Ordenar por teléfono.

1. LECCIÓN 14: ORDENAR POR
TELÉFONOMaría José Suárez Marzo
2015
SPA14-
0023

2. Nuestros objetivos
En esta hora nuestro objetivo es
ordenar diferentes tipos de servicio
por teléfono.
Para alcanzar estos objetivos, vamos a:
 Ordenar acciones.
 Ordenar palabras para hacer oraciones
completas.
 Completar oraciones.
 Aprender como ordenar comida por teléfono
a domicilio.
 Completar un role-play por el teléfono.2

3. Charlemos un poco.
¿Dónde encontramos un menú
como este?
¿De qué tipo de restaurante es
este menú?
¿Qué significa " para llevar "?
¿Te gusta el pollo frito?
¿Con qué frecuencia usted come
pollo?
¿Qué tipo de comida le gusta a
usted? ¿Cuáles son sus
ingredientes favoritos? ¿En
general, cuando pide pizza,
ordena una pequeña o gran
pizza?
¿Suele pedir algo de beber ? En
caso afirmativo, ¿qué?
¿Cuánto paga usted
normalmente para la entrega? (Si
un pedido es de más de $50.00
es por lo general gratis?)
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4. Martes a mitad de precio.
Normalmente, me gusta ordernar
pizza los martes. Esto es porque los
días martes ellos tienen una
promoción de 2X1, la segunda a
mitad de precio. A mi y a mi familia
nos gusta mucho la pizza Domino´s.
La atención al cliente es muy buena
y ellos tienen una promoción que
dice que “si no llegan en 30 minutos,
la pizza es gratis”. Casi siempre
pedimos dos pizzas con masa
gruesa y los ingedientes que
ordenamos son jamón, piña y
champignones.
A mi no me gusta el refresco, pero a
mi hermano sí. Entonces, siempre
ordenamos una coca-cola de dieta.
Pagamos alrededor de $25.00
incluido impuestos y propina.
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5. Martes a mitad de precio.
¿Qué día ordenan pizza?
¿Qué piden normalmente?
¿Cuánto pagan en total? Dejan extra de propina?
¿Cuál es la promoción de la pizza a la que
llaman?
¿Qué tipo de bebida le gusta pedir a su familia?
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6. A ustedes les toca.
A ustedes les toca a ustedes:
Ordenar comida a domicilio.
Paso 1: What types of restaurants do we have in
the United States that provide this service? How
do they differ from one another?
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7. Vamos a practicar.
Mire los siguientes
menús. Llame a uno
de los restaurants y
ordene comida a
domicilio. Pregunte
por el especial del
día, las promociones
y los descuentos.
Indique para cuantas
personas y pregunte
por la forma de
pago.
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8. Vamos a practicar.
Mire los siguientes menús. Llame a uno de los
restaurants y ordene comida a domicilio.
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9. Servicio a domicilio / comida para llevar9

10. Servicio a domicilio / comida para llevar10
A ustedes les toca:
¿Qué otro servicio podemos solicitar /
pedir por teléfono además de comida
a domicilio?

11. Diferentes servicios que solicitamos por
teléfono.
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12. Vamos a practicar.
Llame a uno de
los servicios
presentados y
pida asistencia.
Indique cual es
problema y
solicite un técnico
para solucionarlo.
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13. Actividad : Ordene las palabras para
componer frases.
asistencia
por
teléfono
pido Yo
Buenos puedo
ayudarle
que días
En
viene
técnico
casa
mi a el
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____
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____
____________________________________
____
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14. Actividad (cont.): Ordene las palabras para
componer frases.
el arregla
me lavavo
el plomero
le teléfono
dos pedí
sopas
Llevar para
Cuál de
forma
es
pago su
____________________________________
____
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____
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15. Evaluación
¡Excelente trabajo!
 ¿Alcanzamos (did we reach) nuestro
objetivo?
 What was the easiest part of this lesson?
 What was the most difficult part?
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