Manejo del Estrés como elemento del Comportamiento Organizacional

1. Decanato de Postgrado
Maestría en Ciencias Gerenciales
Comportamiento y Desarrollo Organizacional
EL MANEJO DEL ESTRÉS COMO ELEMENTO
DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Integrantes:
Cabello, Glariana
Martínez, Carlos
Prada, Cristina
Silva, Alberto
Facilitador:
Dra. Milagros Coraspe
Maturín, Junio de 2015

2. Manejo del Estrés:
Definición
Proceso que se inicia ante un
conjunto de demandas ambientales que
recibe el individuo, a las cuáles debe
dar una respuesta adecuada, poniendo
en marcha sus recursos de
afrontamiento.
¿Qué es el Estrés?
Lcda. Glariana Cabello

3. Manejo del Estrés:
Clasificación del Estrés
Lcda. Glariana Cabello

4. Manejo del Estrés:
Clasificación del Estrés
Lcda. Glariana Cabello

5. Manejo del Estrés:
Orígenes Potenciales del Estrés
Ambientales:
• Incertidumbre Económica
• Incertidumbre Política
• Incertidumbre Tecnológica
Individuales:
• Asuntos Familiares y/o personales
• Problemas Económicos
Organizacionales:
• Exigencias de las tareas
• Exigencias del rol
• Exigencias interpersonales
• Estructura de la organización
• Liderazgo organizacional
Ing. Carlos Martínez

6. Manejo del Estrés:
Estrés Laboral
La OMS define el estrés laboral como un
patrón de reacciones psicológicas, cognitivas
y conductuales que se dan cuando los
trabajadores enfrentan exigencias
ocupacionales que no corresponden a su
conocimiento, destrezas o habilidades.
¿Qué es el Estrés
Laboral?
Ing. Carlos Martínez

7. Manejo del Estrés:
Causas del Estrés Laboral
Trabajo pesado, pocos descansos, turnos y horas de trabajo largos
Estilo de dirección, liderazgo poco claro, vertical, con poca o
nula acción participativa y de trabajo en equipo
Deficientes relaciones interpersonales, ambientes sociales
desagradables y falta de apoyo de compañeros y supervisores
Expectativas de trabajo mal definidas o imposibles de lograr,
demasiada responsabilidad y demasiadas funciones.
Ing. Carlos Martínez

8. Manejo del Estrés:
Síntomas del Estrés Laboral
Psicológicamente la reacción
más frecuente es la ansiedad. Los
síntomas de ansiedad son:
A nivel cognitivo-
subjetivo:
Preocupación, inseguridad, dificultad para
decidir, miedo, dificultades para pensar o
concentrarse
A nivel Fisiológico:
Sudoración, taquicardia, tensión muscular,
temblor, mareo, náuseas, sequedad de
boca, dificultades respiratorias
A nivel Motor:
Fumar, comer o beber en exceso, llorar,
intranquilidad motora, tartamudear
Abg. Alberto Silva

9. Manejo del Estrés:
Síntomas del Estrés Laboral
Abg. Alberto Silva

10. Manejo del Estrés:
Consecuencias del Estrés Laboral
El estrés laboral tiene influencia negativa sobre la salud,
así como sobre el deterioro cognitivo y el rendimiento. Sus
consecuencias son:
Cambios de hábitos relacionados con la salud
Alteraciones producidas en los sistemas
fisiológicos
Cambios cognitivos (pensamientos) que
pueden afectar a la conducta, las emociones y
la salud
Abg. Alberto Silva

11. Identificación del
problema
Evaluación
Manejo del Estrés:
Como manejar el Estrés
En todas las situaciones, el proceso
supone tres pasos consecutivos:
Intervención centrada en el
individuo y en la organización.
Abg. Alberto Silva

12. Manejo del Estrés:
Las Emociones y el Estrés
Ing. Cristina Prada
La rueda de las emociones de
R. Plutchik

13. Manejo del Estrés:
Intervención Centrada en el Individuo
Sesión Educativa:
Técnicas de
Relajación:
Información sobre el estrés laboral, la
ansiedad y la ira
Relajación muscular, entrenamiento
en respiración abdominal
Reestructuración
Cognitiva:
Ideas y verbalizaciones racionales
para un afrontamiento adaptativo
Auto
Instrucciones:
Cambio de creencias y pensamientos
irracionales que provocan ansiedad,
ira o depresión.
Solución de
problemas:
Pasos sistemáticos para la búsqueda
eficaz de soluciones
Ing. Cristina Prada

14. Manejo del Estrés:
Intervención Centrada en la Organización
Se deben poner en marcha programas reducción del estrés
en el trabajo, donde se logre:
Asegurar que la carga de trabajo esté acorde a las habilidades
Fomentar el uso de las habilidades
Definir claramente funciones y responsabilidades
Dar oportunidad de participar en las acciones y decisiones
Mejorar la comunicación
Fomentar la interacción social entre los trabajadores
Ing. Cristina Prada

15. Manejo del Estrés:
Prevención del Estrés
Trazarse objetivos a corto y medio plazo
Dormir 7 u 8 horas para el buen funcionamiento del organismo
Tomar un receso de 5 minutos
Tomar suficiente agua durante el día
No saltar las comidas y tener bocadillos saludables en la oficina
Reducir el consumo de sal, café, té, tabaco y alcohol
A nivel Personal:
Ing. Cristina Prada

16. Manejo del Estrés:
Prevención del Estrés
A nivel Laboral:
Percibir tareas y los contratiempos como desafíos
Aprender y habituarse a medir las capacidades
Evitar “exprimirse” hasta el agotamiento
Interpretar las situaciones correctamente
Utilizar una agenda donde se anoten todas las actividades y
planificar el día desde su inicio.
Ing. Cristina Prada

17. Manejo del Estrés:
Prevención del Estrés
Ing. Cristina Prada

18. Manejo del Estrés:
Prevención del Estrés
Ing. Cristina Prada