londoño Y Mario Osorio

4. Origen del
balance
scordcard
Karen Londoño Y Mario Osorio

5. ¿Qué es el
balance
scoredcard?
Karen Londoño Y Mario Osorio

6. Balance scorecard
Es un modelo de gestión
estratégico- operacional, que
permite: desarrollar, comunicar
e implementar una estrategia,
posibilitando la obtención de
resultados a corto y mediano
plazo.
Karen Londoño Y Mario Osorio

7. Karen Londoño Y Mario Osorio

8. Balance scorecard
Karen Londoño Y Mario Osorio

9. Perspectivas del
Balance
scorecard
Karen Londoño Y Mario Osorio

10. Karen Londoño Y Mario Osorio

11. “Perspectiva Financiera”
Balance scorecard
Karen Londoño Y Mario Osorio

12. “Perspectiva clientes”
Balance scorecard
Karen Londoño Y Mario Osorio

13. “Perspectiva Procesos Internos”
balance scorecard
Karen Londoño Y Mario Osorio

14. “Perspectiva Aprendizaje y
Crecimiento” balance scorecard
Karen Londoño Y Mario Osorio

15. Karen Londoño Y Mario Osorio

16. Karen Londoño Y Mario Osorio

17. Karen Londoño Y Mario Osorio

18. Características
balance
scorecard
Karen Londoño Y Mario Osorio

19. Aportaciones
del Balance
scorecard
Karen Londoño Y Mario Osorio

20. Karen Londoño Y Mario Osorio

21. CONSIDERACIONES
PREVIAS A LA
ELABORACIÓN DEL
BALANCE
SCORECARD
Karen Londoño Y Mario Osorio

22. ¿Para qué se
quiere el
balance
scorcard?
Karen Londoño Y Mario Osorio

23. ¿En qué departamento
de la empresa se debe
empezar a implementar
el bsc?
Karen Londoño Y Mario Osorio

24. ¿Cuándo llevar a
cabo el BSC?
Karen Londoño Y Mario Osorio

25. ¿Por dónde se
debe empezar el
desarrollo del
BSC?
Karen Londoño Y Mario Osorio

26. Balance scorecard
¿Quiénes deben
ser los
responsables de
su elaboración?
Karen Londoño Y Mario Osorio

27. ¿Para qué tipo
de empresas se
utiliza el BSC?
Karen Londoño Y Mario Osorio

28. Fases de
elaboración del
(BSC)
Karen Londoño Y Mario Osorio

29. Karen Londoño Y Mario Osorio

30. Objetivos del
balance
scorecard

31. ¿Qué ventajas
tiene el uso del
BSC?
Karen Londoño Y Mario Osorio

32. Ventajas balance scorecard
• Proporciona una visión integral de la
organización
• Permite conocer la situación actual de la
empresa
• Permite mirar hacia delante de forma
proactiva
• Facilita el alineamiento organizativo con la
estrategia
• Influye en el comportamiento de las personas
clave
Su principal ventaja es que sirve como
herramienta de comunicaciónOsoriola estrategia
de
Karen Londoño Y Mario

33. Desventajas del
Balance
Scorcard
Karen Londoño Y Mario Osorio

34. Ejemplos del
balance
scorecard