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UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICERECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
GERENCIA EMPRESARIAL
DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO
Funciones Gerenciales
Lcda. Ortiz, Kerbys
C.I. 13.741.441
Prof. Maribel Medina
Barquisimeto abril 2018
• Se considera un título formal para ciertos ejecutivos de negocios o
empresas, donde las labores varían dependiendo del tipo de actividad en
la que se desarrolla y realiza sus actividades determinadas
organizaciones. Este término hace referencia a cualquier ejecutivo que
tenga la responsabilidad general de administrar los ingresos y
los costos de empresa. Lo que significa que un gerente general se ve
involucrado y se preocupa por todas las funciones que se desempeñan
dentro y fuera de una empresa, así como también de las operaciones del
día a día.
LA GERENCIA
• Para el cumplimiento eficiente de sus funciones o el desempeño exitoso
de sus roles, el gerente necesita desarrollar determinadas habilidades.
ROBERT KATZ, en un trabajo que sigue siendo de obligatoria referencia,
determinó que los directivos deben desarrollar tres tipos de habilidades.
Autores como, GARCIA, MARTIN, HERSEY, BLANCHARD, TERRY y
FRANKLIN coinciden en señalar que se necesitan tres tipos de
habilidades para desarrollar efectivamente el trabajo gerencial. Estas
habilidades son: Habilidad Técnica, Humana y conceptual
Habilidades
 ALVARADO, señala que la combinación apropiada de las tres habilidades descritas
anteriormente varía a medida que un individuo avanza en la organización, desde el nivel
de gerencia a los altos puestos gerenciales. Mientras que en los niveles bajos de gerencia
se requerirá de mayores conocimientos técnicos que en los niveles medio y alto, el
requerimiento de habilidades conceptuales variará en relación inversa a los
conocimientos técnicos, es decir, su necesidad aumentará a medida que se ascienda en
la escala jerárquica.
 Finalmente, KATZ, determinó que la importancia relativa de estas habilidades varía
según el nivel gerencial. En términos generales, la habilidad técnica es crucial en los
niveles inferiores de mando (supervisores). Y pierde relevancia a medida que se asciende
en la jerarquía organizacional. Con la habilidad conceptual sucede lo contrario: su
importancia se acrecienta mientras más elevado sea el nivel del directivo. La habilidad
humanística es esencial en todos los niveles, aunque parece tener mayor importancia en
los niveles más bajos, donde es más frecuente la interacción entre gerentes y
subordinados.
 Henri Fayol fue la primera persona que investigó cuales
eran las funciones gerenciales que todo administrador
debía realizar y que aplicaba en forma universal para todo
tipo de organización.
Planeamiento
El mismo consiste en fijar los objetivos y las metas
que el gerente desea alcanzar y que debe estar en
consonancia con la misión y la visión de la empresa
que dirige.
Son básicamente los planes de donde se desea
llegar y a donde se aplicaran los recursos
financieros, materiales y humanos.
Estratégico – Táctico - Operativo
Planeamiento
Estrategico
Define la política a mediano y largo plazo y los
objetivos globales que se desean alcanzar.
Planeamiento
Tactico
Consiste en formular las directrices necesarias para
que este último pueda aplicarse adecuadamente.
Es conducido por los mandos intermedio de la
compañía
Planeamiento
Opertivo
Este plan es de corto plazo y es lo que posibilita
que se cumpla el táctico y el estratégico por lo que
va dirigido a las áreas operativas de la empresa para
que las mismas tomen acción y cumplan
determinadas metas.
Organización
Es un conjunto de reglas, cargos, comportamientos que han de respetar
todas las personas que se encuentran dentro de la empresa, la función
principal de la organización es disponer y coordinar todos los recursos
disponibles como son humanos, materiales y financieros.
Dirección
Es la función general que activa los mecanismos planeados y organizados
para que comiencen a producir los resultados adecuados.
Si se trata de recursos humanos se le transmitirá la motivación, los
financieros deben adecuarse a las proyecciones de inversiones y los
materiales al plan de producción.
 Supervisión: Es el acto de ver y dirigir el trabajo y los trabajadores y lo
realizan los superiores hacia los subordinados.
 Motivación: Significa mantener a las personas estimuladas, inspiradas e
incentivadas de diferentes maneras para que las mismas produzcan los
resultados esperados y exista cohesión en el grupo de trabajo.
 Liderazgo: Podríamos decir que es la conducción del grupo de trabajo de
manera positiva y hacia la dirección deseada. En los nuevos modelos de
administración empresariales no se utiliza la autoridad sino el liderazgo
para conducir personas y motivarlas a alcanzar las metas. Los líderes
pueden ser naturales o impuestos.
 Comunicación: Es el puente de entendimiento entre las diferentes
personas y áreas que trabajan en una empresa. Gracias a la comunicación
se transmite información, se almacena, se consulta y se obtiene
retroalimentación de cada una de las acciones tomadas.
Elementos de la Dirección
Control
El control tiende a evitar resultados no deseados y a direccionar el trabajo para
que el mismo se realice con eficacia y eficiencia en el cumplimiento de las metas.
El control se
divide en 3 partes
• Establecer el resultado óptimo o el estándar
de performance que se desea.
• Comparar los resultados que se están
obteniendo con aquellos estándares.
• Tomar acciones correctivas en caso de que se
detecten desviaciones.
 Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas
que un individuo tiene para influir en la forma de ser o
actuar de las personas o en un grupo de trabajo
determinado, haciendo que este equipo trabaje con
entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.
LIDERAZGO
 Líder carismático: Es el que tiene la capacidad de generar
entusiasmo. Este tienden a creer más en sí mismos que en
su equipo y esto genera problemas, de manera que un
proyecto o la organización entera podrían colapsar el día
que el líder abandone su equipo.
 Líder tradicional: Es aquel que hereda el poder por
costumbre o por un cargo importante.
 Líder legítimo: Es aquella persona que adquiere el poder
mediante procedimientos autorizados en las normas
legales, mientras que el líder ilegítimo es el que adquiere su
autoridad a través del uso de la ilegalidad
Tipos de Liderazgo
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Tipos de decisiones en Gerencia
 Los gerentes, por definición, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del
gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas.
 De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso
de acción ya conocido
 De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el
momento, a medida que transcurren los eventos.
 Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes
específicos. Es el tipo de decisión mas exigente.
 Operativas: son necesarias para la operación de la organización, e incluye
resolver situaciones de “gente” (como contratar y despedir), por lo que requiere
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MOTIVACIÓN
La motivación se refiere a
aquellas condiciones o
estado internos que activan
o dan energía al organismo y
conducen hacia una
conducta dirigida a
determinadas finalidades .
se asocia a la idea de fuerza
activa, impulsora , traducida
como deseos. Los motivos
son expresiones de las
necesidades.
TRABAJO EN EQUIPO
 Es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que
más influye en los trabajadores de forma positiva porque
permite que haya un compañerismo. Puede dar muy
buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo
y produce satisfacción en las tareas recomendadas, que
fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía y
obtienen resultados beneficiosos.
Importancia Del Trabajo En Equipo
Es poner más capacidades, inteligencias, ideas y destreza al
servicio de una tarea o actividad, de modo tal que por el
mismo hecho de compartir esa actividad los resultados se
den de manera más rápida y sólida.
Trabajar bajo este esquema no implica que todos los
miembros se enfoquen en la misma tarea, o que cada uno
tenga que ser capaz de desempeñar las funciones de los
demás. Al contrario, se trata de una sinergia en la que todos
aportan algo desde su experiencia y habilidades,
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  • 1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICERECTORADO ACADEMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO GERENCIA EMPRESARIAL DESARROLLO GERENCIAL Y LIDERAZGO Funciones Gerenciales Lcda. Ortiz, Kerbys C.I. 13.741.441 Prof. Maribel Medina Barquisimeto abril 2018
  • 2. • Se considera un título formal para ciertos ejecutivos de negocios o empresas, donde las labores varían dependiendo del tipo de actividad en la que se desarrolla y realiza sus actividades determinadas organizaciones. Este término hace referencia a cualquier ejecutivo que tenga la responsabilidad general de administrar los ingresos y los costos de empresa. Lo que significa que un gerente general se ve involucrado y se preocupa por todas las funciones que se desempeñan dentro y fuera de una empresa, así como también de las operaciones del día a día. LA GERENCIA • Para el cumplimiento eficiente de sus funciones o el desempeño exitoso de sus roles, el gerente necesita desarrollar determinadas habilidades. ROBERT KATZ, en un trabajo que sigue siendo de obligatoria referencia, determinó que los directivos deben desarrollar tres tipos de habilidades. Autores como, GARCIA, MARTIN, HERSEY, BLANCHARD, TERRY y FRANKLIN coinciden en señalar que se necesitan tres tipos de habilidades para desarrollar efectivamente el trabajo gerencial. Estas habilidades son: Habilidad Técnica, Humana y conceptual Habilidades
  • 3.  ALVARADO, señala que la combinación apropiada de las tres habilidades descritas anteriormente varía a medida que un individuo avanza en la organización, desde el nivel de gerencia a los altos puestos gerenciales. Mientras que en los niveles bajos de gerencia se requerirá de mayores conocimientos técnicos que en los niveles medio y alto, el requerimiento de habilidades conceptuales variará en relación inversa a los conocimientos técnicos, es decir, su necesidad aumentará a medida que se ascienda en la escala jerárquica.  Finalmente, KATZ, determinó que la importancia relativa de estas habilidades varía según el nivel gerencial. En términos generales, la habilidad técnica es crucial en los niveles inferiores de mando (supervisores). Y pierde relevancia a medida que se asciende en la jerarquía organizacional. Con la habilidad conceptual sucede lo contrario: su importancia se acrecienta mientras más elevado sea el nivel del directivo. La habilidad humanística es esencial en todos los niveles, aunque parece tener mayor importancia en los niveles más bajos, donde es más frecuente la interacción entre gerentes y subordinados.
  • 4.  Henri Fayol fue la primera persona que investigó cuales eran las funciones gerenciales que todo administrador debía realizar y que aplicaba en forma universal para todo tipo de organización.
  • 5. Planeamiento El mismo consiste en fijar los objetivos y las metas que el gerente desea alcanzar y que debe estar en consonancia con la misión y la visión de la empresa que dirige. Son básicamente los planes de donde se desea llegar y a donde se aplicaran los recursos financieros, materiales y humanos. Estratégico – Táctico - Operativo
  • 6. Planeamiento Estrategico Define la política a mediano y largo plazo y los objetivos globales que se desean alcanzar. Planeamiento Tactico Consiste en formular las directrices necesarias para que este último pueda aplicarse adecuadamente. Es conducido por los mandos intermedio de la compañía Planeamiento Opertivo Este plan es de corto plazo y es lo que posibilita que se cumpla el táctico y el estratégico por lo que va dirigido a las áreas operativas de la empresa para que las mismas tomen acción y cumplan determinadas metas.
  • 7. Organización Es un conjunto de reglas, cargos, comportamientos que han de respetar todas las personas que se encuentran dentro de la empresa, la función principal de la organización es disponer y coordinar todos los recursos disponibles como son humanos, materiales y financieros. Dirección Es la función general que activa los mecanismos planeados y organizados para que comiencen a producir los resultados adecuados. Si se trata de recursos humanos se le transmitirá la motivación, los financieros deben adecuarse a las proyecciones de inversiones y los materiales al plan de producción.
  • 8.  Supervisión: Es el acto de ver y dirigir el trabajo y los trabajadores y lo realizan los superiores hacia los subordinados.  Motivación: Significa mantener a las personas estimuladas, inspiradas e incentivadas de diferentes maneras para que las mismas produzcan los resultados esperados y exista cohesión en el grupo de trabajo.  Liderazgo: Podríamos decir que es la conducción del grupo de trabajo de manera positiva y hacia la dirección deseada. En los nuevos modelos de administración empresariales no se utiliza la autoridad sino el liderazgo para conducir personas y motivarlas a alcanzar las metas. Los líderes pueden ser naturales o impuestos.  Comunicación: Es el puente de entendimiento entre las diferentes personas y áreas que trabajan en una empresa. Gracias a la comunicación se transmite información, se almacena, se consulta y se obtiene retroalimentación de cada una de las acciones tomadas. Elementos de la Dirección
  • 9. Control El control tiende a evitar resultados no deseados y a direccionar el trabajo para que el mismo se realice con eficacia y eficiencia en el cumplimiento de las metas. El control se divide en 3 partes • Establecer el resultado óptimo o el estándar de performance que se desea. • Comparar los resultados que se están obteniendo con aquellos estándares. • Tomar acciones correctivas en caso de que se detecten desviaciones.
  • 10.  Es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos. LIDERAZGO
  • 11.  Líder carismático: Es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. Este tienden a creer más en sí mismos que en su equipo y esto genera problemas, de manera que un proyecto o la organización entera podrían colapsar el día que el líder abandone su equipo.  Líder tradicional: Es aquel que hereda el poder por costumbre o por un cargo importante.  Líder legítimo: Es aquella persona que adquiere el poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales, mientras que el líder ilegítimo es el que adquiere su autoridad a través del uso de la ilegalidad Tipos de Liderazgo
  • 12. TOMA DE DECISIONES Tipos de decisiones en Gerencia  Los gerentes, por definición, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeñas.  De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de acción ya conocido  De emergencia: ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el momento, a medida que transcurren los eventos.  Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes específicos. Es el tipo de decisión mas exigente.  Operativas: son necesarias para la operación de la organización, e incluye resolver situaciones de “gente” (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo muy sensible
  • 13. MOTIVACIÓN La motivación se refiere a aquellas condiciones o estado internos que activan o dan energía al organismo y conducen hacia una conducta dirigida a determinadas finalidades . se asocia a la idea de fuerza activa, impulsora , traducida como deseos. Los motivos son expresiones de las necesidades.
  • 14. TRABAJO EN EQUIPO  Es una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva porque permite que haya un compañerismo. Puede dar muy buenos resultados, ya que normalmente genera entusiasmo y produce satisfacción en las tareas recomendadas, que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía y obtienen resultados beneficiosos.
  • 15. Importancia Del Trabajo En Equipo Es poner más capacidades, inteligencias, ideas y destreza al servicio de una tarea o actividad, de modo tal que por el mismo hecho de compartir esa actividad los resultados se den de manera más rápida y sólida. Trabajar bajo este esquema no implica que todos los miembros se enfoquen en la misma tarea, o que cada uno tenga que ser capaz de desempeñar las funciones de los demás. Al contrario, se trata de una sinergia en la que todos aportan algo desde su experiencia y habilidades, enriqueciendo el trabajo y logrando grandes resultados.