syso

1. FACTORES
PSICOSOCIALES
EN
ERGONOMÍA
Docente: Claudia Castillo A.
Máster en Ergonomía - Psicóloga

2. BIENVENIDA Y
PRESENTACIÓN
Docente: Claudia Castillo A.
Mg. Ergonomía
Psicóloga Organizacional
Diplomado en Calidad de Vida
y Riesgos Psicosociales

3. Responda en grupos de 3
personas sobre este módulo:
1. ¿Qué les gustaría aprender?
2. ¿En qué aportará a su
ejercicio profesional?

4. Descripción
del Módulo
Objetivo General
• Adquirir conocimientos teóricos y
metodologías para comprender y
evaluar los factores psicosociales y
contribuir a la salud de las personas y
eficacia de la organización

5. Temas
La organización El Trabajo
Factores
Psicosociales -
Salud Mental
Factores
Psicosociales -
Evaluación
martes 12/12
19:30 a 22:00 hrs.
jueves 14/12
19:30 a 22:00 hrs.
martes 19/12
19:30 a 22:00 hrs.
jueves 21/12
19:30 a 22:00 hrs.
martes 2/01
19:30 a 22:00 hrs.
jueves 4/01
19:30 a 22:00 hrs.
martes 9/01
19:30 a 22:00 hrs.
jueves 11/01
19:30 a 22:00 hrs

6. Evaluación
Trabajo individual con entrega de informe breve. Plazo: 21/12/2024. Ponderación del 30% de
la nota final.
• Trabajo grupal con tres integrantes sobre un caso con entrega de informe escrito. Plazo
18/01/2024. Ponderación 70% de la nota final

7. La organización y sus principales
componentes, niveles y variables.

8. La organización: niveles y
variables.
• Organizacional
Misión, visión, valores, Estructura, Cultura, Adm. Rec.
Humanos, practicas, productividad, ausentismo, etc.
• Grupal
Comunicación liderazgo, Poder , Conflicto,etc.
• Individual
Motivación, Personalidad, Valores, Actitudes,
Desempeño, Puesto, etc.

9. ¿Dónde preferiría trabajar?
Ejemplos de cultura de organización y prácticas
EMPRESA A EMPRESA B
Individualismo Colaboración
Centralización de la autoridad Descentralización de la autoridad
Selección de personal en base a
amistades
Selección de personal en base a
capacidades

10. Cultura organizacional
La Cultura es como el pegamento que mantiene unida una
organización.
Eldridge y Crombie (1974), establecieron que cultura se
refiere a “la configuración única de normas, valores,
creencias, formas de comportamiento y demás, que
caracterizan la manera en que los grupos e individuos se
combinan para hacer las cosas”.
CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN

11. Cultura organizacional
• La cultura organizacional
se refiere a un sistema
de significado compartido
entre sus miembros y
que distingue a una
organización de las otras.
• Este sistema contiene un
grupo de características
clave que la organización
valora.

12. Deben Compartir:
Valores
Creencias
Reglas
Procedimientos
Normas
Lenguaje
Ritual
Ceremonias.

13. Culturas que promueven la salud y bienestar
 Orientación hacia las personas.
 Alto nivel de compromiso de todos los niveles - Gerencia,
supervisores, trabajadores
 La salud es una inversión no un costo
 La salud se vincula a la estrategia de la empresa
 El trabajo se puede diseñar…Anticipar los efectos en las personas
–Ergonomía - Diseño del trabajo y Engagement
 Hay políticas y prácticas continuas, sistemáticas…
 Hay historias, héroes, y un sello…

14. Culturas que van en contra de la salud
 Trabajocéntricas….
 Sobre compromiso
 Cultura sacrificial - cualquier costo para llegar los objetivos
 Promotoras de violencia: culturas estricticas (vs. laxas), centradas
en el trabajo (vs. Personas) y orientadas a las metas (vs. proceso).

15. Algunas prácticas de empresas
relacionadas al bienestar – salud mental
ORIENTACION POR
LAS PERSONAS
RECONOCIMIENTO APOYO DESARROLLO
DE CARRERA

16. Actividad
grupal
20
minutos
Comentar ¿Cómo
describirías la cultura de tu
lugar de trabajo?
Comentar ¿Qué cambios en
la cultura de tu empresa
detectas en cuanto al
bienestar y salud mental de
las personas?
Elegir a una persona para
que pueda compartir las
respuestas frente al grupo al
finalizar el tiempo.

17. ¿Cómo son los
líderes que
influyen en el
bienestar* de los
trabajadores?
*Satisfacción,
salud,
entusiasmo.

18. ¿Cómo son los líderes que influyen en el bienestar de los
trabajadores?
• Líder Tiránico=Mobbing

19. Estilos de
Liderazgo

20. Liderazgo y
bienestar

21. Individuo
Biografía
Persona
lidad
Motivación
Valores
Habilidades
Actitudes

22. Individuo
Recursos
personales
asociadas a la
salud mental
Afrontamiento
Atribución de
control interno
Redes de
apoyo
Autoestima
Autoeficacia

23. Autoeficacia. Bandura, A. (1977)
Creencia que tiene una persona de
poseer las capacidades para
desempeñar las acciones necesarias
que le permitan obtener los
resultados deseados.
Las personas con alta autoeficacia eligen
desempeñar tareas más desafiantes,
colocándose metas y objetivos más altos.
Una vez que se ha iniciado un curso de
acción, las personas con alta autoeficacia
invierten más esfuerzo, son más
persistentes y mantienen mayor
compromiso con sus metas frente a las
dificultades, que aquellos que tienen menor
autoeficacia (Bandura, 1997).

24. Atribución de control interno

25. Autoestima o Apreciación de sí
mismo
• Aprecio, valoración y aceptación de
sí mismo
• Preguntas sobre tu autoestima
• ¿Qué característica suya lo hace
sentir contento?¿Cómo esto
impacta en su vida y relaciones?
• ¿Qué aprecian los otros de Ud.?
¿Cómo se siente con eso?
• Cuando ve sus virtudes y defectos,
¿siente que tiene un equilibrio
entre ambas?

26. Estilos de Afrontamiento

27. Caso Práctico: Identifique los factores individuales de Laura.
Laura tiene 50 años, menciona que como familia estuvieron todos enfermos con
COVID. Su esposo quien trabaja como Técnico Eléctrico de un hospital, se
contagió lo cual afectó la salud de todos en su hogar. Así, todos terminaron
contagiados y pasando sus días en residencias sanitarias en la ciudad de
Chillán (ATRIBUCIÓN DE CONTROL INTERNO).
Laura y José llevan diez años de matrimonio (AUTOEFICACIA) y si bien se
asustaron por la enfermedad, ellos tenían la confianza que todo iba a salir bien
( “Al principio no fue fácil, nos hicimos los test y todos salimos positivos. Ahí
vimos que no quedaba nada más por hacer, así que hicimos los bolsos y nos
fuimos de la casa a encerrar en la residencia. Nos fuimos con los dos niños y
aprovechamos de ver tv, juegos, y cuidarnos” (AFRONTAMIENTO).
Si bien todos tuvieron COVID, solo su esposo Juan estuvo más complicado. Ella
menciona que estuvo bien decaído la primera semana y la tos le duró casi un mes.
Los médicos le indicaron a Juan dejar de fumar para reestablecer su salud.
Sus hijos lejos del colegio recibieron mensajes de la profesora como los
compañeros y les compartían la materia. Incluso se pudieron contactar on line
(REDES DE APOYO) en algunas asignaturas.
La familia ha recibido mucho apoyo de sus familiares y vecinos (REDES DE
APOYO) . Durante su estancia en la residencia, ellos cuidaron su casa, regaban
las plantas y se comunicaban regularmente.

28. Evaluación 1
21.12.2023
Identifique características de la cultura y prácticas de su
empresa que promuevan la salud mental y el bienestar.
A nivel de grupo ¿Qué tipo de Líderes existen en su empresa ?
Ver teoría de Liderazgo y video.
https://youtu.be/F6kRe8Ui3c4?si=jtl5nXjE0eqzjt5s
A nivel individual, comente qué recursos y/o características
tiene ha detectado en algún trabajador y que se relaciona con
la salud mental y bienestar. Mencione 3 ejemplos concretos.

29. Evaluación 1 - Instrucciones
• El trabajo se entrega en una PPT con 4 láminas relacionadas a
una empresa que Ud. Conozca.
• Diapo 1: Portada, nombre y breve reseña profesional
• Diapo 2: Descripción de la cultura y prácticas organizacionales
• Diapo 3: Presentación del estilo de liderazgo (Autoritario, Laissez
Faire, Participativo – Liderazgo situacional)
• Diapo 4: Presentación de características personales de un
trabajador relacionadas con la salud mental y bienestar. Entregue 3
ejemplos de cómo ésta se da en el lugar de trabajo