Analisis de el Rol de RRHH

1. ROL Y KPI EN LA GESTIÓN
DE RECURSOS HUMANOS

3. SUBSISTEMAS DE RRHH
• Reclutamiento, selección, inducción, contratación y desvinculación.
INTEGRACION
• Diseño, descripción de puestos, evaluación de desempeño.
ORGANIZACIÓN
• Pago de sueldos, imposiciones, licencias médicas, cargas familiares,
seguros, Políticas de reconocimientos, beneficios, clima laboral,
calidad de vida.
RETENCION
• Formación, planes de carrera y sucesión
DESARROLLO.
• Bases de datos, sistemas, ética y responsabilidad.
AUDITORIA

4. TIPOS DE AUTORIDAD DE
RRHH
LINEA
Dentro de su
área
STAFF
Hacia toda la
organización
en su rol
especialista

5. La Planificación (Estratégica) de
RRHH debe vincular el quehacer
de RRHH con la Planificación
Estratégica de la organización

6. ¿Cómo relacionar la
estrategia y la gestión?
Los indicadores de gestión permiten entender
la situación actual de la organización
Respecto a la planificación estratégica y sus
resultados esperados
¿RESPECTO DE QUÉ?

8. CONTROL
Supervisión de las actividades para garantizar que
se realicen según lo planificado y corregir cualquier
desviación significativa. Será eficaz en la medida
que facilite el logro de los objetivos
• Usa mecanismos del mercado externo para determinar las normas que se usarán
en el sistema de control (tipos de reclutamiento, marca empleadora, pensiones,
etc.)
DE MERCADO
• Se basa en las normas administrativas, reglamentos, procedimientos y
mecanismos jerárquicos
BUROCRÁTICO
• Se basa en aspectos de la cultura organizacional tales como los valores
compartidos, tradiciones, rituales. El control depende del individuo y del grupo para
identificar comportamientos y medidas de desempeño esperado. (recompensas,
retroalimentación, reconocimientos, etc)
DE CLAN

9. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE
EL CONTROL?
• Es el vínculo final en las funciones de
la gerencia
• Es la forma de saber si los objetivos se
están cumpliendo o no
• Permiten desarrollar seguimiento
• Ayuda a tomar decisiones de futuro
• Empowerment

10. La razón final
del control es la
protección de la
organización
y del centro de
trabajo

11. EL PROCESO DE CONTROL
MEDICION DEL DESEMPEÑO REAL
• Para determinarlo hay que obtener información de observación,
reportes orales y escritos, estadísticas, etc. Incluye Satisfacción,
rotación, ausentismo, etc. Incorpora factores cuantitativos y
cualitativos
COMPARACION CON ESTANDAR
• Determina la variación entre el desempeño real y el esperado,
considerando cierto grado de flexibilidad.
TOMA DE MEDIDAS PARA CORREGIR
DESVIACIONES
• En esta etapa se puede corregir el desempeño y/o revisar los
estándares

12. Oportunidad para controlar el
desempeño en una organización
• Deseable
• Evita problemas
• Información difícil
de obtener
ALIMENTACION
ANTICIPADA
• Supervisión directa
• Interacción al
momento real
• Administración
caminando
CONCURRENTE
• Mas popular
• Extemporáneo
• Mide la
planificación
• motivante
RETROALIMENTACION

13. Herramientas para el control
Controles
financieros
Cuadros de
mando
información
Benchmarking
• Razones/ratios
• presupuestos
• clientes
• Procesos internos/empleados
• Innovación
• crecimiento
• Suficiente
• Económica
• Completa
• Oportuna
• Mejores prácticas
• Patrón de referencia
• Puede ser interno o externo

14. Deben ser suficientes, fáciles de compren
relevantes y pertinentes para medir
directamente el logro de los objetivos.

17. CUADRO DE MANDO
INTEGRAL O BSC (BALANCE
SCORE CARD)
 Despliega la misión y visión
 Sistema administrativo
 Aborda diversas áreas, no sólo la financiera
 Otorga una mirada global
 Herramienta que ayuda a ordenar los
objetivos, su cumplimiento y
responsabilidades

23. FIN