Ofrece una orientación acerca de los elementos de la misión y visión, así como un modelo que orienta qué pasos deben seguirse para hacer planeación estratégica.
45. MISIÓNDefiniciones UN SÓLIDO CONJUNTO DE CREENCIAS SOBRE EL CUAL LA EMPRESA BASA TODAS SUS POLÍTICAS Y ACTITUDES DECLARACIÓN DE CREDO, DE PROPÓSITO, DE FILOSOFÍA, DE CREENCIAS, DE PRINCIPIOS.
46. EJEMPLO DE MISIONTELEVISION DE PAGA CLIENTES Hombres y mujeres de cualquier edad. Ingresos mayores a 4 salarios mínimos. PRODUCTO Medio visual de información y entretenimiento. O SERVICIO MERCADOS Toda la república, vía satélite. UTILIDADES Convertirse en líderes en el ramo. Generar utilidades suficientes que permitan el desarrollo de la empresa. FILOSOFIA Compartir las experiencias. Promover la motivación del personal. Ofrecer un trato justo a clientes, proveedoresy empleados. CONCEPTO Mejor programación que los canales comerciales. IMAGEN Generar fuentes dignas de empleo. Brindar apoyo a obras de caridad.
47. COMPONENTES CLIENTES ¿Quiénes son los clientes? PRODUCTO ´¿Cuáles son los más importantes?. O SERVICIO MERCADOS ¿Cómpite la empresa geográficamente? TECNOLOGÍA ¿Cuál es su tecnología básica? PREOCUPACIÓN POR ¿Cuál es la actitud de la empresa en relación a las metas LA SUPERVIVENCIA, económicas? CRECIMIENTO Y RENTABILIDAD. FILOSOFIA ¿Cuáles son sus valores y creencias? CONCEPTO DE SI ¿Cuáles son sus ventajas competitivas clave? MISMA IMAGEN ¿Cuál es la imagen a la que aspira?
48. MISIÓN ELABORAR Y COMERCIALIZAR PRODUCTOS ALIMENTICIOS, DESARROLLANDO EL VALOR DE NUESTRAS MARCAS. COMPROMETIÉNDONOS A SER UNA EMPRESA ALTAMENTE PRODUCTIVA Y PLENAMENTE HUMANA, INNOVADORA, COMPETITIVA Y FUERTEMENTE ORIENTADA A LASATISFACCIÓN DE NUESTRO CLIENTES Y CONSUMIDORES. LÍDER INTERNACIONAL EN LA INDUSTRIA CON VISIÓN DE LARGO PLAZO.
49. ¿Qué ES LA MISIÓN? ¿CÓMO DEBE FORMULARSE UNA MISIÓN?
50. VISIÓNELEMENTOs DEFINIR EN QUE NEGOCIO SE ENCUENTRA ACTUALMENTE LA EMPRESA. ¿ESTÁ EN EL NEGOCIO DE LA BÚSQUEDA O….. ?
51. VISIÓNELEMENTOs LAS NECESIDADES DEL CLIENTE. LOS GRUPOS DE CLIENTES. LAS TECNOLOGÍAS UTILIZADAS Y LAS FUNCIONES DESEMPEÑADAS.
52. EJEMPLO DE VISIÓNDavid Sarnoff, 1914 Tengo en mente un plan de desarrollo el cual haría de la radio una “utilidad familiar”, en el mismo sentido que el piano o el fonógrafo. La idea es brindar música en el hogar sin hilos. Mientras en el pasado se usó el cable, esto fracasó debido a que el tendido no se prestó a este sistema. Sin embargo, con la radio se vería enteramente factible. Por ejemplo, un transmisor de radioteléfono tiene un rango de, digamos, 25 a 50 millas. Puede ser instalado en un punto fijo desde donde la música instrumental o vocal, o ambas, sea producido. El problema de transmitir música ha sido ya solucionado en principio. Por lo tanto, todos los receptores sintonizados a un ancho de banda serían capaces de recibir música.
53. EJEMPLO DE VISIÓNDavid Sarnoff, 1914 Los receptores se diseñarán en la forma de una simple caja de radio musical. Se arreglarán para diferentes anchos de banda, los cuales podrán sincronizarse con un simple switch o presionando un simple botón. La caja de radio musical se ofrecerá con amplificadores y bocinas de teléfono que pueden ser montadas a un chasis. La caja se pondrá en la sala de recepción o en una sala familiar, con un interruptor colocado y recibiendo música. No habrá dificultad en recibir música perfectmente si se transmite dentro de un radio de 25 a 50 millas. Se daría una carga de señal extra si se desea. El desarrollo de una pequeña antena resolvería igualmente el problema de la caja de radio musical.