El documento describe las siete herramientas estadísticas básicas de calidad propuestas por Kaoru Ishikawa en su libro Guide to Quality Control. Estas herramientas incluyen diagramas de flujo, hojas de inspección, gráficas de Pareto, histogramas, gráficas de pastel, estratificación y diagramas de causa-efecto. El documento también explica que la recolección de datos para estas herramientas debe hacerse cuidadosa y exactamente usando plantillas diseñadas para cada caso, con el objetivo de facilitar

1. Elaborado por:
Marcos Mendoza C.I.27.528.489
Herramientas Estadísticas de Calidad

2. Las herramientas
básicas de calidad
fueron propuestas por
Kaoru Ishikawa en su
libro Guide to Quality
control como una
respuesta a la necesidad
de que en las industrias
japonesa se contara con
procedimiento claros
para el análisis y
solución de problemas
de calidad
La Calidad total además de
requerir el establecimiento de una
filosofía de calidad, crear una
nueva cultura, mantener un
liderazgo , desarrollar al personal
a los proveedores, tener un
enfoque al cliente y planificar la
calidad
Existen Siete
herramientas Básicas que
han sido ampliamente
adoptadas en las
actividades de mejora de
la calidad y utilizadas
como soporte para el
análisis y solución de
problemas operativos en
los mas distintos
contextos de una
organización

3. Descubrir que problema será
tratado primero (priorizar)
Llegar a un punto que describe
el problema en términos de que,
como, cuando, donde, quienes,
etc. Y su alcance
Elaborar un cuadro completo de
todas las posibles causas
OBJETIVO.
Diagrama de flujo
Hoja de inspección
Grafica de Pareto
Hoja de inspección
Grafica de Pareto
Gráficos de desarrollo
Histograma
Grafica de pastel
Estratificación
Hoja de inspección
D. causa-efecto
Lluvia de ideas
HERRAMEINTA.

4. Hojas de Control
(Hojas de recogida
de datos)
Histograma
Diagrama de Pareto
Estratificación
(Análisis por
Estratificación)
Diagrama de causa
de efecto
Diagrama de scadter
(Diagrama de
Dispersión)
Grafica de control

5. La recolección de datos debe efectuarse
cuidadosa y exacta y para ellos nada
mejor que utilizar plantillas
específicamente diseñada para cada
caso
Los objetivos que se pretende con el uso
de plantillas son:
1. Facilitar la tarea y la recolección de
información
2. Evitar la posibilidad de errores y malos
entendidos
3. Permite el análisis rápido de los datos