La Herramienta Diamante de la Organización de Aprendizaje se basa en el concepto de una organización de aprendizaje considerada como una estructura de elementos relacionados.

1. CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS
ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
Herramientas de diagnóstico para organizaciones de aprendizaje.
PROFESOR: Gilberto de Jesús
ESTUDIANTE: Nicolas Espitia Herrera

2. Herramientas de diagnóstico para organizaciones de
aprendizaje.
The Diamond Learning Organization Tool is based on the concept of a
learning organization considered as a structure of related elements. . The
validity of the tool was established by presenting the process as a chain
of phases from theory to statements.
La Herramienta Diamante de la Organización de
Aprendizaje se basa en el concepto de una
organización de aprendizaje considerada como una
estructura de elementos relacionados.
. La validez de la herramienta se estableció
presentando el proceso como una cadena de fases
desde la teoría hasta los enunciados.

3. En este artículo, el énfasis está en desarrollar un instrumento de medición para
diagnosticar organizaciones de aprendizaje como entidades completas. El
objetivo de este estudio fue construir y probar una herramienta de medición para
el diagnóstico de las organizaciones de aprendizaje.
In this article, the emphasis is on developing a measurement
instrument to diagnose learning organizations as complete entities.
The objective of this study was to build and test a measurement
tool for the diagnosis of learning organizations

4. la organización como una entidad global
y manejable dirigida por sus propósitos
principales. El aprendizaje es visto como
una parte vital de todas sus estructuras y
procesos, aunque el aprendizaje en sí
mismo es un proceso muy personal e
individual. El concepto de organizaciones
de aprendizaje holístico se deriva de una
categorización basada en las teorías de
aprendizaje de los individuos
the organization as a global and
manageable entity directed by its
main purposes. Learning is seen as a
vital part of all its structures and
processes, although learning itself is
a very personal and individual
process. The concept of holistic
learning organizations is derived
from a categorization based on the
learning theories of individuals
El núcleo de este concepto se
puede ver en la sabiduría percibida
de construir una visión basada
u organización de aprendizaje
integral. Las nociones y creencias
que surgen en este contexto
parecen ser más idealistas que
realistas debido a su amplio
alcance y objetivo holístico.
The core of this concept can be seen in the
perceived wisdom of building a vision
based
or comprehensive learning organization.
The notions and beliefs that emerge in this
context appear to be more idealistic than
realistic due to their wide scope and holistic
objective.

5. comenzó a investigar las condiciones y
características de aprendizaje de las
empresas de aprendizaje
La tercera visión holística de las
organizaciones de aprendizaje podría
verse en el trabajo de Mayo y Lank (1994),
y Watkins y Marsick (1996) también tienen
una visión amplia de las organizaciones
de aprendizaje.
fueron elegidos para servir como antecedentes de
este estudio. Las ideas principales presentadas por
Chris Argyris fueron elegidas para fortalecer el
concepto del conjunto. Los trabajos de estos
escritores han tenido la influencia más clara en el
estudio reportado en este artículo. Si también
hubieran tenido instrumentos de medición
adecuados para estas organizaciones, podrían
haber sido utilizados en este estudio.
were chosen to serve as the
background for this study. The main
ideas presented by Chris Argyris were
chosen to strengthen the concept of
the set. The works of these writers have
had the clearest influence on the study
reported in this article. If they had also
had suitable measuring instruments for
these organizations, they could have
been used in this study,

6. Pedler et al. (1989, p. 7; 1991, pp. 18-23)
have shown in their early studies that
learning is not a single process or an
independent factor, and that learning
organizations have processes, individuals,
organizational factors, managerial tasks
(Senge, 1990a; Senge et al., 1994). His
initial focus is on five disciplines
(systemic thinking, personal mastery,
mental models, construction of shared
vision and team learning), which are
interrelated.For Senge, the learning organization seems to represent a
combination of three architectural design elements, which
are:
(1) guiding ideas; (2) theory, methods; and (3) innovations in
infrastructure (Senge et al., 1994, pp. 36-7). Chris Argyris has
written about organizations, group processes, and learning
for 40 years. In his early writings, the focus was on
individuals (Argyris, 1957), but for the past decade, Argyris
has moved toward looking at the whole.
Para Senge, la organización de aprendizaje
parece representar una combinación de tres
elementos de diseño arquitectónico, que son:
(1) ideas orientadoras; (2) teoría, métodos; y (3)
innovaciones en infraestructura (Senge et al.,
1994, pp. 36-7). Chris Argyris ha escrito sobre
organizaciones, procesos grupales y aprendizaje
durante 40 años. En sus primeros escritos, la
atención se centró en los individuos (Argyris,
1957), pero durante la última década, Argyris se
ha movido hacia mirar el conjunto.

7. el sistema de aprendizaje de una organización está formado por las
estructuras que canalizan la investigación organizacional y el mundo
conductual de la organización, cubierto sobre estas estructuras, que
facilita o inhibe la investigación organizacional". Resumen de teorías
anteriores Como conclusión, se puede decir que las opiniones
presentadas anteriormente se encuentran entre las más completas de
punto de vista holístico.
The learning system of an organization is formed by
the structures that channel organizational research and
the behavioral world of the organization, covered on
these structures, which facilitates or inhibits
organizational research. "Summary of previous theories
In conclusion, it can be said that the opinions
presented above are among the most comprehensive
of
holistic point of view.

8. Different types of orientations can be recognized in these
three views, for example, systemic, process type and
commercial orientations are clear. In order to summarize
these three points of view, a change to another conceptual
level is necessary. The ideas presented above seem to have
several common denominators, named here as management
and leadership, purpose seeking, questioning,
empowerment, and evaluation.
se pueden reconocer diferentes tipos de orientaciones en estas tres vistas,
por ejemplo, las orientaciones sistémicas, de tipo de proceso y
comerciales son claras. Para poder resumir estos tres puntos de vista, es
necesario un cambio a otro nivel conceptual. Las ideas presentadas
anteriormente parecen tener varios denominadores comunes, nombrados
aquí como gestión y liderazgo, búsqueda de propósito, cuestionamiento,
empoderamiento y evaluación

9. es que Pedler et al. tienen los mismos tipos de
elementos en sus conceptos de organización de
aprendizaje que Senge. Argyris y Schon, por otro
lado, parecen tener menos en común con cualquiera
de estos dos modelos. Pedler y col. claramente
tienen todos los otros elementos en su modelo,
excepto la gestión y el liderazgo.
is that Pedler et al. they have the
same types of elements in their
learning organization concepts as
Senge. Argyris and Schon, on the
other hand, seem to have less in
common with either of these two
models. Pedler et al. they clearly
have all the other elements in their
model except management and
leadership.
among as many elements of the
whole as the others. Its main
point is in the mental models
and their change, and not in the
entire organization or proper
ways of building it.
entre tantos elementos del
todo como los demás. Su
punto principal está en los
modelos mentales y su cambio,
y no en toda la organización o
formas adecuadas de
construirlo.

10. (Pedler et al., 1988; 1989). La primera
herramienta se basa en entrevistas,
jornadas de trabajo conjuntas y algunos
talleres, y contiene nueve subáreas (Pedler
et al., 1988, p. 7). Desde entonces, la idea
de una empresa de aprendizaje se ha
refinado como una forma más clara del
todo y un cuestionario correspondiente
(Pedler et al., 1991; 1997). La estrategia, la
observación, las estructuras, la observación
y las oportunidades de aprendizaje son las
principales áreas cubiertas.
Pedler et al., 1988; 1989). The first tool is based on interviews,
joint work sessions and some workshops, and contains nine
subareas (Pedler et al., 1988, p. 7). Since then, the idea of a
learning enterprise has been refined as a clearer form of the
whole and a corresponding questionnaire (Pedler et al., 1991;
1997). Strategy, observation, structures, observation and
learning opportunities are the main areas covered.

11. La herramienta cubre todo el conjunto,
al menos en organizaciones donde los
datos se recopilan de otros
encuestados que no solo los gerentes.
Un uso adecuado de este diagnóstico
podría ser el uso de los datos como
información de fondo en las
discusiones sobre el desarrollo de la
organización de aprendizaje.
He has composed his tool on the basis
of scientific research and tested it with
scientific methods. The main emphasis
is on processes and training, but also
on work-related forms of learning.
ha compuesto su herramienta
sobre la base de la investigación
científica y la ha probado con
métodos científicos. El énfasis
principal está en los procesos y en
la capacitación, pero también en
las formas de aprendizaje
relacionadas con el trabajo
The emphasis is on diagnosing the
actions that must be taken to achieve
maximum impact in the development
process of a learning organization.

12. They developed The Learning Audit, which
is composed in cooperation with clients, but
the instrument has not been tested with
scientific methods. This tool is
comprehensive from the point of view of
leadership and learning The main objective
of the questionnaire is the way in which
various departments and managers
promote learning
desarrollaron The Learning Audit, que se
compone en cooperación con los clientes,
pero el instrumento no ha sido probado con
métodos científicos. Esta herramienta es
integral desde el punto de vista del liderazgo
y el aprendizaje El objetivo principal del
cuestionario es la forma en que varios
departamentos y gerentes fomentan el
aprendizaje
The statements included in this instrument
have been grouped into philosophy and
values, structure and processes, leading
and making decisions, organizing work,
training and development and, as a last
part, the internal and external interaction
of the organization. The main focus of the
tool is to establish whether an
organization is a learning organization or
not. A quick test for learning organizations
Las declaraciones incluidas en este instrumento se han
agrupado en filosofía y valores, estructura y procesos,
liderando y tomando decisiones, organizando el trabajo,
la capacitación y el desarrollo y, como última parte, la
interacción interna y externa de la organización. El
enfoque principal de la herramienta es establecer si una
organización es una organización de aprendizaje o no.
Una prueba rápida para las organizaciones de
aprendizaje

13. This questionnaire is very short and
therefore very easy to complete. But the
questionnaire is also at a very general level
and does not provide a clear idea of the
concept of learning organization. This
instrument could be useful to awaken the
importance of learning.
Este cuestionario es muy corto y, por lo
tanto, muy fácil de completar. Pero el
cuestionario también se encuentra en un
nivel muy general y no proporciona una idea
clara del concepto de organización de
aprendizaje. Este instrumento podría ser útil
para despertar la importancia del
aprendizaje.
This instrument defines three
archetypes, which are classified
into traditional, continuous
improvement and learning
organizations. It is also very
simple and easy to complete,
but the value of this tool is to
get a basic idea of the situation.
Este instrumento define tres arquetipos, que
se clasifican en organizaciones tradicionales,
de mejora continua y de aprendizaje.
También es muy sencillo y fácil de
completar, pero el valor de esta herramienta
es obtener una idea básica de la situación.

14. The core of the instrument was
presented with seven dimensions,
which are continuous learning,
dialogue and research, team
learning, the integrated system,
system connection, empowerment,
leadership, financial performance,
and knowledge performance. This
tool has a scientific and empirically
proven background, which is not the
situation with the other instruments
analyzed here. The questionnaire
covers the set very broadly, although
there are also questions that focus
on other areas besides learning or
learning organization.
El núcleo del instrumento se presentó
con siete dimensiones, que son el
aprendizaje continuo, el diálogo y la
investigación, el aprendizaje en
equipo, el sistema integrado, la
conexión del sistema, el
empoderamiento, el liderazgo, el
desempeño financiero y el
desempeño del conocimiento
Esta herramienta tiene antecedentes
científicos y empíricamente
probados, que no es la situación con
los otros instrumentos analizados
aquí. El cuestionario cubre el
conjunto de manera muy amplia,
aunque también hay preguntas que
se concentran en otras áreas además
del aprendizaje o la organización del
aprendizaje.

15. the levels were the individual and the
organizational level, and the elements
found purpose, questioned, empowered
and evaluated (Moilanen, 1996).
los niveles fueron el nivel individual y
el organizacional, y los elementos
encontraron propósito, cuestionaron,
empoderaron y evaluaron (Moilanen,
1996).
A learning organization is an organization
consciously managed with "learning" as a vital
component in its values, visions and goals, as
well as in its day-to-day operations and
evaluation. The learning organization removes
structural obstacles to learning, creates
enabling structures, and is responsible for
evaluating your learning and development.
Invest in leadership to help people find
purpose, remove personal obstacles, and
facilitate structures for personal learning and
gain feedback and benefits from learning
outcomes
Una organización de aprendizaje es una
organización administrada
conscientemente con el" aprendizaje "como
un componente vital en sus valores,
visiones y objetivos, así como en sus
operaciones cotidianas y su evaluación. La
organización de aprendizaje elimina
Obstáculos estructurales del aprendizaje,
crea estructuras propicias y se encarga de
evaluar su aprendizaje y desarrollo. Invierte
en liderazgo para ayudar a las personas a
encontrar el propósito, eliminar obstáculos
personales y facilitar estructuras para el
aprendizaje personal y obtener

16. The Diamond model of the learning
organization
puede ilustrarse presentándolo en forma de
un diamante imaginario con dos lados y diez
elementos. El lado superior del diamante
cubre los aspectos de toda la organización
de la herramienta, mientras que el lado
inferior se concentra más en vistas
individuales.
The set is made up of ten elements, although
there are only five elements listed in the diamond
figure. This means that the content of the top five
elements is comparable to the other five elements
of the tool and only the point of view is different
el conjunto está compuesto por diez elementos,
aunque solo hay cinco elementos enumerados
en la figura de diamante. Esto significa que el
contenido de los cinco elementos superiores es
comparable con los otros cinco elementos de la
herramienta y solo el punto de vista es diferente

17. They form connecting elements of the
entire learning organization. The central
idea is that learning organizations will
not build or develop without the
conscious attention and work of
managers. The organizational side is
called managing everything here and
can best be defined by stating that a
manager is concerned with, or at least
aware of , all the systems, processes and
structures of the entire organization that
could allow or hinder learning.
torman elementos de unión de toda la
organización de aprendizaje. La idea
central es que las organizaciones de
aprendizaje no se basarán o desarrollarán
sin la atención consciente y el trabajo de los
gerentesEl lado organizacional se
denomina aquí administrar todo y puede
definirse mejor al afirmar que un gerente se
ocupa de, o al menos es consciente de,
todos los sistemas, procesos y estructuras
de toda la organización que podrían
permitir u obstaculizar el aprendizaje.
it represents the vital starting
point of a learning organization,
that is, finding "the meaning".
Organizational significance can
be found in the vision or strategy
of an organization. On the
individual side, the meaning is
more personal, eg. Motivation
and willingness of the individual
representa el punto de partida vital
de una organización de aprendizaje,
es decir, al encontrar "el significado".
El significado organizacional se
puede encontrar en la visión o
estrategia de una organización. Por
el lado de los individuos, el
significado es más personal, p.
Motivación y disposición del
individuo para aprender cosas y

18. Cuestionar : indagar, dudar y preguntar
por el valor del estado actual. El nivel
organizacional señala la necesidad de
cuestionar las rutinas de toda la
organización al igual que el lado
individual que se ocupa de las propias
rutinas, modelos mentales y patrones
personales.
The organizational level points
out the need to question the
routines of the entire
organization as well as the
individual side that deals with the
routines themselves, mental
models and personal patterns.
The concept of empowerment
It is the most typical concept by which
a learning organization is approached.
Finding the right tools for learning is
important, but this cannot be
considered as the only element of a
learning organization as it often
happens. Here, the organization-wide
level is seen as having several different
systems for enhancing learning and the
individual side means knowing how
individuals select the right tools and
apply them.
El concepto de empoderamiento
es el concepto más típico por el cual se
aborda una organización de aprendizaje.
Encontrar las herramientas adecuadas para
el aprendizaje es importante, pero esto no
puede considerarse como el único
elemento de una organización de
aprendizaje como suele suceder. Aquí, se
considera que el nivel de toda la
organización tiene varios sistemas
diferentes para mejorar el aprendizaje y el
lado individual significa conocer la forma en

19. El concepto de evaluación: significa estar
interesado en lo que ha sucedido en el campo del
aprendizaje y el desarrollo. El nivel organizacional
podría contener la evaluación del desarrollo de
toda la organización de aprendizaje. El nivel
individual podría caracterizarse mejor por
autoevaluación y sistemas de evaluación grupales.
Justificación de las dimensiones La estructura de
dos lados del instrumento tiene su origen en la
diferenciación básica de gestión y liderazgo
The concept of evaluation: means being
interested in what has happened in the field
of learning and development. The
organizational level could contain assessment
of the development of the entire learning
organization. The individual level could be
better characterized by self-assessment and
group assessment systems. Justification of the
dimensions The two-sided structure of the
instrument has its origin in the basic
differentiation of management and leadership
The dimensions of the tool are
based on five subareas: This
dimension, which consists of both
managing students as a whole and
leaders, as well as their learning, is
based on the literature and the
interviews carried out. As long as
organizations have managers and
leaders for other purposes, learning
and learning organizations must
Las dimensiones de la herramienta se
basan en cinco sub áreas: Esta dimensión,
que consiste tanto en administrar a los
alumnos en su conjunto y líderes, como en
su aprendizaje, se basa en la literatura y las
entrevistas realizadas. Mientras las
organizaciones tengan gerentes y líderes
para otros propósitos, las organizaciones
de aprendizaje y el aprendizaje también
deben ser administrados y liderados

20. Purposes: For the organization and the
individuals it derives from its origins in
strategic management and all those
writings that emphasize vision as the
main source of improvement for an
organization.
propósitos: ara la organización y
los individuos se deriva de sus
orígenes en la gestión
estratégica y todos esos escritos
que enfatizan la visión como la
principal fuente de mejora de
una organización.
Interrogation: The concept of mental
models and its role in the learning
process includes so many interesting
aspects that it deserves a more
exhaustive analysis. Learning does not
seem to happen without realizing what
factors might prevent it.
interrogatorio: l concepto de
modelos mentales y su papel en el
proceso de aprendizaje incluye
tantos aspectos interesantes que
merece un análisis más exhaustivo.
El aprendizaje no parece suceder
sin darse cuenta de qué factores
podrían evitarlo.

21. EMPODERAMIENTO: tener
herramientas suficientes y
adecuadas es importante, pero el
conjunto también debe tener
otros aspectos. La literatura
abunda en estas herramientas,
pero la cantidad no es el único
argumento para excluir los otros
elementos del conjunto.
empowerment: having enough and
adequate tools is important, but the
whole must also have other aspects.
Literature abounds in these tools, but
quantity is not the only argument for
excluding the other elements from the
set.
evaluation: The most valuable input in this
section was provided by managers
interviewed in 1996, because at that time
there was very little documentation on the
measurement of learning or the evaluation of
learning organizations
evaluación : El aporte más
valioso en esta sección fue
proporcionado por los gerentes
entrevistados en 1996, porque
en ese momento había muy
poca documentación sobre la
medición del aprendizaje o la
evaluación de las
organizaciones de aprendizaje.

22. . El núcleo de la herramienta está en crear una imagen
holística de una organización y ver el estado actual de la
organización de aprendizaje. Se pueden crear dos
representaciones separadas (partes organizativas e
individuales), así como imágenes separadas de los
diferentes grupos de encuestados de la organización. La
Tabla III presenta las ideas básicas de los elementos
mediante algunos ejemplos.
La conclusión principal es que las herramientas son muy diferentes y la comparación es
muy difícil de realizar. Los propósitos de los instrumentos no coinciden, ni los alcances y
la exhaustividad de las herramientas. El criterio más importante para la idoneidad del
instrumento estaría en su uso interno y los beneficios de las herramientas, pero este
aspecto es casi imposible de analizar aquí, porque no se ha hecho evidente en los
artículos y libros analizados.

23. El proceso de desarrollo de esta
herramienta Diamante de la
Organización de Aprendizaje
comenzó en 1996 con un cuestionario
de 20 declaraciones a nivel
organizacional. Las declaraciones se
agruparon de acuerdo con cinco
factores principales
The process of developing this Diamond
Learning Organization tool began in
1996 with a questionnaire of 20
statements at the organizational level.
The statements were grouped according
to five main factors
the role of the manager in
organizational learning
connection between learning
and strategy
unlearn and notice new
requirements;
new means of
learning;
And assess learning and
reward

24. Encuestados y procedimientos El instrumento de la encuesta se probó en un
grupo de 691 encuestados y 25 organizaciones. El objetivo de este estudio y la
recopilación de datos era tener un grupo variable de encuestados para analizar
la herramienta, y no analizar estas organizaciones en sí mismas como
organizaciones completas.
primero, el propósito científico,
que implica la prueba del
instrumento en sí mismo, y, en
segundo lugar, un propósito
más práctico, es decir, dar
retroalimentación a las
organizaciones que participan
en el estudio.
first, the scientific purpose, which involves
testing the instrument itself, and, second, a
more practical purpose, that is, giving
feedback to the organizations participating
in the study.

25. irman que la confiabilidad
"es estar libre de errores
aleatorios, es decir, cuán
repetibles son las
observaciones
They say that reliability "is being free
of random errors, that is, how
repeatable are the observations
1
when different
people do the
measurements
with alternative
instruments intended
to measure the same
thing
when there is an
incidental variation in
the measurement
conditions

26. Antes de continuar con el tema de la validez, es necesaria una
breve revisión del propósito de este estudio. El propósito de todo
el estudio fue definir organizaciones de aprendizaje holístico y
crear una imagen integral de ellas. El propósito era, por lo tanto,
hacer este concepto muy abstracto más explícito y accesible
mediante el desarrollo de una herramienta de diagnóstico
compuesta de variables y elementos adecuados.
The size and specificity of the domain are closely
related; The greater the domain of the observables
related to a construction, the more difficult it is to
specify the variables that belong to the domain. The
task of defining the learning organization and making it
more concrete and visible through the use of some
observable variables has been an interesting job.

27. None of the answers could be for the needs of
real organizations. But do they need holistic
views for the development of the whole system
or do they need some special measurement
tools for some special, but strategically
important purposes? Is knowledge
management really the primary need, or could
you, for example, share knowledge, strategy
and learning or learn to learn more important
issues for organizations? It would be very
interesting to see the set made up of several
specific measurement tools, which still cover
the set adequately.
de las respuestas podría ser
para las necesidades de
organizaciones reales. Pero,
¿necesitan vistas holísticas para
el desarrollo de todo el
sistema o necesitan algunas
herramientas de medición
especiales para algunos
propósitos especiales, pero
estratégicamente importantes?
¿La gestión del conocimiento
es realmente la necesidad
principal, o podría, por
ejemplo, compartir
conocimiento, estrategia y
aprendizaje o aprender a
aprender temas más
importantes para las
organizaciones? Sería muy
interesante ver el conjunto
compuesto por varias
herramientas de medición

28. it can vary according to the strategies
of the organizations. Due to the variety
of strategies and needs of different
organizations, much more work is
needed to develop new reliable and
appropriate measurement tools for
learning organizations
puede variar según las estrategias de las
organizaciones. Debido a la variedad de las
estrategias y las necesidades de las
diferentes organizaciones, se necesita
mucho más trabajo para desarrollar nuevas
herramientas de medición confiables y
apropiadas para las organizaciones de
aprendizaje