1. Proceso Administrativo
"Año de la Unión Nacional Frente a la
Crisis Externa"
Curso : Administración II
Tema : Planeación
Profesor : Santos Felipe Llenque Tume
Ciclo : II Administración
Integrantes :
Mantilla Fernandez Alvaro
Carbajal Tiburcio Jorge
Guerrero León Yonathan Joaquin
Sánchez Bautista Paúl
2009
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2. Proceso Administrativo
Planeación Estratégica
1. Evolución de la planificación estratégica.
Cuando Aníbal planeaba conquistar Roma se inició con la definición de la misión de su reino,
luego formuló las estrategias, analizó los factores del medio ambiente y los comparó y combinó
con sus propios recursos para determinar las tácticas, proyectos y pasos a seguir. Esto representa
el proceso de Planificación Estratégica que se aplica hoy en día en cualquier empresa.
Igor Ansoff (1980), gran teórico de la estrategia identifica la aparición de la Planificación
Estratégica con la década de 1960 y la asocia a los cambios en los impulsos y capacidades
estratégicas. Para otros autores, la Planificación Estratégica como sistema de gerencia emerge
formalmente en los años setenta, como resultados natural de la evolución del concepto de
Planificación: Taylor manifestaba que el papel esencial del "Management" exigía la
planificación de las tareas que los empleados realizarían, el gerente pensada el qué, cómo y
cuándo ejecutar las tareas y el trabajador hacía.
Esto originó un cambio estructural hacia la multidivisional. La investigación y el desarrollo
cobran mayor importancia; el lapso de tiempo entre la inversión de un bien y su introducción al
mercado se reduce cada vez más y el ciclo de vida de los productos se acorta; la velocidad de
los procesos causas, por una mayor competencia.
La Planificación Estratégica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el
"qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias) Con la Planificación Estratégica se busca
concentrarse en sólo, aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir, en
correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.
2 Definición
La Planeación es la función que tiene por objetivo fijar el curso concreto de acción que ha de
seguirse, estableciendo los principios que habrá de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo y las determinaciones de tiempo y números necesarios para su realización. Podemos
considerar a la planeación como una función administrativa que permite la fijación de objetivos,
políticas, procedimientos y programas para ejercer la acción planeada.
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3. Proceso Administrativo
3. Características
o Propicia el desarrollo de la empresa al establecer métodos de utilización
racional de los recursos.
o Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, más
no los elimina.
o Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con
las mayores garantías de éxito.
o Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán
de lograr y mejorar las cosas.
o Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.
o Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando las
corazonadas o empirismo.
o Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
o Las decisiones se basan en hechos y no en emociones.
o Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación.
o Proporciona los elementos para llevar a cabo el control.
o Al establecer un esquema o modelo de trabajo (plan), suministra las bases a
través de las cuales operará la empresa.
o Disminuye al mínimo los problemas potenciales y proporciona al administrador
magníficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
o Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión.
4. Importancia
En los momentos actuales, la mayor parte de las organizaciones reconocen la importancia de la
planeación estratégica para su crecimiento y bienestar a largo plazo. Se ha demostrado que si los
gerentes definen eficientemente la misión de su organización estarán en mejores condiciones de
dar dirección y orientación a sus actividades. Las organizaciones funcionan mejor gracias a ello
y se tornan más sensibles ante un ambiente de constante cambio.
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4. Proceso Administrativo
5. Modelos de Planeación Estratégica
Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo.
Etapas para el proceso de planeación estratégica.
Determinación de la misión o razón de ser.
Determinación de la estrategia.
Determinación de las tácticas.
Determinación de los proyectos.
Marwin Bower
Etapas para el proceso de planeación estratégica.
Establecimiento de objetivos.
Estrategia de planeación.
Establecimiento de Metas
Desarrollar la filosofía de la compañía.
Establecer políticas.
Planear la estructura de la organización.
Proporcionar el personal.
Establecer los procedimientos
Proporcionar instalaciones.
Proporcionar el capital.
Establecimiento de normas.
Establecer programas directivos y planes organizacionales.
Proporcionar información controlada.
Motivar a las personas.
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5. Proceso Administrativo
Carlos Gómez Pardo
Modelo de planeación estratégica
Plasmar cuales son las realizaciones de la empresa y cuales son los
puntos fuertes y débiles.
Acción Inmediata.
Clasificación de los objetivos de la empresa.
Conocer el entorno.
Conocer las expectativas.
Valores de las alternativas.
Preparación e implementación.
Harold Koontz
Modelo de planeación estratégica
Los diversos insumos organizacionales
El perfil de la empresa.
Orientación de Alta Gerencia.
Objetivos de la Empresa.
El ambiente interno actual.
El ambiente externo.
Desarrollo de las estrategias.
Planeación e implementación.
Jorge Enrique Venegas.
Modelo de planeación estratégica
Análisis del entorno (diagnostico de la empresa).
Revisión de la misión.
La posición estratégica.
Metas y Objetivos.
Formulación y estrategias.
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6. Proceso Administrativo
Planeación Táctica
Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y se refiere a las cuestiones
concernientes a cada una de las principales áreas de actividad de las empresas y al empleo más
efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro de los objetivos específicos.
La diferencia entre ambas consiste en el elemento tiempo implicado en los diferentes
procesos; mientras más largo es el elemento tiempo, más estratégica es la planeación. Por tanto,
una planeación será estratégica si se refiere a toda la empresa, será táctica, si se refiere a gran
parte de la planeación de un producto o de publicidad.
1. Características
Se da dentro de las orientaciones producidas por la planeación estratégica.
Es conducida y ejecutada por los ejecutivos de nivel medio.
Se refiere a un área específica de actividad de las que consta la empresa.
Se maneja información externa e interna.
Está orientada hacia la coordinación de recursos.
Sus parámetros principales son efectividad y eficiencia.
2. Importancia
Transformar la planeación estratégica en resultados específicos que se puedan medir.
Hacer hincapié en la planeación del equipo para que los integrantes estén consientes de
los resultados proyectados.
Proporcionar un medio para llevar a cabo los planes a corto plazo y asegurar la
comprensión y el compromiso con estos.
Se da un considerable énfasis en las decisiones basadas en la información.
Es mas especifico en cuanto al detalle de las tareas y objetivos a lograr.
En base a que su duración no es mayor a un año, se pueden elaborar planes anuales que
estén ligados entre si.
Es indispensable para una buena elaboración de presupuestos.
Tiene a ser modular, ya que puede dividirse de acuerdo a las unidades de trabajo, los
departamentos, las divisiones, etc., que conforman a una empresa.
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7. Proceso Administrativo
Planeación Operativa
Se refiere básicamente a la asignación previa de las tareas específicas que deben realizar las
personas en cada una de sus unidades de operaciones.
Características
Se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica.
Es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico.
Trata con actividades normalmente programables.
Sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión.
Normalmente cubre períodos reducidos.
Su parámetro principal es la eficiencia.
Objetivo
La definición de objetivos es uno de los pilares en los que se apoya nuestra estrategia
empresarial. Una definición errónea puede hacernos perder tiempo, clientes, dinero e incluso
llevarnos a la ruina empresarial.
Si tenemos en cuenta que “un objetivo no es más que la expresión de un deseo mediante
acciones concretas para conseguirlo” entonces ¿Cómo debemos definir los objetivos?
· Claros: Deben ser claros y concretos sin dar pie a libres interpretaciones.
· Medibles: Formulados de manera que su resultado sea tangible
· Observables: Que se puedan observar, que se refieran a cosas reales.
Ejemplos
Reducir desperdicios en producción de 2% a 1%.
Reducción de costos de calidad.
Reducir el índice de accidentes.
Mejorar el rendimiento de las maquinas.
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8. Proceso Administrativo
Políticas
Se entenderá por política al conjunto de criterios generales que establecen el marco de
referencia para el desempeño de las actividades en materia de obra y servicios
relacionados con la misma. Constituirán el instrumento normativo de más alta jerarquía
en la materia al interior de cualquier empresa y servirá de base para emisión de los
lineamientos.
Ejemplos
• Política de Seguridad Industrial
• Política Gerencial
• Política de Marketing
Normas
Regla o conjunto de reglas que hay que seguir para llevar a cabo una acción,
porque esta establecido o ha sido ordenado de ese modo.
Ejemplos
Norma Social ... Limpiarse la boca con la servilleta, comer con la boca cerrada, taparse
la boca cuando se bosteza, sonarse la nariz con un pañuelo tratando de no hacer ruido,
no eructar en la mesa, "largarse los gases" en el baño no delante de otros, etc.
Norma Moral. Hacer la fila en la parada del bus y no colarse cuando llega, cederle el
asiento a una persona que lo necesite, ayudar a otro a levantar lo que sin querer le tiraste
al piso, decir siempre la verdad, etc. ... cualquier norma de buen comportamiento a la
que no puedan obligarte ni haya ley que te ordene hacerlo... como por ejemplo (otros)
No mirar pornografía, no espiar cuando alguien se deja la PC prendida en el Messenger,
no hacer trampa en el juego entre amigos, NO HACER TRAMPA EN LA TAREA DE
INTRODUCCION AL DERECHO... (¿No ayudar a los que hacen trampas?)
Norma Religiosa Católica. Ir a misa los domingos y fiestas de guardar, no comer carne
días de ayuno, no fornicar, tienes los 10 mandamientos, pero descarta los que están
contemplados en las leyes, porque sino serían mixtos (no matar, no robar, no levantar
falso testimonio, por ejemplo).
Norma Jurídica Las contempladas en las leyes. No matar, no robar, no levantar falso
testimonio, no vender drogas, no lesionar, etc.
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9. Proceso Administrativo
Directrices
Se define como normas a seguir dentro de una organización y/o sistema.
Ejemplos
• Directrices de la Ética Institucional.
• Directrices del Planeamiento Organizacional
• Directrices Organizacionales
Procedimientos
Es la acción de proceder o el método de ejecutar algunas cosas. Se trata de una serie común de
pasos definidos, los cuales permiten realizar un trabajo de forma correcta.
Ejemplos
• Procedimientos de control de documentos.
• Procedimientos de A.P.R
• Procedimientos para el Control de Procesos.
Métodos
Es el componente didáctico que con sentido lógico y unitario estructura el aprendizaje y la
enseñanza desde la presentación y construcción del conocimiento hasta la comprobación,
evaluación, y rectificación de los resultados
Ejemplos
• Métodos de Enseñanza
• Métodos de Planeación Estratégica
• Métodos de Dirección.
Bibliografía
• Monografías.com
• Wikipedia.com
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10. Proceso Administrativo
Grupo de Administración con el Teniente Segundo AP. Julio Ricardo Lam Lau
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