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1 de 83
Claves de la...

Mentalidad
y actitud
estratégicas
Lalo Huber
Octubre 2001

1
Actitud estratégica
¿Qué es tener actitud estratégica..?

Simplemente orientar todo nuestro
accionar diario, hasta en las más
mínimas tareas, hacia objetivos
premeditados de largo plazo!
Lo contrario de estratégico?
Improvisado!!
Espontáneo??

2
Introducción

La vida estratégica vs.
“Livin’ la vida loca!”

3
La inteligencia
La capacidad de elegir...

?

Veamos 2 formas
Veamos 2 formas
radicalmente diferentes
radicalmente diferentes
de encarar la vida...!!!
de encarar la vida...!!!

tiempo

4
La “vida estratégica”
La capacidad de elegir...

?

ÉXITO!

tiempo

5
Inteligencia y objetivos...
Si les digo que una persona se está
clavando un cuchillo en el estómago...
¿Dirían que es inteligente o no..?
OK! DEPENDE DE SU OBJETIVO..!
Conclusión interesante: Un sistema sin
objetivo por definición NO ES
INTELIGENTE..!

Ningún camino será el correcto si
no tengo un destino elegido...
6
La importancia del “objetivo”...
Idea clave:
Si no hay objetivo NO hay sistema..!!!!
Si no hay objetivo NUNCA puedo saber
si mis actos son correctos o no..!!
Si no hay objetivo NUNCA podré saber
si tuve éxito o no..!!

7
Inteligencia y objetivos...
Si les digo que una persona se está
clavando un cuchillo en el estómago...
¿Dirían que es inteligente o no..?
OK! DEPENDE DE SU OBJETIVO..!
Conclusión interesante: Un sistema sin
objetivo por definición NO ES
INTELIGENTE..!

Ningún camino será el correcto si
no tengo un destino elegido...
8
El balance interno - externo
El difícil balance interno - externo
Todos tenemos tendencias INTERNAS a hacer
ciertas cosas y a dejar de hacer otras... ¿De dónde
vienen esas tendencias..?
¿Que DECIDO hacer? - espiritual
¿Que SE hacer? - intelectual
¿Que QUIERO O ME GUSTA hacer? - emocional

Nos guste o no, para lograr éxito COMPLETO es
necesario compatibilizar dichas tendencias con
¿Qué estoy llamado a hacer..?
¿Que SE PUEDE hacer?
¿Que es RENTABLE?

9
Introducción - 2 visiones del mundo
1. El enfoque
“mercenario”
Todo vale.......
Hago lo que quiero......
Si me pagan, está bien....
No debo nada.....
Estoy para pasarla lo meor
posible y punto......

10
Introducción - 2 visiones del mundo
2. Tengo un deber que cumplir......
Tengo una misión......
Me paguen o no debo llevarla a cabo.....
Tengo una deuda con el mundo....
Debo compensar a quien me dio la vida....
Se espera algo de mí....

11
La Misión Personal
La Misión Personal
La vocación, invocación, el “llamado”

Si no encaro la misión......
Es como remar contra la corriente.....
Es como estar en otra frecuencia....
No hay “resonancia”.....

Si encuentro y desarrollo la misión...
Es como encontrar el camino....
Es como ir en la “cresta de la ola”.....
Encuentro la frecuencia de resonancia....

12
Introducción - El valor agregado
personal
El enfoque mercenario es lo que nos lleva inexorablemente
a esa insatisfacción constante....
Entonces: autoevaluación....! ¿Qué valor agregado estoy
aportando al mundo?

13
Sistemas de DP
El sistema más simple
jamás presentado:

“La vida es un
espejo”
Y el Maestro suavemente
murmuró: “Mi querido hijo,
detén pensamientos
complicados, desciende del
Arbol del Conocimiento... La
Ley Universal es muy simple.
La vida es como un espejo.
Solo sigue este camino...

No ofendas y no serás ofendido
No insultes y no serás insultado
No esclavices y no serás esclavizado
No odies y no serás odiado
No destruyas y no serás destruido
No ataques y no serás atacado
No maltrates y no serás maltratado
No provoques sufrimiento y no sufrirás
No lastimes y no serás lastimado
No juzgues y no serás juzgado
No condenes y no serás condenado
No mientas, y encontrarás la verdad
Ayuda y serás ayudado
Guía y serás guiado
Perdona y serás perdonado
Comprende y serás comprendido
Tolera y serás tolerado
Ama y serás amado
Enseña y aprenderás
Entrega y recibirás
Da libertad y serás libre,
por siempre”

14
Si... Si.... Pero tengo una reunión...!
Todos llevamos muy “adentro” la sensación de que hay “algo
más”... Algo que descubrir....
Solo que lo olvidamos una y otra vez por la complejidad de la
realidad que nos rodea....
Como no podemos resolver ese tema pendiente... Entonces
tenemos conflictos internos...
Tenemos una tensión interna... Que solo se puede eliminar de
raiz con un verdadero desarrollo personal....
Como no logramos alcanzar ese desarrollo, entonces no nos
queda otra que recurrir a “calmantes naturales”:
La risa...
El llanto....

Y a otros no tan naturales..
Workoholics
Drogas
Bebida
etc....

15
El camino de la liberación...
Una persona muy poco desarrollada no tiene objetivos... Ni
sabe lo que son....
Está “a la deriva...”
Con un poco más de avance, la persona comienza a observar
objetivos trazados por sus más cercanos.... Típicamente
“familia”.....
Al principio los rechaza...... Luego comienza a seguirlos.....
Hasta que los hace propios y los desarrolla........
Luego de un tiempo empieza a desconfiar de esos objetivos.....
Sigue avanzando y observa los objetivos que establece la
sociedad...
Al principio los rechaza... Por no ser capaz de lograrlos.... O por
no comprenderlos....
Luego los empieza a considerar.....
Luego los sigue....
AL principio sin éxito.....
Y así se va perfeccionando en la consecución de los objetivos
“normales” impuestos por la sociedad....
Hasta que se transforma en un “perfecto” integrante de la
sociedad....
Un “engranaje” del sistema establecido......
El alumno “aplicado”.......
16
El camino de la liberación...
Antes el alumno aplicado de la familia... Ahora el
alumno aplicado de la sociedad......
Pero después de un tiempo nuevamente comienza a
sospechar....
Comienza a ver que los objetivos establecidos por la
sociedad
tienen incongruencias...
Poco a poco las incongruencias crecen.... Hasta que
esos objetivos comienzan a mostrar fallas profundas....
Así la persona deja de creer en los objetivos
impuestos....
Y empieza a buscar otros.....
Y así se encuentra con mucha información al
respecto... Generada por personas que ya pasaron por
ese problema....
Comienza una etapa de re-evaluación....
Hasta que se da cuenta que la búsqueda no es hacia
afuera... Sino hacia adentro....
Es un largo camino.......
Hasta que los objetivos PROPIOS comienzan a tomar
forma...
Y hasta que dichos objetivos se integran bajo una
Misión Personal
A partir de ese momento ya la persona está lista para
la “acción” externa...

17
Integración personal-laboral
El error de los “mútiples objetivos”
El proyecto es UNO: la vida
El objetivo es UNO: ser feliz, en forma sostenida

ión
mis

18
Integración de objetivos..?
Importancia de la integración y
subordinación de los “múltiples obetivos”
Integración de las dimensiones personal y
profesional.

Vida con objetivos inconexos vs. vida
“integrada”.
¿Trabajo vs. Hobbie..?.
¿Trabajo vs. vida personal?
¿Deber vs. placer?
¿Qué es “trabajar”?
¿Es posible compatibilizar estos aspectos?
La desmotivación derivada de la desintegración
de objetivos

19
Problemas por obetivos
incoherentes
Problemas derivados de múltiples e
incoherentes objetivos...
Ineficacia e Ineficiencia personal
No hago nada “bien”
Mucho abarco poco aprieto
Conflictos internos
Energía desperdiciada
“Lucha interna”, consciente o inconsciente
Pérdida de energía física
Fricción interna
Tensiones físicas, musculares y nerviosas
Stress
Desbalance corporal
Dolores
Enfermedades crónicas
20
Visión válida
Características de una Visión válida
Intelectualmente atractiva
Correcta
Posible

Emocionalmente atractiva
Inspiradora
deseable

Compartida por líderes y seguidores
Aceptable por el contexto

21
¿Para qué sirve una Visión..?
¿Cómo controla la naturaleza a los sistemas
complejos..?
Ejemplo: un río, la lluvia...

Aplicando el mismo concepto a la organización:
Visión Compartida
Visión compartida vs. Control minucioso
Ejemplo: acordamos un objetivo y nos dispersamos...

22
Para desarrollar una Visión
¿Qué hace falta para poder desarrollar una
verdadera “Visión”..?

1. Deseo de
progreso
Automotivación
racional y
emocional

3. Inteligencia
racional y
emocional

2. Amplia
sensibilidad
espacial y

Amplia
sensibilidad
temporal

23
El deseo de progreso
Cuando falta el deseo de
progreso...
Falta de compromiso del Nro.1
Falta de compromiso de los
“supuestos” agentes de cambio
Falta de compromiso de los
seguidores

¿La empresa..?
¿qué empresa..?

24
El deseo de progreso
Una “actitud de vida”
Insatisfacción natural
Crítica positiva
Observación
Autoexigencia
Previsión
Curiosidad
EStudio

No-complacencia

“El momento para
reparar el techo es
cuando el sol
brilla...”
John F. Kennedy

Perfeccionismo
Progreso en todos los planos!!!

25
Sensibilidad espacial
Lo “común”
“espacio”
otros

Universo de variables
Universo de variables
consideradas en una decisión:
consideradas en una decisión:
influencias eeimpactos
influencias impactos

YO

otros

tiempo

26
Sensibilidad espacial
Desarrollo de la sensibilidad espacial
“espacio”
otros

YO

otros

--Consideración
Consideración
--Conciencia familiar
Conciencia familiar
--Conciencia social
Conciencia social
--Conciencia nacional
Conciencia nacional
--Conciencia planetaria
Conciencia planetaria
--.......
.......
tiempo

27
Sensibilidad espacial
Los eventos se distribuyen en el espacio físico
Algunos ven más allá... otros son “miopes”...

al
lob
g

Planeta
Raza
Patria
Ciudad
Familia

a
loc

l

28
Sensibilidad “espacial”
¿Cómo ando de sensibilidad espacial..?
¿Hasta donde “veo”..?
Mi puesto..?
Mi dinero..?
Mi equipo..?
Mi familia..?
Mi casa..?
Mi empresa..?
Mi ciudad..?
Mi país..?
Mi continente..?
Mi raza..?
Mi PLANETA..?
MI UNIVERSO..?
NUESTRO UNIVERSO..?
EL UNIVERSO..?

29
Sensibilidad temporal
Sensibilidad temporal hacia atrás: memoria
“espacio”
otros

YO

otros

tiempo

30
Sensibilidad temporal
Sensibilidad temporal hacia adelante: previsión
“espacio”
otros

YO

otros

tiempo

31
Sensibilidad temporal
Los eventos “avanzan” hacia nosotros...
Algunos los ven antes, otros después...
La felicidad de corto y largo plazo...

1 hora

1 día

1 mes

1 año

1 siglo

Eventos

“Shallow men believe in luck...
Strong believe in cause and effect...”
Ralph Waldo Emerson

32
Sensibilidad “temporal”
Imagínense a un caminante con
“visión limitada”...

O imagínense a un conductor en la “niebla”...
33
Sensibilidad “temporal”
¿Cómo ando de sensibilidad temporal..?
¿Hasta donde “veo”..?
Hoy..?
Mes próximo..?
Año próximo..?
Próximos 5 años..?
Próximos 10 años..?
Toda mi vida..?

Y hacia atrás..?
No recuerdo..?
Mes pasado..?
Año pasado..?
..?
34
La sensibilidad espacio-temporal
Sensibilidad espacio-temporal amplia: visión global
espacio
otros

YO

otros

“hoy”

tiempo

35
El cambio estratégico
Cambio
Reactivo - “De afuera hacia adentro”
Proactivo - “De adentro hacia afuera”

Cambio estratégico = ESENCIALMENTE PROACTIVO
contexto

cambio reactivo

cambio proactivo
36
El Cambio proactivo
Un cambio que aparenta no ser necesario...
Por eso muchos dicen: “para qué...?”
Es un cambio “NO OBLIGADO...”

El cambio proactivo es el único que genera progreso
real..!!
Cambio reactivo: supervivencia!
La situación me domina...

Cambio proactivo: progreso dirigido!
Domino a la situación...

Mentalidad reactiva y proactiva
Dejar de fumar antes o después...
Ir al dentista antes o después...
Empezar a estudiar antes o después...

“El momento para
reparar el techo es
cuando el sol
brilla...”
John F. Kennedy

37
Importancia del cambio proactivo
El buen manejo del cambio proactivo minimiza la necesidad
del cambio reactivo!!
Hay sin embargo un mínimo de cambio reactivo inevitable

El cambio proactivo se torna fundamental para el progreso
de un sistema inteligente!!
Cambio proactivo no es otra cosa que APRENDIZAJE
El cambio proactivo en las empresas es Aprendizaje
organizacional
Las personas y/o empresas que dominen la disciplina del
cambio proactivo serán las más exitosas!!

“Shallow men believe in luck...
Strong believe in cause and effect...”
Ralph Waldo Emerson
38
Actitud proactiva - El área de control

Bajo control directo

Fuera de control..?
39
Las actitud “negativa”
1. Me focalizo sobre lo que no puedo cambiar...
Y me quejo...
Actitud reactiva
Quedo trabado en un círculo vicioso
No progreso
Me quejo más
Me empantano más..
Help..!

El círculo
vicioso

Me quejo más
Critico más

El efecto
“Pigmalión”

Reduzco mi
área de
control

Fracaso...

Estoy

40
Actitud negativa

Bajo control directo

Fuera de control..?

41
La actitud “positiva”
2. Me focalizo sobre lo que SI puedo cambiar... Y veo
que pasa...
Mejoro lo que está a mi alcance
Inicio un círculo virtuoso
Actúo sobre lo
Progreso
No me quejo nunca...
que está a mi
Progreso más....
alcance

Éxito!

El círculo
virtuoso!

Mejoro..
!!

Incremento mi
área de control
42
Actitud positiva

Bajo control directo

Fuera de control..?
43
Un ejemplo muy simple...
Mis amigos nunca me vienen a
visitar...
Actitud negativa = Disparador del círculo vicioso....
Me quejo
Los critico
Mis amigos se enojan
Me visitan aún menos
Me quejo más
Los critico más....
Les dejo mensajes tipo “no llames eh... Total...”
Etc.................

Actitud positiva = Disparador del círculo virtuoso...
No me quejo ni critico...
Me cuestiono
Mejoro mi casa
Mejoro mi trato
Los llamo
Me visitan un poco más
Me siento mejor....
Sigo mejorando yo

44
La justicia perfecta!
La recompensa final en cualquier situación es el
estado mental resultante
Felicidad, paz, alegría
Infelicidad, pesadumbre, dolor,

La “cantidad” de felicidad (o infelicidad) percibida es
inversamente proporcional al estado inicial.....!!
Directamente proporcional al logro o pérdida..........
Inversamente proporcional al estado inicial.........
Es decir, proporcional a (Delta X)/X

Justicia perfecta..!

45
Ejercicio: “Tomar control”
Identificar 5 situaciones que hoy quisiera cambiar... lo
cual me parece “a priori” muy difícil... o imposible....

1.........................................................................
..........
2.........................................................................
.........
3.........................................................................
.........
“Shallow men believe in luck...
Strong believe in cause and effect...”
Ralph Waldo Emerson
4.........................................................................
.........
46
Ejercicio: “Tomar control”
2do. Paso: Para cada situación identifico el “círculo
vicioso” y el “círculo virtuoso”

Situación xx
Círculo Vicioso
»
»
»
»

Círculo Virtuoso
»
»
»
»

3er. Paso: ¡¡Pongo en marcha el círculo
virtuoso..!!

47
Progreso y “Paradigmas”
El cambio como “salto de paradigma”
“Paradigm Shift”

Paradigma
Cambio+Rutina = “CAOS”

Zona de
“turbulencia”

“Nueva“ rutina

En aguas calmas todos
los barcos tienen un
buen capitán...

Rutina

Proverbio Sueco

Paradigma
actual

deseado

mediano/largo plazo
48
El ciclo evolutivo
Evolución vs. explotación de un paradigma:
Explotación de un paradigma
Producción
Crecimiento

Explotación
paradigma 1

Explotación
paradigma 2
tiempo

Rutina
Creación
Cambio
Evolución

Cambio+
Rutina
Cambio+
Rutina

Paradigma2

Rutina
Paradigma 1
tiempo
Rutina Operación Mantenimiento

49
Explotación de un paradigma
Ciclo de vida de un “Paradigma”
Problemas
resueltos

Introducción

Apogeo

Extinción

Atención
CAMBIO
inminente!

Internet
Foto digital
HDTV
RCD
Auto eléct.
NetPC

Tel. Celular
Chip silicio
Motor exp.
Cámara video
CD
Reloj cuarzo
Foto elect.
PC
Televisión

Foto conv.?
Cassette?

Fundamental:
Fundamental:
acá ya comienzan aa
acá ya comienzan
aparecer las ideas del
aparecer las ideas del
próximo paradigma
próximo paradigma
tiempo

50
Evolución “escalonada”
Saltos paradigmáticos
Necesidades
resueltas

Reinado del
paradigma 3

Reinado del
paradigma 2

Para evolucionar,
fijar paradigmas
es tan necesario
como cambiarlos!

Masa crítica de
“excepciones”

Oportunidades
para el cambio
paradigmático

Reinado del
paradigma 1
tiempo

51
Escalones en “overlap”
Cuando subimos una escalera, en ningún
momento tenemos ambos pies en el aire...

Reemplazo
Aprovecho
Aprovecho
Aprovecho
Afianzo
Cambio
Planeo cambio
Defino cambio
Paradigma n-1

Reemplazo
Aprovecho
Aprovecho
Aprovecho
Afianzo
Cambio
Planeo cambio
Defino cambio
Paradigma n

Reemplazo
Aprovecho
Aprovecho
Aprovecho
Afianzo
Cambio
Planeo cambio
Defino cambio
Paradigma n-1

!
SO !
O
ES
R
GR E
OG
PR O
R
P
52
Las dos dimensiones
Las características de las dos dimensiones:

Rutina
Rutina

Cambio!
Cambio!

Administración tradicional
Administración tradicional
Gerente tradicional
Gerente tradicional
Acción
Acción
Plan Operativo
Plan Operativo
Operación
Operación
Operatividad
Operatividad
Rigidez
Rigidez
Procedimientos
Procedimientos
Corto plazo
Corto plazo
Productividad
Productividad
Facturación
Facturación

Administración estratégica
Administración estratégica
Líder
Líder
Visión
Visión
Plan Estratégico
Plan Estratégico
Innovación
Innovación
Creatividad
Creatividad
Flexibilidad
Flexibilidad
Estrategia
Estrategia
Largo plazo
Largo plazo
Competitividad
Competitividad
Retorno
Retorno

ORDEN
ORDEN

CAOS!
CAOS!

Mantenimiento
Mantenimiento

Progreso
Progreso

53
La necesidad del CAOS controlado
Para pasar de un nivel de rutina a otro más perfecto es
necesario atravesar un período de “caos”
En ese período de caos se realiza la inyección de energía al
sistema
Conclusión: El “caos controlado” es necesario en todo
proceso de mejora de un sistema!!
Ejemplo: cambio de muebles
Ejemplo: mudanza
Ejemplo: curso de baile
Ejemplo: corte de pelo
Ejemplo: escalar una montaña
Ejemplo: reacomodamiento geológico (terremoto)

Ejemplo: montar una empresa
Ejemplo: mejorar una empresa
54
El ciclo evolutivo
Rutina
Mantenimiento
Operación
Estabilidad
Tranquilidad
Descanso
Certidumbre
Seguridad
Control central
Rigidez

Orden

Cambio
Progreso
Estrategia
Inestabilidad
Intranquilidad
Esfuerzo
Incertidumbre
Riesgo
Empowerment
Flexibilidad
Si querés mejorar de
verdad, preparate para
esto...

Caos
55
Alternancia cambio-rutina
Es necesaria la alternancia cambio-no cambio para
progresar... en cualquier área, el proceso natural es
“sembrar-cosechar-sembrar-cosechar............”
Puro sentido común:
No se puede sembrar continuamente...
Y tampoco se puede cosechar continuamente...

Necesidad de una evolución armoniosa (la energía es
una y se puede aplicar en una dimensión o la otra)

años...
años...
56
Convivencia cambio-control
La dimensión “rutina” jamás se detiene...
Por esto, en los períodos de cambio coexisten las fuerzas en
ambas dimensiones...
Las fuerzas de control (management tradicional) y de
cambio (management estratégico) deben convivir
armoniosamente (cosa que rara vez sucede...)

57
Etapas del cambio
Estado inicial
Estado inicial

Preparación

Intuitiva

Despertar del Cambio
Estrategia Intuitiva

Estrategia detallada
Analítica
L.P.

Analítica C.P.

Implantación

“Lazo de control”

Inicio

Plan Estratégico
CAMBIO!

Estado deseado
Estado deseado

58
Etapas del cambio
Estado inicial
Estado inicial

Inicio

Despertar del Cambio
Exploración intuitiva
Definición de estrategia inuitiva
Exploración interna y externa

Analítica
L.P.

Generación estrategias
Juicio - Evaluación
Estrategia detallada

Analítica C.P.

Implantación

“Lazo de control”

Preparación

Intuitiva

Plan Estratégico
Desestructuración
CAMBIO
Re-estructuración

Estado deseado
Estado deseado

59
El proceso de cambio
El cambio y la transición...

???

60
El proceso de cambio
El cambio y la transición...
UNFREEZE - CHANGE - FREEZE

Estado inicial

Estado final

61
El proceso de cambio
El cambio y la transición...
ORDEN - CAOS - ORDEN

Orden inicial

Orden final
CAOS!!
62
Roles en el cambio
Etapas

Roles requeridos...

Preparación

Analítica C.P.

Implantación

Definición de estrategia inuitiva

El “Visionario”
El “Explorador”

Generación estrategias

El “Artista”

Juicio - Evaluación

El “Juez”

Estrategia detallada

Analítica
L.P.

El “Perceptivo”

Exploración interna y externa

Intuitiva

El “Iniciador”

Exploración intuitiva

Inicio

Despertar del Cambio

El “Práctico”

Plan Estratégico

El “Matemático”

Desestructuración
CAMBIO
Re-estructuración

El “Guerrero”

63
El “Iniciador”

Insatisfacción, deseo de
progreso

El “Perceptivo”

Sensibilidad

El “Visionario”

Inteligencia

El “Explorador”

Capacidad analítica

El “Artista”

Creatividad

El “Juez”

Juicio

El “Práctico”

Adaptación

El “Matemático”

Exactitud

El “Guerrero”

INFLUENCIA:
Perseverancia, energía,
comunicación, habilidades
políticas y de negociación
64
Barreras al cambio
El cambio siempre implica esfuerzo
El frente de cambio es el “peor lugar”...

65
Ejercicios
66
La “vida estratégica”

“El momento para
reparar el techo es
cuando el sol
brilla...”
John F. Kennedy

Pequeño test de 40 preguntas: Tengo actitudes básicas
estratégicas..?
Me capacito aunque hago bien mi trabajo...?
Busco trabajo aunque tengo uno bueno...?
Siempre preparo el cambio mientras hago cola... En el subte, colectivo o tren....?
Voy al médico o al dentista cuando no me duele nada... ?
En general no espero a que me inviten a hacer cosas... Prefiero proponer yo..?
Arreglo los techos ANTES que tengan goteras.... O las estufas en verano...?
Aprieto el pomo del dentífrico por atrás... Y lo voy enrollando... ?
Nunca tiro papeles en la calle...?
Tengo seguros al día...?
Nunca tuve la tarjeta en rojo.....?
Siempre tengo el auto bien mantenido...?
Cuando hago algo siempre pienso en las consecuencias futuras...?
Nunca me peleo ni agredo física o verbalmente...?
Saco entradas al cine o teatro por adelantado...?
Hago reservas de hotel por adelantado....?
Manejo mirando varios semáforos para adelante...?
Rara vez debo clavar los frenos...?
Me gusta organizar cosas...?
EN actividades grupales siempre quiero salirme con la mía..?
Siempre cuestiono todo... Pienso el porque de las cosas...?
67
La “vida estratégica”
Pequeño test de 40 preguntas: Tengo actitudes básicas estratégicas..?
Nunca choqué....?
Pienso todo de antemano.....?
Nunca debí pedir algo prestado...?
Nunca me agarró el frío o la lluvia desprevenido.....?
Rara vez las cosas me sorprenden......?
Nunca me quedé sin dinero en un viaje..?
No me gusta mucho jugar en el Casino..? O a otros juegos de azar..?
Rara vez me descontrolo y grito en discusiones..?
Miro la programación antes de encender la TV..?
Hice un test vocacional antes de elegir profesión..?
Muy rara vez me emborraché..?
Siempre recuerdo los males que me hicieron... Y por eso trato de no hacerlo a otros..?
Raramente me quejo..?
Antes de ir a una entrevista laboral estudio a la empresa y pienso de antemano las respuestas a las
preguntas que podrían hacerme...
No me atraen demasiado las fiestas descontroladas...?
Cuando subo en una escalera mecánica, camino para ir más rápido..?
Nunca trato mal a otras personas...?
Llevo siempre una lista escrita de mis temas pendientes..?
Ante un examen siempre empiezo a estudiar con mucha anticipación, para llegar con tranquilidad..?
Cuando tengo problemas siempre recuerdo que hay gente con problemas infinitamente más
graves...?
68
Ejercicio: Misión personal
Los 3 requisitos de la verdadera MISION PERSONAL
MISION
PERSONAL!
Es algo que QUIERO hacer
INTERNO - EMOCIONAL
Motivaciones personales

Ventajas
competitivas
personales

Es algo que SE hacer
INTERNO - RACIONAL
Fortalezas personales

Es algo que SE PUEDE hacer
ELEMENTO EXTERNO
Valor agregado social
Oportunidades..!

Ventajas
competitivas
personales

69
Ejercicio: Misión personal
Cuál es mi Misión personal?

Cuál es la misión de...
IBM
3M
EXXON
Shell
YPF
Microsoft
Disney
etc...
70
Formulación de la estrategia
La “Misión Personal”
1
2
3
4
5
6
7
8
9
11
22

Independencia / Individualización / logro
Cooperación / Relación
Expresión / Alegría de vivir
Orden / limitación / servicio
Libertad constructiva
Responsabilidad / hacerse cargo
Análisis / comprensión / conocimiento
Control material
Humanitarismo / dar
Iluminación / despertar
Master lider
71
Ejercicio: Visión personal
Mis objetivos de largo plazo..? Dónde y cómo me veo
de acá a 10 años....? (En relación a mi misión...)

72
Cómo andamos de Visión
Estratégica

¿Dónde estaré dentro de 10
años..?
¿Familia..?
¿Hijos..?
¿Trabajo..?
¿Casa..?
73
Análisis interno
Búsqueda de fortalezas y debilidades
Análisis interno. Identificación de fortalezas y debilidades
personales. Tests psicológicos. Tests de aptitud. Las
tendencias y habilidades naturales. Las “core
competencies”. Tests motivacionales.

Mis fortalezas..?

74
Análisis externo
Búsqueda de oportunidades y amenazas
Mis oportunidades..?
Nuevas necesidades del mercado
Cambios tecnológicos

Mis amenazas..?

75
SWOT / FODA personal

O

A

F
D
76
Ventajas competitivas personales
VCP = FP + OP
FODA Personal y profesional. Identificación de “ventajas competitivas”
personales.

Entonces, mis ventajas competitivas son..?

77
Mi estrategia personal central
Desarrollo de la estrategia personal central. Análisis y
síntesis de las Ventajas Competitivas personales.
Mis medidas estratégicas centrales..?

78
La estrategia personal
complementaria
Desarrollo de la estrategia personal complementaria.
Objetivos y medidas de desarrollo.
Medidas a tomar..?

79
Resultado de la auto-evaluación
Auto-evaluación en grupo...
Puntos débiles detectados..?
Conceptos centrales identificados..?
Malos hábitos..?
Errores cometidos..?
Injusticias cometidas
Incapacidades técnicas..?
Defectos emocionales..?

80
Plan de auto-desarrollo
Plan de acción..?
Otro curso..?
Leo un libro..?
Capacitarme en algún tema..?
Especializarme en algún
tema..?
Suscribirse a management
review...
Leer principales libros de
management
Resolver algún conflito..?
Amigarme con alguien..?
Perdonar a alguien...?
No quiero ser manager..?
Cambio de carrera..’
Mudarme...?
Cambio de círculo de
amistades..?
Ir al gimnasio..?

Cambio de trabajo..?
Planteo a mi jefe..?
Cambio de área..?
Planteo a RRHH..?
Cambio de actitud..?
Curso de PNL..?
Contactar a alguien..?
Ir al psicólogo..?
Hacer un viaje..?
Hacerme una evaluación
médica..?
Consultar más detalles..?
Cambio en mi situación
familiar..?
Hacer test vocacional..?
Cambiar el “look”...?
Otros..????
81
Plan de acción...
Acciones a tomar..!

Empiezo... Termino... Controla...

82
Bibliografía
Hill & Jones
Administración Estratégica
Jarillo
Dirección Estratégica
John P. Kotter
Leading Change
Peter Senge
La Quinta Disciplina
Joel Arthur Barker
Paradigmas
Michael Porter
Estrategia Competitiva
Stephen Covey
Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva
Liderazgo Centrado en Principios
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  • 3. Introducción La vida estratégica vs. “Livin’ la vida loca!” 3
  • 4. La inteligencia La capacidad de elegir... ? Veamos 2 formas Veamos 2 formas radicalmente diferentes radicalmente diferentes de encarar la vida...!!! de encarar la vida...!!! tiempo 4
  • 5. La “vida estratégica” La capacidad de elegir... ? ÉXITO! tiempo 5
  • 6. Inteligencia y objetivos... Si les digo que una persona se está clavando un cuchillo en el estómago... ¿Dirían que es inteligente o no..? OK! DEPENDE DE SU OBJETIVO..! Conclusión interesante: Un sistema sin objetivo por definición NO ES INTELIGENTE..! Ningún camino será el correcto si no tengo un destino elegido... 6
  • 7. La importancia del “objetivo”... Idea clave: Si no hay objetivo NO hay sistema..!!!! Si no hay objetivo NUNCA puedo saber si mis actos son correctos o no..!! Si no hay objetivo NUNCA podré saber si tuve éxito o no..!! 7
  • 8. Inteligencia y objetivos... Si les digo que una persona se está clavando un cuchillo en el estómago... ¿Dirían que es inteligente o no..? OK! DEPENDE DE SU OBJETIVO..! Conclusión interesante: Un sistema sin objetivo por definición NO ES INTELIGENTE..! Ningún camino será el correcto si no tengo un destino elegido... 8
  • 9. El balance interno - externo El difícil balance interno - externo Todos tenemos tendencias INTERNAS a hacer ciertas cosas y a dejar de hacer otras... ¿De dónde vienen esas tendencias..? ¿Que DECIDO hacer? - espiritual ¿Que SE hacer? - intelectual ¿Que QUIERO O ME GUSTA hacer? - emocional Nos guste o no, para lograr éxito COMPLETO es necesario compatibilizar dichas tendencias con ¿Qué estoy llamado a hacer..? ¿Que SE PUEDE hacer? ¿Que es RENTABLE? 9
  • 10. Introducción - 2 visiones del mundo 1. El enfoque “mercenario” Todo vale....... Hago lo que quiero...... Si me pagan, está bien.... No debo nada..... Estoy para pasarla lo meor posible y punto...... 10
  • 11. Introducción - 2 visiones del mundo 2. Tengo un deber que cumplir...... Tengo una misión...... Me paguen o no debo llevarla a cabo..... Tengo una deuda con el mundo.... Debo compensar a quien me dio la vida.... Se espera algo de mí.... 11
  • 12. La Misión Personal La Misión Personal La vocación, invocación, el “llamado” Si no encaro la misión...... Es como remar contra la corriente..... Es como estar en otra frecuencia.... No hay “resonancia”..... Si encuentro y desarrollo la misión... Es como encontrar el camino.... Es como ir en la “cresta de la ola”..... Encuentro la frecuencia de resonancia.... 12
  • 13. Introducción - El valor agregado personal El enfoque mercenario es lo que nos lleva inexorablemente a esa insatisfacción constante.... Entonces: autoevaluación....! ¿Qué valor agregado estoy aportando al mundo? 13
  • 14. Sistemas de DP El sistema más simple jamás presentado: “La vida es un espejo” Y el Maestro suavemente murmuró: “Mi querido hijo, detén pensamientos complicados, desciende del Arbol del Conocimiento... La Ley Universal es muy simple. La vida es como un espejo. Solo sigue este camino... No ofendas y no serás ofendido No insultes y no serás insultado No esclavices y no serás esclavizado No odies y no serás odiado No destruyas y no serás destruido No ataques y no serás atacado No maltrates y no serás maltratado No provoques sufrimiento y no sufrirás No lastimes y no serás lastimado No juzgues y no serás juzgado No condenes y no serás condenado No mientas, y encontrarás la verdad Ayuda y serás ayudado Guía y serás guiado Perdona y serás perdonado Comprende y serás comprendido Tolera y serás tolerado Ama y serás amado Enseña y aprenderás Entrega y recibirás Da libertad y serás libre, por siempre” 14
  • 15. Si... Si.... Pero tengo una reunión...! Todos llevamos muy “adentro” la sensación de que hay “algo más”... Algo que descubrir.... Solo que lo olvidamos una y otra vez por la complejidad de la realidad que nos rodea.... Como no podemos resolver ese tema pendiente... Entonces tenemos conflictos internos... Tenemos una tensión interna... Que solo se puede eliminar de raiz con un verdadero desarrollo personal.... Como no logramos alcanzar ese desarrollo, entonces no nos queda otra que recurrir a “calmantes naturales”: La risa... El llanto.... Y a otros no tan naturales.. Workoholics Drogas Bebida etc.... 15
  • 16. El camino de la liberación... Una persona muy poco desarrollada no tiene objetivos... Ni sabe lo que son.... Está “a la deriva...” Con un poco más de avance, la persona comienza a observar objetivos trazados por sus más cercanos.... Típicamente “familia”..... Al principio los rechaza...... Luego comienza a seguirlos..... Hasta que los hace propios y los desarrolla........ Luego de un tiempo empieza a desconfiar de esos objetivos..... Sigue avanzando y observa los objetivos que establece la sociedad... Al principio los rechaza... Por no ser capaz de lograrlos.... O por no comprenderlos.... Luego los empieza a considerar..... Luego los sigue.... AL principio sin éxito..... Y así se va perfeccionando en la consecución de los objetivos “normales” impuestos por la sociedad.... Hasta que se transforma en un “perfecto” integrante de la sociedad.... Un “engranaje” del sistema establecido...... El alumno “aplicado”....... 16
  • 17. El camino de la liberación... Antes el alumno aplicado de la familia... Ahora el alumno aplicado de la sociedad...... Pero después de un tiempo nuevamente comienza a sospechar.... Comienza a ver que los objetivos establecidos por la sociedad tienen incongruencias... Poco a poco las incongruencias crecen.... Hasta que esos objetivos comienzan a mostrar fallas profundas.... Así la persona deja de creer en los objetivos impuestos.... Y empieza a buscar otros..... Y así se encuentra con mucha información al respecto... Generada por personas que ya pasaron por ese problema.... Comienza una etapa de re-evaluación.... Hasta que se da cuenta que la búsqueda no es hacia afuera... Sino hacia adentro.... Es un largo camino....... Hasta que los objetivos PROPIOS comienzan a tomar forma... Y hasta que dichos objetivos se integran bajo una Misión Personal A partir de ese momento ya la persona está lista para la “acción” externa... 17
  • 18. Integración personal-laboral El error de los “mútiples objetivos” El proyecto es UNO: la vida El objetivo es UNO: ser feliz, en forma sostenida ión mis 18
  • 19. Integración de objetivos..? Importancia de la integración y subordinación de los “múltiples obetivos” Integración de las dimensiones personal y profesional. Vida con objetivos inconexos vs. vida “integrada”. ¿Trabajo vs. Hobbie..?. ¿Trabajo vs. vida personal? ¿Deber vs. placer? ¿Qué es “trabajar”? ¿Es posible compatibilizar estos aspectos? La desmotivación derivada de la desintegración de objetivos 19
  • 20. Problemas por obetivos incoherentes Problemas derivados de múltiples e incoherentes objetivos... Ineficacia e Ineficiencia personal No hago nada “bien” Mucho abarco poco aprieto Conflictos internos Energía desperdiciada “Lucha interna”, consciente o inconsciente Pérdida de energía física Fricción interna Tensiones físicas, musculares y nerviosas Stress Desbalance corporal Dolores Enfermedades crónicas 20
  • 21. Visión válida Características de una Visión válida Intelectualmente atractiva Correcta Posible Emocionalmente atractiva Inspiradora deseable Compartida por líderes y seguidores Aceptable por el contexto 21
  • 22. ¿Para qué sirve una Visión..? ¿Cómo controla la naturaleza a los sistemas complejos..? Ejemplo: un río, la lluvia... Aplicando el mismo concepto a la organización: Visión Compartida Visión compartida vs. Control minucioso Ejemplo: acordamos un objetivo y nos dispersamos... 22
  • 23. Para desarrollar una Visión ¿Qué hace falta para poder desarrollar una verdadera “Visión”..? 1. Deseo de progreso Automotivación racional y emocional 3. Inteligencia racional y emocional 2. Amplia sensibilidad espacial y Amplia sensibilidad temporal 23
  • 24. El deseo de progreso Cuando falta el deseo de progreso... Falta de compromiso del Nro.1 Falta de compromiso de los “supuestos” agentes de cambio Falta de compromiso de los seguidores ¿La empresa..? ¿qué empresa..? 24
  • 25. El deseo de progreso Una “actitud de vida” Insatisfacción natural Crítica positiva Observación Autoexigencia Previsión Curiosidad EStudio No-complacencia “El momento para reparar el techo es cuando el sol brilla...” John F. Kennedy Perfeccionismo Progreso en todos los planos!!! 25
  • 26. Sensibilidad espacial Lo “común” “espacio” otros Universo de variables Universo de variables consideradas en una decisión: consideradas en una decisión: influencias eeimpactos influencias impactos YO otros tiempo 26
  • 27. Sensibilidad espacial Desarrollo de la sensibilidad espacial “espacio” otros YO otros --Consideración Consideración --Conciencia familiar Conciencia familiar --Conciencia social Conciencia social --Conciencia nacional Conciencia nacional --Conciencia planetaria Conciencia planetaria --....... ....... tiempo 27
  • 28. Sensibilidad espacial Los eventos se distribuyen en el espacio físico Algunos ven más allá... otros son “miopes”... al lob g Planeta Raza Patria Ciudad Familia a loc l 28
  • 29. Sensibilidad “espacial” ¿Cómo ando de sensibilidad espacial..? ¿Hasta donde “veo”..? Mi puesto..? Mi dinero..? Mi equipo..? Mi familia..? Mi casa..? Mi empresa..? Mi ciudad..? Mi país..? Mi continente..? Mi raza..? Mi PLANETA..? MI UNIVERSO..? NUESTRO UNIVERSO..? EL UNIVERSO..? 29
  • 30. Sensibilidad temporal Sensibilidad temporal hacia atrás: memoria “espacio” otros YO otros tiempo 30
  • 31. Sensibilidad temporal Sensibilidad temporal hacia adelante: previsión “espacio” otros YO otros tiempo 31
  • 32. Sensibilidad temporal Los eventos “avanzan” hacia nosotros... Algunos los ven antes, otros después... La felicidad de corto y largo plazo... 1 hora 1 día 1 mes 1 año 1 siglo Eventos “Shallow men believe in luck... Strong believe in cause and effect...” Ralph Waldo Emerson 32
  • 33. Sensibilidad “temporal” Imagínense a un caminante con “visión limitada”... O imagínense a un conductor en la “niebla”... 33
  • 34. Sensibilidad “temporal” ¿Cómo ando de sensibilidad temporal..? ¿Hasta donde “veo”..? Hoy..? Mes próximo..? Año próximo..? Próximos 5 años..? Próximos 10 años..? Toda mi vida..? Y hacia atrás..? No recuerdo..? Mes pasado..? Año pasado..? ..? 34
  • 35. La sensibilidad espacio-temporal Sensibilidad espacio-temporal amplia: visión global espacio otros YO otros “hoy” tiempo 35
  • 36. El cambio estratégico Cambio Reactivo - “De afuera hacia adentro” Proactivo - “De adentro hacia afuera” Cambio estratégico = ESENCIALMENTE PROACTIVO contexto cambio reactivo cambio proactivo 36
  • 37. El Cambio proactivo Un cambio que aparenta no ser necesario... Por eso muchos dicen: “para qué...?” Es un cambio “NO OBLIGADO...” El cambio proactivo es el único que genera progreso real..!! Cambio reactivo: supervivencia! La situación me domina... Cambio proactivo: progreso dirigido! Domino a la situación... Mentalidad reactiva y proactiva Dejar de fumar antes o después... Ir al dentista antes o después... Empezar a estudiar antes o después... “El momento para reparar el techo es cuando el sol brilla...” John F. Kennedy 37
  • 38. Importancia del cambio proactivo El buen manejo del cambio proactivo minimiza la necesidad del cambio reactivo!! Hay sin embargo un mínimo de cambio reactivo inevitable El cambio proactivo se torna fundamental para el progreso de un sistema inteligente!! Cambio proactivo no es otra cosa que APRENDIZAJE El cambio proactivo en las empresas es Aprendizaje organizacional Las personas y/o empresas que dominen la disciplina del cambio proactivo serán las más exitosas!! “Shallow men believe in luck... Strong believe in cause and effect...” Ralph Waldo Emerson 38
  • 39. Actitud proactiva - El área de control Bajo control directo Fuera de control..? 39
  • 40. Las actitud “negativa” 1. Me focalizo sobre lo que no puedo cambiar... Y me quejo... Actitud reactiva Quedo trabado en un círculo vicioso No progreso Me quejo más Me empantano más.. Help..! El círculo vicioso Me quejo más Critico más El efecto “Pigmalión” Reduzco mi área de control Fracaso... Estoy 40
  • 41. Actitud negativa Bajo control directo Fuera de control..? 41
  • 42. La actitud “positiva” 2. Me focalizo sobre lo que SI puedo cambiar... Y veo que pasa... Mejoro lo que está a mi alcance Inicio un círculo virtuoso Actúo sobre lo Progreso No me quejo nunca... que está a mi Progreso más.... alcance Éxito! El círculo virtuoso! Mejoro.. !! Incremento mi área de control 42
  • 43. Actitud positiva Bajo control directo Fuera de control..? 43
  • 44. Un ejemplo muy simple... Mis amigos nunca me vienen a visitar... Actitud negativa = Disparador del círculo vicioso.... Me quejo Los critico Mis amigos se enojan Me visitan aún menos Me quejo más Los critico más.... Les dejo mensajes tipo “no llames eh... Total...” Etc................. Actitud positiva = Disparador del círculo virtuoso... No me quejo ni critico... Me cuestiono Mejoro mi casa Mejoro mi trato Los llamo Me visitan un poco más Me siento mejor.... Sigo mejorando yo 44
  • 45. La justicia perfecta! La recompensa final en cualquier situación es el estado mental resultante Felicidad, paz, alegría Infelicidad, pesadumbre, dolor, La “cantidad” de felicidad (o infelicidad) percibida es inversamente proporcional al estado inicial.....!! Directamente proporcional al logro o pérdida.......... Inversamente proporcional al estado inicial......... Es decir, proporcional a (Delta X)/X Justicia perfecta..! 45
  • 46. Ejercicio: “Tomar control” Identificar 5 situaciones que hoy quisiera cambiar... lo cual me parece “a priori” muy difícil... o imposible.... 1......................................................................... .......... 2......................................................................... ......... 3......................................................................... ......... “Shallow men believe in luck... Strong believe in cause and effect...” Ralph Waldo Emerson 4......................................................................... ......... 46
  • 47. Ejercicio: “Tomar control” 2do. Paso: Para cada situación identifico el “círculo vicioso” y el “círculo virtuoso” Situación xx Círculo Vicioso » » » » Círculo Virtuoso » » » » 3er. Paso: ¡¡Pongo en marcha el círculo virtuoso..!! 47
  • 48. Progreso y “Paradigmas” El cambio como “salto de paradigma” “Paradigm Shift” Paradigma Cambio+Rutina = “CAOS” Zona de “turbulencia” “Nueva“ rutina En aguas calmas todos los barcos tienen un buen capitán... Rutina Proverbio Sueco Paradigma actual deseado mediano/largo plazo 48
  • 49. El ciclo evolutivo Evolución vs. explotación de un paradigma: Explotación de un paradigma Producción Crecimiento Explotación paradigma 1 Explotación paradigma 2 tiempo Rutina Creación Cambio Evolución Cambio+ Rutina Cambio+ Rutina Paradigma2 Rutina Paradigma 1 tiempo Rutina Operación Mantenimiento 49
  • 50. Explotación de un paradigma Ciclo de vida de un “Paradigma” Problemas resueltos Introducción Apogeo Extinción Atención CAMBIO inminente! Internet Foto digital HDTV RCD Auto eléct. NetPC Tel. Celular Chip silicio Motor exp. Cámara video CD Reloj cuarzo Foto elect. PC Televisión Foto conv.? Cassette? Fundamental: Fundamental: acá ya comienzan aa acá ya comienzan aparecer las ideas del aparecer las ideas del próximo paradigma próximo paradigma tiempo 50
  • 51. Evolución “escalonada” Saltos paradigmáticos Necesidades resueltas Reinado del paradigma 3 Reinado del paradigma 2 Para evolucionar, fijar paradigmas es tan necesario como cambiarlos! Masa crítica de “excepciones” Oportunidades para el cambio paradigmático Reinado del paradigma 1 tiempo 51
  • 52. Escalones en “overlap” Cuando subimos una escalera, en ningún momento tenemos ambos pies en el aire... Reemplazo Aprovecho Aprovecho Aprovecho Afianzo Cambio Planeo cambio Defino cambio Paradigma n-1 Reemplazo Aprovecho Aprovecho Aprovecho Afianzo Cambio Planeo cambio Defino cambio Paradigma n Reemplazo Aprovecho Aprovecho Aprovecho Afianzo Cambio Planeo cambio Defino cambio Paradigma n-1 ! SO ! O ES R GR E OG PR O R P 52
  • 53. Las dos dimensiones Las características de las dos dimensiones: Rutina Rutina Cambio! Cambio! Administración tradicional Administración tradicional Gerente tradicional Gerente tradicional Acción Acción Plan Operativo Plan Operativo Operación Operación Operatividad Operatividad Rigidez Rigidez Procedimientos Procedimientos Corto plazo Corto plazo Productividad Productividad Facturación Facturación Administración estratégica Administración estratégica Líder Líder Visión Visión Plan Estratégico Plan Estratégico Innovación Innovación Creatividad Creatividad Flexibilidad Flexibilidad Estrategia Estrategia Largo plazo Largo plazo Competitividad Competitividad Retorno Retorno ORDEN ORDEN CAOS! CAOS! Mantenimiento Mantenimiento Progreso Progreso 53
  • 54. La necesidad del CAOS controlado Para pasar de un nivel de rutina a otro más perfecto es necesario atravesar un período de “caos” En ese período de caos se realiza la inyección de energía al sistema Conclusión: El “caos controlado” es necesario en todo proceso de mejora de un sistema!! Ejemplo: cambio de muebles Ejemplo: mudanza Ejemplo: curso de baile Ejemplo: corte de pelo Ejemplo: escalar una montaña Ejemplo: reacomodamiento geológico (terremoto) Ejemplo: montar una empresa Ejemplo: mejorar una empresa 54
  • 55. El ciclo evolutivo Rutina Mantenimiento Operación Estabilidad Tranquilidad Descanso Certidumbre Seguridad Control central Rigidez Orden Cambio Progreso Estrategia Inestabilidad Intranquilidad Esfuerzo Incertidumbre Riesgo Empowerment Flexibilidad Si querés mejorar de verdad, preparate para esto... Caos 55
  • 56. Alternancia cambio-rutina Es necesaria la alternancia cambio-no cambio para progresar... en cualquier área, el proceso natural es “sembrar-cosechar-sembrar-cosechar............” Puro sentido común: No se puede sembrar continuamente... Y tampoco se puede cosechar continuamente... Necesidad de una evolución armoniosa (la energía es una y se puede aplicar en una dimensión o la otra) años... años... 56
  • 57. Convivencia cambio-control La dimensión “rutina” jamás se detiene... Por esto, en los períodos de cambio coexisten las fuerzas en ambas dimensiones... Las fuerzas de control (management tradicional) y de cambio (management estratégico) deben convivir armoniosamente (cosa que rara vez sucede...) 57
  • 58. Etapas del cambio Estado inicial Estado inicial Preparación Intuitiva Despertar del Cambio Estrategia Intuitiva Estrategia detallada Analítica L.P. Analítica C.P. Implantación “Lazo de control” Inicio Plan Estratégico CAMBIO! Estado deseado Estado deseado 58
  • 59. Etapas del cambio Estado inicial Estado inicial Inicio Despertar del Cambio Exploración intuitiva Definición de estrategia inuitiva Exploración interna y externa Analítica L.P. Generación estrategias Juicio - Evaluación Estrategia detallada Analítica C.P. Implantación “Lazo de control” Preparación Intuitiva Plan Estratégico Desestructuración CAMBIO Re-estructuración Estado deseado Estado deseado 59
  • 60. El proceso de cambio El cambio y la transición... ??? 60
  • 61. El proceso de cambio El cambio y la transición... UNFREEZE - CHANGE - FREEZE Estado inicial Estado final 61
  • 62. El proceso de cambio El cambio y la transición... ORDEN - CAOS - ORDEN Orden inicial Orden final CAOS!! 62
  • 63. Roles en el cambio Etapas Roles requeridos... Preparación Analítica C.P. Implantación Definición de estrategia inuitiva El “Visionario” El “Explorador” Generación estrategias El “Artista” Juicio - Evaluación El “Juez” Estrategia detallada Analítica L.P. El “Perceptivo” Exploración interna y externa Intuitiva El “Iniciador” Exploración intuitiva Inicio Despertar del Cambio El “Práctico” Plan Estratégico El “Matemático” Desestructuración CAMBIO Re-estructuración El “Guerrero” 63
  • 64. El “Iniciador” Insatisfacción, deseo de progreso El “Perceptivo” Sensibilidad El “Visionario” Inteligencia El “Explorador” Capacidad analítica El “Artista” Creatividad El “Juez” Juicio El “Práctico” Adaptación El “Matemático” Exactitud El “Guerrero” INFLUENCIA: Perseverancia, energía, comunicación, habilidades políticas y de negociación 64
  • 65. Barreras al cambio El cambio siempre implica esfuerzo El frente de cambio es el “peor lugar”... 65
  • 67. La “vida estratégica” “El momento para reparar el techo es cuando el sol brilla...” John F. Kennedy Pequeño test de 40 preguntas: Tengo actitudes básicas estratégicas..? Me capacito aunque hago bien mi trabajo...? Busco trabajo aunque tengo uno bueno...? Siempre preparo el cambio mientras hago cola... En el subte, colectivo o tren....? Voy al médico o al dentista cuando no me duele nada... ? En general no espero a que me inviten a hacer cosas... Prefiero proponer yo..? Arreglo los techos ANTES que tengan goteras.... O las estufas en verano...? Aprieto el pomo del dentífrico por atrás... Y lo voy enrollando... ? Nunca tiro papeles en la calle...? Tengo seguros al día...? Nunca tuve la tarjeta en rojo.....? Siempre tengo el auto bien mantenido...? Cuando hago algo siempre pienso en las consecuencias futuras...? Nunca me peleo ni agredo física o verbalmente...? Saco entradas al cine o teatro por adelantado...? Hago reservas de hotel por adelantado....? Manejo mirando varios semáforos para adelante...? Rara vez debo clavar los frenos...? Me gusta organizar cosas...? EN actividades grupales siempre quiero salirme con la mía..? Siempre cuestiono todo... Pienso el porque de las cosas...? 67
  • 68. La “vida estratégica” Pequeño test de 40 preguntas: Tengo actitudes básicas estratégicas..? Nunca choqué....? Pienso todo de antemano.....? Nunca debí pedir algo prestado...? Nunca me agarró el frío o la lluvia desprevenido.....? Rara vez las cosas me sorprenden......? Nunca me quedé sin dinero en un viaje..? No me gusta mucho jugar en el Casino..? O a otros juegos de azar..? Rara vez me descontrolo y grito en discusiones..? Miro la programación antes de encender la TV..? Hice un test vocacional antes de elegir profesión..? Muy rara vez me emborraché..? Siempre recuerdo los males que me hicieron... Y por eso trato de no hacerlo a otros..? Raramente me quejo..? Antes de ir a una entrevista laboral estudio a la empresa y pienso de antemano las respuestas a las preguntas que podrían hacerme... No me atraen demasiado las fiestas descontroladas...? Cuando subo en una escalera mecánica, camino para ir más rápido..? Nunca trato mal a otras personas...? Llevo siempre una lista escrita de mis temas pendientes..? Ante un examen siempre empiezo a estudiar con mucha anticipación, para llegar con tranquilidad..? Cuando tengo problemas siempre recuerdo que hay gente con problemas infinitamente más graves...? 68
  • 69. Ejercicio: Misión personal Los 3 requisitos de la verdadera MISION PERSONAL MISION PERSONAL! Es algo que QUIERO hacer INTERNO - EMOCIONAL Motivaciones personales Ventajas competitivas personales Es algo que SE hacer INTERNO - RACIONAL Fortalezas personales Es algo que SE PUEDE hacer ELEMENTO EXTERNO Valor agregado social Oportunidades..! Ventajas competitivas personales 69
  • 70. Ejercicio: Misión personal Cuál es mi Misión personal? Cuál es la misión de... IBM 3M EXXON Shell YPF Microsoft Disney etc... 70
  • 71. Formulación de la estrategia La “Misión Personal” 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 22 Independencia / Individualización / logro Cooperación / Relación Expresión / Alegría de vivir Orden / limitación / servicio Libertad constructiva Responsabilidad / hacerse cargo Análisis / comprensión / conocimiento Control material Humanitarismo / dar Iluminación / despertar Master lider 71
  • 72. Ejercicio: Visión personal Mis objetivos de largo plazo..? Dónde y cómo me veo de acá a 10 años....? (En relación a mi misión...) 72
  • 73. Cómo andamos de Visión Estratégica ¿Dónde estaré dentro de 10 años..? ¿Familia..? ¿Hijos..? ¿Trabajo..? ¿Casa..? 73
  • 74. Análisis interno Búsqueda de fortalezas y debilidades Análisis interno. Identificación de fortalezas y debilidades personales. Tests psicológicos. Tests de aptitud. Las tendencias y habilidades naturales. Las “core competencies”. Tests motivacionales. Mis fortalezas..? 74
  • 75. Análisis externo Búsqueda de oportunidades y amenazas Mis oportunidades..? Nuevas necesidades del mercado Cambios tecnológicos Mis amenazas..? 75
  • 76. SWOT / FODA personal O A F D 76
  • 77. Ventajas competitivas personales VCP = FP + OP FODA Personal y profesional. Identificación de “ventajas competitivas” personales. Entonces, mis ventajas competitivas son..? 77
  • 78. Mi estrategia personal central Desarrollo de la estrategia personal central. Análisis y síntesis de las Ventajas Competitivas personales. Mis medidas estratégicas centrales..? 78
  • 79. La estrategia personal complementaria Desarrollo de la estrategia personal complementaria. Objetivos y medidas de desarrollo. Medidas a tomar..? 79
  • 80. Resultado de la auto-evaluación Auto-evaluación en grupo... Puntos débiles detectados..? Conceptos centrales identificados..? Malos hábitos..? Errores cometidos..? Injusticias cometidas Incapacidades técnicas..? Defectos emocionales..? 80
  • 81. Plan de auto-desarrollo Plan de acción..? Otro curso..? Leo un libro..? Capacitarme en algún tema..? Especializarme en algún tema..? Suscribirse a management review... Leer principales libros de management Resolver algún conflito..? Amigarme con alguien..? Perdonar a alguien...? No quiero ser manager..? Cambio de carrera..’ Mudarme...? Cambio de círculo de amistades..? Ir al gimnasio..? Cambio de trabajo..? Planteo a mi jefe..? Cambio de área..? Planteo a RRHH..? Cambio de actitud..? Curso de PNL..? Contactar a alguien..? Ir al psicólogo..? Hacer un viaje..? Hacerme una evaluación médica..? Consultar más detalles..? Cambio en mi situación familiar..? Hacer test vocacional..? Cambiar el “look”...? Otros..???? 81
  • 82. Plan de acción... Acciones a tomar..! Empiezo... Termino... Controla... 82
  • 83. Bibliografía Hill & Jones Administración Estratégica Jarillo Dirección Estratégica John P. Kotter Leading Change Peter Senge La Quinta Disciplina Joel Arthur Barker Paradigmas Michael Porter Estrategia Competitiva Stephen Covey Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva Liderazgo Centrado en Principios Primero lo primero Marilyn Ferguson The Acquarian Conspiracy P.D.Ouspensky A new model of the universe 83