Curso IOA: Generalidades del Curso para Instructores de Operaciones Aeroportuarias

(0-1)Módulo 00: Generalidades del Curso
Rev. MGV Agosto/2019
Manual de Instrucción (MI) del Curso:
Instructor de Operaciones de Aeródromo (IOA)
Pertenece a: ………...………………..……….…………………………..………………
Instructor de Operaciones
de Aeródromo (IOA)
AEROPUERTO INTERNACIONAL “EL ALTO”
1ra. Versión, Agosto de 2019
La Paz - Bolivia

(0-2) Módulo 00: Generalidades del Curso
“Instructor de Operaciones de Aeródromo (IOA)”
Quinta Versión, Agosto/2019, La Paz – Bolivia
Derecho Reservados © Martín Gutiérrez
Registro Propiedad Intelectual, SENAPI: 4321262/2010
Autor: (BAE) Martín Jesús Gutiérrez Villafuerte
✓ Diplomado en Gestión Aeronáutica (Facultad Técnica - UMSA)
✓ Curso Gerenciamiento de Aeropuertos (OACI / TRAINAIR PLUS, INAC)
✓ Instructor de Instructores (ONU, NPFA, OFDA)
✓ Instructor Aeronáutico (SEI, SAR, SMS, AGA, TDA)
✓ Instructor de Bomberos Aeronáuticos (ARFF, HAZMAT, APH, SCI, USAR)
¡Advertencia!
La información contenida en el presente Manual de Instrucción, por sí sola no se
constituye en un material autodidacta para instruir o habilitar instructores.
Para aprobar satisfactoriamente Curso, el participante debe alcanzar el Objetivo de
Rendimiento prestablecido, habiendo desarrollado previamente los contenidos de
cada módulo y aprobado todas las pruebas objetivas y pruebas de rendimiento,
todo esto bajo la guía y supervisión de un equipo de instructores habilitados por la
AAC, lo cual garantizará y validará la efectiva utilización de este material escrito.
Se autoriza copiar partes de este manual mientras sirva como referencia técnica
para mejorar la calidad de la impartición de cursos y su uso no sea para fines de
lucro, debiendo acompañar la copia con la siguiente frase de cortesía:
Fuente: Manual de Instrucción del Curso: “Instructor de Operaciones de
Aeródromo”, La Paz - Bolivia.

(0-1)Módulo 00: Generalidades
Módulo 00:
Generalidades del Curso
0.1. Preámbulo.
El presente Manual de Instrucción (MI) del Curso:
“Instructor de Operaciones de Aeródromo (IOA)”, se
constituye en una guía de referencia técnica para
gestionar la instrucción, certificación de
competencias y habilitación del personal de
Instructores del Aeropuerto Internacional “El Alto”,
quienes imparten instrucción normalizada al personal
Técnico Operativo en sus diferentes especialidades
(OPS, AVSEC, SMS, SAT, SEI, UMA, MNT, INF/FAL
y SYSO, a fin de mantener un elevado nivel de
calidad, seguridad, eficiencia y eficacia de las
Operaciones de Aeródromo (Regulares, Especiales y
de Emergencia), en cumplimiento al Plan de
Instrucción (PI) aprobado por la DGAC, los SOP´s
vigentes, la RAB y las SARP´s de la Organización de
Aviación Civil Internacional (OACI).
Este Manual de Instrucción es una “adaptación
boliviana” del Manual de Instrucción del “Curso
Formación de Instructores TRAINAIR PLUS “OACI.
Los contenidos del presente Manual de Instrucción
se han adaptado a los Principios de Factores
Humanos de la OACI.
Adicionalmente se han enriquecido los contenidos
con aportes de Instructores, Supervisores,
Operadores y Expertos en la Materia (EM), de las
siguientes especialidades aeroportuarias:
✓ Operaciones (OPS).
✓ Seguridad de la Aviación (AVSEC)
✓ Seguridad Operacional (SMS).
✓ Servicio de Asistencia en Tierra (SAT).
✓ Salvamento y Extinción de Incendios (SEI).
✓ Medicina Aeroportuaria (UMA).
✓ Mantenimiento Aeroportuario (MNT).
✓ Informes y Facilitación (INF/FAL).
Para fines de “retroalimentación”, agradecemos el
envío de cualquier sugerencia de enmienda, aporte u
observación para su corrección y/o inclusión en la
siguiente versión del curso:
Martín Jesús Gutiérrez Villafuerte
Coordinador de Instrucción
Aeropuerto Internacional “El Alto”
E-mail: martin.gutierrez@sabsa.aero
martinbolivia@hotmail.com
Celular: (591) 706 35063
La Paz - Bolivia
0.2. Índice.
Módulo 00: Generalidades Página
0.1. Preámbulo 0-1
0.2. Índice. 0-1
0.3. Documentación de Referencia. 0-3
0.4. Abreviaturas y Definiciones. 0-4
Módulo 01: Generalidades Página
1.1. Propósito General de la Instrucción 1-2
1.2. Objetivo de Fin de Curso 1-2
1.3. Objetivos Intermedios 1-2
1.4. Estructura del Curso 1-3
1.5. Resumen de Contenidos del Curso 1-3
1.6. Comparación entre Cursos Basados en
el Instructor y Cursos Basados en el
CMDN
1-5
1.7. Métodos de Impartición del Curso
(Grupal e Individualizada)
1-6
1.8. Evaluación del Rendimiento y Pruebas 1-6
1.9. Reglamento del Participante 1-7
1.10. Agenda del Curso 1-8
Módulo 02: Rol y Responsabilidad del
Instructor
Página
2.1. Cualidades para ser un Buen Instructor 2-2
2.2. Rol del Instructor en “Cursos Basados en
el Instructor” y “Cursos CMDN”
2-4
2.3. Instrucción a Ritmo Grupal e
Individualizada
2-6
2.4. El Instructor como “Guía” del Alumno 2-7
2.5. El Instructor como “Consejero” 2-8
2.6. Proceso de la Comunicación 2-10
2.7. Técnicas de Comunicación Efectiva 2-13
2.8. Control de la Clase 2-16
2.9. Manejo de “Alumnos Problema” 2-18
Módulo 03: Principios del Aprendizaje y la
Instrucción
Página
3.1. Principios del Aprendizaje 3-2
3.2. Técnicas de Estudio para el Alumno 3-8
3.3. Principios de la Instrucción 3-12
3.4. Procedimientos para Instrucción
Normalizada
3-12
3.5. Plan de Módulo 3-18

(0-2) Módulo 00: Generalidades
(Rev. MGV Agosto/2019
Módulo 04: Cómo Coordinar un Curso Página
4.1. Uso de las Ayudas de Trabajo 4-2
4.2. Tipos de Listas de Verificación 4-3
4.3. Organización de un Curso 4-4
4.4. Organizar Instrucción Grupal e
Individualizada
4-8
Módulo 05: Preparación de Instalaciones y
Equipos
Página
5.1. Preparación de un Aula Interactiva 5-2
5.2. Requisitos Básicos de las Instalaciones 5-4
5.3. Disposición del Aula y las Áreas de
Instrucción
5-7
5.4. Ayudas Visuales 5-11
5.5. Equipos de Ayuda Visual 5-15
Módulo 06: Preparación de Cursos y
Objetivos
Página
6.1. La Metodología de Preparación de
Cursos TRAINAIR
6-2
6.2. Los Objetivos en el Proceso de
Instrucción
6-6
6.3. Propósito y Objetivos 6-7
6.4. Los Objetivos por su alcance 6-8
6.5. Los Objetivos según la Habilidad que
desarrollan
6-10
6.6. Habilidades Intelectuales y habilidades
Físicas
6-11
6.7. Los 3 Componentes de un Objetivo 6-12
6.8. Características y Utilidad de Objetivos 6-14
6.9. El Comportamiento de Rendimiento y los
Verbos
6-15
6.10. Formulación y Redacción de Objetivos 6-16
6.11. Secuenciamiento de los Objetivos 6-16
Módulo 07: Pruebas Página
7.1. Tipos de Pruebas 7-2
7.2. Cualidades de Validez y Confiabilidad 7-3
7.3. Preparación de Pruebas 7-4
Módulo 08: Técnicas de Instrucción
Efectivas
Página
8.1. Factores para la Selección de Técnicas
de Instrucción
8-2
8.2. Técnicas de Instrucción más comunes 8-4
8.3. Efectividad de las Técnicas de
Instrucción
8-10
8.4. Conducción de Ejercicios Prácticos 8-12
8.5. Conducción de Simulación y Simulacro 8-13
Módulo 09: Administración de la Instrucción
Individualizada
Página
9.1. El Rol del Instructor 9-2
9.2. Planificación de la Instrucción 9-4
9.3. Sugerencias para Administrar la
Instrucción Individual
9-7
9.4. Técnicas de Instrucción Individual 9-7
Módulo 10: Conduciendo Instrucción
Grupal
Página
10.1. Pasos para conducir Ejercicios 10-2
10.2. Técnicas de Instrucción Grupal. 10-5
Módulo 11: Presentación de
Materiales/Discusión
Página
11.1. Principios de presentación 11-2
11.2. Exposición Oral 11-2
11.3. Los 4 Principios para una buena
enseñanza
11-3
11.4. Sesiones de Discusión de Preguntas
y Respuestas
11-3
11.5. Manejo de Preguntas Prácticas 11-5
Módulo 12: Evaluación del Rendimiento Página
12.1. ¿Qué es la evaluación de
rendimiento?
12-2
12.2. Las 4 Etapas de la Evaluación de
Rendimiento
12-3
Módulo 13: Principios del Aprendizaje y
la Instrucción
Página
13.1. ¿Qué es la Retroalimentación? 13-2
13.2. Retroalimentación de 3 vías 13-2
13.3. Los 3 Elementos de la
Retroalimentación
13-3
13.4. Tres Técnicas para la Motivación 13-4
13.5. Ajuste del Horario 13-5

0.3. Documentación de Referencia.
Los siguientes documentos han sido adoptados
como documentos de referencia técnica para
elaborar las especificaciones del presente Manual de
Instrucción (PI).
0.3.1. Reglamentación Aeronáutica
Boliviana (RAB).
(a). RAB 107: Seguridad de la Aviación Civil –
Aeropuerto.
(b). RAB 137: Reglamento sobre Diseño
Aeródromos.
(c). RAB 138: Reglamento sobre Operación de
Aeródromos.
(d). RAB 139: Reglamento sobre Certificación y
Operación de Aeródromos.
(e). RAB 141: Reglamento para la Certificación de
Centros de Entrenamiento de Aviación Civil.
(f). RAB 997: Reglamento de Facilitación para el
Explotador de Aeropuerto.
(g). Programa de Entrenamiento de la DGAC.
Módulo 16: Técnicas de Instrucción, (versión
2004).
0.3.2. Normas y Métodos
Recomendados de la OACI
(SARPS)
(a). Guía para la Preparación de Programas de
Instrucción TRAINAIR PLUS (Doc. 9941)
(b). Manual de Gestión de la Seguridad Operacional
(SMS) (Doc. 9859).
(c). Manual de Instrucción sobre Factores Humanos
(Doc. 9683)
(d). Manual de Sistemas de Guía y Control del
Movimiento en la Superficie (SMGCS) (Doc.
9476).
(e). PANS Aeródromos, Doc. 9981 OACI.
(f). Manual de Instrucción del Curso “Técnicas de
Instrucción TRAINAIR”.
(g). Manual de Trabajo del Alumno, Curso de
Formación de Preparadores de Instrucción
TRAINAIR.
0.3.3. Manuales metodológicos sobre
diseño y preparación de cursos.
(a). Diseño y Desarrollo de Cursos, (American
Society for Training and Development, 1999).
(b). Escribir Mejores Objetivos de Desempeño,
(American Society for Training and
Development, 1990).
(c). Comprobar los Resultados del Aprendizaje,
(American Society for Training and
Development, 2001).
(d). La Taxonomía de los Objetivos Educativos,
(Benjamin Bloom 1956).
(e). La Evaluación, los Exámenes, y las
Calificaciones. (Manuel Fermín; Ed. Kapelusz,
Buenos Aires, 2002).
(f). Inteligencia Emocional, (Daniel Goleman, Javier
Vergara Editor, S.A. Buenos Aires, 2002).
(g). Objetivos para la Enseñanza Efectiva, (Robert
F. Mager, 4ª. Ed., Librería Salesiana, Caracas,
2002).
(h). Motivación y Personalidad. (Abraham Maslow,
A.H.,Ed. New York, Harper & Brothers. 1999).
(i). Programa de Capacitación Para Instructores,
San José, (USAID OFDA/LAC, Costa Rica,
2018).
(j). Principios y Técnicas de Educación para
Adultos, (Eduardo Vásquez, San José, Costa
Rica, 2003).

0.4. Abreviaturas y Definiciones.
Las siguientes abreviaturas y definiciones han sido
adoptadas para fines del presente Manual de
Instrucción (PI), algunas se incluyen en las RAB´s,
otras en las SARP´s de la OACI y el resto son
definiciones de uso habitual en el proceso enseñanza
aprendizaje
0.4.1. Abreviaturas.
Desarrollar en el Participante los conocimientos y
habilidades necesarias para:
Abreviatura Significado
AAC Autoridad de Aviación Civil
AD Aeródromo
AGA Aeródromo y Ayudas Terrestres
AVSEC Seguridad de la Aviación
CIAC Centro de Instrucción de Aviación Civil
CMDN
Conjunto de Material Didáctico
Normalizado
DGAC Dirección General de Aeronáutica Civil
DP Diapositiva
EM
Experto en la Materia (Especialista en
la Materia)
ESEN Especificaciones de Entrenamiento
EV Evaluación
FFHH Factores Humanos
INFO/FAL Informaciones y Facilitación
JAP Jefe de Aeropuerto
MA Manual de aeródromo
MI
Manual de Instrucción (Manual del
Participante)
MNT Mantenimiento
OACI
Organización de Aviación Civil
Internacional
OAD Operador de Aeródromo
OJT/ IPPT
Instrucción Práctica en el Puesto de
Trabajo
OPS Operaciones
OP Operador
PC Preparador de Cursos
PI Programa de Instrucción
PM Plan de Módulo
RAB Reglamentación Aeronáutica Boliviana
SARP´s
Normas y Métodos Recomendados de
la OACI
SAT Servicio de Asistencia en Tierra
SEI Salvamento y Extinción de Incendios
SOP´s
Procedimientos Operacionales
Normalizados
SMS Gestión de la Seguridad Operacional
SYSO Salud y Seguridad Ocupacional
TRAINAIR
Programa mundial de instrucción de la
aviación civil creado por la OACI
UMA Unidad Médica Aeroportuaria
0.4.2. Definiciones.
A continuación, se listan una serie de términos
necesarios para comprender el significado de lo
expuesto en el presente Manual de Instrucción (MI):
Acción. (Primer componente de un objetivo) Verbo
en infinitivo que expresa el resultado o rendimiento
deseado de la instrucción en términos concretos que
puedan medirse.
Actividad de Instrucción. Cualquier acción que
lleve el alumno hacia el cumplimiento de un objetivo
de instrucción. Cada actividad de instrucción puede
ser considerada como un paso táctico tendiente a
lograr la estrategia global para cumplir los objetivos
de instrucción.
Actitud. Manifestación positiva o negativa con
respecto a algo. Es un componente en ciertos
modelos de comportamiento. Las actitudes
interactúan con los valores (convicciones profundas)
y con el comportamiento (conducta). Sin embargo,
no guardan necesariamente coherencia entre sí.
Acústica. Disciplina científica que trata de la
producción, control, transmisión, recepción y audición
de los sonidos. La ingeniería y la arquitectura
consideran la acústica como un factor en la
construcción.
Alumno. Estudiante matriculado en un CIAC para
recibir “instrucción reconocida” en cumplimiento a un
Programa de Instrucción aprobado por la AAC.
Apoyo Didáctico. Conjunto de elementos físicos y
técnicas para emplear los mismos, que refuerzan el
proceso de enseñanza-aprendizaje.
Aprendizaje. Cambio relativamente permanente en
el comportamiento del alumno como resultado de la
instrucción y la experiencia.

Aprendizaje. “Formación de larga duración
desarrollada en gran parte en el trabajo y
complementada a menudo con instrucción
normalizada que se imparte en un centro de
instrucción. Está reglamentada por ley o la
costumbre y regida por un contrato oral o escrito que
establece las obligaciones de las partes”. (OIT).
Aprendizaje Electrónico (E-Learning). Actividad de
Instrucción que utiliza de manera integrada, recursos
informáticos de comunicación y producción, en la
formación de una metodología de desarrollo, para la
construcción del proceso de enseñanza –
aprendizaje, el cual se da por medio de
transmisiones de redes de comunicación electrónicas
públicas (Internet) o privadas (Intranet).
Aprendizaje Asistido por Computador (AAC).
Instrucción en la que el instructor es responsable de
la clase y utiliza la computadora para ayudar en la
instrucción. Aprobado. Aceptado por un
Estado contratante, por ser idóneo para un fin
determinado.
Aula Interactiva. Aula equipada con medios
audiovisuales, recursos didácticos y mobiliario
necesario para facilitar el proceso enseñanza
aprendizaje en cumplimiento a la Normativa vigente
Nacional e Internacional.
Ayuda de Trabajo. Cualquier recurso didáctico
diseñado para facilitar la correcta ejecución de una
tarea mediante la extensión de la capacidad del
ejecutante para retener información.
Ayuda Visual (AV). Complemento de la
presentación interactiva que refuerza la
incorporación, fijación y retención de conocimientos,
a través de imágenes u otros medios.
Calidad. Cualidad del proceso de instrucción que
permite a los alumnos lograr competencias efectivas
que mejoren su productividad.
Calificación. Capacidad adquirida para realizar un
trabajo satisfactoriamente. Por lo general, el término
se refiere a una capacidad manual. (Concepto
definido por la Organización Internacional del Trabajo
- OIT).
Canales Sensoriales. Patrones de recepción de
información, que las personas manifiestan en
condiciones determinadas. Las personas tienden a
preferir algún canal sensorial para recibir
información. Canal auditivo o el canal visual.
Capacitación. Proceso de enseñanza-aprendizaje
gestado, desarrollado, presentado y evaluado de
manera tal, que garantice la adquisición duradera y
aplicable de conocimientos y habilidades.
Capacitación. Proceso de enseñanza-aprendizaje
destinado a promover, facilitar, fomentar y desarrollar
las aptitudes, actitudes, habilidades o grados de
conocimiento de los trabajadores a través de cursos
teórico-práctico en aula, de inducción, inicial, de
actualización y de refresco. (OIT)
Centro de Centro de Instrucción de Aviación Civil
(CIAC). Un centro de instrucción que cuenta con
instalaciones adecuadas, ayudas didácticas y,
personal calificado para proveer cursos, iniciales,
ascenso, y refrescamiento al personal aeronáutico
que serán previamente aprobados por la AAC.
Certificación de Competencias. Proceso a través
del cual las personas demuestran por medio de
evidencias, que cuentan, sin importar como los
hayan adquirido, con los conocimientos, habilidades
y destrezas necesarias para cumplir una función a un
alto nivel de desempeño de acuerdo con lo definido
en un Estándar de Competencia.
Competencia. La combinación de pericias,
conocimientos y actitudes que se requiere para
desempeñar una tarea ajustándose a la norma
prescrita. (RAB 61).
Comprobación de Competencia. Conjunto de
acciones que tienen por objeto evaluar y determinar
si el Personal Clave del Operador de Aeródromo, que
ha efectuado una actividad de instrucción, demuestra
haber adquirido las competencias necesarias para el
cumplimiento de sus funciones en la operación y
mantenimiento del aeródromo, acorde a los
requisitos reglamentarios y asegurando niveles
aceptables de seguridad operacional.
Comunicación. Transmisión exitosa de información
del Instructor al Alumno y la Retroalimentación del
Alumno al Instructor confirmando que la información
ha sido recibida.
Conciencia Situacional. Percepción de los
elementos en el entorno existentes en un volumen de
tiempo y espacio, la comprensión de su significado, y
la proyección de su estatus en el futuro cercano.
Condición. (Segundo componente de un objetivo).
Ambiente, circunstancias, medios disponibles y
restricciones con las cuales se debe ejecutar una
acción.
Conducta. Conjunto de acciones, corporales o
mentales, o ambas a la vez, con las que un individuo
se desempeña a partir de una situación o
circunstancia que lo motiva.

Confiabilidad de una Prueba. Se refiere a la
capacidad de una “prueba” de producir los mismos
resultados con diferentes calificadores o personas
que evalúan la prueba. Y producir los mismos
resultados si se administra en momentos diferentes,
a alumnos con el mismo nivel de competencia.
Conocimiento. Referido al saber, comprender y
dominar los conceptos necesarios para ejecutar de
manera eficiente una determinada actividad.
Contacto Visual. Vínculo entre dos o más personas
durante el proceso de comunicación. Consiste en la
mirada mutua hacia los ojos. Puede llamarse así al
nivel de contacto que se tiene con un grupo, o los
lapsos de contacto con cada persona. Es un
elemento fundamental de la comunicación.
Correlación. Criterio de secuencia que auxilia al
diseñador de un Plan de Módulo, en el ordenamiento
de los temas a desarrollar. Se basa en la asociación
y precedencia lógica y obligada entre contenidos.
Curso. Conjunto de lecciones o clases sobre una
materia específica que tiene como objeto de
aprendizaje y está estructurado de acuerdo al
Programa de Instrucción.
Curso Basado en el Instructor. Curso
“convencional” que se basa en la experiencia e
iniciativa del Instructor, sus objetivos, contenidos,
técnicas de instrucción y pruebas varían
constantemente de un curso a otro, por lo cual no
siempre tienen validez y confiabilidad.
Curso Basado en el CMDN. Curso “normalizado”
que se basa en un CMDN validado que ha sido
diseñado por un equipo de Preparadores de Cursos y
Especialistas en la Materia, sus objetivos,
contenidos, técnicas de instrucción y pruebas tienen
validez y confiabilidad. Data Show. (Ver
Proyector Data Show).
Destreza. Capacidad sicomotriz que ha sido
incorporada en la instrucción, y que permite un
óptimo rendimiento. La destreza se alcanza después
de desarrollar conocimientos y habilidades.
Diapositiva. Ayuda visual basada en una imagen o
texto que busca facilitar la comprensión y retención
de conceptos en forma sistematizada a objeto de
alcanzar los objetivos de la instrucción
Didáctica. Definida en relación con su contenido, es
el conjunto sistemático de principios, normas,
recursos y procedimientos específicos que todo
instructor debe conocer y saber aplicar para orientar
con seguridad a sus alumnos en el aprendizaje de
una materia tomando en cuenta sus objetivos
establecidos.
Dominio Afectivo. Área del Aprendizaje que se
concentra en el manejo de sentimientos y
emociones. Aceptación, rechazo y sentimientos más
complejos. Esta área determina los “valores,
actitudes y por consiguiente conductas de las
personas” y se refleja en sentimientos como apreciar,
valorar, asumir, aceptar. Está asociado a la
consciencia situacional.
Dominio Cognitivo. Área del Aprendizaje que
implica la utilización de “conocimientos nuevos”,
conocimientos que ya se poseían o una combinación
de ambos, junto con la evocación de experiencias
previas. La reorganización de todo este capital en
forma creativa, determinará la creación de nuevas
ideas, a través de un trabajo predominantemente
“intelectual”.
Dominio Psicomotriz. Área del Aprendizaje
enfocada al desarrollo de capacidades que requieren
el uso de “habilidades o destrezas”. En este dominio,
están presentes los conocimientos adquiridos, pero
se manifiestan a través de la acción, la
“psicomotricidad”.
Educación. Proceso integral en la formación de la
persona. Componente social que abarca las políticas,
planes y acciones de un Estado en materia de
formación en el marco de un modelo de desarrollo.
Enseñanza. Proceso mediante el cual se comunican
o transmiten conocimientos especiales o generales
sobre una materia. Este concepto es más restringido
que el de educación, ya que ésta tiene por objeto la
formación integral de la persona humana, mientras
que la enseñanza se limita a transmitir, por medios
diversos, determinados conocimientos. En este
sentido la educación comprende la enseñanza
propiamente dicha.
Estándar de Competencia Es un documento oficial
aplicable en todo el Estado que sirve de referencia
para evaluar y certificar la competencia de las
personas.
Especificaciones de Entrenamiento. Es un
documento emitido al CIAC por la AAC que establece
las autorizaciones y limitaciones, dentro de la cuales
puede operar dicho centro y especifica los
requerimientos del programa de entrenamiento.
Equipo de Ayuda Visual (EAV). Equipo reproductor
de Ayudas Visuales o Audio Visuales.
Especificaciones de Entrenamiento (ESEM).
Documento emitido al CIAC por la AAC que
establece las autorizaciones y limitaciones, dentro de
la cuales puede operar dicho centro y especifica los
requerimientos del programa de entrenamiento.

Evaluación. Conjunto de procedimientos que tienen
por objeto determinar y valorar integralmente los
logros alcanzados por los alumnos en el proceso de
enseñanza-aprendizaje, con respecto a los objetivos
de rendimiento y estándares mínimos de rendimiento
aceptable preestablecidos.
Evaluación de Conocimientos. Conjunto de
operaciones que tienen por objeto determinar y
valorar los logros alcanzados por los alumnos en el
proceso de enseñanza-aprendizaje, con respecto a
los objetivos planteados y que tienen un predominio
“cognitivo”.
Evaluación de Rendimiento. Conjunto de
operaciones que tienen por objeto determinar y
valorar los logros alcanzados por los alumnos en el
proceso de enseñanza-aprendizaje, con respecto a
los objetivos planteados y que tienen un predominio
“psicomotriz”.
Experto en la Materia (EM). Especialista en la
Materia quien en base a su experiencia operativa
provee los datos técnicos fidedignos durante la
preparación de un curso. Contribuye por medio de
discusiones, entrevistas, o trabajando junto a o los
preparadores de cursos. Un EM que sea creativo
puede ser un excelente Preparador de Cursos
después de capacitarse en la metodología.
Factores Humanos. Capacidades y limitaciones
humanas que tienen impacto en la seguridad y
eficiencia de las operaciones aeronáuticas.
Gestión de Recursos de la Tripulación (CRM).
Filosofía Operacional que busca mantener la
“consciencia situacional” de todo el personal
aeronáutico, sus límites trascienden la cabina de
mando, la torre de control y la oficina de despacho y
de ARO-AIS, y el servicio de salvamento y extinción
de incendios.
Guía del Instructor. (Guía del Administrador del
Curso). Manual para “planificar, preparar, presentar y
evaluar” Cursos Basados en el CMDN mediante
Listas de Verificación y administrar toda la
impartición del curso mediante los Planes de Módulo.
Habilidad. Destreza y precisión necesarias para
ejecutar las tareas propias de una ocupación, de
acuerdo al grado de exactitud requerido.
Habilitación. Autorización inscrita en una licencia del
personal aeronáutico o asociada con ella, en la que
se especifican condiciones especiales, atribuciones o
restricciones referentes a la dicha licencia.
Instrucción. Forma de enseñanza, que consiste en
la impartición de conocimientos y habilidades, puede
brindarse en un marco de aprendizaje y de
educación, o con un propósito meramente funcional u
operativo.
Instrucción Basada en Computadora (IBT). El uso
de la computadora como un dispositivo de
entrenamiento para facilitar el aprendizaje. Llamada
también aprendizaje electrónico (e-learning).
Instrucción Grupal – Dependiente del Instructor.
El instructor es la única fuente de información y
decide los contenidos y técnicas de instrucción. Se le
dan solamente los objetivos de la instrucción.
Instrucción Grupal – Dependiente del Material. Al
instructor se le entrega material didáctico validado
que debe usar de acuerdo a las instrucciones
detalladas que figuran en la Guía del Instructor.
Instrucción Individualizada – Dependiente del
Instructor. El instructor se desempeña como tutor de
cada uno de los alumnos, prescribiendo lecturas y
actividades de acuerdo a las necesidades de cada
individuo, dando además explicaciones y
exposiciones individuales de cuando en cuando (una
variante de este modo es una tutela de grupos muy
pequeños de alumnos que tienen las mismas
necesidades).
Instrucción Individualizada – Dependiente del
Material. Al alumno se le entrega material didáctico
validado para su auto-preparación. El instructor es
responsable de la planificación de las actividades de
los alumnos, de controlar su avance de acuerdo a
instrucciones detalladas que figuran en el Manual del
Instructor. De tiempo en tiempo dará explicaciones
suplementarias, proveerá discusiones, etc., de
acuerdo a las necesidades individuales.
Instrucción Básica. Es la instrucción que se imparte
a los aspirantes o alumnos de una especialidad
aeronáutica, a fin formarlos y habilitarlos para que
puedan desempeñar sus funciones como tales, en
cumplimiento a la normativa vigente. La instrucción
básica está siempre complementada por instrucción
práctica en el puesto de trabajo (IPPT).
Instrucción Avanzada. Toda instrucción
complementaria que desarrolla más profundamente
los contenidos desarrollados en la “Instrucción
Básica”. Instrucción utilizada cuando el participante
ya domina los conceptos y teoría básica de un tema,
por lo que es utilizado para poder profundizar en la
materia y se convierta en una herramienta que ayude
al participante a obtener mejores resultados en el
desarrollo de sus actividades.

Instrucción Especializada. Es la instrucción
especializada complementaria a la instrucción inicial
e instrucción práctica en el puesto de trabajo (IPPT),
que tiene el propósito ampliar los conocimientos,
habilidades y comportamientos durante el
rendimiento del individuo en la función o tarea que le
ha sido asignada y que son requeridos para llevar a
cabo los niveles de especialización.
Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo
(IPPT). Es la instrucción que se imparte a todo el
personal aeronáutico, durante un periodo
establecido, después de haber recibido instrucción
inicial o especializada en un CIAC, a fin de aplicar los
conocimientos, habilidades y conductas en forma
práctica en un puesto de trabajo bajo la guía de un
instructor y/o supervisor habilitado por la AAC para
tal fin.
Instrucción Reconocida. Instrucción que se imparte
en el marco de un Plan de Instrucción aprobado por
la Autoridad Aeronáutica Civil.
Instrucción Recurrente. Instrucción que se imparte
periódicamente a todo el personal aeronáutico, a fin
de que los mismos mantengan actualizados los
conocimientos, habilidades y comportamientos
adquiridos durante la instrucción inicial o la
instrucción práctica en el puesto de trabajo.
Instrucción Teórica. Tiene la finalidad de
proporcionar las bases necesarias para que el
participante obtenga el conocimiento en el aula y que
posteriormente aplicará en el puesto de trabajo.
Instructor. Personal competente para preparar,
desarrollar, facilitar y conducir una actividad de
instrucción en el marco de su especialidad.
Jerarquía de las Necesidades Humanas. Una lista
de Abraham Maslow sobre las necesidades
humanas, desde las más básicas a las más
complejas (fisiológicas, de seguridad, pertenencia,
estima, cognitivo y estético, y la auto-actualización).
Material Didáctico. Recurso complementario y no
autosuficiente que facilita la enseñanza y el
aprendizaje, dentro de un contexto educativo o de
instrucción, estimulando la función de los sentidos
para acceder de manera fácil a la adquisición de
conocimientos, habilidades y actitudes.
Método de Demostración, Práctica y
Rendimiento. Una presentación donde un instructor
primero muestra al alumno la forma correcta de
realizar una actividad y, a continuación, el estudiante
desarrolla la misma actividad bajo la supervisión del
Instructor.
Método Interactivo de Enseñanza.
Procedimientos destinados a fomentar la participan
activa y permanentemente del alumno durante la
instrucción para garantizar la adquisición de
conocimientos y habilidades que les permita lograr
objetivos de rendimiento preestablecidos.
Método. Conjunto de procedimientos orientados a
lograr objetivos del proceso de enseñanza-
aprendizaje.
Módulo. Un bloque de instrucción dirigido a lograr
uno o más objetivos de rendimiento, organizado en
torno a un conjunto de habilidades relacionadas entre
sí (psicomotricidad o conducta).
Multimedia. Una combinación de más de un medio
de instrucción. Este formato puede incluir audio,
texto, gráficos, animaciones y vídeo. Recientemente,
los multimedia implican una presentación basada en
ordenador.
Norma. (Tercer componente de un objetivo). Marco
normativo vigente que regula el cumplimiento de una
tarea (acción). Está representada en términos de
cantidad, calidad y tiempo mediante un estándar
mínimo de rendimiento aceptable.
Norma de Competencia Laboral. Describe lo que el
trabajador debe ser capaz de hacer, la forma de
evaluar si lo que hace está bien logrado y el contexto
laboral en el que se espera que lo haga.
Norma de Progreso. Forma de estructurar un
Módulo a fin de garantizar que las funciones
principales de aprendizaje sean cubiertas durante la
instrucción de tal forma, que al finalizar el módulo, el
alumno pueda saber si ha logrado alcanzar el
objetivo o no.
Normas de Rendimiento en el Trabajo. Conjunto
de criterios que hace posible identificar claramente el
desempeño correcto (o aceptable). Por ejemplo,
especifica el grado de precisión y/o en qué tiempo un
empleado debe ejecutar una tarea.
Objetivo. Expresión clara de lo que los alumnos
serán capaces de hacer una vez finalizada la
instrucción y que no podían hacer al comenzar la
misma, o una mención de lo que conocerán al final y
que no conocían al principio de la instrucción.
Objetivo Afectivo. Definición de un resultado
esperado de aprendizaje que se centrará en el
desarrollo o modificación de “actitudes”.
Objetivo Cognitivo. Definición de un resultado
desarrollo de “conocimientos”.

Objetivo de Instrucción. Enunciado que expresa las
competencias (conocimientos, habilidades y
conductas) que el alumno alcanzará al finalizar un
Módulo o bloque de enseñanza específico.
Objetivo de Rendimiento. Enunciado que expresa
la combinación de conocimientos, habilidades y
actitudes que, al final de la instrucción, garantizan la
ejecución de una tarea específica bajo condiciones
determinadas y con características claramente
definidas y evaluables.
Objetivo de Fin de Curso. Es lo que se espera que
un alumno pueda cumplir al finalizar el curso.
Objetivo de Fin de Módulo. El objetivo final del
módulo o el último objetivo intermedio a ser
satisfecho en el módulo.
Objetivo Intermedio. Es lo que se espera que el
alumno alcance, en términos de habilidades,
conocimientos, y actitudes, en un determinado punto
del curso de instrucción. Por ejemplo “ser capaz de
usar una Guía de Instructor para presentar un
Módulo” ó “Redactar un Objetivo de Instrucción”.
Algunas veces también denominados objetivos
conducentes, ya que dan cumplimiento a un objetivo
final específico.
Objetivos Posteriores al Curso. Objetivos de
rendimiento a ser cumplidos por el alumno luego que
haya retornado a su trabajo. Estos deben ayudar a
completar la transición de la instrucción formal al
desempeño real en el empleo. También se los
denomina Objetivos posteriores a la instrucción.
Objetivo Psicomotriz. Definición de un resultado
desarrollo de habilidades. Oratoria. Arte
de expresarse con propiedad, deleitar, persuadir,
conmover y convencer con las palabras.
Personal Clave. Personal identificado por el
Operador de Aeródromo, que:
(i). Como parte de las funciones del puesto que
ocupa, tiene la responsabilidad de cumplir alguna
actividad crítica, o
(ii).Debido a su poder de decisión o atribuciones del
puesto, resulta estratégico para mantener y
mejorar la seguridad operacional del aeródromo.
Plan de Estudio de Especialidad. Conjunto de
cursos que están diseñados para satisfacer un
requerimiento de la RAB y que están aprobados por
la AAC para ser usados por un CIAC o un CIAC
satélite. El Plan de estudio de especialidad incluye
los requisitos de entrenamiento únicos a uno o más
alumnos del CIAC. (RAB 141).
Plan de Curso. Documento que permite planificar y
desarrollar organizadamente un curso en el marco
del programa de Instrucción aprobado, conteniendo
información específica del curso como ser nombre,
objetivos, contenidos, metodología de instrucción y
evaluación, fechas y lugar de realización tiempo de
duración en horas académicas, nómina de
instructores (con detalle de las competencias como
instructor) y nómina de personal a ser capacitado.
Plan de Instrucción. Documento que refleja las
previsiones, expectativas y necesidades de
instrucción para un determinado periodo de tiempo
(Ej.- anual), especificando las actividades
planificadas, mes de realización, nivel de prioridad y
personal considerado para cumplir cada curso.
Plan de Módulo. Planteamiento de preparación y
presentación de un Módulo de Instrucción en forma
secuencial y progresiva.
Preparador de Cursos. Especialista en instrucción
quien ha completado el Taller de Preparadores de
Cursos TRAINAIR y que tiene la habilidad necesaria
para desarrollar el procedimiento para preparar un
CMDN.
Procedimiento. Conjunto de acciones u operaciones
que tienen que realizarse de la misma forma, para
obtener siempre el mismo resultado bajo las mismas
circunstancias. Esas acciones constituyen una
unidad de función para la realización de una
actividad o tarea específica. Todo procedimiento
involucra actividades y tareas del personal,
determinación de tiempos de métodos de trabajo y
de control para lograr el cabal, oportuno y eficiente
desarrollo de las operaciones.
Propósito General de la Instrucción: Declaración
global que expresa la intención de la instrucción,
resume todos los objetivos, el motivo que la anima
y/o los problemas de rendimiento que busca
solucionar.
Programa de Instrucción. Aprobado por la máxima
autoridad ejecutiva de la organización mediante el
cual se establece el proceso estructurado y
organizado por medio del cual se suministra
instrucción al personal para que adquiera o actualice
sus competencias para desempeñar sus funciones.
Programa de Estudio del Curso. Preparación de la
capacitación para alcanzar la competencia y que está
compuesto de acciones organizadas y planificadas,
conforme a criterios técnico-pedagógicos, logísticos y
de calificación del instructor.

Programa TRAINAIR de la OACI. Programa mundial
de instrucción de la aviación civil creado por la OACI,
orientado a mejorar la eficiencia y el rendimiento de
la formación aeronáutica a escala mundial a través
de la normalización de la capacitación del personal
aeronáutico.
Proyector Data Show. Dispositivo de salida
audiovisual con diferentes opciones de configuración,
que permite la proyección de presentaciones
elaboradas mediante computadora.
Prueba. Instrumento para evaluar y determinar el
nivel de rendimiento de un alumno en función a los
objetivos de la instrucción preestablecidos. Puede
referirse a los objetivos de prueba de progreso o de
fin de módulo.
Prueba de Dominio. Prueba que sirve para
determinar si un alumno tiene un dominio de los
conocimientos, habilidades y actitudes necesarias
para desempeñar una tarea en cumplimiento a la
normativa vigente.
Prueba de Progreso. Prueba a rendir durante la
instrucción entre las pruebas de dominio para
determinar si el alumno ha logrado los “objetivos
intermedios”. Provee retroalimentación al alumno y al
instructor sobre el rendimiento y progreso alcanzado.
Prueba Objetiva. Instrumento de evaluación que
permite únicamente respuestas que se clasifican
como correctas o incorrectas en relación a un marco
de interpretación pre-establecido. Son difíciles de
preparar, pero fáciles de calificar.
Prueba Subjetiva. Instrumento de evaluación que
permite respuestas en las cuales interviene el criterio
personal del evaluado. Son fáciles de preparar, pero
su calificación requiere formación en la materia a
evaluar.
Retroalimentación (o realimentación). Verificación
bidirecional (instructor - alumno, alumno - instructor)
que busca identificar el nivel del “progreso” y
“comprensión” de la clase en función a los objetivos
de un Módulo.
Rotafolio. Llamado comúnmente papelógrafo,
mueble, atril o dispositivo que permite la colocación y
exposición de pliegos de papel o materiales
similares.
Satélite CIAC. Un CIAC en una ubicación que no
sea la ubicación primaria del CIAC. (RAB 141)
Seguridad operacional. Estado en que el riesgo de
lesiones a las personas o daños a los bienes se
reduce y se mantiene en un nivel aceptable, o por
debajo del mismo, por medio de un proceso continuo
de identificación de peligros y gestión de riesgos.
Simulación. Ejercicio de laboratorio para recrear
una situación real, en el cual los participantes
asumen roles y deben evaluar situaciones,
establecer prioridades, tomar decisiones y
administrar recursos siguiendo normas vigentes a fin
de solucionar problemas. No es imprescindible la
utilización o movilización real de recursos.
Simulacro. Ejercicio práctico en un escenario real o
construido en la mejor forma posible para asemejarlo
a la realidad. Se enfoca en la aplicación práctica de
procedimientos normalizados previamente
aprendidos. El escenario debe incluir los recursos
humanos y logísticos que se utilizarían en una
situación real (equipos, herramientas, mobiliario,
vehículos, etc.).
Simulacro general de emergencia. Ensayo
completo del plan de emergencia de un aeropuerto
que comprende el ensamblaje y utilización de todos
los recursos de que se dispondría y que serían
utilizados en una emergencia real.
Simulacro sobre el plano. Simulacro de emergencia
más sencilla y de menos costo. Se utiliza para
someter a prueba la integración de los recursos y las
posibilidades que ofrecen para responder a una
emergencia y es un instrumento sencillo para
establecer los planes, criticar y actualizar las diversas
formas de intervenir en una emergencia antes de
ensayarlas sobre el terreno.
Tarea. Acción que debe realizarse bajo ciertas
condiciones, normas y en un tiempo determinado. Un
conjunto de tareas configura una función
organizacional.
Técnicas de Instrucción. Procedimientos
normalizados, secuenciales y específicos que utiliza
el Instructor para desarrollar el proceso de
enseñanza aprendizaje en forma efectiva.
Transparencia. Lámina transparente que permite el
paso de la luz, utilizada para mostrar texto e
imágenes con el auxilio de un retroproyector de
transparencias. Ha sido desplazada por otras ayudas
visuales modernas.
Validez de una Prueba. Estará determinada por la
medida en que exista una correlación entre el
desempeño y las puntuaciones, identifica en qué
medida la prueba es una medición apropiada de lo
que se quiere medir.
Valores. Convicciones profundas y arraigadas de las
personas. Se organizan en sistemas complejos que
como las actitudes se manifiestan en niveles
individuales, grupales o sociales.

(1-1)Módulo 01: Introducción al Curso
Módulo 01:
Introducción al Curso
Estudio de caso:
El Aeropuerto Internacional El Alto actualmente
cuenta con un Programa de Instrucción (PI) vigente y
aprobado por la DGAC, para la certificación y
habilitación de su personal Técnico Operativo.
Se ha seleccionado a 26 participantes para un Curso
de Instructor de Operaciones de Aeródromo (IOA),
todos ellos son Expertos en su Especialidad.
Estos Profesionales Aeronáuticos bolivianos
conformarán el Primer Equipo de Instructores de su
especialidad, con la Metodología de Preparación de
Programas de Instrucción TRAINAIR PLUS de la
OACI.
Contenidos:
1.1. Propósito General de la Instrucción.
1.2. Objetivo de Fin de Curso.
1.3. Objetivos Intermedios.
1.4. Estructura del Curso
1.5. Resumen de Contenidos del Curso
1.6. Comparación entre Cursos Basados en el
Instructor y Cursos Basados en el CMDN.
1.7. Instrucción Grupal e Individualizada.
1.8. Evaluación del Rendimiento y Pruebas
1.9. Reglamento del Participante
1.10. Agenda del Curso.
Objetivos de fin del módulo:
Condiciones Con apoyo del Manual de
Instrucción del Curso.
Desempeño Describir el Propósito General de la
Instrucción y el Objetivo de
Rendimiento del Curso.
Norma Adoptando la Metodología de
Preparación de Programas de
Instrucción TRAINAIR PLUS de la
OACI.
Objetivos Intermedios:
Al finalizar este Módulo, el Participante estará en la
capacidad de describir:
(1). Los nombres y algunos antecedentes del
Instructor del Curso y los demás participantes.
(2). Descripción del Propósito General de la
Instrucción, Objetivos de Rendimiento y
Objetivos de Instrucción del Curso.
(3). Estructura y Resumen de Contenidos del Curso.
(4). Comparación de Cursos Convencionales
basados en el Instructor y Cursos Normalizados
basados en un CMDN.
(5). Descripción del Método de Instrucción Grupal y
el Método de Instrucción Individualizada.
(6). Sistema de Evaluación del Rendimiento del
Participante.
(7). Reglamento del Curso para el Participante.
En este Módulo, se desarrolla la Introducción al
Curso.
Participantes e instructores se conocen.
Se presenta el Propósito General de la Instrucción, el
Objetivo de Rendimiento y los Objetivos de
Instrucción del Curso.
Se describe la estructura y el Resumen de
Contenidos del Curso.
Se hace una comparación entre los Cursos basados
en el Instructor (Convencionales) y los Cursos
basados en el CMDN (Normalizados) validado por un
equipo de Preparadores de Cursos (PC) y Expertos
en la Materia (EM) en base a la metodología
TRAINAIR de la OACI.

(1-2) Módulo 01: Introducción al Curso
1.1. Propósito General de la
Instrucción
Desarrollar en el Participante los conocimientos y
habilidades necesarias para:
(1). Preparar, presentar, administrar y evaluar la
instrucción. (Cursos basados en el CMDN)
(2). Formular apropiadamente los objetivos y las
pruebas, perfeccionar cada Plan de Módulo y
seleccionar las Técnicas y Medios apropiados
para alcanzar los objetivos. (Cursos basados en
el Instructor para los que no existe un CMDN).
1.2. Objetivo de Fin de Curso
Al finalizar el curso, el Participante, empleando los
Procedimientos Operativos Normalizados (SOP´s)
enseñados en el curso, estará en la capacidad de:
(1). Planificar y preparar un Módulo de Instrucción
como parte de un Curso.
(2). Redactar apropiadamente los Objetivos y las
Pruebas.
(3). Presentar la instrucción en base a los principios
del Aprendizaje y la Instrucción.
(4). Emplear Técnicas de Instrucción efectivas en el
proceso de enseñanza aprendizaje.
(5). Conducir Instrucción Grupal e Instrucción
Individualizada.
(6). Organizar, preparar y emplear eficientemente
las instalaciones, equipos de ayuda visual y
ayudas de instrucción.
(7). Evaluar la efectividad de la instrucción y aplicar
retroalimentación constante.
Contará con instalaciones, materiales para preparar
ayudas, equipos de ayuda visual y 6 horas para la
preparación de exposiciones en equipos de trabajo
de 5 a 7 participantes.
La presentación final será grupal y debe realizarse en
no más de 20 minutos.
1.3. Objetivos Intermedios
Para garantizar que el Participante del Curso se
convierta en un Instructor eficiente y efectivo, de
manera secuencial y progresiva desarrollará las
siguientes capacidades:
(1). Describir el Rol del Instructor como Guía y
consejero.
(2). Describir los Principios del Aprendizaje y la
Instrucción.
(3). Describir el Método de Instrucción Grupal y el
Método de Instrucción Individualizado.
(4). Describir el Proceso de Organización de un
Curso.
(5). Describir cómo Preparar las Instalaciones y
Equipos de Ayuda Visual.
(6). Redactar Objetivo de Rendimiento y Objetivos
de Instrucción
(7). Elaborar Pruebas Objetivas y Pruebas de
Rendimiento.
(8). Seleccionar y emplear Técnicas de Instrucción
Efectivas.
(9). Describir la Función de una Guía de Instrucción.
(10).Describir las partes que componen un Plan de
Módulo.
(11).Presentar Cursos basados en el CMDN y
Cursos basados en el Instructor.

1.4. Estructura del Curso
El Curso “Instructor de Operaciones de
Aeródromo” está diseñado de forma tal que el
participante pase por Módulos de Instrucción
interactiva en el Aula, Ejercicios prácticos de
preparación, presentación y autoevaluación de
Exposiciones y Simulaciones en Laboratorio
seguidas por un periodo de Instrucción Práctica en el
Puesto de Trabajo (IPPT).
Los Módulos que forman parte del Curso están
diseñados como 14 módulos autosuficientes,
agrupados en 4 Etapas progresivas que se detallan a
continuación.
Etapa 1: Preparación de la Instrucción
Módulo 01 : Introducción.
Módulo 02 : Rol y Responsabilidades del Instructor.
Módulo 03 : Principios del Aprendizaje e Instrucción.
Módulo 04 : Cómo Organizar un Curso.
Módulo 05 : Preparación de las Instalaciones y
Equipos.
Módulo 06 : Preparación de Cursos y Objetivos.
Módulo 07 : Pruebas.
Etapa 2: Presentación de la Instrucción
Módulo 08 : Técnicas de Instrucción Efectivas.
Módulo 09 : Administración de la Instrucción
Individualizada.
Módulo 10 : Conducción de Instrucción Grupal.
Módulo 11 : Presentación de Materiales / Discusión.
Etapa 3: Evaluación de la Instrucción
Módulo 12 : Evaluación del Rendimiento.
Módulo 13 : Retroalimentación y Ajuste del Horario.
Etapa 4: Instrucción Práctica en el
Puesto de Trabajo
La Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo
(IPPT), conocida también como OJT (On-the-Job
Training) por sus siglas e inglés, se constituye
normalmente en una parte importante de un
programa de instrucción, es una técnica básicamente
orientada a proporcionar a los Participantes la
posibilidad de afianzar los conocimientos y
habilidades aprendidas previamente en el aula y/o
durante su auto preparación.
1.5. Resumen de Contendidos del
Curso
En el siguiente “resumen de contenidos”, el
Participante recibirá una descripción general de cada
uno de los Módulos que componen el curso.
Etapa 1: Preparación de la Instrucción
Módulo 01: Introducción al Curso.
Constituye la Introducción al Curso. Permite que
participantes e instructores se conozcan.
Presenta el Propósito General de la Instrucción, el
Objetivo de Rendimiento y los Objetivos de
Instrucción del Curso. Describe la Estructura y el
Resumen de Contenidos del Curso.
También se hace una comparación entre los Cursos
basados en el Instructor (Convencionales) y los
Cursos basados en el CMDN (Normalizados)
validado por un equipo de Preparadores de Cursos
(PC) y Expertos en la Materia (EM) en base a la
metodología TRAINAIR de la OACI. Se desarrolla el
concepto de la instrucción grupal e individualizada y
se dan instrucciones para las presentaciones que
deben cumplir los Participantes.
Módulo 02: Rol y Responsabilidades del
Instructor
Se describe el Rol del Instructor para garantizar la
efectiva transferencia de conocimientos y habilidades
al Participante. Incluida la responsabilidad posterior
que tiene el Instructor fuera del Aula con respecto al
asesoramiento, tutoría y guía del Participante.
Módulo 03: Principios del Aprendizaje y
la Instrucción.
Se describen los principios del aprendizaje en
relación con el “comportamiento humano” y la
asimilación de los conocimientos por parte del
Participante. Se enfatiza la importancia de los
Principios de la Instrucción como herramientas del
Instructor para garantizar que el Participante
desarrolle determinados conocimientos y habilidades
preestablecidos al inicio de la instrucción.
Módulo 04: Cómo Organizar un Curso.
Se describen en detalle todas las actividades de
planificación y preparación que debe realizar un
Instructor, con un mes de anticipación a la fecha de
inicio del curso. Cuando más precisa sea la
preparación y el planeamiento, más fluido será el
curso.

Módulo 05: Preparación de Instalaciones
y Equipos.
Con la ayuda de “Listas de Verificación”, el Instructor
podrá garantizar que los materiales del curso, los
equipos de ayuda visual, herramientas, insumos, las
aulas de instrucción y laboratorios, estén disponibles
y en condiciones de funcionamiento para el
adecuado desarrollo del curso en la fecha y hora
establecida para beneficio directo de los
Participantes y el Instructor.
Módulo 06: Preparación de Curso y
Objetivos.
Se describen sistemáticamente el Proceso de
“Preparación de Programas de Instrucción en base a
la Metodología TRAINAIR de la OACI”.
SE describen las 9 fases están organizadas en tres
grupos de actividades: análisis, preparación y
evaluación. Se Ilustra la preparación de un CMDN en
base a la descripción detallada en la Guía para la
Preparación de Programas TRAINAIR (GPPT).
Se desarrolla la Preparación de Objetivos.
Módulo 07: Pruebas.
Se describe el diseño de pruebas en base a objetivos
correctamente redactados. Herramienta para verificar
si el participante alcanza satisfactoriamente los
objetivos de la instrucción en base a un “estándar
mínimo de rendimiento”.
El Instructor debe preparar preguntas en base a los
Objetivos, de manera que el Participante con su
conducta final y/o respondiendo preguntas
demuestre haber alcanzado satisfactoriamente los
objetivos de la Instrucción.
Notas sobre la Etapa 1: “Preparación” de
la Instrucción.
Estos primeros 7 Módulos completan la Etapa 1:
“Preparación de la Instrucción”. Cuando las haya
asimilado será capaz de explicar el Rol y las
Responsabilidades de un Instructor:
Formular Objetivos de la Instrucción específicos,
distinguir entre objetivos mal expresados y objetivos
correctamente expresados, diseñar pruebas en base
a los objetivos y asesorar en cuanto a la organización
y control del aula.
Este conjunto de Módulos es la parte más exigente
de todo el programa y sus Módulos proporcionan el
fundamento y herramientas indispensables como
base para el resto del curso.
Etapa 2: Presentación de la Instrucción
Módulo 08: Técnicas de Instrucción
Efectivas.
Al conocer las ventajas y limitaciones de las técnicas
de instrucción más comunes, el instructor en el caso
de cursos convencionales tendrá las herramientas
necesarias para identificar y emplear técnicas de
instrucción efectivas para un requerimiento particular
de instrucción, en base a los objetivos que se desea
alcanzar y el nivel de instrucción de los Participantes.
En el caso de los cursos normalizados, estas
técnicas ya han sido establecidas por el equipo de
preparadores del curso.
Módulo 09: Administración de la
Instrucción Individualizada.
Las reglas para organizar la instrucción
individualizada son diferentes de las reglas para la
instrucción grupal. En este Módulo, el Participante
instructor aprenderá cómo organizar la instrucción
individualizada y dónde debe actuar más como un
administrador o tutor que como un Instructor. En este
tipo de Instrucción, donde los Participantes pueden
comenzar en momentos diferentes o en diferentes
puntos del curso, se requiere que el Instructor trate
individualmente a cada Participante.
Módulo 10: Conducción de la Instrucción
Grupal.
El uso de ejercicios para grupos pequeños constituye
una técnica de enseñanza. Este Módulo enseña las
habilidades básicas necesarias para conducir con
éxito ejercicios de grupo. El instructor aprende cómo
mantener el control de las actividades a través de la
planificación basada en el logro de objetivos, la
programación de la instrucción tomando en cuenta el
tiempo, el espacio y su cuidadoso cumplimiento.
Módulo 11: Presentación de Materiales
Discusión.
Proporciona algunas reglas y pautas a seguir para
ayudar al instructor a preparar y conducir una
exposición efectiva.
La segunda parte trata del uso de técnicas efectivas
de preguntas y respuestas durante las sesiones de
discusión y retroalimentación. Hay una oportunidad
para practicar estas habilidades durante las pruebas
de rendimiento que consisten en exposiciones y
discusiones con participación de los demás
participantes (retroalimentación bidireccional).

Notas sobre la Etapa 2: “Presentación”
de la Instrucción:
Los Módulos 8 al 11 están diseñados para
proporcionar al Participante Instructor las técnicas de
instrucción con las cuales pueda asegurar una
presentación efectiva de los conocimientos que
desea transmitir a los Participantes.
Etapa 3: Evaluación de la Instrucción
Módulo 12: Evaluación del Rendimiento.
A menudo el instructor debe evaluar tanto el
rendimiento de la clase como el rendimiento
individual de cada Participante. La sola evaluación no
es suficiente: deben emplearse técnicas y métodos
de evaluación integral y específica. En este Módulo
se discuten algunas de las herramientas para la
“Evaluación” y las medidas correctivas diseñadas
para mejorar el rendimiento del Participante y de la
clase. En el caso de los CMDN también es necesario
brindar al equipo preparador del curso una
retroalimentación precisa y clara sobre los resultados
de la instrucción, de manera que puedan realizar
ajustes al contenido, los medios o las técnicas de
Instrucción para futuros cursos.
Módulo 13: Retroalimentación y Ajuste
del Horario.
Se muestra cómo la retroalimentación es un
elemento esencial de todas las situaciones del
aprendizaje y cómo el instructor puede usar la
retroalimentación para mejorar la motivación a
aprender de los Participantes y su eventual
rendimiento. Puede tener que hacerse ajustes diarios
a la Guía del Instructor y al horario del Curso para
acomodar las diferencias entre grupos y debido a las
condiciones locales. Estos ajustes deben planificarse
cuidadosamente de manera de permanecer lo más
cerca posible del Plan de Módulo y la Guía del
Instructor.
Notas sobre la Etapa 3: “Evaluación” de
la Instrucción:
Los Módulos 12 y 13 capacitan al Participante
Instructor para integrar las enseñanzas de los
Módulos 1 y 2 en un patrón coherente. El
Participante Instructor aprenderá a aplicar técnicas
de evaluación sobre la base de sus habilidades de
preparación y presentación, para integrarlas y
consolidarlas en instrumentos de enseñanza
efectivos. La IPPT/OJT que sigue a continuación le
brinda al Instructor la oportunidad de asegurarse que
se ejerciten adecuadamente los conocimientos y
destrezas aprendidos en cada Módulo.
1.6. Comparación entre: Cursos
Basados en el “Instructor” y
Cursos Basados en un
“CMDN”.
En su Centro de Instrucción de Aviación Civil (CIAC),
usted conducirá algunos Cursos basados en el
Instructor (convencionales) y Cursos basados en un
CMDN (Normalizados) que son cursos con material
didáctico validado y provisto externamente.
1.6.1. Cursos Basados en el
“Instructor”. (Convencionales).
La experiencia del Instructor con métodos
tradicionales de instrucción lo acostumbrará en alto
grado a decidir cómo será cubierto un Programa de
Estudios.
Está en manos del instructor el tener la capacidad
para enfatizar y profundizar un punto.
El Instructor en este caso, generalmente “aplicará su
propio juicio y su experiencia generalmente empírica”
para desarrollar su presentación y para el diseño de
las pruebas y ejercicios que considere apropiados
para los Participantes y para la materia del curso en
cuestión.
1.6.2. Cursos Basados en el “CMDN”.
(Normalizados).
Los Cursos Normalizados requieren un enfoque
diferente por parte del Instructor.
Un Conjunto de Material Didáctico Normalizado
(CMDN) lo conforman:
(1). Un Manual de Instrucción
(2). Una Guía de Instrucción
(3). Ayudas Visuales (pueden incluir audiovisuales)
(4). Pruebas y las respuestas de las Pruebas.
El CMDN como un todo, ha sido diseñado y probado
por un Equipo de “Preparadores de Cursos” junto a
un equipo de “Expertos en la Materia” y su
efectividad fue comprobada en un amplio rango de
condiciones.
“Impartido de acuerdo a su diseño, el CMDN no
sólo eliminará algunas de las incertidumbres
experimentales de la enseñanza, aumentando por
lo tanto la eficiencia en la transferencia de
conocimientos y habilidades, sino que también
liberará al Instructor para dedicar una mayor
parte de su propia creatividad y habilidad al
manejo de la motivación de sus Participantes y
solucionar sus dificultades”.

1.7. Instrucción Grupal e
Individualizada
1.7.1. Método de “Instrucción Grupal”.
La mayoría de los cursos de instrucción que existen
son de “ritmo grupal”. En este proceso de
aprendizaje a “paso marcado”, el instructor presenta
los materiales de instrucción a toda la clase al mismo
tiempo y de la misma forma. Expone ante la clase en
conjunto y al conducir sus discusiones trata de
establecer un enfoque homogéneo del aprendizaje
entre todos los Participantes.
1.8.2. Método de “Instrucción
Individualizada”.
La Instrucción individualizada puede realizarse como
un segmento dentro de un curso grupal,
especialmente cuando se trata de un grupo
aparentemente homogéneo, pero que tiene niveles
muy disparejos en ciertos aspectos particulares del
curso. Cuando la instrucción es totalmente
individualizada y sólo asisten uno o dos Participantes
simultáneamente, se necesita un enfoque diferente
para la programación de los horarios de actividades.
Esto se describirá con mayor detalle en los
siguientes módulos. En la instrucción individualizada,
los Participantes tienen la posibilidad de “elegir
dónde y cuándo trabajar” y pueden ajustar su ritmo
para adecuarlo a su propia capacidad de asimilación
de la Instrucción. Por lo tanto, sus estudios pueden
realizarse en el CIAC, en el lugar de trabajo o aún en
el hogar. Estas alternativas dependerán de la
naturaleza del curso y de lo adecuado de las
instalaciones disponibles. Los materiales usados
para guiar los estudios pueden estar bajo la forma de
un manual o pueden estar basados en programas de
entrenamiento por computadora o aprendizaje
electrónico (e-learning). Los Instructores que
administran un curso de instrucción individualizada
deben asegurarse de que la disposición de las
instalaciones, ayudas de instrucción, gabinetes de
estudio, etc., requeridos para el curso estén
disponibles y apropiadamente organizadas.
1.8. Evaluación del Rendimiento y
Pruebas
Se emplearán “Pruebas Objetivas” individuales al
finalizar cada Módulo, combinadas con “Pruebas de
Rendimiento” basadas en presentaciones
individuales.
1.8.1. Pruebas Objetivas (Exámenes
Teóricos):
Escala de Calificación “Pruebas Objetivas”
Calificación Apreciación
1 a 69 Reprobado
70 a 75 Aceptable
76 a 80 Regular
81 a 86 Bueno
87 a 94 Muy Bueno
95 a 100 Excelente
Calificación mínima de aprobación: 70 puntos.
El participante tendrá derecho a no más de 3
pruebas objetivas extraordinarios (repechajes).
Si reprueba en una prueba objetiva con menos de 50
puntos (50%) no podrá tomar la prueba
extraordinaria, lo cual determinará su separación del
curso por “bajo rendimiento académico”.
Escala de Calificación “Pruebas de Rendimiento”
Calificación Apreciación
1 a 69 Reprobado
70 a 75 Aceptable
76 a 80 Regular
81 a 86 Bueno
87 a 94 Muy Bueno
95 a 100 Excelente
Calificación mínima de aprobación: 81 puntos.
El Participante tendrá derecho a 1 Prueba de
Rendimiento extraordinaria (repechaje).
Si reprueba una Prueba de Rendimiento con menos
de 69 puntos (69%) no podrá tomar Prueba de
Rendimiento extraordinaria, lo cual determinará su
separación del curso por “bajo rendimiento
académico”.
Si el participante manifiesta deficiencias
significativas en el método no se repetirá la
presentación.

1.8.2. Pruebas de Rendimiento
(Presentaciones):
(a). Primera presentación grupal.
Condiciones Contando con un 2 Objetivos y los
Procedimientos Operativos
Normalizados (SOP) de su
especialidad.
Desempeño Preparar y presentar una exposición
informativa sobre una Operación de
Aeródromo (regular, especial y de
emergencia) utilizando técnicas de
comunicación efectivas.
Norma La presentación no deberá exceder
los 10 minutos.
(b). Segunda presentación grupal.
Condiciones Contando con Procedimientos
Operativos Normalizados (SOP) de su
especialidad, un Plan de Módulo que
contenta 3 Objetivos, una Prueba
Objetiva y ayudas visuales (3
diapositivas mínimo).
emergencia)
los 30 minutos.
(c). Tercera y cuarta presentación grupal.
Condiciones Contando con Procedimientos
Operativos Normalizados (SOP) de su
especialidad, un Plan de Módulo que
contenta 3 Objetivos, una Prueba de
Rendimiento y ayudas visuales (3
diapositivas mínimo).
emergencia)
los 45 minutos.
Como usted podrá observar la prueba tiene un nivel
de subjetividad. Los participantes deben conocer los
objetivos y los criterios de evaluación, para de esta
manera enfocarse en el alcance de estos objetivos.
Cualquier duda debe ser aclarada con su instructor.
Durante su evaluación (exposiciones), es normal que
el participante esté tenso por el efecto de “sentirse
evaluado”. Esa tensión no es objeto de evaluación.
1.9. Reglamento del Participante
Durante el desarrollo del Curso, el Participante
Instructor debe cumplir las siguientes normas de
participación:
(1). Presentar la documentación exigida por el CIAC
en el tiempo establecido.
(2). Asistir al 100% de las actividades del curso,
tanto teóricas como prácticas.
(3). Observar la debida puntualidad; en base a la
“agenda referencial del curso”, debiendo estar
presente antes que el instructor comienza la
clase.
(4). “Participar activamente” en el curso, mantener
una “escucha activa permanente” y responder a
las preguntas que se formulen en relación con
los objetivos.
(5). “Contribuir con su esfuerzo personal” para
alcanzar el éxito del grupo.
(6). Preguntar, opinar, aportar, “respetando a los
demás”, escuchando a los demás participantes
para ganarse el derecho a ser escuchado.
(7). Completar las Pruebas al finalizar cada Módulo.
(8). No fumar, ni escuchar música dentro de la sala
de clases.
(9). No portar armas, teléfonos, ni otro tipo de
equipos radiotransmisores o dispositivos afines
que puedan constituirse en elementos
distractivos dentro el aula y los laboratorios.
(10).No se podrá atender llamadas telefónicas
durante las clases; éstas serán atendidas por
personal de apoyo para posteriormente ser
comunicadas a quien corresponda.
(11).Al momento de hacer “estudios de casos”, se
analizarán los “hechos y las situaciones”,
aclarando que no se quiere “criticar a las
personas”, esto para evitar susceptibilidades.

1.10. Agenda del Curso
(Del Lunes 19 al viernes 23 de agosto de 2019)
Hora Día 1: lunes 19 de agosto
08:00 Ingreso y registro de participantes
08:30 M1: Introducción
09:15 M1: Introducción
10:00 (Refrigerio)
10:15 M2: Rol y Responsabilidades del Instructor
11:45 (Almuerzo)
14:30 M3: Principios del Aprendizaje e Instrucción
15:15 (Refrigerio)
17:00 Instrucciones para la Primera Presentación.
Hora Día 2: martes 20 de agosto
08:00 Ingreso y preparación de los participantes
08:30 Primera Presentación Individual
09:15 Primera Presentación Individual
10:00 (Refrigerio)
10:15 M4: Cómo Organizar un Curso
11:00 M4: Cómo Organizar un Curso
11:45 (Almuerzo)
13:45 M5: Preparación de Instalaciones y Equipos
14:30 M5: Preparación de Instalaciones y Equipos
15:15 (Refrigerio)
15:30 M6: Preparación de Cursos y Objetivos
16:45 M6: Preparación de Cursos y Objetivos
17:00 Instrucciones para la Segunda Presentación.
Hora Día 3: miércoles 21 de agosto
08:30 Segunda Presentación Individual
09:15 Segunda Presentación Individual
10:00 (Refrigerio)
10:15 M7: Pruebas
11:00 M7: Pruebas
11:45 (Almuerzo)
13:45 M8: Técnicas de Instrucción Efectivas
14:30 M8: Técnicas de Instrucción Efectivas
15:15 (Refrigerio)
15:30 M9: Instrucción Individualizada
16:45 M9: Instrucción Individualizada
17:00 Instrucciones para la Tercera Presentación.
Hora Día 4: jueves 22 de agosto
08:30 Tercera Presentación Individual
09:15 Tercera Presentación Individual
10:00 (Refrigerio)
10:15 M10: Conducción de Instrucción Grupal
11:00 M10: Conducción de Instrucción Grupal
11:45 (Almuerzo)
13:45 M11: Presentación de Materiales Discusión
14:30 M12: Evaluación de Rendimiento
15:15 (Refrigerio)
15:30 M13: Retroalimentación y Ajuste del Horario
16:45 M13: Retroalimentación y Ajuste del Horario
17:00 Instrucciones para la Presentación Final
Hora Día 5: viernes 23 de agosto
08:30 Presentación Final (Grupal)
10:00 (Refrigerio)
11:45 (Almuerzo)
15:15 (Refrigerio)
15:30 Presentación de Calificaciones
16:45 Clausura del Curso
17:00 Instrucciones para la Presentación Final
Importante:
La presente Agenda es solo referencial y puede ser
modificada en función al nivel de “rendimiento” de los
Participantes.
Cualquier ajuste será comunicado a los Participantes
oportunamente durante el desarrollo del curso.

(2-1)Módulo 02: Rol y Responsabilidad del Instructor
Módulo 02:
Rol y Responsabilidad
del Instructor
Estudio de caso:
El Aeropuerto Internacional “El Alto, actualmente
cuenta con un Equipo de Instructores que imparten
instrucción básica, avanzada y recurrente, destinada
al personal en su especialidad OPS, SMS, SAT, SEI,
UMA, MNT e INFO.
Cada uno de estos Especialistas Aeronáuticos, tiene
competencias y habilitaciones en su especialidad, y
muchos años de experiencia, por lo cual son
considerados expertos en la Materia (EM).
Todos tienen un amplio conocimiento sobre los
SOPS, la RAB y SARPS de su especialidad.
Para mejorar su rendimiento como instructor,
necesitan familiarizarse con las Técnicas de
Comunicación efectivas a fin de impartir la
instrucción de manera más adecuada.
Contenidos:
2.1. Cualidades para ser un Buen Instructor.
2.2. Rol del Instructor en Cursos Convencionales y
Normalizados.
2.3. Instrucción a Ritmo Grupal e Individualizada.
2.4. El Instructor como Guía del Alumno.
2.5. El Instructor como Consejero del Alumno.
2.6. Proceso de la Comunicación.
2.7. Técnicas de Comunicación Efectiva.
2.8. Control de la Clase.
2.9. Manejo de Alumnos Problema.
Objetivos de fin del módulo:
Condiciones Tomando en cuenta las cualidades
de un buen Instructor y el Rol del
Instructor en Cursos Convencionales
y Normalizados.
Desempeño Preparar una presentación sobre un
tema relacional a su especialidad.
Norma La exposición no deberá sobrepasar
los 10 minutos y deberá emplear las
técnicas de comunicación efectivas.
Objetivos Intermedios:
(1). Definir “Instructor”.
(2). Describir las 4 cualidades para ser un Buen
Instructor.
(3). Nombrar las 3 diferencias entre Cursos
“Basados en el Instructor” y Cursos “Basados en
un CMDN”.
(4). Describir al menos 3 características de la
“Instrucción a Ritmo Grupal” y 3 características
de la “Instrucción Individualizada”.
(5). Describir los 3 elementos básicos del “Proceso
de la Comunicación”.
(6). Dar guía y consejo al alumno durante el proceso
de aprendizaje.
(7). Emplear “Técnicas de Comunicación Efectivas”.
(8). Asumir el control de la clase y manejar alumnos
problema.
En este Módulo se describe el Rol del Instructor, a
fin de cerrar el abismo que separa al nivel actual de
conocimientos/habilidades del alumno, y el nivel de
competencia profesional que debe alcanzar al
finalizar el curso para desempeñarse como Instructor
a lo largo de su carrera profesional.
Un buen Instructor debe adaptar su rol a las
capacidades y necesidades de los alumnos, ya sea
conduciendo instrucción grupal o administrando
instrucción individualizada.

(2-2) Módulo 02: Rol y Responsabilidad del Instructor
2.1. Cualidades para ser un Buen
Instructor.
Instructor. Profesional “habilitado” para preparar,
presentar y evaluar “instrucción reconocida” en su
especialidad en base a un Programa de Instrucción
“aprobado” por la AAC, en cumplimiento a la
normativa vigente nacional e internacional.
A continuación, se describen 4 cualidades o “puntos
claves” para ser un Instructor efectivo:
2.2.1. “Dominar la Materia”.
Un profesional aeronáutico “Experto en la Materia
(EM)”, tendrá mucho éxito como instructor si
demuestra tener un amplio dominio de los
Procedimientos Operativos Normalizados (SOP`s) de
su especialidad, el cumplimiento a la Reglamentación
Aeronáutica Boliviana (RAB) y las Normas y Métodos
Recomendados (SARP`s) de la Organización de
Aviación Civil Internacional (OACI).
Figura 2.1.: El Cap. Alfred Haynes, una leyenda viviente de la
aviación, logró aterrizar de emergencia el Vuelo 232 de United
Airlines en 1989, en condiciones críticas, salvando muchas vidas.
Hoy es un reconocido Instructor de CRM y Factores Humanos.
Un Instructor EM debe actualizarse constantemente y
estar un paso antes de sus alumnos, de lo contrario
existe la posibilidad que pueda ser sorprendido con
la guardia baja y perder credibilidad ante la clase.
Cuando esto sucede, los alumnos pierden el nivel de
confianza hacia el Instructor y hacia el Centro de
Instrucción.
Un EM puede aprovechar su experiencia profesional
para impartir instrucción con confianza y autoridad,
respondiendo a las preocupaciones y necesidades
de instrucción de sus alumnos.
2.2.2. “Preparar y Planificar” el Curso.
Figura 2.2.: La preparación y planificación de un curso debe
hacerse con mucha anticipación, solo así podemos garantizar el
“éxito” en la presentación de la instrucción.
(a). En los Cursos Basados en el
Instructor:
El Instructor generalmente es un Experto en su
Materia (EM), es responsable de la preparación de
los Planes de Módulo, materiales didácticos y ayudas
de instrucción dentro el marco del programa de
estudios que le ha sido designado.
“Un buen Plan de Módulo sirve como un mapa, para
orientar y desarrollar el Módulo en una secuencia
lógica que permita alcanzar los objetivos planteados.”
¿Cuántas veces escuchó a un Instructor tratando
de impartir un Módulo que obviamente no estaba
preparado? Ello se caracteriza normalmente por la
búsqueda de palabras y bromas que no tienen
sentido o no se adecuan a la situación y divagan en
cuestiones ajenas al objetivo.
(b). En los Cursos Basados en el CMDN:
Se usa un CMDN probado y validado, por lo tanto, se
necesita realizar “muy poco” de la preparación
descrita anteriormente. Los Instructores deben
comprender que un CMDN ha sido verificado
rigurosamente y probado en la práctica, por esa
razón no debe ser alterado; el curso debe ser
impartido según se ha diseñado.
✓ Es importante para el Instructor esté bien
preparado para tener éxito en su presentación.
✓ Debe realizarse cualquier esfuerzo necesario para
distribuir los sillas y mesas de forma tal que todos
los participantes puedan ver al Instructor.
✓ Las ayudas visuales deben presentarse de
manera que faciliten la retención de
conocimientos y fomenten la participación de los
alumnos

2.2.3.Utilizar “Técnicas de Instrucción
Efectivas”.
Figura 2.3: El Instructor puede combinar varias Técnicas de
Instrucción para impartir la Instrucción en forma efectiva.
Al impartir un curso, el Instructor debe combinar
varias técnicas de instrucción para garantizar que los
alumnos alcancen los objetivos en un tiempo
determinado y bajo ciertas condiciones dadas.
“Si usted recuerda la última vez que escuchó a
un buen orador, uno que no tuvo que buscar
palabras y cuya presentación era fluida de un
punto a otro, puede estar seguro de que este
orador dedicó un tiempo considerable a preparar
y ensayar su presentación”.
En el Módulo 8 se describen las técnicas de
instrucción efectivas.
El Instructor debe cumplir todos los principios del
aprendizaje y la instrucción:
(a). presentar un punto a la vez.
(b). no amontonar demasiada información en una
sola sesión
(c). alentar la participación de los alumnos
(d). enfatizar los puntos principales de la
presentación
(e). permitir un tiempo adecuado para la práctica y la
prueba.
También debe estar alerta para identificar la
“confusión” o “falta de comprensión” en la clase para
inmediatamente ajustar la presentación y clarificar la
información presentada.
2.2.4.Utilizar “Procedimientos de
Evaluación” y “Pruebas”.
Figura 2.4: La evaluación permite verificar la efectividad de la
instrucción y el progreso del alumno hacia el logro de los objetivos.
“Un Piloto debe verificar constantemente los
instrumentos de navegación aérea para evaluar la
performance de su aeronave. De la misma manera,
el Instructor debe monitorear constantemente el
rendimiento y el progreso de sus alumnos.
Recuerde que el propósito de una “Prueba” no es
amonestar al Alumno, ni medir el conocimiento o
habilidad innata, sino monitorear el progreso y
rendimiento del alumno en términos de “cantidad y
calidad”. En el Módulo 7 se describen las pruebas.
(a). Las Pruebas de Progreso, proveen
“retroalimentación” al alumno y al Instructor
sobre el progreso realizado.
(b). Las Pruebas de Dominio, que usualmente se
realizan al completar un Módulo o el curso, se
usan para determinar si el alumno ha alcanzado
los objetivos en forma satisfactoria.
Por supuesto, la Evaluación del progreso del alumno
es una actividad integral y continua.
Durante la presentación del Módulo, las preguntas a
la clase y de la clase, le permiten al Instructor estar
alerta, percibir las áreas débiles o de falta de
comprensión a medida que avanza con la
presentación y tomar medidas antes que se
conviertan en un problema.

2.2. Rol del Instructor en “Cursos
Basados en el Instructor” y
“Cursos Basados en el
CMDN”.
En el Módulo 1: Introducción, se marcó una
diferencia entre Cursos Basados en el Instructor y
Cursos Basados en el CMDN. A continuación, se
elabora el “efecto” que está diferenciación produce
sobre el Rol del Instructor.
2.2.1. Cursos “Basados en el
Instructor”. (Convencionales).
Curso Basado en el Instructor. Curso
“convencional” que se basa en la experiencia e
iniciativa del Instructor, sus objetivos, contenidos,
técnicas de instrucción y pruebas varían
constantemente de un curso a otro, por lo cual no
siempre tienen validez y confiabilidad.
Figura 2.5: Los Cursos “Convencionales” se basan en la
experiencia y habilidades del Instructor (muchas veces “empírico).
El Instructor que desarrolla cursos convencionales:
(a). Determina los Objetivos y el énfasis a poner
sobre cada ítem del programa de estudios.
(b). Decide cuándo se enseñará cada tema y cada
contenido, preparando un resumen de
contenidos y horario para el curso.
(c). Selecciona qué métodos de enseñanza se
usarán y cuándo.
(d). Determina cómo se calificarán las pruebas para
ver qué han aprendido los alumnos.
(e). Prepara los Planes de Módulo diarios, las notas
para las exposiciones, los ejercicios, las
entregas, las ayudas audio visuales y materiales
de referencia complementario.
El Instructor tradicional es responsable de éstas y
muchas otras actividades, sin mencionar el desarrollo
de sus propias habilidades de enseñanza.
2.2.2. Cursos “Basados en el CMDN”.
(Normalizados).
Curso Basado en el CMDN. Curso “normalizado”
que se basa en un CMDN validado que ha sido
diseñado por un equipo de Preparadores de Cursos y
Especialistas en la Materia, sus objetivos,
contenidos, técnicas de instrucción y pruebas tienen
validez y confiabilidad.
Figura 2.6: Los Cursos normalizados basados en un CMDN han
sido probados y validados por un equipo de Preparadores de
Cursos (PC) y profesionales Expertos en la Materia (EM).
Mucho antes de que el Instructor reciba el Conjunto
de Material Didáctico Normalizado (CMDN), un
equipo de Preparadores de cursos que trabajó
conjuntamente con Expertos en la Materia, tuvo la
responsabilidad de:
(a). Determinar las necesidades de instrucción de
los alumnos promedio para mejorar su
rendimiento en el trabajo.
(b). Establecer los Objetivos de Desempeño.
(c). Establecer la Prueba y escoger cuál sería la
mejor forma de evaluar o probar el
cumplimiento de estas habilidades.
(d). Diseñar y actualizar los materiales didácticos,
usando sujetos de prueba de diferentes lugares,
hasta que el material genere aprendizaje.
(e). Experimentar con diferentes técnicas de
instrucción y enseñanza eligiendo los más
efectivos.
(f). Establecer un horario de enseñanza adecuado
a la mayoría de las condiciones y alumnos.
(g). Establecer el horario del curso.
(h). Preparar ejercicios y estudios de caso.
(i). Organizar cada Módulo en bloques de
información, se la manera que todos los
contenidos se desarrollen en forma secuencial y
progresiva.

El Instructor se convierte en una extensión de ese
equipo.
Si usted está usando un CMDN, entonces debe:
(a). Impartir la instrucción según se prescribe en la
Guía del Instructor y cada Plan de Módulo.
(b). Ajustarse al horario del CMDN y asegurarse de
que “todo” el material de instrucción esté sea
presentado apropiadamente.
(c). Registrar cualquier cambio que considere
deseable, así como los resultados de cada
Módulo y preparar un informe de
“retroalimentación” para el Director de
Instrucción o los Preparadores del Curso. Ellos
usarán esta información, junto con los informes
de otros Instructores, para revisar el material
didáctico del curso y de ser necesario, hacerlo
más efectivo.
2.2.3. Diferencias entre Cursos
“Basados en el Instructor” y
Cursos “Basados en el CMDN”.
Hay muchas diferencias entre los roles de un
Instructor conduciendo un Curso basado en el
Instructor (Convencional) donde muchos aspectos
son prácticamente improvisados y el Rol de un
Instructor en un Curso basado en el CMDN, donde
todo ya está establecido.
Preparación
Aspecto para
Diferenciar
Curso Basado
en el
“Instructor”
Curso Basado
en el
“CMDN”
Instructores
Nombrados o
Empíricos
Habilitados por la
AAC
Organización
A criterio del
Instructor
Listas de
Verificación y
GDI
Instalaciones Improvisadas CIAC Certificado
Equipos y A/V
Se hace lo que
se puede
Normalizados
Objetivos y
Pruebas
No hay validez,
ni confiabilidad
Validados y
Confiables
Material
Didáctico
Improvisado CMDN validado
Presentación
Aspecto para
Diferenciar
Curso Basado
en el
“Instructor”
Curso Basado
en el
“CMDN”
Plan de Módulo
A criterio del
Instructor
En base a
objetivos
Técnicas de
Instrucción
Se alternan
algunas
Efectivas y
normalizadas
Instrucción
Individualizada
No hay Guía y Consejo
Instrucción
Grupal
Clase Magistral
Instrucción
participativa
Comunicación Unidireccional
Alumno/Instructor
(viceversa)
Secuencia de
Módulos
Desordenada
Secuencial y
progresiva
Ejercicios -
Simulaciones
No hay
Objetivos de
Rendimiento
Plan de Módulo
A criterio del
Instructor
En base a
objetivos
Evaluación
Aspecto para
Diferenciar
Curso Basado
en el
“Instructor”
Curso Basado
en el
“CMDN”
Evaluación y
Rendimiento
Contenidos y no
objetivos
Prueba de
Rendimiento
Retro
alimentación
El participante
no evaluar “al
Curso”
Permanente
en todo el curso

2.3. Instrucción a Ritmo “Grupal” e
Instrucción “Individualizada
Como Instructor, Usted necesitará combinar
“Métodos de Instrucción Grupal” y “Métodos de
instrucción individualizada”.
Este curso es un ejemplo donde se combinan ambos
métodos, por lo que a menudo se le requerirá
trabajar ya sea con uno o con el otro método.
A continuación, se da una descripción general de
ambos métodos de enseñanza.
2.3.1. Instrucción a Ritmo Grupal.
Figura 2.7: En la Instrucción Grupal el instructor hace
exposiciones, conduce las discusiones y supervisa la realización
de ejercicios de simulación en laboratorio.
Los instructores formados en la Aviación Civil están
familiarizados con la instrucción convencional en
grupo, esperándose que este sea el método
predominante durante muchos años. Si el modo de
impartición para un curso en particular es instrucción
grupal, se debe tomar en cuenta lo siguiente:
(a). El Material Didáctico se presenta a todos los
alumnos de la misma manera y al mismo tiempo.
Todos los alumnos reciben el “mismo material
didáctico”, ya sea que lo necesiten o no.
(b). Todos avanzan a través del material didáctico
del Módulo al mismo ritmo, este método es
llamado a menudo instrucción “a paso marcado”
ya que todos marchan juntos al mismo tiempo.
(c). No se hace un estudio preliminar de los alumnos
para saber quiénes pueden ya conocer o
dominar el tema.
(d). Frecuentemente se requiere que el Instructor
haga “exposiciones ante la clase y conduzca
las discusiones”.
(e). Se cuenta con menos tiempo para trabajar con
los individuos sobre sus problemas de
aprendizaje específicos.
2.3.2. Instrucción Individualizada.
Figura 2.8: En la Instrucción individualizada el Instructor clarifica
las dudas particulares de cada alumno para facilitar su
aprendizaje, en especial en la parte práctica.
Si el modo de impartición para un curso en particular
o parte de un curso es instrucción individualizada, se
debe tomar en cuenta lo siguiente:
(a). Los Alumnos estudian con material didáctico
específicamente preparado para ellos la mayoría
del tiempo, aprendiendo a su propio ritmo. Como
resultado de ello, algunos alumnos pueden
terminar el curso mucho antes que otros.
(b). A menudo se toma una prueba antes de
comenzar el Módulo para establecer la cantidad
y calidad de los conocimientos del alumno sobre
el material a ser presentado. Como resultado, los
alumnos que conocen la materia pueden pasar
directamente a otro material.
(c). El Instructor puede disponer de otros recursos
de aprendizaje para ser utilizados por los
alumnos que tengan dificultades o que deseen
profundizar sobre determinados temas.
(d). El Instructor dedica poco o nada de tiempo a
exponer. Tiene el rol de un administrador o tutor,
entregando los materiales del Módulo, pruebas y
discutiendo partes específicas de la instrucción
con los alumnos en forma de Tutoría individual.
(e). Los materiales pueden ser presentados en la
forma de un Manual de Instrucción interactivo o
en un formato digital como un CD o un
dispositivo de almacenamiento portátil (Flash
memory o USB).
NOTA: Mas adelante en el Módulo 9 se desarrolla la
“Conducción de Instrucción Individualizada” y en el
Módulo 10 la “Conducción de la Instrucción Grupal”.

2.4. El Instructor como “Guía” del
Alumno.
Todo Programa de Instrucción debe estar basado en
el supuesto de que todos los alumnos tienen el
potencial necesario para alcanzar el éxito.
Desde la selección inicial del alumno, cada etapa en
el programa de instrucción está orientada hacia la
realización de tal potencial.
Figura 2.9: El Instructor antes de brindar “guía” al alumno con
problemas de aprendizaje, identifica y analiza los problemas que
limitan su aprendizaje para aplicar soluciones alternativas.
¿Qué podemos hacer por el Alumno que tiene
dificultades en asimilar nuevos conocimientos o
aprender las nuevas habilidades?:
Debemos descubrir la causa de la dificultad y “guiar”
al alumno de manera que se superen los problemas
y tenga lugar el aprendizaje.
2.4.1. Las 3 Metas de la Guía
Individual.
Hay 3 metas principales para un Programa de Guía
Individualizada:
(a). Analizar las “necesidades” del Alumno.
(b). Determinar los “métodos” para satisfacer esas
necesidades.
(c). Proporcionar la información y “guía” pertinentes.
“Cuando se detectan dificultades de aprendizaje,
no debe proporcionarse la guía hasta descubrir
las razones de tales dificultades”.
El rol del Instructor al tratar con estos problemas,
debe ser de apoyo. Puede darse estudio adicional o
guía individual para recuperar cualquier clase
perdida.
Las siguientes 6 preguntas lo ayudarán a revelar
dónde está el problema:
(a). ¿Los antecedentes educativos y el “Perfil
del Alumno” son similares a los del resto
de la clase?:
(1). Para el alumno que está por debajo del
nivel promedio hay varias posibilidades, tal
como cambiarlo de curso, estudio adicional,
práctica adicional y guía individual.
(2). Para el alumno que está por encima del
promedio de la clase, puede existir la
necesidad de asignaciones más exigentes
a fin de que mantenga el interés.
(b). ¿Qué “Temas” específicos están
generando dificultades?:
SI el problema puede estar limitado a un área
definida de dificultad, entonces la guía individual
y algunos ejercicios adicionales pueden ser
suficientes para eliminar la dificultad.
(c). ¿Hay algún problema de “Idioma” ?:
Puede ayudar asignarlo en equipo con otro
alumno que sea bilingüe.
(d). ¿Hay algún problema físico, tal como
una “enfermedad” o limitaciones en
la vista?:
Este tipo de problema puede aliviarse con
atención médica o consideraciones especiales
tales como una silla o escritorio especial.
También puede darse el caso de un Alumno
corto de vista o que necesita una nueva
graduación de lentes.
(e). ¿Cuáles son los “hábitos de estudio”
del alumno?:
Proporcione al alumno algunas claves sobre los
buenos hábitos de estudio a fin de que obtenga
mejores resultados del esfuerzo que pone en el
estudio y trate de motivarlo.
(f). ¿Hay factores externos al entorno de
aprendizaje que estén afectando
adversamente al alumno?:
Es un área que el Instructor debe tratar con
precaución.
Una buena práctica consiste en arreglar una
entrevista para que el alumno discuta sus
problemas personales con un consejero
calificado.

2.5. El Instructor como “Consejero
del Alumno”.
El consejo y la guía están tan relacionados que a
veces es difícil distinguir dónde termina uno y
comienza el otro.
Hemos considerado que la función de guía cubre
actividades destinadas a dirigir el proceso de
aprendizaje hacia su conclusión exitosa. Por otro
lado, el Consejo cubre usualmente actividades
destinadas a ofrecer mayor escucha personal a los
alumnos para superar obstáculos del aprendizaje que
a menudo se originan fuera del proceso de
aprendizaje en sí mismo.
Figura 2.10: El consejo de un Instructor (EM) puede resultar muy
provechoso para el alumno, cuando se toman decisiones para
resolver problemas fuera del proceso del aprendizaje.
El Instructor contribuye al desarrollo de
conocimientos y habilidades mediante la planificación
y el manejo del entorno del aprendizaje.
El desarrollo de hábitos y actitudes personales de los
alumnos también se ve influenciado por el ejemplo
que brinda el Instructor.
El Instructor está en la mejor posición para
supervisar el progreso de los alumnos y
posiblemente sea el primero en notar cuando los
problemas de comportamiento afectan su
rendimiento.
2.5.1. Metas del Consejo.
En este punto, es importante enfatizar sobre las
limitaciones del Instructor como consejero.
“El Instructor que juega el papel de psicólogo
aficionado puede causar más daño que ayuda al
alumno que tiene dificultades”.
Si un alumno tiene problemas personales o
emocionales, el Instructor debe servir de apoyo para
el individuo, pero nunca debe ofrecer un consejo más
allá de la “recomendación”. De ser necesario puede
concertar entrevistas con un consejero calificado, tal
como un sacerdote, trabajador social o psicólogo.
El propósito del “consejo” es asistir a los individuos
que soportan problemas personales y emocionales.
Observe que no decimos que el consejero va a
solucionar tales problemas o que ofrecerá
soluciones, sino simplemente que el individuo
recibirá consejo para enfrentar tales problemas. Esto
podrá significar aprender a aceptar y vivir con las
cosas tal como son, sin cambiar nada.
2.5.2. Responsabilidad en el Consejo.
Como Instructor usted puede estar en posición de
relacionarse con sus alumnos y ser su confidente.
Un Supervisor tiene esta relación con sus
subalternos, así como el Director y el Instructor del
curso se relacionan con sus alumnos.
Usted no gana esta posición de confianza mediante
la invasión de la privacidad personal sino por medio
de su actitud y comportamiento, demostrando que
está dispuesto a escuchar cuando lo necesiten y que
está sinceramente interesado por el bienestar de
cada individuo.
Recuerde que todos tenemos nuestros “días buenos”
y “días malos” y que a veces la medida correcta es
“hacer nada”.
2.5.3. Requisitos para dar un Buen
Consejo.
Para ser efectivo en las actividades como consejero
es de gran importancia que el Instructor gane la
confianza de los Alumnos. Para ello Usted debe estar
dispuesto a escuchar y a respetar lo que escuche,
debe ser sincero en su deseo de ayudar y debe ser
capaz de comprender completamente lo que está
sintiendo la otra persona.
Hay 3 Técnicas para conducir una consulta:
 Conectar con el otro (Establecer Rapport)
 Reunir Información.
 Cerrar la Entrevista
(a). Conectar con el otro (Establecer
Rapport).
Al comienzo de una entrevista debe haber una
relación armoniosa conducente a la comunicación
efectiva. Para esto las personalidades individuales
regirán lo que se dice y se hace. Sin embargo,
existen algunas pautas generales.
(1). Establecer el tono de la entrevista. Algunas
personas, especialmente aquellas que están
teniendo dificultades, se sienten intimidadas
cuando se les pide que acudan a la oficina del
Instructor.

Un escritorio representa na barrera, coloca al
consejero en un nivel diferente al del empleado
o alumno. Da la impresión de “Jefe” o
“Autoridad”. Para aliviar algo de esta tensión,
una buena idea es encontrar una disposición
informal para los asientos.
(2). Explicar el propósito de la entrevista.
Asegurarle a la persona que usted está
interesado en ayudarle a mejorar su
rendimiento. “Hágalo en un tono que sugiera
protección y el deseo genuino de ayudar, no en
un tono de Autoridad”.
(3). Demuestre Preocupación. Permita que el
alumno sepa que usted está muy preocupado
por su rendimiento y que usted hará todo lo que
pueda para ayudarlo a mejorar. Sea sincero.
“No use palabras o frases con las que no se
sienta cómodo”. El alumno percibirá si usted no
es sincero y no se producirá una comunicación
efectiva.
(b). Reunir Información:
La forma más sencilla de reunir información es hacer
preguntas directas. Usted ya sabe dónde falla el
rendimiento o que el comportamiento se ha tornado
inaceptable.
Comience con el rendimiento, pero no limite la
entrevista a ello. Recuerde que desea encontrar la
causa del bajo rendimiento. Deje que la otra persona
sea quien más hable. Una de las cosas más difíciles
para el Instructor es escuchar. A menudo hay una
tendencia a interrumpir y hacer sugerencias o extraer
conclusiones.
(1). Practique la escucha activa. El lenguaje
corporal y las pequeñas cosas que hace
mientras escuche pueden alentar o desalentar la
comunicación abierta y franca. Si usted se
muestra aburrido o impaciente la entrevista no
tendrá éxito. Si usted está interesado, alerta y
comunicativo, tiene una mejor oportunidad de
éxito.
(2). Parafrasee. Frecuentemente es fácil interpretar
mal lo que otro está diciendo. La mejor forma de
evitar que esto ocurra es diciendo algo así como
“Usted quiere decirme que…” o “Entiendo
que … ¿es así?”.
(3). Tome notas. Es una buena idea tomar notas
breves durante una entrevista. Explique, al
comienzo de la entrevista, que va a tomar notas
con el sólo propósito de ayudar. No trate de
anotar todo lo que se diga; use sólo las frases o
palabras clave.
(c). Cerrar la Entrevista:
Al cerrar la entrevista existe nuevamente una
tendencia a ofrecer soluciones o dar consejos.
Recuerde que, si da consejos en la forma de sus
soluciones al problema, estará transfiriendo de la
otra persona a usted mismo, la responsabilidad del
éxito o el fracaso.
Es mucho mejor que la persona con problemas
formule sus propios compromisos para adoptar
medidas correctivas. En este caso es esencial que
exprese: “Acepto que soy el único que debe
estudiar con más intensidad, hacer más
ejercicios, etc.”.
Figura 2.11: Al finalizar la entrevista el instructor logra que el
Alumno asuma el compromiso de esforzarse para mejorar su
rendimiento.
En algunos casos puede que no sea posible obtener
compromisos durante una entrevista y que tome
varias sesiones para arribar a las conclusiones.
En este caso, antes de terminar la entrevista,
obtenga el compromiso de continuar y fije una fecha
y hora. Antes de finalizar la entrevista recapitule los
puntos principales y haga notar que usted entiende lo
que la otra persona le está diciendo.
Si se han tomado decisiones y se han hecho
compromisos, también resúmalos.
El proceso de consejo resultará, en la mayoría de los
casos, en una acción de guía por parte del Instructor.
Es imperativo que siga hasta el final con cualquier
medida tomada. De requerirse más ejercicios, etc.,
usted es quien debe prepararlos y corregirlos.
Si el proceso de consejo revelara algún problema
personal o emocional, entonces su responsabilidad
como Instructor debe limitarse a asesorar a la
persona en la búsqueda de ayuda profesional.

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