3. recursos Medio para el logro de fines En una empresa, se denominan recursos, a las personas, maquinarias, tecnología, dinero, que se emplean como medios para lograr los objetivos de la entidad (recursos humanos, tecnológicos o financieros).
4. Concepto de comunicación. el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u otro tipo de señales
5. Métodos de recolección de datos Es el medio a través del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener la información necesaria que le permita lograr los objetivos de la investigación Seleccionar un instrumento de medición confiable. Aplica dicho instrumento de medición. Organizar las mediciones obtenida para poder analizarlo
6. observación Es un registro visual de lo que ocurre en una situación real. El investigador debe definir los objetivos que persigue. Preparación cuidadosa de los observadores asegurando así la confiabilidad de los datos Los posibles errores están relacionados con: Los observadores El instrumento para la observación El fenómeno observado
7. La encuesta Consistes en obtener información de los sujetos de estudios proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias Hay dos maneras de obtenerlas: La entrevista y el cuestionario
8. entrevista Es la comunicación establecida entre el investigador y el sujeto de estudio al fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planeados sobre el problema propuesto
9. Entrevista estructurada Entrevista no estructurada Se caracteriza por estar rígidamente estandarizada, replantean idénticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes quienes deben escoger en 2 o 3 o mas alternativas que se les ofrecen Se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo características de conversación. Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista
10. cuestionario Es el método que se utiliza a través de un formulario impreso, para obtener repuesta sobre el problema en estudio. Se aplica a grupos o individuos estando presente el investigador
11. Organización del formulario Todo formulario debe contener elementos básicos tales como:
12. REQUISITOS DE UN INSTRUMENTO DE MEDICIÓN Al elaborar los instrumentos de recolección de datos es necesario analizar en que forma dicho instrumento de medición cumple con la función para la cual ha sido diseñado. Este análisis debe realizarse antes de iniciar la recolección de datos, lo que permitirá introducir las modificaciones necesarias antes de su aplicación.
13. INSTRUMENTOS PARA RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN El método más utilizado ahora mismo es la agenda electrónica, el entrevistador está realizando las preguntas al encuestado y las respuestas él las va enviando por la agenda y otra persona va verificando la información para determinar si lo que esta diciendo es correcto o no
14. variable Variable es la característica que puede ser medida Tipos de variables Cualitativa Cuantitativas : Variables cuantitativas discretas Variables cuantitativas continuas La escala de medición sirve para ofrecernos sobre la clasificación que podemos hacer respecto a las variables
15. Escala de medición es el proceso de asignar un valor numérico a una variable
16. Escala nominal Escala ordinal En esta escala los números representan una clasificación (mayor que o menor que), sin que represente una unidad de medida, quedando implícito que un número de mayor cantidad tiene más alto grado de atributo medido en comparación de un número menor. Utiliza los números para identificar que un dato pertenece a un grupo o a una categoría Ejemplo: Sano (1) Enfermo (2)
17. Escala de intervalo En esta escala además del mayor que y el menor que también se establece una unidad de medida que nos permite precisar cuanto es mayor o menor. El cero es convencional y pueden existir cantidades negativas Ejemplo: La medición de la temperatura
18. Escala de razón Similar a la escala de intervalo, pero tiene un 0 absoluto y por ello los múltiplos de la escala serán significativos
