1) El documento habla sobre el estrés, sus fuentes potenciales como factores ambientales, organizacionales y diferencias individuales, y sus consecuencias fisiológicas, psicológicas y conductuales. 2) También describe estrategias para la gestión individual del estrés como la autogestión del tiempo, cambiar creencias limitantes, hacer ejercicio y usar técnicas de relajación. 3) Finalmente, enfatiza la importancia del equilibrio entre las relaciones, roles y actividades para lograr la efectividad, y propone métodos como ag

2. Estrés
Es una condición dinámica en la cual el individuo es con-
frontado con una oportunidad, restricción, relacionada
con lo que él o ella desean y por lo cual, los resultados
son percibidos ya sea inciertos e importantes.
Es estrés es asociado con restricciones y demandas:
Restricciones: Fuerzas que empiden al individuo de
alcanzar o hacer lo que desea.
Demandas: Pérdida o carencia de algo deseado.

3. •Un Modelo de Interpretación Sistémica :
Fuentes Potenciales:
Factores Ambientales
- incertidumbre económica,
política, tecnológica.
Factores Organizacionales:
- Demandas de la Tarea(diseño).
- Demandas del Rol (ambigue-
dad, conflictos de expectativas).
- Demandas interpersonales.
- Estructura Organizacional
- Liderazgo Organizacional
(estilos muy autoritarios,)
Estrés
vivido
Diferencias
Individuales:
* Percepción
* Experiencia
laboral
*Apoyo social
*Locus de control
* Hostilidad/rabia
y desconfianza.
Fisiológicas:
-Presión arterial.
-Dolor de cabeza
-Ataques coronarios
Psicológicas:
-Insatisfacción
-Tensión, ansiedad,
irritabilidad,
-Aburrimiento.
-Postergamiento
Conductuales:
-Imroductividad
-Movimientos
nerviosos
-Alcoholismo
-Tabaquismo
-Otras adicciones.
Consecuencias:Factores
Conductuales y
demográficos.

4. Estresores Grupales
Las caracteristicas de los grupos que son estresores:
• deficientes relaciones humanas caracterizada por baja
confianza, bajo nivel de apoyo, poco interés en escuchar y
resolver los problemas sentidos por un empleado.
• La desconfianza con la persona con la cual uno trabaja
lleva a una alta ambiguedad del rol, lo que lleva a una
comunicación inadecuada y la baja satisfacción en el
trabajo.
• Conflicto de roles: entre lo que espera su jefe de usted y lo
que esperan sus compañeros de trabajo.

5. Gerenciación Individual:
• La autogestión del yo en el tiempo.
Prioridad a lo importante no urgente, selecionar el momento
del día mas productivo para hacer las cosas más
importantes, llevar agendas mensual y semanal orientadas a
la planificación estratégica de su vida.
El trabajar la personalidad:
cambiar creencias de modelos mentales como por
ej.“apurate, no tienes el tiempo necesario para lograr tus
metas” (personalidad tipo A, caracter agresivo, hostil y
desconfiado)
• Dieta / Ejercicio físico no competitivo para ponerse a tono.
Tecnicas de relajación, meditación, autohipnosis, hipnosis.
Gerenciando El Estrés

6. Inteligencia Emocional en el manejo del Estrés
Se ha comprobado que hay una relación positiva entre
el Estrés en el trabajo y enfermedades :
- la gripe,
- el cancer,
- el ataque al miocardio.
En especial hay trabajos donde los riesgos para la salud
aumentan donde el desempeño exige un esfuerzo y una eficacia
extremos sin que el sujeto tenga la menor posibilidad de con-
trolar las condiciones de trabajo.
Por ej. conductores de buses presentan elevado índice de
hipertensión arterial.
En un estudio de pacientes de cáncer de colon, los que habían
tenido un deterioro de sus condiciones laborales en los últimos
10 años eran 5 veces más propensos a contraer cancer que otros
que no tenían ese deterioro en sus trabajos (D. Goleman,l995)

7. ¿La catarsis de la rabia conviene?
Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero
enfadarse con la persona adecauada, en el grado exacto, en el
momento oportuno, con el propósito justo y del modo correcto,
eso, ciertamente, no resulta tan sencillo
Aristoteles, Ética a Nicómaco
•Las falacias de la catarsis: no conviene el desahogo sin
discriminar.

8. El estrés: La ansiedad desproporcionada e inoportuna
•El costo médico de la depresión y el manejo inadecuado
del estrés es altísimo.
•Los beneficios clínicos de los sentimientos positivos:
75% de enfermedades son psicosomáticos.
•Con la ayuda de mis amigos: el valor clínico de las
relaciones interpersonales. El poder curativo del apoyo
emocional se ha comprobado.

9. Técnicas de Relajación
• Las técnicas de relajación se estan
usando para aliviar sintomas de
enfermedades crónicas:cardiovasuclaes,
ciertos tipos de diábetes, la artritis, el
asma los desór denes gastrointestinales y
el dolor crónico.
• El aprendizaje de la relajación permite
controlar sus sensaciones y evitar
empeoramiento de su condición debido
al estrés y la angustia emocional. La
relajación es más efectiva cuando hay
paz profunda del espíritu. Se siente el
amor incondicional.

10. Primero lo primero:
Estableciendo prioridades y usando
eficientemente el tiempo

11. 1
22
33
44
55
66
Conectar con la misiónConectar con la misión
EvaluarEvaluar Revisar losRevisar los
rolesroles
IdentificarIdentificar
las metaslas metas
Organizar semanalmenteOrganizar semanalmente
EjercitarEjercitar
integridadintegridad
El proceso de seis pasosEl proceso de seis pasos

12. Principios, Paradigmas y Procesos
Un Principio Básico
La efectividad requiere equilibrar relaciones importantes, roles
y actividades.
Paradigmas Claves
• “Las cosas que importan más, nunca deben estar a la
merced de las cosas que importan menos”
• “Mejoraré mi Balance Producción/Capacidad de Producción
dentro de mi Círculo de Influencia”
• “Me concentraré en lo importante en vez de lo urgente.”
• “Cumpliré mi misión actuando sobre las metas importantes
en mis roles claves.”

13. Procesos Claves
• Enfocarse en lo verdaderamente importante
y decir no a lo no importante.
• Enfocarse en las actividades planeadas.
• Planee semanalmente e implante diariamente
basado en su misión, roles, metas y
prioridades.

14. Importante
No Importante
Urgente No Urgente
I- II-
III- IV-
•Crisis
•problemas presionantes
•Fechas límites
•Proyectos, Juntas,
•Preparativos.
•Interrupciones, llamadas
•Cierta correspondencia,
•algunos reportes
•ciertas reuniones
•Asuntos Próximos
•Actividades populares
•Preparación con tiempo
•prevención de compro-
misos.
•Clarificación de valores.
•Cultivo de relaciones
•Aprendizaje, recreación
•Trivialidades,afanes.
•Correspondencia inútil
•Algunas llamadas telef.
•Perdidas de Tiempos.
•Actividades de “
escape”

15. Modelo de Agenda Plan del Líder
Roles/Meta (prioridad) Necesito Cooperación
de.. o recursos
Fechas
Inicio Revis.
(Prioridades: A (urgente e importante ; B. Importante no urgent C. Conveniente, cierta urgencia

16. Modelo de Agenda Plan del Líder (ejemplo)
Roles/Meta(prioridad) • Necesito Coopera-
ción de.. o recursos
Fechas 2000
Inicio Revis.
(Prioridades: A (urgente e importante ; B. Importante no urgent C. Conveniente, cierta urgencia
1. JEFE:Lograr reunión
efectiva del
departamento (B)
2. Profesor: Preparar y
dar Unidad # 3 de
Dinámicas (A)
3. Padre: llevar hijo al
medico para control.(A)
4. Esposo: Invitar a
cenar a Miriam. (B)
5. Padre: alquilar video
(C)
10-03 15-03
11-03 28-03
19-03 19-03
16-03 17-03
18-03 19-03 Ir con mi hijo.
Reunirme con Juan
para preparar agenda
de la reunión.
Leer el Libro de X.
Hacer transparencias.
Echarle gasolina al
Automóvil.
Reservar puesto en
Restaurant.

17. Metas/acciones
prioritarias en
período____
Agenda usando la Diagramación Mental
Rol/Meta #1:
Cuando:
Con:
Rol/Meta #2:
Cuando:
Con:
Rol/Meta 3:
Cuando:
Con:
Rol/Meta 4:
Cuando:
Con:
Rol/Meta 5:
Cuando:
Con:
Rol/Meta 6:
Cuando:
Con:
Nota: Lo importante es lograr el balance entre todos los roles,
Administrando las prioridades de acuerdo con la misión y los valores.

18. ¿Cual es su forma de representar el tiempo?
(aporte de la PNL, J. O’Connor)
• Cierre sus ojos, ubíquese en
el centro de un cuarto
mentalmente, ¿dónde
pondría el futuro, dónde
pondria el presente y el
pasado?
• La forma de representar la
ubicación del pasado por detrás
del sujeto , del presente en donde
estoy, y el futuro hacia adelante,
ayuda a tener empuje, pero no
ayuda a administrar con
precisión el tiempo.
• La forma de ubicar el
tiempo pasado hacia la
izquierda delante, el
presente enfrente, y el
futuro a la derecha
enfrente, permite una
administración del
tiempo más precisa, se
aprende del pasado, se
usa más eficientemente
con más previsión.