Tema 3 de Investigación

1. TEMA 3. Investigación cualitativa y cuantitativa. Técnicas.
ÍNDICE
1. APROXIMACIÓN CONCEPTUAL
2. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA. TÉCNICAS
3. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA. TÉCNICAS
1. APROXIMACIÓN CONCEPTUAL
METODOLOGÍA
Epistemológicamente significaestudiodel método,lalógicade lainvestigación,lalógica de los
métodos. En un sentido general, la metodología se refiere a la manera de realizar la
investigaciónyresponde alapregunta¿Porqué se hacenlascosas así y node otra manera? Se
refiere al modo de enfocar los problemas y buscarles respuestas.
METODO
Constituye el caminopara alcanzar los fines de lainvestigaciónyestá definido por su carácter
regular, explícito, repetible, racional, ordenado y objetivo para lograrlo.
TECNICAS
Actuaciones particulares mucho más operativas. El cómo de la tarea de investigar. Se
emplean para la recogida De información.
2. INVESTIGACIÓN CUALITATIVA TÉCNICAS
CONCEPTO
“Por InvestigaciónCualitativa,entendemoscualquiertipode investigaciónque produce
resultadosalosque no se ha llegadoporprocedimientosestadísticosuotrotipode
cuantificación.Puede referirseainvestigaciones acercade la vida de las personas,historias,
comportamientos,y también al funcionamientoorganizativo,movimientossocialeso
relacionese interacciones.Algunosde losdatospuedensercuantificados,peroel análisisensí
mismoescualitativo”(StraussyCorbin,1990)
“La investigaciónCualitativase consideraun procesoactivo,sistemáticoy rigurosode
indagacióndirigida,enel cual se tomandecisionessobre loinvestigable entantose estáenel
campo de estudio.Laintenciónde losinvestigadoresse centraen descripcionesdetalladasde
situaciones,eventos,personas,interaccionesy comportamientosque son observables,
incorporando la voz de losparticipantes,sus experiencias,actitudes,creencias,pensamientos
y reflexionestal ycomoson expresadasporellosmismos” (PérezSerrano,1994)

2. CARACTERISTICAS

3. CRITERIOSDE CALIDAD
Credibilidad.Consisteenel valorde verdadde lainvestigación(que losresultadosse ajustena
la realidad)
Transferibilidad.Se refiere alaposibilidadde que lainformaciónpuedaproporcionar
conocimientoprevioenotroscontextosde características similares;esdecir,puedaaplicarse
como informaciónreferencial enotroscontextos.
Dependencia.Trata de denominarlaconsistenciade losdatos.Hace referenciaala fiabilidad
de la información,alapermanenciaysolidezde lamismaenrelaciónal tiempo.
Confirmabilidad.Hace referenciaal intentode proporcionarunainformaciónlomás
consensuadaposibleyportanto,encaminadaa laobjetividadyneutralidad.
Otros criterios(Sandin,2003): Los estándaresestablecidosporlacomunidad investigadora,
perspectivaética,compartirprivilegios,lavoz,etc…
COMO ASEGURAR LOS CRITERIOSDE CALIDAD

4. METODOS

6. INVESTIGACION-ACCION.
El concepto de Investigación–Acción, tiene sus orígenes en la obra del psicólogo social Kurt
Lewin (1946). Durante años desarrolló una serie de experimentos comunitarios en la
Norteaméricade la posguerra. La I/A fue sometida a prueba en contextos diversos como: las
viviendas integradas, socialización de bandas callejeras, formación e líderes jóvenes, etc.
La originalidad de Lewin radica en la aportación de un nuevo concepto de investigación “No
queremos acción sin investigación, ni investigación sin acción”, afirma que de este modo los
avances teóricos y los cambios sociales y educativos se pueden lograr simultáneamente.

7. DEFINICION
DEFINICIÓN
“Una formade indagación autorreflexivade losparticipantes(educadores,estudiantes,
directores,etc.) ensituacionessociales –educativas, paramejorar laracionalidadyjusticia:
sus propiasprácticaseducativas, lacomprensiónde talesprácticasylassituacionese
institucionesenque esasprácticasse realizan”
“Es un estudiosistemáticoorientadoamejorarla práctica educativaporgruposde sujetos
implicadosa travésde suspropiasaccionesprácticas,y de reflexiónsobre losefectosde tales
acciones”
“Es un proceso reflexivoque vinculadinámicamentelainvestigación,laaccióny la formación,
realizadaporprofesionalesde lascienciassociales,acercade supropiapráctica. Se llevaa
cabo en equipo,cono sinayuda de un facilitadorexternoal grupo”
Describe laI/A como un proceso de peldañosenespiral:planificación,acciónyevaluacióndel
resultadode laacción. EL PROCESO EMPIEZA CON:
• La ideageneral de que esdeseable algunaclase de mejoraocambio.
• La decisióndel puntoenel que empezarlasmejoras.
• La estructuración de un grupo que identificaunáreaproblemáticaenlaque
esposible hacerimpacto.

8. • La determinaciónde trabajar conjuntamente sobre un“preocupación
temática”y afrontarla luchapor el cambioeducativo.
Y CONTINÚACON:
• El desarrollode un plande acción críticamente informado,paraconseguirmejoras.
• Una actuación para ponerel planen práctica.
• La observación de losefectosde laaccióncríticamente informadaenel contexto.
• La reflexión sobre losefectosparanuevasplanificacionesenciclossucesivos.
RASGOSQUE CONFIGURAN LA I-A
• Diagnosticalosproblemasensucontextoespecífico,intentandoresolverlo.
• Predominalapráctica sobre lateoría.
• Suele centrarse enlosproblemasprácticosde losprofesores.
• Los investigadorestrabajanenuncontextode colaboración,participacióny
democracia.
• Se suelenutilizartécnicasde corte etnográfico/cualitativo: diarios,entrevistas,
observaciónparticipante,notasde campo,procesosde triangulación,etc.
• Se investigaparacontribuiralaresoluciónde problemas,cambiarymejorar.
• Se adscribe a lospostuladosde losparadigmasInterpretativoyCríticoy se aparta de
losprincipiosdel Positivismo.
• Consiste enunaespiral de ciclosorganizadosenbase aaccionesplanificadasy
reflexionescríticassobre lasmismas.
PUNTOSCLAVE DE LA I-A
PUNTOSCLAVE DE LA I-A
1. Se propone mejorarlaeducaciónmediantesu cambioyaprendera partirde las
consecuenciasde loscambios.
2. Es participativa:laspersonastrabajanporlamejorade sus propiasprácticas.
3. Es colaborativa:se realizaengrupoporlaspersonasimplicadas.
4. Crea comunidades autocríticasde personasque participanycolaboranentodoel
procesode investigación.
5. Induce a teorizarsobre la práctica.
6. Exige que lasprácticas, lassuposicionesylasideassean sometidasaprueba.

9. 7. Exige llevarun diariopersonal enel que registrarlaspropiasreflexiones.
8. Es unproceso políticoporque implicacambiosque afectanalaspersonas.
9. Procede progresivamente acambiosmásamplios.
10. Permite crearregistros de nuestrasmejoras(actividades,prácticas,lenguaje,
discurso,relaciones,formasde organización).
11. Permite daruna justificación razonadade nuestralaboreducativa
LO QUE NOES I-A
o NO esaquelloque hacenhabitualmentelosdocentescuandoreflexionanacercade su
trabajo.La I/A esmás sistemáticaycolaboradora,se basaen unarigurosareflexiónde
grupo.
o NO essimplemente laresoluciónde problemas.LaI/A no contemplalosproblemas
como hechospatológicos,crónicos,sinocapacesde sercambiados.
o NO esuna investigaciónacercade otras personas.Investigael propiotrabajode las
personasimplicadasenlainvestigación.LaI/A consideraalas personasagentes
autónomosyresponsables,capacesde sermás eficacesensutrabajo;se lesalientaa
trabajar juntos,comosujetosconscientesyagentesde cambioymejora.
o NO se trata simplemente de unángulode vistamásdel “métodocientífico”.LaI/A no
se limitaa someterapruebadeterminadashipótesisoautilizardatospara llegara
conclusiones,pretende llegaracambiostantoenel investigadorcomoenlas
situacionesenlasque este actúa,nose quedaenlasinterpretaciones.
FASES
I. INTRODUCCIÓNACLARATORIA
La I/A tan soloesaplicable asituacionesenlasque unapersona/sesté realizandountrabajo
que lointrigue ointerese,ylogre lomismoensuscompañeros;oa situacionesenlasque se
desee producirunamejoraocambio.El compromisode haceralgoconcreto,elimina a priori,
muchosmomentosproblemáticosque se danenotra clase de investigaciones.
II. PLANTEAMIENTO DE PREGUNTAS.
Una ideaadecuadapara desarrollarunaI/A es partirdel planteamientode preguntas
semejantesalassiguientes:
¿Cómorealizaractividadessemejantesaesasque parecenmotivara losestudiantes?.
¿Qué piensanlosestudiantesque debehacerse paraque sutrabajoen clase seamás
interesante?
¿Cómopuedohacerque aumente laparticipaciónactivaenlasreunionesde claustro?.

10. III. Formación y Organización del grupo de investigación.
Para trabajar engrupo esprecisoconocerprimerolascaracterísticasde losmiembros,analizar
sus motivaciones,acordarlaterminologíaaempleardurante todoel proceso.
Para teneréxitoenel trabajoengrupohay que respetarunasreglasbásicas:
• Mostrar un interéscomúnporel temade trabajo.
• Tenerla determinaciónde contribuirregularmente al trabajoengrupo.
• Estar disponible paralasreunionesde equipoojustificarsuausencia.
• El equipodebe determinarun plande trabajo precisoyestructurado.
• Debe preverunareparticiónde tareasequitativa.
• Debe elegiruncoordinadoryun secretarioparateneral día informesde reuniones.
• Debe precisaruna agendade trabajo.
• Debe contar con un temariouordendel día para sus reuniones.
• Debe prevertiempoparalaautocrítica del funcionamientoycontenidotrabajado.
IV. DESCUBRIMIENTO DEL PROBLEMA
Conviene distinguirentre lasdificultadesque nopuedenresolverse enunperiodoprudencialy
lasque sí son susceptiblesde uncambio.
Los problemaspuedensurgirde:
 Una reflexióndel gruposobre lasnecesidadesvividas.
 La observaciónsistemática.
 La observaciónparticipanterealizadaporunexperto.
 A raíz de un informe enel que se ofrece informaciónsobre situaciones
educativasque creaninterrogantes.
V. OBJETIVOS DEL ESTUDIO
Son el puntocentral de referenciade lainvestigaciónydancoherenciaal plande acción. Es
muyimportante que sean:
 Claros: enun lenguaje comprensible ypreciso,de modoque seanfácilmente
identificables.
 Realistas: factiblesconlosrecursosdisponibles,conlametodologíaadoptaday
dentrode losplazosprevistos.

11.  Pertinentes:debentenerunarelaciónlógicaconlanaturalezade losproblemasque
pretende solucionar.
VI. PLANTEAMIENTO DE LA HIPÓTESIS – ACCIÓN
 Implicaunenunciadode lasupuestacausa de losproblemasplanteadosal elegirel
tema.La hipótesisproporcionaunarespuestaprovisionalal problema.
 Indicaal investigadorqué esloque necesitaexactamente descubrirenel estudio.Le
aclara cuálessonlas variablesconlasque ha de encontrarse ylas relacionesque
existenentre ellas.
 No nacenespontáneamente,esnecesarioque el grupohagaun procesode reflexión.
Sobre losobjetivosylaproblemática.
VII. Elecciónde Instrumentos y técnicas aplicablesa la I/A
Hay que procurar que seanvariados y con una gran capacidadde complementariedad,cada
modalidadtiene comopuntosfuerteslosque sondébilesenlosdemás.Proponemosalgunas
técnicas:
• Diarios. Deben contenerobservaciones,reflexiones,interpretaciones,hipótesisy
explicaciones.
• Perfilesde secuenciacióntemporal.Visiónatravésdel tiempo.
• Análisisde documentos:programas,trabajosescolares,exámenes,actas…
• Fotografías y diapositivasde momentosclave.
• Grabacionesen audioyvideoo transcripcionesde lasmismas.
• Participaciónde un observador externo.
• Entrevistas. (Que adoptendiferentesmodalidades).
• Comentariosen vivo.Anotacionesde lomásrelevante que acontece.Etc.
VIII. SELECCIÓNDE LA MUESTRA
• Normalmente se prefiere trabajarconuna muestraintencional,escogidade acuerdo
con unosdeterminadoscriterios.Nose buscalageneralizaciónde losresultados,sino
un mayorconocimientodel grupoenconcretoenle que se lleva acabo una actividad
determinada.
IX. ANÁLISIS DE LOS DATOS
• Los datosrecogidosenel estudiopuedenanalizarsetantode formacualitativacomo
cuantitativa(predominala1ª).
• Es la etapade búsquedasistemáticayreflexivade lainformaciónobtenidaatravésde
losinstrumentos.

12. • Implicatrabajarlosdatos recogidos,organizarlosenunidadesmanejables,
sintetizarlos,buscarregularidadesomodelosentre ellos,descubrirqué esimportante
y qué van a aportar a la investigación.
X. INTERPRETACIÓN E INTEGRACIÓNDE LOS RESULTADOS
Ahorase estáencondicionesde darrespuestaalosproblemasque se habíanformulado.La
interpretacióndebeintegrarse enel marcoteóricoprecisoparapoderproponerlasacciones
oportunasa llevara cabo.
No resultasuficientelameradescripciónde losresultados, se pretende comprenderla
realidad,paraellose debe:
• Integrarel trabajo que hemoshechoenunmarco másamplioque iluminela
hipótesisacción.
• Realizardosnivelesde análisis:anivel de casosyde comparaciónentre los
mismos.
XI. INFORME DE LA INVESTIGACIÓNACCIÓN
Debe recogerel procesoseguidoaloslargode todoel trabajopara darloa conocer a todoslos
implicados.
Consiste enregistrarloque se ha hecho,cómose ha hechoylos resultadosobtenidos.Hade
incluir,por ejemplo:
• La evoluciónde la“ideageneral”.
• La evoluciónde lacomprensiónsobre el problema.
• En qué mediadase pusieronenmarchaaccionespropuestas.
• Los efectosintencionadosynointencionados,yel porqué ocurrieron.
XII. CAMBIO PRODUCIDO EN LA PRÁCTICA
Debemospreguntarnos:
 ¿Qué incidenciahatenidolaI/A enel equipoimplicado?
 ¿Cómoha incidido?¿Porqué?¿Qué se puede hacerparamejorarla
situación?
LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

13. TÉCNICAS
EL DIARIO
Debe acompañar al investigador desde el momento que surge el interés por un tema a
investigar.
Es un cuadernode reflexiónen el que se plasman las primeras inquietudes, dudas, intereses
propios y ajenos, los recursos disponibles… y acompaña todo el proceso de investigación.
La lecturay relecturaayudaa lareflexión(…,loque yaestá hecho, loque queda por hacer,…).
“Ni un día sin una línea” (Sanmartín, 2003: 76).
No se va acumulando información, sino construyéndola en todo el proceso (primeas
impresiones, preguntas, dudas, , contactos, técnicas preliminares, reuniones, desarrollo de
entrevistas, etc.).
Un peligro (García Jorba, 2000): “…que se convierta en un espacio destinado en exclusiva a la
expresión incontrolada de angustias personales, al ejercicio del narcisismo autocomplaciente,
etc.”).
CLASIFICACIONES
Existenalgunasclasificacionesde diariosyde lasanotacionesque se realizan en ellos (Sanjek,
1990). (Cada persona que investiga ha de organizar sus notas y su diario de la forma que le
resulta más práctica):
– APUNTES. Anotaciones rápidas, breves, arrancadas de la actualidad del
momento, manuales.

14. – NOTAS DE CAMPO ESPECÍFICAS. Nivel más profundo de elaboración del dato
recogido de cara a su análisis posterior.
– TEXTOS. Transcripciones de encuentros y entrevistas con informantes.
– CARTAS, INFORMES Y ARTÍCULOS. Escritos autónomos que se recopilan y
adjuntan.
– DIETARIOS Y DIARIOS. Se rigenpor la frecuencia,cronología y periodicidad de
las anotaciones. Como una agenda espontánea.
– TRANSCRIPCIONES.Paso a textodel lenguajegrabado en cintas, video, audio,
etc.
TECNICAS PARTICIPATIVAS
a) TALLER DE INVESTIGACIÓN
• Estrategia adecuada para proyectos de investigación participativa.
• Puede ayudar a resolver problemas que conciernen a los participantes.
• Se abordan desde una perspectiva integral y participativa, situaciones sociales que
requieren cambios o desarrollo. Todos los integrantes se comprometen a observar,
proponer, favorecer y mejorar la acción participativa, todos son investigadores.
• Se avanzan líneas de actuación (diferencia con grupo de discusión), identificando
potenciales de cambio, analizando diversas alternativas, estableciendo un plan de
trabajo e intentando transformar la problemática actual.
• Proceso del Taller Investigativo en 4 etapas (Sandoval, 1996):
1. Encuadre. Se constituye el taller, identifican los participantes, los fines alcanzables, se
propone una metodología, una agenda y unas funciones a cada participante.
2. Diagnóstico.De la situaciónactual del fenómenode análisis(El coordinador puede elaborar
una guía que oriente el proceso)
3. Identificación, valoración y formulación. De las líneas de acción transformadoras.
4. Estructuración y concertación.
NO SOLO ES UNA TÉCNICAS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN, SINO UN GENERADOR DE
CAMBIOS
b) TORMENTA DE IDEAS
• Es un tipode entrevistagrupal en la que se favorece la creatividad e ideas novedosas
como respuesta a alguna situación problemática por resolver.
• Los escenarios puedenserlos naturales-habituales (diferenciacongrupode discusión)

15. • El moderador adopta un papel intencionadamente pasivo porque el propósito es
promover la generación de nuevas ideas.
• Hay un tema o cuestión central a la que hay que dar respuestas mediante una idea
genial o una inspiración.(nohaypreguntasestructuradaso semi-estructuradas = g. de
discusión).
c) TÉCNICA DEL GRUPO NOMINAL
• Es un tipo de entrevistas en las que no se requiere la presencia física de los
participantes. Lo que se hace presente son los nombres, no las personas
• Los nombres se eligen porque tienen algo que decir (nombres competentes o
expertos en el tema) y se quiere obtener información cualitativa sobre algún
fenómeno interesante.
• A los que se les pide (por ejemplo por correo) que den su opinión sobre un tema
determinado.
• Se utilizacomo técnicade identificacióne problemas y análisis de necesidades desde
una perspectiva inductiva.
• Proceso del Grupo Nominal (Mucchielli, 1996):
• Pregunta inicial (a todos los participantes)
• Producción de enunciados (breves respuestas , no más de 1 idea por
enunciado)
• Recogida de enunciados (el moderador elimina las repeticiones, estructura y
cuelga las respuestas)
• Clarificación(de enunciados,propuestasde reunificación,reformulación, etc.)
• Voto preliminar (se valora cada enunciado por orden de importancia)
• Comunicación de resultados (se suman las puntuaciones y se examina la
coherencia de los resultados)
• Voto final (se repite la etapa 5)
d) TÉCNICA DELPHI
• Es una variante de losgruposnominalesenlaque se pide aexperto(panel a distancia)
que se pronuncien sobre el desarrollo futuro de un fenómeno. Se busca un
pronóstico, una estimación.
• Ideado para que un grupo de personas trate un problema complejo.
• Se respeta el anonimato de los participantes o confidencialidad de sus respuestas y,
se suele intentar que todas las opiniones se consideren en el resultado final.

16. • Proceso de la Técnica Delphi (Mucchielli, 1996):
• Cuestionario (Se envía a los expertos en papel /on-line)
• Síntesis (Con las respuestas recibidas. Las respuestas contradictorias son
remitidas para su supervisión)
• Nuevocuestionario/guión (el proceso se repite hasta que las previsiones son
consensuadas por aproximaciones sucesivas según este proceso).
GRUPO DE DISCUSION
• Es un tipo especial de entrevista grupal, en el que un conjunto de personas (6-8, ya
que ha de ser operativo a la vez que diverso) que comparten alguna característica
comúnes reunidoparaexpresaro confrontar susopinionesbajola coordinación de un
moderador.
• Se desarrollaen escenariosformales,essemi-dirigida, con propósitos exploratorios o
preparatorios de una investigación posterior.
• Se trata de promover la autoapertura, captar las representaciones ideológicas, los
valores, las formaciones imaginarias o afectivas que predominan en un grupo e
identificar distintas tendencias y regularidades en sus opiniones.
• Se desarrollaenun clima de naturalidad enel que losparticipantesson influidospor e
influyen en, el resto de los participantes, como en la vida real.
• Proceso del Grupo de Discusión (Tójar, 2006):
• Planteamiento de objetivos y elaboración de guía de preguntas
• Selección de participantes (características)
• Selección del moderador
• Determinación del lugar y fecha
• Adiestramiento del moderador
• Puesta en escena
• Recopilación, transcripción y análisis de la información
• Elaboración de conclusiones
• El moderador debe asegurarlalibre intervención e todos los asistentes, equilibrando
las intervenciones acaparadoras y, garantizar que el tema central no se abandone.
TIPOS DE PREGUNTAS
• Las preguntaso temasde interésalanzar al grupo,pueden clasificarse entres grupos:

17. • PREGUNTAS DE CALENTAMIENTO. (para romper el hielo relacionadas con el
tema)
• PREGUNTASCENTRALES. (Puedentenerinterrogantes y subinterrogantes si a
la principal no se ha respondido suficientemente)
• PREGUNTAS DE CIERRE. (Insisten sobre un tema que no ha quedado claro o
sobre el que alguien no se ha manifestado)
• El moderador-investigador-observador:
• Observa los “huecos” de los silencios, los límites espaciales, el orden y
contenido de las intervenciones
• Ha de dominar habilidades de dinamización de grupos y no solo de
entrevistador.
LOS DOCUMENTOS PERSONALES
• El tema clave del método biográfico es el estudio de las experiencias vitales de las
personas: ¿Cómo viven?¿cómo perciben?¿qué significado tiene para las personas su
propia vida?
• Premisa:las sociedades,lasculturas,lasexpresionesde laexperienciahumanapueden
leerse como textos sociales (orales o escritos).
• Concepto:son documentosque se orientanadescribirlapropiavidaolas experiencias
vitales de las personas, pro ejemplo:
• Una autobiografía. Relato retrospectivo en 1ª persona sobre una serie de
experiencias vitales expresadas por el protagonista de forma secuencial y
detallada.
• Una biografía. Relatointerpretativo de una vida en 3ª persona. Implica el uso
combinado de documentos, entrevistas al biografiado y a otras personas del
entorno.
• Los relatos de vida. Examinan una vida o segmento relevante de ella, tal y
como la cuenta la persona en cuestión
• Los diarios. Ofrecen un registro descriptivo-reflexivo individual de los
fenómenos y respuestas ante los mismos.
• Las cartas. Se escriben a otra persona con la expectativa de una respuesta
posterior. Ofrece información importante sobre el pensamiento (social-
intelectual) de un sujeto.
HISTORIAS DE VIDA

18. • Están formadaspor “relatosque se producen con una intención: elaborar y transmitir
una memoria,personal ocolectiva,referidaalasformasde vida de una comunidad en
un periodo histórico concreto” (Santamarina y Marinas, 1994).
• TIPOS Según Pujadas (1992), se pueden distinguir:
• Relatos únicos. Cuando el estudio se basa en un caso único.
• Relatos cruzados. Cuando se construye una hª a partir de varios relatos de
personas colaterales a la persona clave.
• Relatos paralelos. Cuando se construyen las hª a partir de varios casos con
trayectorias vitales similares
• ETAPAS
• Fase inicial. Elaboración del marco teórico, hipótesis de trabajo, universo de
análisis, selección de informantes.
• Fase de encuesta. Planificar y seleccionar la estrategia más adecuada de
obtenciónde información (documentos personales, relatos autobiográficos,
entrevista biográfica, observación participante, etc.).
• Fase de registro, transcripción y elaboración. Preparar, organizar, categorizar
en unidades de contenido (registro básico, temático , etc.)
Fase de análisis e interpretación. Se elabora el contenido de la historia de vida (Ej.:
dimensionesbásicasde lavida.Puntosde inflexiónomomentosclave.Procesosde adaptación
y desarrollo)
TECNICAS DOCUMENTALES
• Se utilizan para el primer acercamiento y, conocer las localizaciones (mapeo), para
conoceralgo ante de desplazarse al lugar de la investigación (nombres, cargos, roles,
de personas a las que vamos a solicitar colaboración).
• Los documentos recogidos han de ser contrastados, revisados y ampliados a medida
que se desarrolla el trabajo de campo (con entrevistas, observaciones, etc.).
• Hay que tener en cuenta que los documentos pueden reflejar una realidad arbitraria
o interesadamente sesgada. A veces los depósitos documentales que han quedado
vivos, constituyen una parte de todos los que eran.
• Tipos de documentos a considerar en una investigación: leyes, normas, contratos,
correspondencia, proyectos de trabajo, memorias, informes, apuntes de personas
implicadas, etc.
OBSERVACION
 Permite obtener información sobre un fenómeno tal y como éste se produce

19.  Es unmétodoesencial en:educacióninfantil, estratos sociales con limitaciones en la
expresión, etc., puesto que no precisa de una colaboración tan activa.
 Se define como… un proceso sistemático por el que un especialista recoge por sí
mismoinformaciónrelacionadaconciertoproblema. Intervienenlaspercepciones del
sujeto que observa y sus interpretaciones (O = P + I)
 Ha de estar orientadaporunapregunta,propósitooproblema,que determinan ydan
sentido a lo que se observa, cómo, cuándo, con qué utilidad, etc.
 Decisiones en una observación:
1. La cuestión o problema objeto de observación
2. Contexto de observación (elementos físico, sociales, culturales, históricos, etc.
3. Selección de muestras (selección por periodos de observación)
ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD
La entrevistaen profundidad,tambiéndenominadacualitativa,es una conversación entre dos
personas,enlaque se van turnandoenla toma de la palabra, de manera que el entrevistador
propone temas y el entrevistado trata de producir respuestas. Permite la recopilación de
información detallada sobre un tema específico.
Aspectos a tener en cuenta para su realización:
• Ayudar a que la persona se sienta segura y tranquila.
• Dejarla concluir el relato.
• Utilizar preguntas fáciles de comprender y no embarazosas.
• Escuchar tranquilamente con paciencia y comprensión.
• Saber respetar las pausas y los silencios del entrevistado.
• Buscar que las respuestas a las preguntas sean abarcadoras con relación al propósito
de la investigación.
• Evitar los roles de autoridad.
• No dar consejos ni valoraciones.
• Ser empáticos.
• No discutir ni rebatir a la persona entrevistada.

20. III. INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA TÉCNICAS
CONCEPTO
“Desde la perspectiva cuantitativa, la investigación educativa se propone el estudio de las
relacionesyregularidadesconel fin de descubrir las leyes universales que explican y rigen la
realidad educativa. Esta metodología hace referencia al conjunto de métodos cuya lógica de
justificación se apoya en los principios de objetividad, enfatizando la evidencia empírica y la
cuantificación” (Albert Gómez, 2007).
“La metodología cuantitativa es una de las dos metodologías de investigación que
tradicionalmente se han utilizado en las ciencias empíricas. Se centra en los aspectos
observablessusceptiblesde cuantificación, y utiliza la estadística para el análisis de los datos.
Se contrapone a la metodología cualitativa o interpretativa. Este tipo de metodología es
característico de un planteamiento científico positivista. El postulado fundamental del
positivismoesque el conocimientoválido sólo puede establecerse por referencia a lo que se
ha manifestado a través de la experiencia. La aplicación a las ciencias sociales del paradigma
positivistayexperimentalse debe al sociólogoE.Durkheim,quienempezó a aplicarla a finales
del siglo XIX”. (Centro Virtual Cervantes)
TECNICAS
Para recolectar datos disponemos de una gran variedad de instrumentos o técnicas
cuantitativos y en un mismo estudio podemos utilizar de ambos tipos.
A) ESCALAS PARA MEDIR ACTITUDES
ACTITUD: es unestadode disposiciónpsicológica adquirida y organizada a través de la propia
experiencia que incita al individuo a reaccionar de una manera característica frente a
determinadas personas, objetos o situaciones.
Se asume que una actitudno tiene unaúnicadirección,esdecir,favorableodesfavorable,sino
que existen grados ubicados entre esos dos polos formando un continuo actitudinal.
No son innatas, sino que se forman a lo largo de la vida.
No sondirectamente observables,hande serinferidasapartirde ciertasrespuestasverbaleso
no verbales del sujeto.
- ESCALA TIPO LIKERT:
Definimos escala como una serie de ítems, entendiendo por ítem una frase o propósito que
expresa una idea positiva o negativa respecto a un fenómeno que nos interesa conocer.
Ejemplos:
“Los contenidos que estudiamos en el colegio son prácticos para la vida profesional”
“Los profesores no dedican tiempo para hablar con sus alumnos”
Para construir una escala:

21. 1. Pautas para preparar los ítems: estudiar la actitud a medir y las conductas
relacionadas. Elaborar un conjunto de ítems mayor a los que compondrán la escala
final.
2. Asignar puntaciones a los ítems: generalmente cada ítem se puede puntuar con 5
categorías:
a) Completamente de acuerdo
b) De acuerdo
c) Indiferente
d) En desacuerdo
e) Completamente en desacuerdo.
B) CUESTIONARIOS
Técnica estructurada que permite la recogida rápida y abundante de información mediante
una serie de preguntas orales o escritas que debe responder un entrevistado con respecto a
una o más variables a medir.
- VENTAJAS Y DESVENTAJAS:

22. - PREGUNTAS:
Tipos de preguntas:
Ventajas Desventajas
Rapidez Falta de sinceridad
Facilidad de aplicación Respuesta puede estar condicionada por a formulación
de las preguntas
Muestra amplia Superficialidad
Análisis estadísticos La presencia del entrevistador puede condicionar las
respuestas
ABIERTAS
No delimitan de antemano las alternativas de
respuesta, por lo que el número de categorías de
respuesta puede ser muy elevado. Presenta
algunas desventajas para la clasificación y
codificacióN. Se codifican una vez que conocemos
todas las respuestas buscando patrones de
respuesta.
Ejemplo:
¿Cuáles son los motivos que le empujan a
estudiar?
¿Qué opina sobre la educación a distancia?Contienen categorías o alternativas de respuesta que
han sido delimitadas o codificadas previamente.
Pueden ser dicotómicas o con varias alternativas.
Ejemplos:
1. ¿Pones interés en los estudios?
A) Sí
B) No
2. ¿Cuántos hermanos tienes?
Ninguno
A) 1
B) 2
C) 3
D) Más de 3
CERRADAS

23. ASPECTOS A TENER EN CUENTA ANTES DE REALIZAR UN CUESTIONARIO:
• Para formular las preguntas cerradas hay que tener en cuenta:
– Todas las posibles opciones de respuesta.
• ¿Cuántos hijos tienes?
– Opciones: a) 0; b) 1; c) 2; d) 3
– Opciones a) 0; b) 1; c) 2; d) 3 e) más de 3
• ¿Qué edad tienes?
– Opciones: ¿?
– Asegurar que los sujetos comprendan las categorías de respuestas.
– Redactar con claridad y sin ambigüedades.
• Otro aspecto importante es la secuenciación de las preguntas:
– En algunoscasosconviene empezarconpreguntasnaturales y fáciles dejando
para el final las más delicadas.
• El tamaño del cuestionario: debe tener las preguntas justas y necesarias. Con un
cuestionario excesivamente largo se cansa al encuestado. Con uno excesivamente
corto se pierde información.
• Diseño del cuestionario. La imagen que damos. Deberá tener:
– Una portada con título, autoría, propósito…
– Una pequeña explicación e instrucciones para su cumplimentación.
– En ocasiones una carta para asegurar la confidencialidad y agradecer la
participación.
C) PRUEBAS E INVENTARIOS ESTANDARIZADOS
En la actualidad existen una gran cantidad y variedad de pruebas estandarizadas para medir
gran número de variables (motivación, rendimiento, personalidad, inteligencia…).
CARACTERÍSTICAS COMUNES DE ESTAS PRUEBAS:
- Constituyen una forma de medición indirecta el rasgo o conducta.
- Permite una descripción cuantitativa y controlable del comportamiento de un
individuo.
- Tipificación de la medida.
- Objetividad.

24. - Alta fundamentación científica basada en teorías.
- Están validadas y fiabilizadas.
- Permiten predecir.
D) OBSERVACIÓN
- - DEFINICIÓN:
- - Técnica de investigación que consiste en un conjunto de registros de incidentes de
comportamientoque tienenlugarenel cursonormade los acontecimientos y que son
destacados como significativos para describir modelos de desarrollo.
- - El científico busca observaciones objetivas, a partir de las cuales se puedan realizar
inferencias válidas.
- - La observación desde el enfoque cuantitativo es un registro sistemático, válido y
objetivo de comportamientos o conductas manifiestos.
- PASOS PARA CONSTRUIR UN SISTEMA DE OBSERVACIÓN:
1. Definirconprecisiónlosaspectos, eventos o conductas a observar. Ej.: Queremos observar
la delincuencia de algunas escuelas secundarias. Un evento a observar sería la conductas de
comportamientode losalumnosen el recreo. Otro sería el comportamiento por los pasillos…
2. Establecer y definir las unidades de observación.
Ej.: conducta agresiva.
3. Seleccionaralosobservadores.Sonlaspersonasque codificanla conducta y deben conocer
las variables a tratar.
4. Elegir el medio de observación. (Observarse directamente y codificar o bien codificar
posteriori…)
5. Elaborar las hojas de codificación. En ellas han de aparecer las categorías y subcategorías a
tratar.
6. Codificar.
7. Vaciar los datos de las hojas de codificación.
8. Realizar los análisis apropiados.
- REGISTRO DE DATOS:
La forma de registrar los datos en la observación puede ser variada. Algunas formas son:
1. Listas de control. Proporcionan información sobre la presencia o ausencia de
determinados rasgos.

25. 2. Sistemasde signos.Se registralapresenciaoausenciade determinadasconductasysu
frecuencia.Dividir el tiempo de observación en intervalos y anotar en qué intervalos
aparece la conducta.
3. Escalas de estimación. Conjunto de valores o símbolos para indicar en qué medida el
individuo posee lo que mide la escala.

26. E) ENTREVISTA
Es un encuentro hablado entre dos individuos que comporta interacciones tanto verbales
como noverbales.Noesunencuentroentre dospersonasiguales, puesto que está basado en
una diferencia de roles entre los dos participantes: entrevistador y entrevistado.
- CARACTERISTICAS DE LA ENTREVISTA
• Una relación entre dos personas.
• Una vía de comunicación simbólica bidireccional, preferentemente oral.
• Unos objetivos conocidos y prefijados, al menos por el entrevistador.
• Una asignación de roles que significa un control de la situación por parte del
entrevistador.
TIPOS DE ENTREVISTAS
ESTRUCTURADAS
ESTRUCTURA
- CRITERIOSPARA UNA BUENA REDACCIÓN DE LASPREGUNTAS:
• Relacionadasconel problemaylosobjetivosde lainvestigación.
• Clarasy sin ambiguedades.
El entrevistador actúa bajo un esquema
establecido de interacción que incorpora
preguntas prefijadas de antemano y las que
cualquier entrevistado debe responder de
manera más o menos cerrada sin demasiada
libertad de respuesta.
ESTRUCTURADAS
NO
ESTRUCTURADAS
SEMI-
ESTRUCTURADAS
Son aquellas en las que el entrevistador dirige la entrevista con un
esquema altamente flexible en la formulación de las preguntas y
otorga al entrevistado una gran libertad de respuesta. Este tipo de
entrevista se caracteriza por no tener determinados los objetivos
ni los contenidos a tratar. La finalidad esencial se centra en la
propia realización, en la propia entrevista.
Este tipo de entrevista
comparte las ventajas y los
incovenientes de ambos en
mayor y menor medida según
se acerque a un lado u otro.

27. • Que no conduzcana ningunarespuesta.
• Evitar preguntasconrespuestasestereotipadas,esdecir,preguntascargadasde
aceptaciónsocial.
1. Preparación o planificación:
•Elaboración del esquema de la entrevista para conseguir los objetivos.
2. Ejecución:
•Se realiza la entrevita propiamente dicha. En esta face se distinguen tres momentos:
•Etapa de comienzo o toma de contacto.
•Cuerpo de la entrevista.
•Terminación.
3. Evaluación:
•El entrevistador realiza el proceso de interpretación y evaluación de la información que dará lugar a
un informe donde se reflejaran las respuestas recogidas en el transcurso de la misma.
4. Control:
•La entrevista debe ser valida y fiable. Debe estar sometida a pruebas de fiabilidad y validez como
cualquier otro instrumento de medida.