Investigación de Mercados II Tema: Investigación Cualitativa Alumna: Paco Alvarez Vanesa Andrea Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos

1. Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Nombre: Paco Álvarez Vanesa Andrea
Materia: Investigación De Mercados II
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1.- INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
“En tus acciones, no postergues. En sus conversaciones, no confunda. En tus pensamientos, no te
desenfoques. En tu alma, no seas pasivo, ni agresivo. Y tu vida, no se trate solo de negocios” Marco
Aurelio.
1.1. INTRODUCCION
1.1. Antecedentes
Las raíces antropológicas de la investigación cualitativa es preciso buscarlas en el trabajo realizado
por los primeros antropólogos evolucionistas de la segunda mitad del siglo XIX. En ese momento los
investigadores no se desplazaban al campo para estudiar la realidad, sino que acumulaban datos
etnográficos a partir de los informes de viaje ofrecidos por otras personas para documentar la visión
evolucionista que tenían acerca de los estadios de las formas culturales humanas.1
1.2. DESARROLLO
1.2.1. Objetivo
El objetivo de la investigación cualitativa es el de proporcionar una metodología de investigación
que permita comprender el complejo mundo de la experiencia vivida desde el punto de vista de las
personas que la viven (Taylor y Bogdan, 1984). 2
1.2.2. Características
Las características básicas de los estudios cualitativos se pueden resumir en que son investigaciones
centradas en los sujetos, que adoptan la perspectiva del interior del fenómeno a estudiar de manera
integral o completa. 2
a. Su objetivo es la captación y reconstrucción de significado.
b. Su lenguaje es básicamente conceptual y metafórico.
c. Su modo de captar la información no es estructurado sino flexible y desestructurado.
d. Su procedimiento es más inductivo que deductivo.
e. La orientación no es particularista y generalizadora, sino holística y concretizadora. 1
1.2.3. Proceso y fases
a. Definición del problema: La definición del problema siempre es provisional, porque la tarea
central del análisis cualitativo es averiguar si la definición está bien definida.
b. Diseño de trabajo: El diseño abarca y comprende todos los pasos principales de los que
consta una investigación y, por lo tanto, supone la elaboración de un calendario, de una

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fijación de espacios y de compromisos de actuación, un presupuesto económico, un
programa de trabajo y un esquema teórico explicativo.
c. Recogida de datos: Tres técnicas de recogida de datos destacan sobre todas las demás en
los estudios cualitativos: la observación, la entrevista en profundidad y la lectura de textos.
d. Análisis de datos: El análisis de los datos en los estudios cualitativos, consiste en
desentrañar las estructuras de significación y en determinar su campo social y su alcance.
e. Informe y validación de la información: La cruz de todo estudio de investigación, tanto
cuantitativa como cualitativa, es la de garantizar su validez. Se pretende, sobre todo,
generar interpretaciones conceptuales de hechos que ya están a mano, no proyectar
resultados de posibles manipulaciones de estos datos.1
1.2.4. Tipos de investigación
a. Descriptivo
- Diseño Etnográfico
- Diseño Fenomenológicos
- Diseño Biográficos o Narrativos
- Diseño Investigación - Acción
- Diseño Documental
b. Interpretativo
- Teoría Fundamentada
- Inducción analítica 2
1.2.5. Ventajas de la investigación cualitativa
En el lado positivo, crea una comprensión profunda de las actitudes, comportamientos,
interacciones, eventos y procesos sociales que comprenden la vida cotidiana. Al hacerlo, ayuda a los
científicos sociales a comprender cómo la vida cotidiana está influenciada por cosas de toda la
sociedad como la estructura social, el orden social y todo tipo de fuerzas sociales.
Este conjunto de métodos también tiene el beneficio de ser flexible y fácilmente adaptable a los
cambios en el entorno de investigación y puede llevarse a cabo con un costo mínimo en muchos
casos.3

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1.2.6. Desventajas de la investigación cualitativa
Una de las desventajas de la investigación cualitativa es que su alcance es bastante limitado, por lo
que sus hallazgos no siempre pueden generalizarse. 3
Los investigadores también deben tener precaución con estos métodos para asegurarse de que no
influyan en los datos de manera que los modifiquen significativamente y que no traigan un sesgo
personal indebido a su interpretación de los hallazgos.3
1.2.7. El futuro de la investigación cualitativa
La emergencia del big data y el actual crecimiento del paradigma cuantitativo en perjuicio del
trabajo cualitativo, son presentados como problemas sin resolver. Se habla también de cambios en
los perfiles de los científicos sociales, cada vez más alejados de la aproximación cualitativa y de la
sociología crítica. E, incluso, de cambios en la forma de realizar el trabajo, pierde terreno en la
investigación de mercados frente a otros diseños más directivos como el focus group.
La revolución digital que vivimos actualmente y que nos ha llevado a nuevas formas de
aproximarnos a la realidad, a generar conocimiento a partir de la información disponible (cada vez
más digitalizada).4
Las principales metodologías llegan a tener una interacción asincrónica donde las nuevas
herramientas de la investigación cualitativa son:
a. Etnografía virtual
b. Netnografia
c. Focus groups online
La cada vez mayor penetración y uso de dispositivos móviles conectados a internet con interfaces
amigables y el desarrollo de aplicaciones específicas para la investigación cualitativa, abre las
puertas para el estudio de los consumidores en sus contextos naturales y en tiempo real.5

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1.3. CONCLUSIONES
La investigación cualitativa intenta acercarse a la realidad a partir de la utilización de datos no
cuantitativos por medio de la observación a través de diversos métodos los cuales pueden
trascender su aplicación por medio de internet y abrirse a una gran base de datos gracias al bigdata
donde puede obtener e interpretarlos en resultados que hagan más comprensible las tendencias
actuales o el comportamiento del mercado.
1.4. REFERENCIAS
1. https://juanherrera.files.wordpress.com/2008/05/investigacion-cualitativa.pdf
2. http://www.ujaen.es/investiga/tics_tfg/enfo_cuali.html
3. https://tecnicasdeinvestigacion.com/investigacion-cualitativa/
4. http://www.sociologianecesaria.com/2017/07/futuro-investigacion.html
5. https://es.slideshare.net/netquest/presente-y-futuro-de-la-investigacin-cualitativa-online
1.5. VIDEOS
El video muestra en general que es la investigación cualitativa y cuáles son los procedimientos en
cada enfoque.
Este video muestra cómo realizar una investigación en casa y es muy útil para estos tiempos de
contingencia.