Investigación de Mercados II Tema: Investigación Cuantitativa Alumna: Paco Alvarez Vanesa Andrea Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos

1. Docente: Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Nombre: Paco Álvarez Vanesa Andrea
Materia: Investigación De Mercados II
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2.- INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
El conocimiento, si no se sabe aplicar, es peor que la ignorancia. Charles Bukowski
1.1. INTRODUCCION
1.1. Antecedentes
El enfoque cuantitativo se consolida a lo largo del siglo XX. Es difícil definir con precisión cuándo se
inició el enfoque cuantitativo, más bien sus comienzos provienen de distintas fuentes y su evolución
ha sido continua (algunos autores de la historia de la ciencia los ubican desde Aristóteles y otros en
diferentes puntos de los siglos XVI, XVII y XVIII).
En la última década del siglo XX surgen mediciones y análisis multivariados más complejos, además
se consolida la idea de “poder de medición” mediante la utilización de diferentes instrumentos para
medir las variables de la investigación. Los programas de análisis se sofistican y comercializan. En la
primera década de este tercer milenio se cuenta con gran cantidad de escalas y posibilidades de
análisis sumamente avanzados y diversos. Cabe señalar que el primer enfoque de la investigación
en desarrollarse completamente fue el cuantitativo. 1
1.2. DESARROLLO
1.2.1. Objetivo
La investigación cuantitativa permite obtener variables a partir de la observación que poder utilizar
después para resolver problemas. Su finalidad es saber en qué medida afecta el problema, cuánto
es de grande para la población. Los datos cuantitativos definen una relación estructurada de causa
y efecto entre el problema y los factores. 2
1.2.2. Características
a. Se basa en el enfoque positivista
b. Establece una distancia entre el sujeto y el objeto de estudio para garantizar la objetividad;
el sujeto no puede ser parte involucrada del fenómeno ni puede interactuar
c. Parte de la formulación de una hipótesis a comprobar, derivada del conocimiento de teorías
previas

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d. Diseña y aplica instrumentos de medición para obtener datos verificables, los cuales ha de
interpretar posteriormente (experimentos, encuestas, muestreo, cuestionarios cerrados,
estadísticas, etc.)
e. Su objetivo es hallar leyes generales que expliquen los fenómenos estudiados
f. Su procedimiento es deductivo. De la hipótesis pasa a la operacionalización de variables,
luego recolecta datos, los procesa y, finalmente, los interpreta a la luz de las teorías
esgrimidas.3
1.2.3. Proceso y fases
a. Fase conceptual: delimitación del problema, construcción del marco teórico y formulación
de la hipótesis.
b. Fase de planificación y diseño: detección de muestras, técnicas y estrategias para elaborar
el diseño de la investigación. Implica elaborar un estudio piloto.
c. Fase empírica: recolección de los datos obtenidos tras la aplicación de experimentos o
instrumentos de medición.
d. Fase analítica: análisis e interpretación de los datos.
e. Fase de difusión: divulgación de las conclusiones y observaciones. 3
1.2.4. Tipos de investigación
a. La investigación experimental: es el estudio en el que se manipulan una o más variables
independientes de manera aleatoria. En este tipo de investigación los datos están
conformados de manera grupal y son analizados bajo un factor o una medida.
b. La investigación no experimental: es aquella en donde no se busca hacer variar de forma
intencional las variables independientes para ver el efecto que tienen sobre otras, es decir,
se observa el fenómeno tal como se desarrolla en un entorno natural para después
analizarlo.
c. La investigación cuasi-experimental: no existe ninguna manipulación de las variables, éstas
solo se observan y describen tal y como se ven en su ambiente natural. Su metodología es
básicamente descriptiva.4
1.2.5. Ventajas de la investigación cualitativa
a. Nos da la posibilidad de proyectar los resultados de la muestra a la población en general.
La ventaja de una muestra es que nos permite inferir en la forma en la que piensa una
población.

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b. Mayor confiabilidad de la información: datos estables, seguros, congruentes, iguales a sí
mismos en diferentes tiempos y previsibles.
c. Posibilidad de realizar mediciones y medir la magnitud de grupos, segmentos, tipos de
personas, recordación de marcas, etc.
d. Posibilidad de comprar mediciones comparables a través del tiempo. Es decir, podemos
comparar las mismas variables en diferentes periodos, de esa manera conocer tendencias
positivas o negativas, ascendentes o descendentes.
e. Posibilidad de realizar análisis estadísticos avanzados y modelos predictores de la
conducta de las personas o los mercados. Podemos aplicar pruebas estadísticas avanzadas
que nos permita lograr modelos más avanzados.
f. Menor costo por caso que en la investigación cualitativa.
g. Son el tipo de investigación con el que los clientes se encuentran más familiarizados.
h. Nos permite tener una mejor administración de mercadotecnia: no puedes administrar lo
que no mides, y si no lo mides no conoces la efectividad de sus programas. 5
1.2.6. Desventajas de la investigación cualitativa
a. Menor profundidad de la información. No es el tipo de investigación más adecuado para
conocer y profundizar en los sentimientos, sensaciones y actitudes del mercado.
b. Necesidad de analistas de calidad en el análisis e interpretación de los datos.
c. Las técnicas son menos flexibles.
d. Mayor tiempo total de investigación. Cada etapa dentro del proceso toma tiempo, diseñar
un cuestionario requiere de pretests, si la encuesta es por internet o en dispositivo móvil
requerirá de programación, si las encuestas requieren de asignaciones territoriales hay
tiempos de traslados y de diseño de las asignaciones.
e. Mayor necesidad de supervisión en la etapa de recolección de información.
f. Ciertos análisis requieren del conocimiento de programación.
g. Existe poca gente especializada.
h. Por lo general, habrá mayor costo total por proyecto. 5
1.2.7. Limitaciones cuantitativas
El diseño de la investigación es estructurado y predeterminado limita una recolección de datos más
generales y sin actividades que puedan incluirse en la investigación.
El reporte de los resultados es expresado de manera objetiva, impersonal, tal vez podría ayudar que
se incluyeran aspectos de otra índole. El enfoque es impersonal, reduccionista, cerrado y rígido son
características que imponen cierto control en la investigación impidiendo un alcance diferente en
dicho proceso. 6

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1.3. CONCLUSIONES
La investigación cuantitativa es un proceso metódico y sistemático, que se apoya en métodos
estadísticos, podemos ver su importancia al ser el precursor de la investigación cualitativa. Sin
embargo, dado las limitaciones que tiene actualmente no solo se necesita dar una interpretación a
los resultados obtenidos se necesita del enfoque cualitativo para no generalizar los datos.
1.4. REFERENCIAS
1. https://www.uv.mx/personal/vcarreon/files/2012/02/Historia_enfoques.pdf
2. https://www.master-finanzas-cuantitativas.com/que-es-investigacion-cuantitativa/
3. https://www.significados.com/investigacion-cuantitativa/
4. https://www.utel.edu.mx/blog/10-consejos-para/investigacion-cuantitativa/
5. http://ideasfrescas.com.mx/ventajas-de-desventajas-la-investigacion-mercados-
cuantitativa/
6. https://sites.google.com/site/investigacionsistemasitj/Noticias/alcancesylimitacionesdeun
ainvestigacion
1.5. VIDEOS
En el video se muestra en general que es la investigación cuantitativa, su clasificación y cuáles son
los procedimientos en cada enfoque.
Este video muestra nos da buena información acerca de cómo manejar la información estadística,
por medio de métodos gráficos y métodos numéricos, etc.